MS16 .pdf



Nom original: MS16.pdf

Ce document au format PDF 1.7 a été généré par Nitro Pro 8 / , et a été envoyé sur fichier-pdf.fr le 19/04/2016 à 14:52, depuis l'adresse IP 41.111.x.x. La présente page de téléchargement du fichier a été vue 671 fois.
Taille du document: 26.2 Mo (267 pages).
Confidentialité: fichier public




Télécharger le fichier (PDF)










Aperçu du document


‫‪Sétif2‬‬

‫‪Université‬‬

‫وزارة التــــعــــــليم الــــــــــعــــالي والـبحـــــــث الـعـلمــــــــــــــي‬
‫جامـــعة فرحـات عبـاس‪ ،‬ســطـــــــيف (الـــــجزائر)‬

‫مــــــــــــذكـــــــــــــــــــرة‬
‫مقـدّمة بكــــّلية الـــــعلوم اإلنــــــــســـــــانية و االجتماعية‬
‫قسم علم النفس وعلوم التربية واألرطــوفونيا‬
‫لنــــــيل شـــــــهــــادة‬

‫الـــــــــــماجـــستيـــــــــــــــــــــر‬
‫من طـــرف الطالبة‬

‫بوحـــــارة هنـــــاء‬

‫بعنــــــوان‪:‬‬

‫االحتراق النفسي وعالقتـه باألداء الوظيفـي لدى أعوان الحماية المدنية‬
‫‪ -‬دراسة ميدانية بمديرية الحماية المدنية وبعض الوحدات بواليتي عنابة والطارف‪-‬‬

‫بتاريــــخ‪ ..................‬أمــام اللجنـــة المتكونــــة مـــن‬
‫أ‪.‬د‪ /‬شرفي محمد الصغير‬

‫أستاذ التعليم العالي بجامعة سطيف‬

‫رئيسا‪.‬‬

‫د ‪ /‬لونــــــيس علـــــي‬

‫أستاذ محاضر بجامعة سطيف‬

‫مشرفا‪.‬‬

‫د‪ /‬بوعلي نور الديـــن‬

‫أستاذ محاضر بجامعة سطيف‬

‫عضوا‪.‬‬

‫د‪ /‬تغليت صالح الدين‬

‫أستاذ محاضر بجامعة سطيف‬

‫عضوا‪.‬‬

‫‪1121/1122‬‬

‫‪Sétif2‬‬

‫‪Université‬‬

‫إني رأيت أنه ال يكتب إنسانا كتابا يف يومه‬
‫إال قال يف غده لو غري هذا لكان أحسن‪..‬ولو زيد‬
‫كذا لكان أحسن‪..‬ولو قدم هذا لكان أفضل‪..‬‬
‫ولو ترك هذا لكان أمجل‪...‬‬
‫وهذا من أعظم العرب وهو دليل على استيالء‬
‫النقص على مجلة البشر‪.‬‬

‫(العماد األصفهاني)‬

‫‪Sétif2‬‬

‫‪Université‬‬

‫كلمة شكر‬
‫حينما نعرب شط العمل الدؤوب ال يهيم‬
‫يف داخلنا سوى أولئك الذين غرسوا‪ ...‬زهرا مجيال‬
‫يف طريقنا‪.‬‬
‫أولئك الذين منحونا العزم تلو العزم‪ ،‬لنتخطى‬
‫الصعاب ونقف واثقي اخلطى‪...‬نشاطرهم اإلبداع‬
‫حرفا ولغة‪...‬ال يسع حرويف إال أن متتزج لتكون‬
‫كلمات شكر ليس ألحد معني وإمنا لكل من ساهم يف‬
‫إبراز هذا العمل للوجود‪.‬‬
‫‪...‬فجزيل الشكر ألستاذي الفاضل ‪...‬الدكتور‬
‫"لونيس علي" على النصائح القيمة والتوجيهات‬
‫السديدة اليت قدمها يل من أجل إعداد هذه‬
‫الرسالة‪.‬‬
‫شكرا‪...‬ألعضاء اللجنة املوقرة‪...‬األساتذة‬
‫األفاضل على قبوهلم ملناقشة هذا العمل‪.‬‬
‫شكرا‪...‬إىل مجيع أساتذتي جبامعة عنابة وسطيف‪.‬‬
‫شكرا‪ ...‬إلطارات وعمال مديرية احلماية املدنية‬
‫بكل من والية عنابة والطارف وباألخص عينة‬
‫البحث "األعوان" على تعاوهنم معي‪.‬‬
‫شكرا‪ ...‬لكل من مد يل يد العون إلعداد هذا‬
‫العمل املتواضع من قريب أو بعيد‪.‬‬

Université

Sétif2

Université

Sétif2

1

1

5

2
6

3
8

4
9

5
22

6

21

1

29

2
12

3
18

.)STRESS

4

Université

Sétif2

52

5
52

6
55

7
66

8
68

9
12

11
11

11
81

12
82

13

95

1

99

2
211

3
211

4
212

5
211

6
218

7

Université

Sétif2

221

8
221

9
221

11
221

11

212

1

212

1 1
211

2 1
211

2
251

3
255

4
261

5
261

6
265

7

211

1

Université

Sétif2

211

1 1
215

2 2
216

2
216

1 2
282

2 2
281

3 2
295

4 2

298

1

122

2
129

3
112

4
111

Université

Sétif2

18
55

2
1

Maslach

1981

Jackson

65

2

68

1

15
16

Cherniss
Seley

5
6

91

1

216

8

221

9

221

21

211

22

218

21

222

22

211

21

219

25

281

26

Université

Sétif2

2
50
113

1

211

2

229

1

211

5

218

6

281

1

281
.)Maslach

292

9

292

21

291
298

299

299

8

22
11

12

13

21

22

21

Université

111

14

25

112

15

112

16

111

17

18

112

19

11

115

11

116

12

116

13

111

118

26

21

28

112

111

Sétif2

14

15

29

11

12

11

12

11

15

16

Université

111

119

121

121

122

121

121

122

121

121

125

16

17

Sétif2

11

18
18

19

21

21

22

23

24

25

26

19

21

22

21

22

21

25

26

21

Université

126

27

126

28

121

29

128

31

128

31

129

32

111

33

111

34

112

35

111

36

Sétif2

28

29

11

12

11

12

11

15

16

11

Université

111

37

112

38

112

39

111

41

115

41

115

42

116

43

111

44

111

45

118

119

119

46

47

48

Sétif2

18

19

51

52

51

52

51

55

56

51

58

59

Université

122
122

121

125

126
126

121

128

Sétif2

61
62
61
62
61
65
66
61

Université

Sétif2

2
1988
1
2
1
5
6
1
8
9
21

Université

Sétif2

‫‪Sétif2‬‬

‫‪Université‬‬

‫ ملخص الدراسة‪:‬‬‫ هدفت هذه الدراسة إلى محاولة الكشف عن مستوى االحتراق النفسي‬‫و عالقته باألداء الوظيفي لدى أعوان الحماية المدنية‪ ،‬حيث كانت دراسة ميدانية‬
‫بمديريتي الحماية المدنية و بعض الوحدات بوالية عنابة والطارف‪ ،‬وعليه فقد‬
‫تناولت هذه الدراسة متغيرين أساسيين هما االحتراق النفسي و األداء الوظيفي ‪،‬‬
‫حيث تكونت العينة من (‪ )012‬عون اختيرت بطريقة عشوائية طبقية‪ ،‬و انطالقا من‬
‫هذا طبق عليها استبيان‪ ،‬هذا األخير الذي تم التحقق من خصائصه السيكومترية‬
‫(الصدق والثبات) وتبين أنه يتمتع بدرجة جيدة من الصدق والثبات‪ ،‬كما استخرجت‬
‫التكرارات والنسب المئوية‪ ،‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية‬
‫لالستبيان‪ ،‬إضافة إلى استخدام معامل االرتباط "بيرسون" للكشف عن العالقة‬
‫واختبار كاي تربيع )‪ (χ2‬للتعرف على الفروق في مستوى االحتراق النفسي‪ ،‬والتي‬
‫افترضنا بأنها ترجع إلى بعض المتغيرات الديمغرافية‪ .‬وعليه أسفرت نتائج الدراسة‬
‫بعد التحليل اإلحصائي على أن مستوى االحتراق النفسي لدى أفراد العينة متدن‪،‬‬
‫مع عدم وجود عالقة بين مستوى االحتراق النفسي واألداء الوظيفي‪ ،‬كما أشارت‬
‫أيضا إلى وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى االحتراق ترجع إلى متغير السن‪،‬‬
‫الحالة المدنية (متزوجين‪-‬عازبين)‪ ،‬و األقدمية‪.‬‬

‫‪ -‬الكلمات المفتاحية‪ :‬االحتراق النفسي‪ -‬األداء الوظيفي‪ -‬أعوان الحماية المدنية‪.‬‬

Université

Sétif2

Résumé d’étude :
- cette étude a pour but de détecté le niveau du burnout et la
relation de performance fonctionnelle chez les agents de protection
civile. On a fait l’étude au niveau de la direction générale de la wilaya
d’Annaba et certaines unités à Annaba et taref. Des deux principaux
variables de notre étude sont le burnout et la performance
fonctionnelle, l’échantillon est composé de (210) agents, choisis
arbitrairement et classement. On a ensuite appliqué le questionnaire,
après avoir vérifié ses caractéristiques psychométriques (validité et
fiabilité) et approuvé qu’ils bénéficiaient d’un grand dégrée de
(validité et fiabilité). Et les fréquences extraits, les pourcentages, les
moyennes et les écarts-types du questionnaire, ainsi que l’utilisation
du coefficient de corrélation "de Pearson" pour découvrir

la

relation, et le teste de khi deux (χ2) pour connaitre les différences au
niveau du burnout, on a supposé que ces de derniers étaient du
certain variables démographiques. Les résultats de l’étude que a été
menée a conclue d’après l’analyse statistique que le niveau du
burnout de l’échantillon était relativement bas-faible- aussi l’absence
de la relation entre le burnout et la performance professionnelle, et
ainsi l’indiquait a l’existence des différences statistiquement
significatives au niveau de burnout en raison de l’âge, la situation
civile (mariés, célibataire), l’ancienneté.

- Les mots clés : Le burnout- La performance fonctionnelle- Les
agent de la protection civile.

Université

Sétif2

- Summary‫׃‬

- This study aimed to detect the level of burnout and the
relationship of functional performance in civil protection agents. We
did the study at the branch from the wilaya of Annaba and some
units in Annaba and Taref. The two main variables of our study are
burnout and functional performance, of the study sample consists of
(210) agents, chosen arbitrarily and ranking. We then applied the
questionnaire, after checking its psychometric properties (validity
and reliability) and agreed that they enjoyed a large degree from
(validity and reliability). Extracts and the frequencies, percentages,
means and standard deviations of the questionnaire, and the use of
the correlation coefficient "Pearson" to discover the relationship,
and chi-square test (χ2) to know the differences level of burnout, it
was assumed that these were the last of certain demographic
variables. The results of the study was conducted has concluded from
the statistical analysis that the level of burnout of the sample was
relatively low-low-as the absence of the relationship between burnout
and job performance, and and indicated al'existence statistically
significant differences at the level of burnout because of age, civil
status (married, single), seniority.

Université

Sétif2

- ‫‌أ‬-

Université

Sétif2

- ‫‌ب‬-

Université

Sétif2

- ‫‌ج‬-

Université

Sétif2

1
2
3
4
5
6

Université

Sétif2

1

Burnout

MASLACH

245

1191

-2-

Université

Sétif2

98
12 2

112

2889

2882

2991 Bunhaim

9002

Burnout

92

AIS

00

00

www.wikipedai.com

-3-

Université

Sétif2

0222
82
0228 Rita
92

01

9002
Burnout

Burnout

Burnout

-4-

Université

Sétif2

1
2

3

2

1
2

-5-

Université

Sétif2

3

4

5
6

3

Burnout

-6-

Université

Sétif2

-7-

Université

Sétif2

4

-8-

Université

Sétif2

5

1

MASLACH

38

2885
freudenberger

254

123
MASLACH

Emotional Exhaustion

Depersonalization

Personal accomplishment
38
MASLACH

-9-

Université

Sétif2

Burnout

2

Tomas gilbret

2881
16

58

1191

3

42
24

03

42

4
22

23

02
5

- 10 -

Université

Sétif2

6
20

24

6

5

6
Burnout

0289

0

Maslach¸Jackson

- 11 -

Université

Sétif2

256

1196

2

Fimian ¸Blonton

63

1191

391

198 161

2883

3

(Caton¸Grossnickle¸Cofe¸Leng ¸&

0288

Mitchell

022

0220

Bollman¸&Lee

020

- 12 -

0

Université

Sétif2

0221

Qaisar

2

22

http‫ ׃‬// docs.google.com

0221

2

Ciafrini¸& Lee

092

908

0228

- 13 -

Rita

2

Université

Sétif2

92

12

9002

0228

Korner

8

990

0222

Shemate

912

2
900

9002

9000
22

- 14 -

Jille

00

Université

Sétif2

9002

0282

0

98

9 5

00

0282

- 15 -

0282

9

Université

Sétif2

Maslach Burnout inventory

922

0222

- 16 -

2

Université

Sétif2

002

90

008 001

0222

0221

0

028 021

2888

3389

- 17 -

5

Université

Sétif2

566

- 18 -

Université

Sétif2

92 91

2883
34

6

54
28

185

2885

2885

Ouchen mariem

9

1196

433
41,99
23,49
- 19 -

Université

Sétif2

32,19

Ouchen mariem¸2005

2886

121

9

449
Shrink 0222

319

2886

2889

Boulkroune Nora

- 20 -

1

Université

Sétif2

1191
322

19

48
49

)Boulkroune Nora¸2008

2889

)Benata Yacine

18

‫) الذي‬HBI

526
33.56 HBI

93
58

29.58

35.96

38.98

.) Benata Yacine¸2008

2881

11

481
- 21 -

Université

Sétif2

16

1114

1111

spss

2881

- 22 -

Université

1115

Sétif2

1

Johon&Evensse

68

13

16

38

2889

0222

Poister

2

www.google.com

9000

- 23 -

Peter

2

Université

Sétif2

00

0

Erze & Arad

22

01

0229

0

022

002

0221

0222

9

- 24 -

Université

Sétif2

212

82

0222

0222

2

9008

2881

22

28

42

- 25 -

0

Université

Sétif2

2884

99.1

298

- 26 -

5



Documents similaires


journal pone 0056935
les agents de croyance ou de desir
bilinguisme et vieillissement
guignard 2012
simon swynghedauw cv en
histone modification


Sur le même sujet..