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bts alternance negociation relation client .pdf


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BTS NÉGOCIATION
ET RELATION CLIENT
EN ALTERNANCE

L’apprentissage :
> un métier, un emploi

L’IFAC EST CONVENTIONNÉ PAR LA RÉGION BRETAGNE

BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT
EN ALTERNANCE
Le vendeur manageur commercial gère la relation client
dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.
Il est la première interface entre l’entreprise et son marché.
À ce titre, il participe au développement du chiffre d’affaires
et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.

UNE FORMATION EN ENTREPRISE…
Projets commerciaux pouvant être confiés à l’apprenti(e) :
• Conquérir un nouveau secteur (géographique ou de clientèle)
• Fidéliser une clientèle
• Lancer un nouveau produit ou proposer un nouveau service
• Toucher une nouvelle cible de clientèle
• Mettre en œuvre des campagnes commerciales
• Soutenir commercialement l’équipe de vente
• Optimiser/négocier le référencement de produits en GMS
• Implanter une nouvelle gamme
• Animer un réseau de distributeurs

…ET EN CENTRE DE FORMATION
• 1 350 heures réparties sur 2 ans (192 jours) dans le cadre
d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Rythme moyen (alternance) :
3 jours en entreprise – 2 jours en centre de formation
• Le programme dispensé est basé sur le référentiel
BTS Négociation et relation client de l’Education nationale
• L’équipe pédagogique est composée d’intervenants et
d’animateurs agréés par le rectorat

CONTACTS

Béatrice BODENES
Conseillère formation
02 29 00 60 21 / 06 71 99 67 38

VOTRE CANDIDAT DEVRA
• Avoir moins de 26 ans (dans le cadre d’un contrat d’apprentissage)
• Être titulaire du baccalauréat
• Avoir répondu aux conditions d’admissibilité avec succès auprès
de nos services (examen du dossier scolaire et entretiens)
• Avoir le permis de conduire

Eric HARTEREAU
Coordinateur administratif
02 29 00 60 20
Agnès de CIBON
Responsable Sup’Ifac
02 98 30 45 84
Ifac/Sup’Ifac
11, rue Yves Giloux
BP 32343
29223 Brest Cedex
Courriel : supifac@cci-brest.fr
À partir de septembre 2014 :
465 rue de Kerlaurent, 29490 Guipavas

UN NOUVEAU CFA EN SEPTEMBRE 2014
À l’étroit dans ses murs, l’Ifac quittera
Lambézellec à la rentrée de septembre
2014 pour un site plus moderne, innovant
et attractif : le Campus des métiers. Situé
465 rue de Kerlaurent à Guipavas, il offrira
un cadre exceptionnel à plus de 2 000
apprentis et stagiaires.

www.ifac-brest.fr

norwestdesign.fr - Crédit photo : Fotolia, Piotr Marcinski, Rido. Janvier 2014.

Juliane ANDRE
Conseillère formation
06 33 39 53 06


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