CHEMLA Michaël .pdf


Nom original: CHEMLA Michaël.pdfTitre: CHEMLA MichaëlAuteur: Michael Chemla

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CHEMLA Michaël
0778516300
Marié (1 enfant 4 ans)
Né le 10 juillet 1983
chemla.michael7@gmail.com
Permis B

AGENT DE VOYAGES
REGULATEUR PASSAGER-TENNIS EN COMPETITION
CONNAISSANCES
- Sportives
- Informatiques

- Catalogne 1 ans
- Londres
- Géographiques

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2015

Agent de Voyages-Onparou.com- Mérignac

- Accueil téléphonique des clients
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande des clients
- Conseiller le client sur les différents produits
- Utilisation de logiciels de réservation
- Utilisation d’outils bureautiques (Traitement de texte)
- Maitrise des sites BtoB du réseau Selectour Afat
2008 – 2015

Régulateur Passager– Armée de l'Air – Base Aérienne de Paris et Bordeaux

- Réservation tous types de billets d’avion en France et à l’étranger
- Enregistrement des demandes sur tableur
- Evaluation des couts de mission
- Connaissances des compagnies aériennes
- Envoie des billets d’avion
- Réservation des billets des ferry entre la France et la Corse
- Emission de billets de ferry
2005 – 2008

- Accueil physique et téléphonique des personnels
- Saisie des éléments de voyage
- Etablissement des bons de transport
- Utilisation d’un SBT propre à l’Armée de l’air
- Suivi d’une base de données
- Etablir des cotations ferry

Secrétaire d’une unité opérationnel – Armée de l'Air – Base Aérienne de Paris

- Suivi d’un planning des congés pour 50 personnes
- Traitement du courrier arrivé
- Accueil et enregistrement du personnel partant en mission
- Suivi des dossiers sensibles
2003 – 2005

- Elaboration des devis clientèle
- Géographie du tourisme
- Techniques de vente
- Elaborer un voyage à la carte pour un client individuel
- Contact avec les TO pour établissement de devis.

- Gestion d’agenda des deux chefs de service
- Rédaction de documents administratifs
- Saisie des fiches de notations
- Appliquer la charte graphique

Vendeur téléphonie mobile – SFR – Vitry Sur Seine

- Accueil physique des clients
- Vendre des abonnements téléphoniques
- Encaissement des clients
- Effectue la mise en rayon

- Passer des commandes
- Effectuer un inventaire
- Conseiller les clients
- Gérer les stocks
DIPLOMES

2015 :
2006 :
2001-2003 :
1999-2001 :

Conseiller en Séjours et Voyages (945 heures)-Conseiller vente, élaboration à la carte
Diplôme militaire de transit aérien
Bac sciences et technologies du tertiaire-Lycée Martin Nadaud Paris 20ème
ème
BEP Métiers de la comptabilité-Lycée Martin Nadaud Paris 20
CENTRE D’INTERET

Ø
Ø
Ø
Ø

Tennis en compétition depuis 10 ans
Nouvelles technologies :Objets connectés
Lecture sportive
Secrétaire du club de Volley de Drancy
OUTILS DE COMMUNICATIONS

Ø
Ø
Ø
Ø
Ø

Maitrise d’Amadeus
Maitrise des logiciels du pack Office (Excel, Word, Outlook, Powerpoint, Publisher)
Maitrise de l’environnement Mac et Pc
Maitrise de l’outil internet
Maitrise de logiciel vidéo


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