Pas de LSF, pas d'existence sondage.pdf


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Avoudrey

Beau camps
ligny

Usager

Sourde ...

Mairie

J'arrive à l'accueil de la mairie de besancon je suis sourd et ma femme aussi on voulait retirer un
dossier de mariage. La dame se met à parler je lui rappel ma surdité je veux un stylo pour écrire
Il faut que l'agent sache reconnaître le
mais la dame ne comprend pas elle cherche la boucle à induction mais je ne suis pas appareillé Il faut sensibiliser les agents signe bonjour je suis sourd et utiliser soit
je signe en LSF Bref je fini par avoir un stylo et j'explique d'abord le problème d'accueil des
à l'accueil
le relais visio interprètation à distance et
sourds et que je souhaite retirer un dossier de mariage... Au bout d'une heure je sors épuisé et
boucle à induction pour malentendant
énervé avec enfin le dossier que j'aurais dû avoir en 10mn

CAF

Mal accueilli.... Je vois bien que je dérange beaucoup la dame qd je pose des questions. Et
cette dame la m a dit que c est pas possible. Faut contacter centre relais et elle m a dit' qu il y a
du monde et donc pas le temps de m écouter tranquillement De suite je suis très en colère et je
suis partie
C était un an à peu près .... C était frustrant ....pourtant je vais rarement à la caf
....

Agent sachant signer

j aurai préf d avoir un comptoir adapte à
nous les sourds ....direct Comme pour la
cpam ...

Interprètes

Interprete seulement rdv partout (pole
emploi caf impot...etc)

Beaucaire

Témoin

Cap emploi

Une femme m'avait promit que je peux faire la formation mais a condition je dois faire d'abord
stage. Pas de soucis j'ai trouver, contrat signé et donner a la femme de cap emploi et elle etait
pas trop d'accord car elle veut je travaille, pas regarder et ecouter mais c'est un stage...je n'ai
pas experience et aussi bcp responsabilité du coup elle refuse que je fasse formation et j'etais en
colere et elle m'a viré alors j'etais avec mon petit ami entendant!! Voila depuis 2 ans je vais plus
cap emploi car cela fai 7 ant ils ont rien fait meme il me disai que ca sert a rien de chercher un
travail car t'es un handicapé les patrons voudront et mon pere etait avec moi et en colere apres
cap emploi et voila depuis 5 ans j'ai perdu la confiance et bcp echec le travail a cause de ca.

Beaucamps
ligny. Pres de
lille

Témoin

CAF

Je vous ai déjà raconté la dernière fois mais cette fois Ç est le site CAF qui me pose probleme
par ex. Pour prendre RDv avec la CAF je peux seulement cliquer RDv et date de dispo mais pas
de message si je veux rajouter par ex je suis sourde et désirant prendre RDv avec centre relais
mais avec ce site pas moyen manque D accessibilité on est en 2016 ....

Centre relais

modification pour le site CAF ....

Beaurepaire

Usager

Sécurité sociale

parfois les gens avec qui j'ai les rendez vous ce ne font pas des effort de bien articuler devant
nous .

Agent sachant signer

avoir les égalités comme tout le monde !!!

Beaurepaire

Usager

CAF, MDPH, Sécurité Je suis coincé quand il n y pas des accessibllites dans des lieux publics. Je me suis obligé écrire
sociale, Mairie, Pôle
sur des papiers même je suis pas très douée en français ou oraliser. Pour aller à la CAF il faut
emploi, Hôpital,
prendre le rdv si on veut avoir un interprète. J'ai des obstacles ma vie quotidienne.
Assistante sociale

Agent sachant signer

Je souhaite dire que des lieux publics
doivent avoir des accessibles pour des
personnes sourds et malentenands et les
respectent.

Bellegarde-surValserine

Usager

CAF, MDPH, Sécurité
sociale, Centre des
impôts

Agent Sourd

Les agents sourds en priorité sinon les
personnes entendantes compétences
LSF

Besançon

Usager

Poste

Je raconte l'homme (Poste). je lui dis, je n'entende pas mais il n'a pas l'aise, Je lui explique avec
la geste mais il n'a pas compris, je lui recommence expliquer avec la geste claire. Il coince après Personne acceptant écrire (et Jamais parfait la vie !!! parfois coince !!!
sourire !)
il part. je suis très vexe. Tous du monde me regarde, je suis pas l'aise.

CAF

En juin 2015, j'ai reçu le courrier de la CAF au propos de la fraude, j'ai rencontré la dame qui
s'occupe des fraudes, elle est très sympa. Elle m'expliquait clairement par écrit comment
fonctionner les calculs sur la déclarations trimestrielles. Après 6 mois, j'ai reçu à nouveau le
courrier de la convocation pour la commission des fraudes en décembre, je suis allée à la CAF
que j'explique que j'ai besoin d'un interprète en LF/LSF. Je suis surprise que la CAF refuse en
me disant que la CAF paye un interprète donc je n'ai pas d'autre solution alors c'est moi qui paie
un interprètes même que je suis convoquée à la CAF en janvier 2016. C'est pas logique pour
moi. j'ai gardé la facture d'un interprète. La CAF s'occupe pas d'interprètes pour les convocations
ni les rendez-vous individuels. Pendant la commission des fraudes de la CAF, j'ai expliqué que
c'est pas normal pour les rendez-vous individuels qui durent 15 min, les conseillers CAF ne
savent pas comment expliquer aux personnes sourdes et malentendantes pour comprendre sur
les déclarations trimestrielles et que je ne comprends pas pourquoi la direction de la CAF
embauchent les conseillers incompétents par rapport à la dame (responsable des fraudes)
m'explique clairement pour faciliter à comprendre comment calculer sur les déclarations
trimestrielles. C'est inadmissible pour moi, aussi pour nous les personnes sourdes et
malentendantes.

Interprètes

Je souhaite garder la trace de
conversation (écrit, enregistrement de
vidéo de centre relais par exemple)
comme une preuve, éviter de parler
comme du vent !

Rien

Personne acceptant écrire (et
sourire !)

Rien

Besançon

Bezouce

Usager

Professionnel
dans le milieu,
Interprète,
CAF, Centre des impôts,
Accompagnateu
Hôpital, Police
raccompagnatric
e

Toujours par écrit sans direct en LSF