Collectors 2013 OSEO BOURSE PDG Fabrice Legriffon .pdf



Nom original: Collectors 2013 OSEO BOURSE PDG Fabrice Legriffon.pdfTitre: Présentation Collectors 2013Auteur: jessica

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COLLECTORS
UN CONCEPT
UN SAVOIR FAIRE
UNE EXPERIENCE
UN DEVELOPPEMENT
Au service d’un avenir
Eco-responsable et Eco-responsabilisé

PLAN

2

Présentation

3

Les dates clefs

4

5-7

1

10

La traçabilité

12

Les outils de communication

14

Les chiffres clefs

15
17

Le système de management QSE

18

Annexes

Le métier
Les contenants

8

Les clients

9

Les véhicules

PRESENTATION
Création
1996

12 Agences

20
Collecteurs

2

Collectors a été créé par M. Legriffon suite à un constat simple
Le jetable n’est pas durable.

LES DATES CLEFS
Certification
ISO 14001
2002

Centre de tri
de 1800 m2
et stockage
de 2000m2
classés ICPE

2006 Contrat LEXMARK
2008 Contrat HP pour le marché de l’UGAP
2009 Contrat NESPRESSO

COLLECTORS
spécialiste et
leader
français
depuis 16 ans

2011 - Brevet international la Ktlène : matière biodégradable conçue à partir
de marc de café
- Trophée du développement durable pour le Re7 et la KTlène
- Signature de l’accord cadre de la Convention de Filière pour la collecte
et le traitement des cartouches d’imprimantes avec le Ministère du
développement durable et les Fabricants
2012 Partenariat avec Véolia

3

Certification
ISO 9001
OHSAS 18001
2011

2013 Transformation en SAS
Introduction sur le Marché Libre NYSE Euronext Paris (code ISIN :
FR0004185023 – MLCOL)
Label « Entreprise Innovante » n° A1302011V décerné par OSEO.

LE MÉTIER
Le métier premier de COLLECTORS se décompose en deux grands axes :
Proposer un service de collecte de consommables informatiques auprès de tous types de clients :
collectivités, industriels, grands comptes,…
Trier, reconditionner et valoriser les consommables informatiques pour les revendre aux industriels du
recyclage, fabricants, …

COLLECTORS s’est spécialisé sur trois axes :

Les capsules Nespresso

Le Re7 multi-déchets
Piles, CD, Accu, Téléphones,
Petits électroménagers, Cartouches,
Capsules

4

Le mobilier urbain

Les cartouches d’impression

LES CONTENANTS
CARTOUCHES

Le bac COLLECTORS
Caractéristiques Techniques
• Dim(cm): H:110 l:58 P:77
• Contenance: 240 l
• Adapté aux cartouches laser et jet d’encre

Le box de collecte
Caractéristiques Techniques
• Dim(cm): L:60; l:40; H:56
• Adapté aux cartouches laser et jet d’encre
• Poids maximum conseillé 30 kg

5

LES CONTENANT
MULTI-DECHETS
Le RE7 - intérieur
Caractéristiques Techniques
• Dim(cm): L:60; l:40; H:56 à 110
• Communication intégrée
• Collecte sélective de 7 déchets : cartouches jet d’encre, piles, accus,
téléphones portables, capsules café, petit appareil électronique, CD
• Adapté aux cartouches jet d’encre uniquement

Le mobilier urbain - extérieur
Caractéristiques Techniques
• Dim(cm): H:180; L:150; P:50
•Communication libre sur deux faces
• Collecte sélective de 7 déchets : cartouches jet d’encre, piles, accus,
téléphones portables, capsules café, petit appareil électronique …
6

LES CONTENANTS
CAPSULES
Le bac de collecte 240l
Caractéristiques Techniques
• Dim(cm): H:110 l:58 P:77
• Etanche
• Fermeture Sécurisée
•Capacité: 9000 capsules soit 90 kg environ

Le Rollbox 45l
Caractéristiques Techniques
• Dim(cm): L: 50; l:40; H:53
• Etanche
• Capacité : 1500 capsules soit 15 kg environ

7

LES CLIENTS
PME PMI
DISTRIBUTION

Grands Comptes : UGAP (centrale d’achat de l’état français), EDF, SNCF, AIR France…

Collectivités Locales : Mairie de Paris, Région
Paris Ile de France, Grand Lyon, Marseille
Provence Métropole, Grenoble, Lille Métropole
St Etienne,…

Grande Distribution : CARREFOUR,
LECLERC, CASINO, MONOPRIX, LEROY
MERLIN, NOUVELLES GALERIES…

Professionnels
du déchet : SITA,
VEOLIA, COVED,
LELY
Environnement…
8

LES VÉHICULES
ET LES HOMMES
20
véhicules
de collecte

Total
covering

20 CHAUFFEURS SALARIES
9

TENUE SPECIFIQUE AUX COULEURS DE COLLECTORS

LA TRAÇABILITE
PAR POINT
DE COLLECTE

- BON DE PASSAGE
POIDS ET CONTENANTS COLLECTES PAR SITE
NUMERO DE CLIENT UNIQUE PAR ADRESSE
- NOUVEAU SYSTÈME DE SUIVI CLIENT EN TEMPS REEL
PAR IPHONE
- POUR LES BSD : FAIRE UNE DEMANDE PAR MAIL A
bsd@collectors.fr

REPORTING MENSUEL
10

LES OUTILS DE
COMMUNICATION

Des affiches de tri sélectif mis
à disposition des points de
collecte
Le schéma de procédé
Collectors

Dépliants

Contenants et véhicules
identifiés
12

Site Internet
www.collectors.fr

Publicité dans des revues
spécialisées comme
« La Revue des Collectivités »

Article dans les médias locaux

LES CHIFFRES CLEFS
Plus de
35 000
clients

Cartouches
Plus de 200 000 cartouches
collectées par mois

100 % du
Territoire
Français
Couvert

Plus de 1500 déchetteries
équipées
Deux contrats fabricants
Plus de 1000 bornes jet d’encre
installées

Plus de
50 000
points
d’apport
volontaire

13

Capsules
Plus de 100 tonnes collectées par
mois
Plus de 1000 déchetteries
équipées
500 Entreprises bénéficient du
service

LE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE
LA QUALITÉ SÉCURITÉ
ENVIRONNEMENT

L’engagement environnemental
L’engagement sécurité
L’engagement qualité

2011

2012

14

Trophée développement durable par la CCI de
Lyon et le Progrès : pour la matière Ktlène et le
Re7
Trophée développement durable par le groupement
des entreprises du Sud Ouest Lyonnais : pour notre
démarche développement durable

ISO
14001
OHSAS

18001

ISO
9001

ICPE

L’ENGAGEMENT

ISO
14001

ISO
9001

ENVIRONNEMENTAL

OHSAS
18001

ICPE

Collectors est certifiée ISO 14001 depuis 2002

Des garanties environnementales :
Le site de tri est une Installation Classée pour la Protection de

l’Environnement – ICPE
Collectors fait partie du consensus Natur’entreprise
Collectors a signé un Accord cadre avec le Ministère de l’Ecologie

Objectifs environnementaux:
Privilégier la revalorisation par réemploi puis la revalorisation matière
Réduire nos émissions en Co2 (Formation Eco-conduite, Agrément pour les Bilans Carbone®)
Accompagner nos clients dans la diffusion du message environnemental (Flyers, Plaquettes ...)
15

L’ENGAGEMENT
SECURITÉ

ISO
14001

ISO
9001

OHSAS
18001

ICPE

Collectors est certifiée OHSAS 18001 depuis 2011

Objectif : la sécurité de nos salariés
De nombreux investissements internes : Equipements de protection, Formations (SST,

Eco-conduite), Etude sur les encres, Amélioration de nos outils de travail.

Objectif : la sécurité de nos clients
L



16

Etablissement de protocoles de sécurité pour nos clients

L’ENGAGEMENT
QUALITÉ

ISO
14001

ISO
9001

OHSAS
18001

ICPE

Collectors est certifiée ISO 9001depuis 2011

Objectif 1 : la satisfaction client
Une enquête de satisfaction est effectuée chaque année

En 2011 et 2012, nos clients nous ont évalués :


Une note de 8/10 pour notre prestation globale



93.8% sont satisfaits des contenants



86.3 % sont satisfaits des délais de collecte



97.5% sont satisfaits du contact avec leur collecteur

Objectif 2 : une traçabilité optimale

17



Un système de suivi des collectes par l’application Iphone



Pour les clients : un bon de passage à chaque collecte, un BSD et/ou un bilan des
poids collectés sous demande

ANNEXES

Demande d’enlèvement « Geste Simple »
ISO 14001
OHSAS 18001
ISO 9001
ICPE
Accord cadre avec le Ministère de l’Ecologie, du Développement

durable, des Transports et du Logement
Récépissé de déclaration de transport de déchets
Récépissé de déclaration de négoce ou de courtage de déchets
Attestation de formation à la Maitrise de la méthode Bilan

Carbone®


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