cv 2010 marchand .pdf


Nom original: cv 2010 marchand.pdfTitre: Diapositive 1Auteur: Anne-Charlotte

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Marchand Anne-Charlotte
6 quater rue Pilatre de rozier
17000 LA ROCHELLE
Tel : 06.72.07.08.96
E-mail : a-c.marchand@laposte.net
Née le 15/04/1987

 Accueil de la clientèle (particuliers et groupes)
Chargée de l’accueil (tenue de l’accueil, mise en place de procédures, formation des vacataires…)
Chargée du service réservations particuliers et groupes, traitement et suivis des dossiers (téléphone, fax, mail)
Guide au Musée National de la Marine et à l’Ecole de Médecine Navale
Animations enfants et publics handicapés
Enregistrement de factures, encaissement, billetterie
Surveillance du site

 Accueil de la clientèle (particuliers et groupes)
Service réservations particuliers, traitement et suivis des dossiers du Tour operator (téléphone, fax, mail)
Enregistrement de factures, encaissement
Tenue du site internet
Bagagiste
Location, vente de bicyclettes

 Accueil de la clientèle (particuliers et groupes)
Service réservations particuliers, traitement et suivis des dossiers (téléphone, fax, mail)
Tenue de la réception, gestion du standard téléphonique
Enregistrement de factures, encaissement

 Accueil de la clientèle (particuliers et groupes)
Mise en place et créations d’animations, organisation d’évènements (concerts, expositions…)
Tenue de la réception, gestion du standard téléphonique
Enregistrement de factures, encaissement, billetterie
Communication papier (affiches, flyers), presse, télévision locale, internet
Guide sur les communes dépendantes de l’Office de tourisme

 Juin 2008 : obtention du BTS Tourisme (Animation et Gestion Touristique Locale en alternance)
 Juin 2008 : obtention de la Carte de Guide-interprète régional affiliée au Pays de la Loire
Juin 2005 : obtention du Baccalauréat Littéraire option Arts plastiques

Atouts personnels

Loisirs

 Maîtrise des logiciels : Photoshop,
Photodraw, Pack Office.
Permis B
Langues étrangères : Anglais,
Espagnol (niveau BTS)

 Informatique, lecture, musique
Visite culturelles
Promotion de groupes de musique
Activités artistiques
jardinage


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