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RevueMarketing

18/09/07

10:44

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APPLICATIONS SECTORIELLES DU MARKETING

MARKETING SOCIAL :
DU NON-PROFIT
AU PROFIT COLLECTIF
Bernard DOBIECKI1

Résumé : Le marketing social se traduit
par des actions sur l’opinion publique
visant à obtenir l’adhésion, l’action des
publics visés et leur participation, au
moyen de techniques telles que les relations publiques, le marketing direct, l’événementiel, le multimédia, le buzz marketing, etc. Trois exemples d’actions sectorielles sont proposés. Le premier traite du
langage des organismes. Le deuxième
concerne le marketing caritatif et décrit
une campagne contre la faim dans le
monde. Le troisième exemple s’intéresse à
la sécurité routière. Ils montrent tous les
trois le marketing social comme étant un
levier de changement social qui se traduit
par une prise de conscience collective,
parfois une nouvelle réglementation,
comme la loi Coluche, générant des comportements différents.
Mots-clés : Marketing social, Marketing
sociétal, Marketing non marchand,
Opinion publique, Communication sociale, Méta-marketing.

Abstract: Social marketing: from
non-profit to collective profit. Social
marketing results in actions on public
opinion aimed at obtaining adhesion,
public action and participation, by means
of techniques such as public relations,
direct marketing, special events, multimedia, buzz marketing, etc. Three different examples are studied in this article.
The first deals with the language of organizations. The second concerns charity
marketing and describes a campaign
against world hunger. The third focuses on
road safety. All three examples show social
marketing as being a lever of social change
resulting in a collective awakening which
generates different behaviors, and sometimes leads to new regulations, such as the
French “Coluche” law.
Key words: Social marketing, Societal
marketing, Non-commercial marketing,
Public opinion, Social communication,
Meta-marketing.

1. Docteur en sociologie, consultant en marketing, communication et ingénierie sociale.

© Editions ESKA 2007

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