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DSC Chargé de Clientèle .pdf


Nom original: DSC_Chargé de Clientèle.pdf
Auteur: Cédric RITTIE

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CHARGÉ DE CLIENTÈLE (h/f)
Direction Service Clients
Service Technique Clients

Au sein de la Direction Services Clients, vous prenez en charge l’accueil, la communication et les
demandes de nos clients, par téléphone et par écrit. Votre domaine d'activité portera sur les services
offerts par le Groupe Sewan : téléphonie fixe et mobile, email professionnel, Internet, …

// MISSIONS
Vous aurez la responsabilité de :



Gérer la relation avec les clients entreprises et partenaires en identifiant leurs besoins et en
les conseillant sur l’usage des services offerts par Sewan
Participer activement à l’amélioration des services proposés aux clients et outils internes

// PROFIL
Votre personnalité affirmée se double d'une grande capacité d'écoute. Vous aimez conseiller les
autres. Vous êtes vif d'esprit et prompt à déceler les attentes et les besoins de chacun. Vos
interlocuteurs se sentent vite compris et en confiance. Votre dynamisme vient compléter ces qualités
relationnelles.






Formation BAC minimum et moins de 3 ans d‘expérience
Une première expérience en relation client, centre d’appel et des bases en bureautique sont
un plus
Réactivité et autonomie
Dynamisme et bon esprit d'équipe
Empathie et excellente relation client

// DÉTAILS






Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, bonne ambiance et possibilités d’évolution de poste
Date de début : Immédiat
Lieu : 75010 Paris
Rémunération : Selon expérience et compétences

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Toute communication ou reproduction même partielle en dehors de l’entreprise à laquelle il est destiné est interdite.


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