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Nom original: Manuel Boutique.pdfTitre: Slide 1Auteur: Michael Ainscow

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Guide d’utilisation de La Boutique HP
Programme Employés
Octobre 2015
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Sommaire
1/ Comment accéder à votre Boutique dédiée ?

Page 3

2/ Votre Boutique HP

Page 4

3/ Comment suivre sa commande ?

Page 16

4/ Vous avez des questions ?

Page 17

2

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1/ Comment accéder à votre Boutique privative ?
Pour vous connecter à votre Boutique, rendez-vous sur notre portail
www.store.hp.com/fr/staff et rentrez votre adresse email professionnelle dans le
champ Nouveau compte.

3

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1/ Comment accéder à votre Boutique privative ?
Une fois votre adresse email renseignée, vous devez activer votre inscription via le
lien envoyé dans votre boîte mail. Accédez ensuite à votre Boutique privative !

4

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4

2/ Votre Boutique HP
Une fois connecté à votre Boutique, vous arrivez sur notre page d’accueil avec l’accès à nos
promotions et nos différentes gammes de produits.

5

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2/ Votre Boutique HP
Recherchez une référence
Choisissez la catégorie des produits

Renseignez-vous sur les offres du moments
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2/ Votre Boutique HP
Trouvez vos produits rapidement grâce aux filtres de recherche.

7

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7

3/ Comment suivre sa commande ?
Une fois votre commande finalisée et envoyée :
- Vous recevez un mail de confirmation de réception de votre commande, avec votre
numéro de commande, qui vous servira pour le suivi en ligne ou par téléphone par notre
équipe Service Client dédiée.
- puis un mail de confirmation une fois le paiement validé (hors paiement par CB où vous
êtes débité lorsque le produit quitte nos stocks).
- Enfin un mail de confirmation de mise en livraison avec une date estimée de livraison.
Pour suivre votre commande, contactez-nous :
- Par email : service-client.boutique-hp@hp.com
- Par téléphone au 0969.320.019 du lundi au vendredi de 9h à 18h (0,15€ttc/min)

8

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Vous avez des questions ?
Contactez-nous au 0825.841.831 précisant que vous êtes un employé
Orange – France Telecom du lundi au vendredi de 9h à 18h (0,15€ttc/min).

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