2016 Présentation Ouest Facilities .pdf

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1-1 Qui sommes-nous ?
1-2 Ouest Facilities en chiffres
1-3 Nos métiers
1-4 Organigramme
1-5 Nos Avantages
1-6 Nos outils d’exploitation
1-7 Nos véhicules
1-8 Notre vision du Facility Management
1-9 Enquête de satisfaction
1-10 Démarche RSE
1-11 Notre actualité

2 – Présentation de nos clients
2-1 Nos clients
2-2 Notre implantation

3 – Contact
3-1 Contact

SOMMAIRE

1 – Présentation Ouest Facilities

1-1 Qui sommes-nous ?
L’histoire de Ouest Facilities débute le 11 décembre 2013 lorsque Cyrille Le Mentec, président et fondateur,
décide de créer une société d’activités combinées de soutien lié aux bâtiments.
L’entreprise est constituée d’une équipe impliquée, issue de grands groupes comme Faceo ou Vinci Facilities,
qui se caractérise par sa technicité et sa polyvalence .
Ouest Facilities est présent sur les départements 35 et 44. Notre objectif est de répondre à des offres multisites et de nous étendre ainsi sur plusieurs départements.

Ouest Facilities se caractérise par trois valeurs principales que sont la proximité, la transparence et la
confiance.

1

1- PRESENTATION OUEST FACILITIES

1 – Présentation Ouest Facilites

Une équipe de 15
personnes

au service d’une vingtaine
de clients

soit une moyenne de
55 demandes traitées
par jour

et un chiffre d’affaires
de 850 000 € généré
en 2015
2

répartis sur 2
départements

1- PRESENTATION OUEST FACILITIES

1-2 Ouest Facilities en chiffres

Ouest Facilities est un « Pure Player » en « Facilities Management », offrant ses services aux
entreprises de l’Ouest.
Les métiers que nous proposons sont :
Le Facilities Management
La maintenance des bâtiments et des process
La maintenance biomédicale
Les services aux occupants
Assistance à la sécurité incendie
Le conseil en organisation des services techniques
Le conseil pour la gestion technique de votre patrimoine immobilier

3

1- PRESENTATION OUEST FACILITIES

1-3 Nos métiers

1-4 Organigramme de la société Ouest Facilities
Cyrille Le Mentec
Président
Ingénieur biomédical et maintenance industrielle.

Nadège Morvan
Assistante de direction
Administratif / Comptabilité

Christophe Vossier

Johan Bodin

Responsable Prestation

Responsable biomédical

Electrotechnique / Maintenance matériel
de laboratoire

Ingénierie et maintenance biomédicale
Technicien supérieur en électronique

Rémi Mateu

Yvan Chalonny

Technicien

Technicien biomédical

Plombier / Chauffagiste

Ingénierie et Maintenance Biomédicale

Valentin Leroy
Technicien
Génie climatique / Frigoriste

Antoine Viandier
Technicien
Maintenance Tertiaire

Zacharia Bazzin
Technicien
Maintenance des systèmes pluri-techniques

Stéphane Avignon

Christophe Communal

Coordinateur travaux

Responsable prestation

CVC Electricien / Dessinateur

Amaury Sommer
Peintre

Manuela Le Goc
Décoratrice

Technicien supérieur en maintenance
industrielle

Valérie Hauret
Responsable de Prestations FM
Maîtrise en génie civile

Damien Renaud

Thierry Cheruel

Technicien

Technicien

Electricien

Technicien en mécanique générale

Une expérience de 20 ans dans la gestion de bâtiments sensibles
Un interlocuteur unique et totalement indépendant
Un client libre dans ses choix de prestataires
Une structure économique en frais de fonctionnement
La souplesse et la réactivité d’une PME locale

5

1 - PRESENTATION OUEST FACILITIES

1-5 Nos Avantages

1 - PRESENTATION OUEST FACILITIES

1-6 Nos outils d’exploitation
GMAO :
Notre réponse se base sur la mise en place d’un portail de services
unique, permettant la gestion des données techniques .
Produit intégralement full web, permettant une avancée réelle en
matière d’ergonomie, de fluidité, de sécurisation des données et de
mise à jour de l’application.
Une gestion documentaire est incluse, pour donner accès à tous
type de rapport (ex : contrôle réglementaire) ou inventaire
d’équipement.

Les plus de la mobilité :
Synchronisation : les informations sont disponibles en mode
connecté/déconnecté. L’outil synchronise automatiquement les informations
renseignées par le technicien sans action nécessaire de sa part.
Multimédia : à chaque compte rendu, l’outil permet d’associer des photos mais
aussi la signature des clients.
Convivialité : la navigation, simple et intuitive, permet d’aller à l’essentiel,
d’obtenir les informations nécessaires (historique de l’équipement) et de vous
concentrer sur la mission à effectuer.
Gain de temps : les comptes rendus sont effectués en temps réel, sur place et
permettent de réaliser un rapport de qualité sans perte d’information.

6

Veille réglementaire :
echoveille
-

ECHOLINE pour la veille réglementaire et sa
base de donnée des textes de lois

-

ECHOLINE pour l’évaluation de la conformité
réglementaire et environnementale des sites
clients

-

ECHOLINE pour la réalisation des plans d’actions

7

Notre flotte de véhicules s’étend du petit aux plus gros utilitaires

8

1 - PRESENTATION OUEST FACILITIES

1-7 Nos véhicules

9

1- PRESENTATION OUEST FACILITIES

1-8 Notre vision du Facility Management

Pour le suivi qualité de nos prestations, nous proposons à nos clients un questionnaire de satisfaction.
La fréquence d’envoi de ce dernier est trimestrielle, mais peut être adaptée aux besoins de chaque client.
L'enregistrement de vos demandes par
téléphone vous convient-il ?

L'enregistrement de vos demandes par
internet vous convient-il ?

25%
oui
non

50%

50%

oui
non

75%

Existe-t-il une demande qui n'ait jamais été
satisfaite ou mal satisfaite?

Vous est-il déjà arrivé de devoir réitérer votre
demande car celle-ci n'avait pas été prise en
compte la 1ère fois?

oui
oui

non

non
100%
100%

Avez-vous une bonne connaissance du
périmètre d'intervention de Ouest Facilities?

La qualité d'intervention est-elle identique,
peu importe l'intervenant?

25%

25%

oui

oui
non
75%

10

non
75%

1- PRESENTATION OUEST FACILITIES

1-9 Enquête de satisfaction

La société OUEST FACILITIES est signataire de la charte RSE du club des services et des métiers de l’externalisation de la CCI de Rennes.
Les engagements et leur traduction au sein de la société sont les suivants :
Mettre l’éthique en pratique
Nous nous engageons à faire preuve de loyauté et de déontologie dans les relations avec nos clients,
par un engagement contractuel clair et équilibré, suivi d’un dialogue régulier

Promouvoir l’encrage territorial
Recrutements de salariés habitant proche de leur lieu de travail
Nous favorisons le choix des entreprises de la région

Agir pour l’environnement
Nous favorisons les achats de proximité
Nous utilisons la filière « recylum » pour le traitement des déchets

Valoriser le capital humain
Plan de formation annuel

Investir le bien être au travail
Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur
Prévoyance prise à charge à 100% par l’employeur
Chèques cadhoc
Prime de panier
Prime de transport
13ème mois
Intéressement sur les résultats de l’entreprise
Plan épargne entreprise

Garantir une relation commerciale responsable
Taux de marge affiché au client
Transparence
Enquête de satisfaction

11

1- PRESENTATION OUEST FACILITIES

1-10 Démarche RSE

Suivez-nous sur les réseaux sociaux !
https://www.facebook.com/pages/OUEST-Facilities/

https://www.alentoor.fr/OUEST-Facilities/

12

1- PRESENTATION OUEST FACILITIES

1-11 Notre actualité

2-1 Nos Clients

Maintenance Multitechnique :
 Ascenseurs et Monte Charge
 Cuisine équipement
 Cuisine hottes
 Electricité courants faibles
 Electricité courants forts
 Groupes électrogènes
 Lingerie équipement
 Maintenance Chauffage
 Maintenance Climatisation
 Maintenance Ventilation
 Plomberie
 Portes et barrières
 Réseaux EU/EP
 Entretien Courant / Second œuvre
 Téléphonie / Interphonie
 Toitures / Terrasses

Sécurité des bâtiments :
 Contrôle Réglementaires
 Analyses légionnelles
 Sécurité Incendie
 Télésurveillance / Vidéosurveillance /
GTC
Maintenance Process :
 Maintenance biomédicale
 Bancs de tests / Appareils de mesures
 Maintenance Osmoseur
 Maintenance autolaveuses / nettoyeur
 Maintenance gerbeur
 Entretien Réseaux fluides médicaux
 Entretien compresseur

Service aux bâtiments :
 3D (dératisation, désinsectisation, désinfection)
 Déménagements / Manutentions
 Déneigement/Salage
 Espaces Verts extérieur / Voiries
 Espaces Verts intérieur
 Gestion des déchets
 Nettoyage de la vitrerie
Suivi des énergies:
 Gestion dynamique des énergies
Décoration:
 Décoration et signalétique

13

2 – PRESENTATION DE NOS CLIENTS

2 – Présentation de nos clients

Maintenance Process :
 Maintenance Biomédicale

Services des bâtiments :
 Contrôle Réglementaires

Sécurité des bâtiments :
 Sécurité Incendie

Service aux bâtiments :
 Déménagements / Manutentions
 Espaces Verts extérieur / Voiries
 Gestion des déchets
 Nettoyage des locaux

Services aux occupants :
 Courrier / Navette

14

2 – PRESENTATION DE NOS CLIENTS

Maintenance Multitechnique :
 Electricité courants forts
 Maintenance Ventilation
 Parc véhicule
 Plomberie
 Téléphonie / Interphonie

Sécurité des bâtiments :
 Contrôle Réglementaires
 Sécurité Incendie
 Télésurveillance

Maintenance Process :
 Appareils de mesures

Services aux occupants :
 Courrier / Navette
Service aux bâtiments :
 3D (dératisation, désinsectisation, désinfection)
 Déménagements / Manutentions
 Déneigement/Salage
 Gestion des déchets
 Nettoyage des locaux

15

2 – PRESENTATION DE NOS CLIENTS

Maintenance Multitechnique :
 Ascenseurs et Monte Charge
 Electricité courants faibles
 Electricité courants forts
 Entretien Courant / Second œuvre
 Maintenance Chauffage
 Maintenance Climatisation
 Maintenance Ventilation
 Parc véhicule
 Plomberie
 Portes et barrières
 Réseaux EU/EP
 Téléphonie / Interphonie
 Toitures / Terrasses

Sécurité des bâtiments :
 Contrôle Réglementaires
 Sécurité incendie

16

Service aux bâtiments :
 Nettoyage des locaux

2 – PRESENTATION DE NOS CLIENTS

Maintenance Multitechnique:
 Entretien courant / Second œuvre
 Maintenance Climatisation

Maintenance Multitechnique:
 Ascenseurs et Monte Charge
 Appel Malade
 Cuisine équipement
 Entretien courant / Second œuvre
 Electricité courants faibles
 Electricité courants forts
 Groupe électrogène
 Lingerie équipement
 Maintenance Chauffage
 Maintenance Climatisation
 Maintenance Ventilation
 Portes et barrières
 Réseaux EU / EP
 Groupe électrogène
 Téléphone / Interphonie
 Voitures / Terrasse

Service aux bâtiments:
 3D (dératisation, désinsectisation, désinfection)
 Gestion des DASRI
 Vitrerie
Service aux occupants :
 Courrier / Navette
Sécurité des bâtiments :
 Contrôle Réglementaires
 Sécurité incendie

17

2 – PRESENTATION DE NOS CLIENTS

RésidenceBellevue

Maintenance Multitechnique:
 Appel malade
 Ascenseurs et Monte Charge
 Cuisine équipement
 Cuisine hottes
 Electricité courant faible
 Electricité courant fort
 Entretien courant / Second œuvre
 Fontaine à eau
 Lingerie équipement
 Maintenance Climatisation
 Maintenance Ventilation
 Portes et barrières
 Réseaux EU / EP
 Téléphonie / Interphonie
 Groupe électrogène
 Voitures / Terrasse

Service aux bâtiments:
 3D (dératisation, désinsectisation, désinfection)
 Déménagement / Manutention
 Déneigement / Salage
 Espaces verts extérieur
 Gestion des déchets
 Gestion des DASRI
 Parc véhicule
 Vitrerie
Sécurité des bâtiments :
 Contrôle Réglementaires
 Sécurité incendie

18

2 – PRESENTATION DE NOS CLIENTS

La résidence mutualiste « La Noë »

Service aux bâtiments:
 Déménagements / Manutentions

19

2 – PRESENTATION DE NOS CLIENTS

Maintenance Multitechnique:
 Electricité courant forts
 Entretien courant / Second œuvre
 Plomberie

Maintenance Process :
 Maintenance biomédicale
 Maintenance autolaveuses / nettoyeur

20

Services aux bâtiments :
 3 D (dératisation, désinsectisation, désinfection)
 Espaces verts extérieur / voiries
 Gestion des déchets
 Gestion des DASRI
 Nettoyage des locaux
 Vitrerie

2 – PRESENTATION DE NOS CLIENTS

Maintenance Multitechnique:
 Ascenseurs et Monte charge
 Cuisine équipement
 Cuisine hottes
 Fontaines à eau
 Groupe électrogène
 Maintenance chauffage
 Maintenance climatisation
 Maintenance ventilation
 Plomberie
 Portes et barrières
 Réseaux EU/EP

Services aux occupants
 Gestion des salles de réunion

21

Services aux bâtiments
 Accompagnement aux travaux
 Déménagement / Manutentions

2– PRESENTATION DE NOS CLIENTS

Maintenance Multi-technique
 Electricité courants fort
 Entretien courant / second œuvre
 Plomberie
 Toiture / Terrasse

Sécurité des bâtiments
 Contrôle d’accès
 Contrôle réglementaire
 Sécurité incendie
 Télésurveillance / Vidéosurveillance / GTC

22

Service aux bâtiments
 Déménagement / Manutentions

2– PRESENTATION DE NOS CLIENTS

Maintenance Multitechnique
 Ascenseurs et Monte – Charge
 Electricité courant fort
 Fontaines à eau
 Maintenance Climatisation
 Maintenance Ventilation
 Plomberie
 Portes et barrière
 Téléphonie / Interphonie

Clinique La Sagesse
MFIV

 Clinique
 IMRO
 CIM LAENNEC

 Siège - Rennes










Optique Cleunay – Rennes
Optique Colombier – Rennes
Optique Fréville – Rennes
Optique Gros-Chêne – Rennes
Optique Bruz
Optique Fougères
Optique Redon
Optique Saint Malo
Optique Vitré








Dentaire Cleunay – Rennes
Dentaire Colombier – Rennes
Dentaire Fréville – Rennes
Dentaire Gros-Chêne – Rennes
Dentaire Fougères
Dentaire Saint Malo

Ynov
Nantes

ENVIVIO
 Saint Jacques de la lande

 Laboratoire Cleunay
 SSIAD / CSI Maurepas – Rennes
 SSIAD Saint Malo
 SSIAD Saint Méloir

Rennes

 Résidence La Noé - Rennes

HAD





Siège – Chartres de Bretagne
Sud – Bain de Bretagne
Nord – Rennes
Nord – Saint Brice en Coglès

23

B-com
Rennes

BELLEVUE
 Foyer logement – Saint Grégoire

CEM
 Centre Eugène Marquis

2 – PRESENTATION DE NOS CLIENTS

2-2 Notre implantation

3 - CONTACT

3-1 Contact

02 99 65 00 55

nadege.morvan@ouestf.com
https://www.facebook.com/pages/OUEST-Facilities/697931613631007

https://www.alentoor.fr/OUEST-Facilities/

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