VENTE COMMERCIALE – Devoir N°3 .pdf


Nom original: VENTE COMMERCIALE – Devoir N°3.pdfTitre: VENTE COMMERCIALE – Devoir N°3Auteur: Lylious

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VENTE COMMERCIALE
DEVOIR N°3

N°19012

Situation de vente : votre cliente va se marier, imaginez le dialogue complet entre elle et la
conseillière aboutissant à la vente d'une ou plusieurs prestation,
Conseillière : - Bonjour Madame, en quoi puis-je vous aider?
Cliente : - Bonjour, je voudrais un renseignement pour un maquillage, c'est pour
mon mariage.
– Toutes mes félicitaitons!
– Merci
– Vous avez très bien fait de vous adresser à nous, en effet nous proposons
plusieurs prestations pour les futures mariées.
– Je veux être parfaite, ça va être le plus beau jour de ma vie!
– Pour vous conseiller au mieux et vous proposer les prestations les plus
adaptées, je vous invite à prendre place, suivez-moi.
– Ça va prendre beaucoup de temps?
– Juste le temps de quelques question.
– D'accord, mais je vous le dis tout de suite, je me maquille tres peu et prefere
le maquilage naturel. Alors dites-moi comment ça se passe pour le maquillage?
– Notre formule pour le maquillage de mariage se déroule en deux étapes avec
un essaie dans un premier temps puis en deuxieme temps le maquillage du jour J.
C'est prévu pour quand ce mariage?
– Dans deux mois, le 25 mai, j'aime bien m'y prendre tôt.
– Vous avez raison, vous pouvez donc me parler de votre robe, la coupe, le
style, la couleur?
– Oui oui, bien évidement. Longue, pres du corps et blanche.
– Bustier ou col montant? Pour le maquillage du buste.
– Euh...decolté en V sans manche et elle s'attache à la nuque avec dos nu.
– Je vois, est-ce que vous faites des soins reguliers sur votre peau?
– Oui, je me demaquille tous les jours, gommage une à deux fois par semaines
et j'applique une creme du jour avec un maquillage leger.
– Et sur le corps?
– Pas specialement, apres la douche je passe une creme hydratante pour le
corps.
– Pour une tenue parfaite du maquillage, il est important que la peau soit
parfaitement nettoyée et soignée. Je vous propose un soin de visage complet qui
permet de nettoyer en profondeur, prepare votre peau à recevoir les produits de
soin et le maquillage et donner plus d'eclat à votre visage. Et que pensez-vous d'un
gommage du corps suivi d'un modelage relaxant pour vous detendre?
– Bonne idée pour le massage, j'y avais songé.
– Nous pouvons fixer une date une semaine avant le mariage pour les soins + le
maquillage d'essaie.

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VENTE COMMERCIALE
DEVOIR N°3

N°19012

– D'accord pour le soin de visage, le massage et le maquillage mais bon pas de
gommage ça va faire cher tout ça.
– Si vous prenez le gommage du corps je peux faire un geste, vous offrir une
beauté des mains par exemple.
– Ah oui! Les ongles j'avais complètement oublié. Je vais réflechir et je vous
appele pour vous dire si c'est ok pour le gommage.
Tres bien, je vous laisse ma carte et prennons ce rendez-vous.

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