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F.S.E.G. - Sfax -

Année universitaire : 2015 / 2016
Processus de gestion
Test de contrôle continu
Artisan du cours: Samir

Auditoire : 1ère année L. F. Gestion

TRIGUI

Durée : 3600 secondes

Sujet : Sous forme des idées en tiret, on vous demande de traiter ce qui suit :
……… La politique générale de l’entreprise et ses différentes facettes ……..
« Toute entreprise est plus ou moins orientée par une politique générale explicitée ou non par le groupe
dirigeant. Elle est le fruit des motivations, de la formation et de la culture des dirigeants. La politique
générale se définit comme l'ensemble des principes directeurs et des grandes règles et normes qui orientent
en permanence l'action. Cette discipline a pour objectif de connaître les déterminants de l’entreprise en tant
qu’acteur de la vie économique, expliquer ses comportements passés et orienter ses comportements futurs.
Contrairement aux autres fonctions de l’entreprise qui ne concernent qu’un seul aspect, la politique
d’entreprise, considère l’entreprise comme une totalité. Elle utilise des informations provenant des autres
fonctions mais se base sur ses propres méthodologies. Elle traduit le libre arbitre des DIRIGEANTS
d’entreprise. Ainsi, l’entreprise est libre dans le choix des objectifs généraux qu’elle entend poursuivre et
des stratégies qu’elle développe afin d’atteindre ces objectifs. La politique générale s'impose à la stratégie
en lui fixant des buts à atteindre, des contraintes et des critères à respecter et est souvent formalisée dans les
chartes d’entreprises…………………………………………………………
La politique générale d’égalité des chances s’inscrit dans la politique générale de Responsabilité Sociale de
l’Entreprise ( RSE ) et du Développement Durable. Le volet Social et Égalité des Chances est un des trois
piliers d’une politique RSE, les deux autres étant les volets Gouvernance et Environnement………………
Gérer la diversité signifie : traiter vos salariés équitablement et sans biais, obtenir le meilleur de votre
personnel actuel et futur, assurer un potentiel d’expansion de votre entreprise, et réduire les risques………..
Une politique générale ou une stratégie générale consiste à faire des choix d'allocation de ressources
(financières, humaines, technologiques, etc.) qui engagent l'entreprise dans le long terme, afin de la doter
d'un avantage concurrentiel durable, décisif et défendable……………………………………………………
Une politique générale d’entreprise vise à communiquer l’engagement de l’employeur à prévenir et à
stimuler les employés afin de les orienter et expliquer le travail à faire. Elle permet de mobiliser en même
temps la direction et tous les employés de l’entreprise autour des objectifs fixés…………………………….
La direction de l’entreprise affirme clairement sa volonté, qui doit être constante dans le temps, de prévenir
et de faire cesser le harcèlement psychologique au travail. Cet engagement peut être affirmé ainsi :
L’employeur s’engage à : offrir un milieu exempt de harcèlement psychologique ; promouvoir le respect
entre individus ; sauvegarder la dignité ; protéger l’intégrité physique et psychologique du personnel ;
promouvoir un milieu de travail harmonieux, etc…………………………………………………………….
Il est également possible de clarifier quelles sont les personnes protégées par la politique générale
d’entreprise et par la Loi sur les normes du travail en fonction de leur statut d’emploi (permanent,
temporaire, à temps partiel, etc.). Il peut également être spécifié que les employés sont protégés par la
politique, peu importe que leur milieu de travail soit le lieu physique où ils exercent leurs tâches ou tout
autre endroit où ils sont appelés à travailler……… ».
Travail à faire : dans une dissertation économique vous répondez à ce qui suit :
1 / Donnez un titre au texte et précisez ses idées principales.
2 / A quel concept de votre cours peut-on assimiler la notion de RSE ?
3 / Formuler votre commentaire.
1

CORRIGE
I N T R O D U C T I O N [ 6 points]
I. Préambule
1. Idée générale
En tant que titre du texte, la politique générale de l’entreprise(PGE) et ses différentes facettes est l’un
des thèmes des recherches en management qui a fait couler beaucoup d’encre.
2. Idée spécifique
Au fait, le processus de PGE est un concept fédérateur et prismatique capable d’évoquer des thèmes
de recherche en sciences de gestion multidimensionnels.
II. Problématique
Parmi ces sujets d’analyse relationnelle, notre texte objecte la lumière sur :
1. description du concept de PGE ;
2. relation entre PGE et RSE,
3. relation entre PGE et développement durable, relation entre PGE et égalité des chances, relation
entre PGE et gouvernance, relation entre PGE et environnement,
4. perception de la gestion de la diversité,
5. amalgame entre politique générale et stratégie générale ;
6. PGE et nature de relation entre dirigeant et ses employés ;
7. PGE et conditions du travail ;
8. PGE et cadre juridique du travail.
Voilà les quelques idées principales évoquées par le texte. Et avec la réponse à la question : quel concept
de votre cours peut-on assimiler la notion de RSE ? Et un ajout d’un éventuel commentaire, nous
essaierons de développer une problématique que nous espérons alléchante pour tout lecteur cherchant à
comprendre davantage la réalité et l’importance de la PGE en tant que fonction dirigeante imprenable de
toute entité économique ou sociale ou les deux à la fois.
Afin de traiter ces idées et autres, nous allons adopter la structure de développement suivante :
III. Méthodologie

A- Précision des idées principales du texte.
B- Concept du cours assimilé à la RSE.
C- Commentaire.
D E V E L O P P E M E N T [ 12 points ]
A- Précision des idées principales du texte
1) Description du concept de PGE ;
Le premier paragraphe du texte a presque tout explicité de la réalité de la PGE. En effet, en tant l’une des
plus jeunes des sciences, cette dernière se présente comme la fonction fédératrice par excellence de toute
direction générale d’entreprise. Elle regroupe toutes les activités hiérarchiques et fonctionnelles de la
firme ainsi que les transactions établies entre cette dernière et ses différentes parties prenantes endogènes
et exogènes.
Commençant par le diagnostic de l’environnement et s’achevant par l’élaboration d’une stratégie
globale, la PGE se veut une discipline et une démarche rationnelle qui - bien mise en œuvre – apporte
une grande aide pour tout dirigeant rationnel et efficace.
2

2) Relation entre PGE et RSE ;
Imprégnée de maintes principes et valeurs, la PGE dans sa dimension humaine présente au concept RSE
une assise scientifique intéressante qui pourrait faciliter les applications des fondements de cette dernière
et jouer pleinement le rôle d’interface entre l’entreprise et la dimension sociale de son environnement.
3) Relation entre PGE et développement durable ; égalité des chances ; gouvernance et
environnement ;
Au fait, le texte a juste souligné une telle relation sans l’expliquer ou la détailler comme s’il voulait
affirmer que la RSE et le développement durable sont un couple indissociable en évoquant l’un de suite
l’autre s’impose en parallèle dans toute analyse.
Toujours dans sa dimension sociale, le texte continue à jeter la lumière sur les articulations basiques
entre la PGE et l’égalité des chances en tant que l’un des trois piliers d’une politique RSE, et entre la
PGE et les deux autres en l’occurrence les volets Gouvernance et Environnement.
4) Perception de la gestion de la diversité;
Selon le texte ceci revient à « traiter vos salariés équitablement et sans biais, obtenir le meilleur de
votre personnel actuel et futur, assurer un potentiel d’expansion de votre entreprise, et réduire les
risques.. »
5) Amalgame entre politique générale et stratégie générale ;
Une remarque et critique à la fois, le texte confond entre PGE et stratégie générale et suppose le fait de
« faire des choix d'allocation de ressources (financières, humaines, technologiques, etc.) qui engagent
l'entreprise dans le long terme, afin de la doter d'un avantage concurrentiel durable, décisif et
défendable » est une explication double des deux concepts précités. Alors qu’au fait et d’après toutes les
sources des sciences managériales cette explication ne concerne uniquement que la notion de stratégie.
6) PGE et nature de relation entre dirigeant et ses employés ;
Dans l’exercice de ses fonctions de communication et de contrôle, la PGE insiste surtout sur une
perception plutôt informative et motivante du rôle du dirigeant que celle de donneur d’ordres et de
directives. Le texte explique la réalité évidente du dirigeant mobilisateur des ressources humaines autour
des objectifs fixés et non pas celui d’homme exclusif de décisions.
7) PGE et conditions du travail.
Le texte rappelle l’importance que doit toute direction d’entreprise doit jouer clairement, durablement et
volontairement vis-à-vis de ses employés dans un cadre de respect mutuel et de responsabilisation
créative.
8) PGE et cadre juridique du travail.
Dernière idée principale du texte nous permet de découvrir le cadre juridique déployé par la PGE en
matière de gestion des ressources humaines rationnelles et officielles. En effet, dans la relation entre
entreprise et son environnement juridico- institutionnel, la PGE dicte au dirigeant une charte de
comportement et de gestion du travail conforme aux Loi sur les normes du travail en fonction de leur
statut d’emploi (permanent, temporaire, à temps partiel, etc.).
« Il peut également être spécifié que les employés sont protégés par la politique, peu importe que leur
milieu de travail soit le lieu physique où ils exercent leurs tâches ou tout autre endroit où ils sont
appelés à travailler ».

B- Concept du cours assimilé à la RSE
D’après ce s texte, il est clair que le concept de la RSE avec ses fondçuments focalisés sur le facteur
humain (droit et obligation) ressemble énormément au concept d’efficacité organisationnelle et plus
précisément au travers des éléments de sa dimension sociale…
En effet, en tant que processus d’évaluation et de mesure du degré de réalisation de tout objectif global,
l’efficacité organisationnelle est un ensemble de critères à la fois quantitatifs et qualitatifs.

3

Et parmi la liste des critères qualitatifs, figurent les éléments ou les fondements de la RSE comme ceux
de relation entre employeur et employé, relation avec l’environnement écologique etc…

C- Commentaire
Tout d’abord, parmi les quatre plans de dissertation économique, notre texte est classé dans la catégorie
plan descriptif. En effet, avec ses paragraphes variés, il a essayé de décrire la notion de PGE et surtout
présenter ses quelques relations fonctionnelles avec d’autres concepts managériaux.
Ensuite, nous pouvons dire aussi que le concept de PGE tel qu’il a été clarifié par le texte est un concept
multidimensionnel et prismatique. D’après l’approche systémique il est perçu en tant que système
composé de 4 sous-systèmes en l’occurrence : 1. processus de gestion, 2. processus d’assise stratégique,
3. processus de prise de décision et 4. processus d’information.
Cette toile d’araignée qu’est la PGE est l’une des plus jeunes sciences de management qui a permis à
plusieurs hommes de sciences de pouvoir faire des analyses pragmatiques du fonctionnement de
l’entreprise contemporaine et de lui proposer un certain nombre de solutions efficaces.
Enfin, excepté une maladresse commise au niveau de la confusion entre PGE et stratégie générale, nous
pouvons dire que le texte a réussi à relater certaines vérités évidentes en rapport avec la PGE et ses
différentes facettes de en essayant de jeter la lumière sur certaines de ses variables d’état et autres
relationnelles en tant que système complexe et progressif.

C O N C L U S I O N [ 2 points]
PGE, RSE, stratégie et bien d’autres concepts sont des pierres angulaires avec lesquelles le
management depuis un siècle a essayé de s’imposer en tant que sciences des sciences et discipline des
disciplines.
Et notre texte a le mérite de rappeler certaines d’elles et de préciser les quelques articulations qui
assurent les liaisons des une aux autres.

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