offre d emploi formateur .pdf


Nom original: offre_d_emploi_formateur.pdfAuteur: edaviaud

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PHONE REGIE
INTITULE
LIEU
MISSIONS

PROFIL

CANDIDATURE
A ADRESSER
Site internet

FORMATEUR/TRICE
PARIS XVème
En lien direct avec la responsable du service et en équipe, vos missions
seront les suivantes :
- Assurer la formation du personnel entrant et sur sites via la
formation qualité
- Assurer l’optimisation et l’évolution des supports de formation
(book de formation, outils pédagogiques).
- Piloter le e-Learning
- Evaluer la qualité du personnel recruté et le conseiller
- Etre présent aux ouvertures de sites en coordination avec les
Responsables de Comptes (RC)
- Assurer le contrôle qualité et formation et le suivi client sur les
sites en coordination avec les RC
- Répondre à l’intervention sur sites
- Assurer le contrôle formation sur sites (piqûre de rappel)
- Etudier les objets des demandes de visite (courriers ou mails
Clients ou encore courriers de réclamation)
- Conseiller sur l’optimisation de la prestation
- Rendre compte et coordonner ses actions avec les Responsables
de Comptes.
- Suivre l’Académie PHONE REGIE.
- Assurer les rôles d’Auditeur Interne.
- Assurer le reporting du service (tableau mensuel, rapport annuel
d’activité).
De formation supérieure idéalement orientée RH/communication, vous
avez une expérience significative de l’animation de séminaires de
formation si possible consécutive à une expérience antérieure dans une
fonction opérationnelle/terrain dans les métiers de l’accueil.
Vous avez des qualités d’écoute, une réelle aisance relationnelle, des
aptitudes pédagogiques et êtes à l’aise dans la prise de parole en
public. Vous avez par ailleurs un réel sens de l’analyse, une capacité à
prendre de la hauteur et à être force de propositions.
Utilisation des outils bureautiques (pack office). Bonne maîtrise de
l’anglais (utilisation quotidienne).
Candidature CV+Lettre de motivation et prétentions salariales sous réf
CR2012 - PHONE RÉGIE- Emmanuelle DAVIAUD - 3, rue Cambronne
75015 PARIS - edaviaud@phone-regie.com
www.phone-regie.com


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