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LA POLITIQUE DE
PRODUIT
laye_bamba seck

Le produit peut être défini comme tout ce que
l’entreprise vend ou propose à sa clientèle. Il peut
s’agir d’un bien matériel, d’un service, d’un lieu
d’une idée ou de la combinaison de ces éléments.

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LA POLITIQUE DE PRODUIT
I)


Tout produit doit répondre aux attentes des
consommateurs, qu’il soit matériel ou immatériel, il
satisfait des besoins de la vie quotidienne (bien
banal) ou participe au bien être et à l’amélioration
de la vie du consommateur (bien anomal) ;
L’entreprise propose sur le marché un produit qui, à
la base, satisfait un besoin générique. Mais le
produit ne satisfait rarement qu’un seul besoin. La
décision d’achat du consommateur est souvent liée à
des aspects sociologiques et psychologiques.

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LE CONCEPT DE PRODUIT
Un produit est composé d’un ensemble de
caractéristiques fonctionnelles et de caractéristiques
d’image

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LA POLITIQUE DE PRODUIT
II) LE PRODUIT ET/ SERVICE
aux

attentes

des

consommateurs

en

OFFRE

CARACTERISTIQUES

PRODUITS

A l’origine, les produits sont
des biens matériels

SERVICES

Les services sont des biens
immatériels.

UN ENSEMBLE PRODUITS+
SERVICE

Les produits comportent de
plus en plus de service ? les
services se vendent, quant à
eux, comme n’importe quel
produit.

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L’entreprise répond
proposant

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LA POLITIQUE DE PRODUIT

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III) CLASSIFICATION DES PRODUITS
 Les
entreprises cherchent à satisfaire ces
nouvelles demandes. Il est tout à fait possible de
classer les produits à partir de critères tels que le
type de clientèle, le mobile d’achat, la fréquence
d’achat, l’importance du rôle du prescripteur…De
tels critères servent à mener des études
commerciales.
 L’encyclopédie
des techniques commerciales
propose une classification fondée sur la
distinction entre les produits de consommation
finals et les produits industriels.

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LA POLITIQUE DE PRODUIT
III) CLASSIFICATION DES PRODUITS

Produits de
consommation finale
Produits
Anomaux

Non
alimentaire
Non
durables

Durable
techniques
Durables
non
technique

Produits industriels

MP

SERVICES

PSO

laye_bamba seck

P
R
O
D
U
I
T
S

P
R
O
D
U
I
T
S

Produits
Banaux

Alimentair
es

EB

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LA POLITIQUE DE PRODUIT
IV) LE CYCLE DE VIE DU PRODUIT
laye_bamba seck



La vie d’un produit se compose de quatre phases
pendant lesquelles, tel un individu, le produit va
apparaître, grandir, mûrir et disparaître. A
chaque phase correspondent des caractéristiques
commerciales, de production et financières.

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LA POLITIQUE DE PRODUIT
IV) LE CYCLE DE VIE DU PRODUIT
laye_bamba seck

La vie d’un produit se compose de quatre
phases pendant lesquelles, tel un
individu, le produit va apparaître,
grandir, mûrir et disparaître. A chaque
phase correspondent des caractéristiques
commerciales,
de
production
et
financières.
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LA POLITIQUE DE PRODUIT

laye_bamba seck

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LA POLITIQUE DE PRODUIT
CARACTERISTIQUES
Commerciales

Lancemen
t

Le niveau des
ventes est peu
important
L’entreprise doit
faire
ses produits se
Des concurrents

Croissance

Maturité

Déclin

De
production

Financières

Les coûts de
distribution et
de
communication
sont
élevés des
Diminution

Les
besoin
de
trésorerie ne sont pas
couverts bien que le
prix soit élevé

présentent sur le
marché
L’entreprise
doit
fidéliser ses clients

coûts, baisse du
prix de vent
rendue
indispensable par

Les bénéfices
augmentent

Les
ventes
atteignent
le
maximum, promo
pour fidéliser les
clients et afin de
stabiliser
Les ventesle PDM

Le produit subit
quelques modif,
(design) les coûts
de production
augmentent

Diminuent
-Soit retrait
-Soit relance

la concurrence

Diminution des
coûts (retrait)
Réduction
(relance)

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PHASES

Les profits réalisés
sont au maximum.

Les profits diminuent

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