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Règlements et factures .pdf


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Aide en ligne
Généralités
Facturation
Règlements et factures
1. Les tarifs
Si vous souscrivez un abonnement annuel, le prix de l'abonnement sera de 16€ pour l'offre Standard, 32€ pour l'offre
Full et 48€ pour l'offre Advanced. Cela correspond donc respectivement à un versement unique de 192€, 384€ ou
576€ pour 12 mensualités.
Si vous choisissez de régler tous les mois, les mensualités sont respectivement de 20€ pour l'offre Standard, 40€ pour
l'offre Full et 60€ pour l'offre Advanced.
Les tarifs sont nets c'est à dire qu'ils intègrent les taxes si elles existent.

2. Le règlement de votre App
Pour souscrire, rendez vous dans le menu Paramètres > Facturation > Abonnement.
Cliquez sur l'offre souhaitée.
Choisissez si vous souhaitez payer mensuellement ou annuellement et quel type de paiement vous désirez utiliser.

Si vous souhaitez payer par Carte Bancaire.
Nous acceptons uniquement les règlements des Cartes Bancaires CB, VISA, Amex et Mastercard. En abonnement
mensuel votre abonnement sera reconduit automatiquement sur cette CB. Vous pouvez toutefois la modifier à tout
moment. En abonnement annuel nous ne conservons jamais les CB, il vous faudra donc renouveler votre paiement à la
date anniversaire. Vous en serez informé par email et dans le backoffice.
Si vous souhaitez payer via Paypal
Cochez l'option Paypal, puis cliquez sur le bouton bleu Paypal afin de vous connecter à votre compte et autoriser le
paiement.
Une fois connecté à votre compte Paypal, vous serez redirigé sur la page de paiement votre back office , cliquez ensuite
sur le bouton "Paiement maintenant".
Comme pour le paiement par carte, en abonnement mensuel votre abonnement sera reconduit automatiquement sur ce

compte Paypal. Il est modifiable et en abonnement annuel nous ne conservons pas vos coordonnées, il vous faudra
donc renouveler votre paiement à la date anniversaire. Vous en serez informé par email et dans le backoffice.
Note : En paiement mensuel, si vous souhaitez passer d'un paiement Paypal à un paiement par carte (ou le contraire)
faites la demande directement dans le support.

3. Les factures
Lors du 1er paiement vous n'aurez pas à renseigner votre adresse, mais une fois celui-ci effectué, vous pourrez
renseigner vos coordonnées de facturation dans le menu Paramètres > Abonnement.
Pour voir vos factures et les télécharger au format PDF, utilisez simplement le menu Paramètres > Facturation >
Factures.

4. Les notifications
Vous recevrez "régulièrement" des emails de notification de la part du service de facturation, par exemple vos tickets
CB, email de reconduction et autres rappels.
Ces emails sont envoyés au mail renseigné dans le menu Paramètres > Facturation > Abonnement

5. Les incidents
Les incidents de facturation peuvent se produire pour les abonnements mensuels (carte expirée, carte déclarée volée,
plafond atteint, etc ...). Dans ce cas là vous recevrez un email de notification vous demandant de régulariser la situation.
Pour cela, rendez-vous dans le menu Paramètre > Abonnement pour saisir de nouveau votre CB. Après régularisation,
les prélèvements reprennent normalement le mois suivant.

6. Ajouter son numéro de TVA intracommunautaire
Pour les App qui sont au nom d'une société basée dans un pays européen (hors France), vous avez la possibilité
d'entrer votre numéro de TVA intracommunautaire.
Cela se passe au moment du premier paiement, vous choisissez l'offre désirée, puis avant de choisir le moyen de
paiement, vous pourrez remplir vos coordonnées de facturation.
Pour que le champ "N° de TVA intracommunautaire" soit éditable, vous devez au préalable entrer le nom de votre
société.
Attention, seul un numéro de TVA intracommunautaire valide pourra être enregistré.

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