Cours de Communication1 - Psychologie - Team - Conflits - PNL - AT.pdf
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Leadership, résolution de conflits, teamwork et psychologie d’entreprise giampaolo@possagno.ch 03.2002 Teamwork, Leadership, résolution de conflits et psychologie d’entreprise Introduction La communication est au cœur des relations humaines aussi bien dans la sphère privée qu’au sein de l’entreprise. Ce cours aborde les principales théories de la communication à l’aide de nombreux exemples pratiques. L’accent est mis sur : • la communication en général • la communication en entreprise • la résolution des conflits • les outils pour une communication centrée sur le respect de l’autre : • les théories pleines d’humour de l’analyse transactionnelle • la surprenante PNL • Thomas Gordon et ses principes de management efficace • le paradoxe en communication de Paul Watzlawick • les forces et dangers des modèles de communication Le cours donne également lieu à des jeux de rôles filmés en vidéo et analysés en groupe. • Le cours est basé sur l’interactivité au sein du groupe.
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