Les chiffres clés Statistique 2011 .pdf



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HECI BUSINESS SCHOOL
CENTRE OUJDA

2 11
LES CHIFFRES CLÉS

e-commerce m-commerce vente à distance
paysage internet & impact économique

www.groupeheci.ac.ma

Réalisé par M.Hicham El ghoul
SOURCE : Gartner, Global Insight, OCDE, UIT, IDC, OMS, ICD, iConsumer US 2010, Euromonitor, H2 Gambling Capital,
PhoCusWright, Pyramid Research, UNESCO, domaine.info, McKinsey, ANRT, CMI, IAM, MTC, VeriSign, Comscore, Les
Observatoires Marocains de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, HCP, Matthew Zook et la FNEM.

Business School
Centre Oujda

Vente à distance et e-commerce aux particuliers
le marché e-commerce et la
vente à distance
Vente de produits et services

les acheteurs en ligne
Nombre d’acheteurs en ligne fin 2011

en millions de dirhams

504,2

Millions Dhs
e-payment
en 2011

++

++72%
par rapport à
2010

102

Mille

16,3
millions

Nombre
d’internautes
fin 2011

vente à distance de produits

19,07

en milliards de dirhams en 2011
Y compris e-payment

27,4 %

des marocains achètent à distance
(internet, téléphone, courrier)

Business School
Centre Oujda

Vente à distance et e-commerce aux particuliers
poids des ventes sur internet
selon les secteurs en 2011

nombre de sites marchands
actifs au maroc

Paiement de créances 44%
Shopping 31%
Voyages et événements 18%
e-gov 7%

environ 670 sites
enregistrent plus de 1 290 000
transactions en 2011
+230% par rapport à 2010

95,8%

750Dhs

des payements électroniques
s’effectuent par des cartes
marocaines

montant moyen
d’une transaction
en ligne

les produits/services commercialisés en ligne

8,3%
8,3%

3,
2,1%
1%
7,3% 3;1%
3,
1% 2,1%
3,
1%

1,0%

38,15%

9,4%

31,12%

10,4%
12,5%

27,11%
15,6%

13,5%
15,6%

15,6%

22,9%

Voyages
Shopping
Services et infos en ligne
Deals
Evénements
Education
Electronique & Electroménager
Beauté Santé
Mode Habillement et Sport
Associations
Factures et taxes
Billets d'avions
Location Voiture
Maison Déco et fleurs

Business School
Centre Oujda

M-commerce au Maroc

22
101 %

Applications
m-commerce actifs

4%

d’abonnements 3G

2
590
534
abonnés 3G

le taux d’abonnements
mobiles

89,58%
par rapport à 2010

Répartition des applications m-commerce
Deals
1
Voyages
3
14%

Location Voiture
1
4%

4%

Supermarchés et
Restaurants
1
5%

Education
13
59%

Factures et taxes
3
14%

Education
Factures et taxes
Voyages
Deals
Location de voiture
Supermarchés et Restaurants

Business School
Centre Oujda

La monétique au Maroc

8 Millions

Les cartes émises par
les banques marocaines

par rapport à 2010

+13,6%

Les cartes marocaines ont
enregistré

145,9
Milliards de DHS

5.024
GAB bancaire
par rapport 2010

+10,6%
Les cartes étrangères ont
enregistré

14,4

Milliards
de DHS

Business School
Centre Oujda

La monétique au Maroc

178,3

9,1

7,6

160,3

millions
d’opérations

millions d’opérations

milliards
de DHs

CA des commerçants affiliés au CMI

milliards
de DHs

Les opérations de retrait d’espèces
et de paiement auprès des commerçants
/emarchands

187,5
+ 15,9%
millions d’opérations

par rapport à 2010

Business School
Centre Oujda

Paysage internet au Maroc

3 182 116
Abonnés Internet

70,44%2010

par rapport à

16
Millions

Internautes
au Maroc

49%

Taux de pénétration
de l’internet

42.187

Noms de domaine sous .ma
par rapport à

+11,11% 2010

42%

Taux de Pénétration
des ordinateurs

de Facebookers
3.2
Millions marocains

32%

des Foyers équipés d'un ordinateur personnel

25%

Taux de pénétration du Haut-débit
au sein des foyers

10%

Taux de pénétration du Haut-débit mobile

Business School
Centre Oujda

Impact économique de l’internet sur le Maroc

1,2%
La contribution d’Internet
à la croissance du PIB

3.2 %
Le nombre de postes créés

8,9%

La croissance du PIB nominal

39 %
Le taux d’entrepreneuriat
Internet

La contribution d’Internet au PIB

55%

La consommation privée

10%
la dépenses publique

15%

d’investissements privés

21%
La balance commerciale

Business School
Centre Oujda

Impact économique de l’internet sur le Maroc
La consommation privée tire la contribution d'internet au PIB marocain
% Contribution d'internet au PIB

Paysémergents
Maroc
Autres

Pays voisins
Indice iGDP
Royaume-Uni 1
Taïwan
Malaisie
Japon 1
Hongrie
États-Unis 1
Allemagne 1
Inde 1
France 1
Chine 1
Argentine
Italie 1
Brésil 1
Mexique
Vietnam
Maroc
Turquie
Russie 1
Nigeria

Composition
% Contribution à l'indice iGDP

5.4
5.4
4.1
4.0
3.9
3.8
3.2
3.2
3.1
2.6
2.2
1.7
1.5
1.0
0.9
0.9
0.9
0.8
0.5

23
63

Consommation
privée
Contribution
au PIB 2
%

0,6

33

12

35

Dépenses
publiques

0,3

Investissements
privés
0,2

Importations

Exportations

- 0,3

0,1

La faculté de paiement en ligne limite le commerce électronique au Maroc
Rangpercentile, groupe de 57 pays
Pairs régionaux
Classement selon l'indice

Maroc
Composit ion de l'indice eCP

Norvège (84 % maximum)

Afrique du Sud (38 %)
Maroc (25 %)
18

29

Faculté de Livraison
paiement descolis
en ligne

29

25

Opérationnalité
d’Internet

Nigeria(20 %)
Zimbabwe (19 %)
Pakistan(18 %)
Ghana(7 %)
Cambodge(5 % minimum)

Business School
Centre Oujda

Utilisation des entreprises Marocaine de l'Internet

91%
d'entreprises disposant
d'un nom de domaine

48%

d'entreprises présentes sur le Web
(site commercial, institutionnel)

11%

17%

78%

91%

d'entreprises recevant
des commandes par l’Internet

d'entreprises ayant un LAN

d'entreprises passant
des commandes par l’Internet

d'entreprises disposant
d'un nom de domaine

Business School
Centre Oujda

Internet dans le monde
En 2011...

1
millions

d’Internautes dans 30 pays
émergents, soit la moitié de
l’ensemble des Internautes

535
millions

957

dans le monde

millions

d’utilisateurs des réseaux
sociaux dans 30 pays
émergents, sur un total de

+ de

310

millions

de terminaux mobiles pour
accéder à Internet dans 30 pays
émergents.

800

millions

73 %
135

milliards

143 000

dans le monde

des utilisateurs d’Internet
n’utilisent pas l’anglais
comme langue principale

Un « surplus de valeur » au bénéfice
du consommateur estimé à
de dollars US au total
dans 30 pays émergents
entreprises en lien avec
Internet lancées chaque année

Business School
Centre Oujda

Internet dans le monde
Une contribution
moyenne d’Internet
au PIB à hauteur de

2,3 %

1,9 %

dans les 30 pays émergents,

Sur les 5 dernières années, une contribution moyenne
d’Internet à la croissance du PIB au sein des pays
émergents de

3,4 %

dans les pays
matures

21 %

contre

1,9

millions

dans les pays matures
de 2004 à 2009
d’emplois dans 6 pays
émergents liés à Internet

1,3%

des emplois de 6 pays
émergents liés à Internet

Au sein des PME de 8 pays émergents, Internet a créé

3,2

emplois

pour un emploi détruit,
ce ratio étant de

1,6

économies matures
dans les PME.

Business School
Centre Oujda

Vente à distance et e-commerce aux professionnels

europe : % des entreprises
qui vendent en ligne en 2010

europe :% des entreprises ayant
effectué des achats en ligne en 2010

57

NORVÈGE

53

SUÈDE

43

ALLEMAGNE

32

PAYS-BAS

FRANCE
ITALIE

PAYS-BAS

22
19
16
14

UE (27PAYS)

21

ESPAGNE

22

ROYAUME-UNI

22

PORTUGAL

ALLEMAGNE

PORTUGAL

28

UE (27PAYS)

24

SUÈDE

45

ROYAUME-UNI

25

DANEMARK

48

DANEMARK

26

BELGIQUE

51

BELGIQUE

34

NORVÈGE

19
17

ESPAGNE

12

FRANCE

12

ITALIE

4

Source : Eurostat – enquête communautaire sur les TIC– année 2010. Toutes les entreprises, saufsecteurfinancier (10 personnes employées ou plus)

SOURCE : Gartner ; Global Insight ; OCDE ; UIT ; IDC ; OMS ; ICD ; iConsumer US 2010 ;
Euromonitor ; H2 Gambling Capital ; PhoCusWright ; Pyramid Research ; UNESCO ;
domaine.info; McKinsey, ANRT, CMI, IAM, MTC, VeriSign; Comscore; Les Observatoires
Marocains de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies; HCP ; Matthew
Zook et la FNEM.

M. EL GHOUL Hicham

-

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10000000 195016044245450 1811452097 n


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