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Les Outils De La Qualité
À qui s’adresse cette formation ?
À toute personne dont la fonction ou la position hiérarchique implique une
responsabilité ou un rôle dans le management d’entreprise à savoir :

FICHE TECHNIQUE

Ingénieurs, agents de production maintenance et agents ou assistants
d’encadrement

pourquoi cette formation
Apporter les connaissances pour “manager” la
qualité
Comprendre au mieux les principes de la qualité
par ses outils.

Objectifs
Connaitre la norme Iso 9000
Son Vocabulaire
Ses concepts
Analyser la norme et la structurer.
S’impliquer dans les différentes
démarches permettant la satisfaction du client
(Outils)
Intégrer l’ensemble dans la gestion quotidienne de
l’entreprise.

Obligation de management de :
Connaître, comprendre les exigences de l’ISO
9001 et maîtriser rapidement la norme et ses
exigences.

Principes De La Norme
Principes essentiels et vocabulaire ;
Approche processus ;
NORME ISO 9001 V 2000 : Système
documentaire.

FICHE TECHNIQUE

Traitement Structurelle
Concepts ;
Principes ;
Structure de la norme l’iso 9001: par ses
principaux chapitres.

Outils Qualités
Démarche qualité
diagnostic qualité (les outils de qualité)

Outils Qualités
diagnostic qualité (les outils de qualité) ;
Les documents qualité ;
gestion documentaire ;

Durée : 04 jours.



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