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Licence Pro - 38 - Animateur Technique Clientèle H/F (AF14M013/LICENCE
PRO/ANIMATEUR TECHNIQUE/38)

Type de poste :

Offre d'Alternance

Niveau de formation :

Niveau II : Licence 3, Licence pro, Master 1

Nombre de poste(s) :

1

Compétence :

Génie électrique

Zone géographique :

Rhône-Alpes

Département :

Isère

Description des activités :
Electricité Réseau Distribution France (ERDF), filiale du groupe EDF assure le développement, l'exploitation et la
maintenance des réseaux publics de distribution de l'électricité.
Préparez une LICENCE PRO Management des Equipes, Qualité et Développement Durable en 2 ans et rejoignez
ERDF, tout en apprenant un métier de la distribution.
Bénéficiez de :
- l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé(e), à l'écoute et prêt(e) à transmettre son savoir-faire et son
expérience.
- d'une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise,
- d'aides financières (logement, mutuelle, transports...)
Le métier auquel nous vous proposons d'être formé(e), en parallèle de la préparation de la LICENCE PRO MEQ2D
est :
Animateur(trice) Technique Clientèle H/F
Véritable interlocuteur technique auprès des clients (particuliers, entreprises, collectivités), les principales missions
de l'animateur(trice) sont :
- organiser l'activité des techniciens clientèle
- piloter et challenger la performance et construire des plans d'actions.
- assurer un contrôle hiérarchique de proximité sur la qualité du travail rendu
- Animer et préparer des réunions périodiques d'informations, réaliser des visites hiérarchiques de sécurité (VHS) et
les accompagnements nécessaires à la professionnalisation des techniciens clientèle de votre groupe
- Effectuer des missions transverses au sein de l'Agence Technique Clientèle Dauphiné Savoie : qualité, logistique,
métrologie...
- Accompagner les techniciens au quotidien afin d'assurer leur montée en compétence
- Donner du sens aux messages de l'employeur et piloter le changement.
Lieu de travail pendant la période d'alternance en entreprise :
SEYSSINET (38)
Organisme de formation : IAE de Lyon
Début du contrat : 02 septembre 2014
Pré-requis demandés :
Vous êtes ou serez titulaire en juin prochain d'un :
- BAC+2 Technique : de type BTS Electrotechnique, DUT Génie Electrique Installation Informatique Industriel, BTS
Maintenance Industriel,...
- Ou vous avez un Bac général ou STI ou ELEEC ET un Bac+2 dans le domaine du management, commercial,...
- Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe, possédez une aisance naturelle.
- Vous faites preuve de diplomatie.
- Vous aimez communiquer, animer une équipe et avez le goût du management.
- Vous savez organiser votre travail et êtres attiré(e) par la relation client.

- Vous maitrisez les outils informatiques
Informations complémentaires :
- Dans une démarche qualité sur les dispositifs de formation par voie d'alternance engagée en région, ERDF pourra
recommander une inscription auprès de l'un de ses établissements partenaires.
- Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

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