FAQ IZLY 2015 2016 .pdf


Nom original: FAQ IZLY 2015-2016.pdf
Auteur: Marc THIEBAUT

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SIMPLE, RAPIDE, SECURISE.
C’est quoi IZLY ?
C’est la solution de paiement sans contact des CROUS. Grâce à votre carte étudiante ou
carte de restauration IZLY, vous pouvez payer vos repas dans tous les Restos’U et
Cafeterias plus simplement et plus rapidement.

Comment avoir ma carte IZLY ?




Si vous êtes étudiants à l’URCA, à l’UTT, à l’EPF Troyes ou à l’ENSAM Châlons,
votre carte étudiante qui vous est délivrée en début d’année par votre scolarité
est compatible avec IZLY, pas besoin d’une autre carte.
Si vous êtes étudiants dans un autre établissement, vous devez vous connecter
au site www.crous-reims.fr et en faire la demande en ligne grâce au formulaire
accessible directement via la page d’accueil.

Comment ça marche ?
La création de votre compte IZLY est automatique suite à votre inscription si vous êtes
étudiants à l’URCA, à l’UTT, à l’EPF Troyes ou à l’ENSAM Châlons. 1 semaine après votre
inscription, vous avez reçu un mail d’IZLY vous invitant à valider la création de votre
compte, vous pourrez ainsi profiter de tous les nouveaux services, gérer et recharger votre
compte en toute simplicité. Pour recevoir à nouveau votre mail d’activation, contactez
assistance-izly@crous-reims.fr en indiquant votre nom, prénom et INE.

Comment recharger ?
Avec IZLY, le rechargement de votre compte, c’est simple. Vous avez plusieurs moyens à
votre disposition :
1.

2.

En vous connectant au portail IZLY sur Internet ou grâce à l’application pour
smartphone IZLY disponible sur iPhone, Android et WindowsPhone :

Soit par prélèvement et virement bancaire à partir de 5 €

Soit par carte bancaire

Ou soit par virement direct entre deux comptes IZLY.
Contre espèces au guichet de rechargement IZLY indiqué dans votre Resto’U
(20€ minmum, 30€ et 40€ maximum)

Comment faire si j’ai perdu ma carte ?
En vous connectant sur votre compte via le portail en ligne IZLY ou l’application
smartphone, vous pouvez vous-même faire opposition en cas de perte ou de vol de votre
carte.



Si vous êtes étudiants à l’URCA, à l’UTT, à l’EPF Troyes ou à l’ENSAM Châlons,
vous devrez contacter votre scolarité pour avoir une nouvelle carte.
Si vous êtes étudiants dans un autre établissement, vous devrez contacter
directement le CROUS de Reims à assistance-izly@crous-reims.fr .

Est-ce que je peux me faire rembourser ?
Vous êtes le seul gestionnaire de votre compte IZLY, vous pouvez à tout moment créditer
votre compte IZLY ou vous faire rembourser votre solde en un seul clic en vous connectant
sur Internet au portail IZLY ou via l’application pour smartphone IZLY.

Est-ce sécurisé ?




ème

IZLY a été conçu pour les CROUS par S-Money, filiale de la BPCE, 2
groupe
bancaire français.
Les données bancaires et informations personnelles sont protégées par des
protocoles de haute sécurité et ne sont jamais stockées dans votre téléphone.
Toutes les transactions en ligne sont protégées et nécessitent une validation par
mot de passe.

Combien ça coute ?
IZLY est un service totalement gratuit pour tous les étudiants inscrits dans un
établissement d’enseignement supérieur.

PORTAIL IZLY :

IZLY.FR
/ Application smartphone iPhone,
Android et Windows Phone.


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