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M NUTIN FLORENT
ET 04 LG 00009
4 R A DE SAINT EXUPERY
59200 TOURCOING

Facture du 19/09/2014
Vos services Carrés * : gold

Vos informations

Prestations facturées pour votre ligne

N° de Facture : 1011671803
Votre référence client : 1-12YBAQ8J

Les abonnements et forfaits sont facturés pour le mois à venir (sauf chaînes TV). Le montant des communications
téléphoniques (hors ou au delà du forfait) est calculé depuis votre dernière facture. Voir détail en pages suivantes.

Votre ligne facturée : (*n° de box SFR)
03 59 03 06 01*
Votre email de contact :
florent.nutin@sfr.fr

❑ Vos abonnements, forfaits et options

Pour gérer votre compte ou trouver les
réponses à vos questions, rendez-vous
sur sfr.fr

ACTU SFR

EUR T.T.C.

12,98
12,98

Abonnements et Forfaits
Equipements
❑ Vos communications téléphoniques
❑ Vos services exceptionnels

❑ Montant de cette facture

0,00

8,23
- 5,00

EUR H.T.

T.V.A. (20%)

Vous déménagez ?
Appelez-nous au 1023 pour
transférer vos services.

T.V.A.

EUR T.T.C.

2,70

Total facturé pour l’ensemble de votre compte

13,50

2,70

❑ Rappel: situation précédente de votre compte

16,20
EUR T.T.C.

Montant restant dû de la/des dernière(s) facture(s) précédente(s)
Vos derniers paiements en date du 19/09/2014

7,98
7,98

Solde restant dû au 19/09/2014

0,00
EUR T.T.C.

MONTANT TOTAL prélevé le 08/10/2014
Votre règlement sera directement prélevé sur votre compte n°

16,20
** **** * ** à partir du 08/10/2014.

Les lignes sans consommation au cours de la période n’apparaissent pas sur la facture. Les montants unitaires sont arrondis au centième
le plus proche. Leur somme peut différer du montant total. Pour tout contact consulter les coordonnées en page 2.

* Information valable à la date d’impression de la facture, susceptible d’évolution en cas d’éventuelle modification de
votre offre effectuée de votre part depuis cette date.

SFR, 42 AVENUE DE FRIEDLAND 75008 PARIS SA AU CAPITAL DE 3 423 265 598,40 EUR RCS PARIS 343 059 564 N° TVA FR 71 343059564

Bonjour M NUTIN

Vous déménagez ? SFR vous donne un coup de main.
Planifiez votre déménagement jusqu’à 4 semaines à l’avance en appelant votre conseiller au 1023.
Pour vous, rien ne change (numéro de téléphone, adresses e-mails, options...) et vous pourrez même rester connecté grâce
aux 4 millions de hotspots SFR WiFi. Pratique, non ?
Vous avez déjà emménagé ?
Ce n’est pas trop tard. Appelez-nous vite au 1023 pour continuer à bénéficier de vos services dans votre nouveau domicile.

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@ sfr.fr, rubrique Espace Client

☎

0 805 701 801

Votre facture vous est adressée chaque mois.
Sur votre facture, votre abonnement, certains services, ainsi que vos forfaits téléphonies sont
facturés pour le mois à venir. Ce montant sera le même sur chacune de vos factures sauf si
vous décidez de modifier votre offre. Le montant des communications téléphoniques (hors ou
au delà du forfait) est calculé depuis votre dernière facture.

(appel gratuit depuis un poste fixe)

Besoin d’aide ?
@ sfr.fr, rubrique Assistance : retrouvez toutes les
réponses à vos questions et échangez sur nos
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depuis une ligne fixe ou une ligne mobile
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Appel depuis un mobile SFR : temps d’attente gratuit puis prix d’un
appel normal en France métropolitaine
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métropolitaine et temps d’attente gratuit depuis une ligne box de SFR

✉

Par courrier : Service Client SFR box et fibre
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du
Service Client :
SFR SERVICE CONSOMMATEURS
TSA 83918
62978 ARRAS cedex 9
Et, si un différend subsiste encore, le
médiateur des communications électroniques

Principales rubriques de votre facture
Dans l’ANNEXE de votre facture :
Située sur la page suivante de cette facture, l’ANNEXE détaille tous vos services (avec la
période correspondante de facturation) ainsi que la répartition de vos appels par destination,
par ligne, et par offre si vous possédez par exemple un forfait téléphonique. N’hésitez pas à la
consulter dès que vous avez une question sur votre facture.
Abonnements, forfaits et options : les offres, services et promotions auxquels vous avez
souscrit.
Communications téléphoniques : le montant de vos appels.
Les « communications au-delà et/ou hors forfait(s) » sont les communications en
dépassement du forfait ou dont les destinations ne sont pas pas incluses dans votre forfait.
Services exceptionnels : montant des services ponctuels ou occasionnels.
Le DETAIL de vos communications et services (date, heure, durée, destination et prix) est
consultable sur votre facture électronique disponible depuis le portail sfr.fr, rubrique Espace
Client. Vos appels compris dans un forfait de communications sont comptabilisés à 0.
Concernant la durée facturée de certains numéros spéciaux, elle peut être indiquée en
nombre d’UT (Unité de Taxation).
La facture détaillée est un service gratuit disponible sur simple appel à l’assistance
commerciale.
Vous souhaitez plus d’information sur votre facture?
Rendez-vous sur votre portail www.sfr.fr
➯ Rubrique assistance

CONDITIONS DE PAIEMENT
• Le règlement anticipé des factures ne donne lieu à aucun escompte.
• Les informations relatives à votre mandat de prélèvement SEPA sont disponibles sur le site sfr.fr, rubrique Espace Client.
• Les factures émises en vertu du Contrat de Service, si elles ne sont pas réglées, totalement ou partiellement, à leur échéance, portent intérêt, après mise en demeure
restée sans effet pendant quinze jours à compter de son envoi, au taux d’intérêt légal en vigueur à la date d’émission de la facture concernée.

Facture n° 1011671803

Annexe de votre facture

Vos abonnements, forfaits et options

*

Période / Durée

Prix unitaire /
mois EUR T.T.C.

Montant
EUR T.T.C.

29,99

❑ Abonnements et Forfaits
Abonnement box de SFR

15/09/2014 - 14/10/2014 (1 mois)

29,99

Option TV SFR avec Google Play

15/09/2014 - 14/10/2014 (1 mois)

3,00

3,00

Remise Multi-Packs pour client Box + Mobile

- 20,00

❑ Equipements
Mise à disposition box

15/09/2014 - 14/10/2014 (1 mois)

0,00

0,00

Mise à disposition du Décodeur TV SFR avec Google Play

15/09/2014 - 14/10/2014 (1 mois)

0,00

0,00

Durée
consommée

Montant
EUR T.T.C.

Comprises dans votre (vos) forfait(s) du 15/08/2014 au 14/09/2014

00:57:36

0,00

Au delà et/ou hors forfait(s) du 15/08/2014 au 14/09/2014

00:37:28

8,23

Quantité

Montant
EUR T.T.C.

Vos communications téléphoniques

Vos services exceptionnels
❑ Divers
Remise 5€/mois pendant 6 mois

- 5,00

* Pour mieux connaître les caractéristiques des forfaits souscrits rendez-vous sur www.sfr.fr

Répartition des consommations pour la ligne 03 59 03 06 01
Vos communications téléphoniques pour la ligne 0359030601 entre le 15/08/2014 et le 14/09/2014
M FLORENT NUTIN 4 RUE ANTOINE DE SAINT EXUPERY
59200 TOURCOING
Plan tarifaire Residentiel Ligne N9uf Telecom
Comprises dans votre (vos) forfait(s).
Local (Appels local/national ILLIMITE)
Total
Au-delà et Hors forfait
Vers les mobiles
Numéros spéciaux
Total
TOTAL

Nombre appels

Durée

Montant T.T.C.

7

00:57:36

0,00

7

00:57:36

0,00

Nombre appels

Durée

Montant T.T.C.

6
8

00:36:55
00:00:33

8,23
0,00

14

00:37:28

8,23

21

01:35:04

8,23

Facture n° 1011671803

Détail de vos communications

Détail de vos appels depuis la ligne n° : 03 59 03 06 01
EUR T.T.C.

Total de vos communications pour la ligne : 03 59 03 06 01

17

19.08 22:21 9999

Appel messagerie
vocale

00:00:04 00:00:00 Réduit

0,000

0,000

18

21.08 17:10 9999

Appel messagerie
vocale

00:00:03 00:00:00 Normal

0,000

0,000

19

28.08 09:44 9999

Appel messagerie
vocale

00:00:04 00:00:00 Normal

0,000

0,000

20

28.08 09:45 9999

Appel messagerie
vocale

00:00:03 00:00:00 Normal

0,000

0,000

21

13.09 10:22 9999

Appel messagerie
vocale

00:00:05 00:00:00 Réduit

0,000

0,000

8,23

Total de vos appels vers les numéros spéciaux pour cette ligne

Vos appels locaux
N°

Date Heure Numéro appelé

Destination
NORD

Durée
Durée
Tarif
appel
facturée
00:10:54 00:00:00 Unique

Euro
H.T.
0,000

Euro
T.T.C.
0,000

1

25.08 14:58 0320760814

2

25.08 17:48 0361508932

3

28.08 12:58 0320760814

LILLE

00:13:04 00:00:00 Unique

0,000

0,000

NORD

00:26:03 00:00:00 Unique

0,000

4

0,000

28.08 15:09 0320760814

NORD

00:03:39 00:00:00 Unique

0,000

0,000

5

30.08 21:34 0361508932

LILLE

00:01:29 00:00:00 Unique

0,000

0,000

6

08.09 08:29 0320268993

NORD

00:00:55 00:00:00 Unique

0,000

0,000

7

11.09 10:07 0320468099

NORD

00:01:32 00:00:00 Unique

0,000

0,000

Total de vos appels locaux pour cette ligne

0,00

Vos appels vers les mobiles
N°

Date Heure Numéro appelé

Destination
SFR

Durée
Durée
Tarif
appel
facturée
00:01:00 00:01:00 Normal

Euro
H.T.
0,342

Euro
T.T.C.
0,410

8

16.08 09:55 0610001963

9

16.08 09:56 0610001963

10

12.09 20:24 0750142032

SFR

00:01:12 00:01:12 Normal

0,373

0,448

National Mobile

00:15:09 00:15:09 Normal

2,582

11

3,099

12.09 20:40 0750142032

National Mobile

00:15:51 00:15:51 Normal

2,693

3,232

12

13.09 11:53 0750142032

National Mobile

00:03:02 00:03:02 Normal

0,664

0,796

13

13.09 12:49 0750142032

National Mobile

00:00:41 00:00:41 Réduit

0,200

0,241

6,85

8,23

Durée
Durée
Tarif
appel
facturée
00:00:07 00:00:00 Réduit

Euro
H.T.
0,000

Euro
T.T.C.
0,000

Total de vos appels vers les mobiles pour cette ligne

Vos appels vers les numéros spéciaux
N°

Date Heure Numéro appelé

Destination

14

17.08 18:13 9999

Appel messagerie
vocale

15

17.08 18:15 9999

Appel messagerie
vocale

00:00:03 00:00:00 Réduit

0,000

0,000

16

19.08 22:20 9999

Appel messagerie
vocale

00:00:04 00:00:00 Réduit

0,000

0,000

0,00



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