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ÉCONOMIE & ENTREPRISES
APG Groupe, présent dans plus de 170 Pays dans le monde, permet aux compagnies aériennes de vendre leurs services même dans les pays où elles n’ont pas de vols. De plus,
APG Maroc, qui a introduit la commercialisation au Maroc, en dirhams, la vente de billets de
trains dans le monde entier, offre à la clientèle marocaine de nouvelles perspectives. Abdou
Jaidi, le patron de cette entreprise qui connaît une croissance à deux chiffres, apporte un
éclairage sur une activité qui s’est imposée auprès de nombreux partenaires dans le monde.

Abdou Jaidi, Président & Ceo d’APG Maroc

«Nous sommes présents
dans 170 pays pour les
compagnies aériennes»
AFRIMAG : Nous avons appris, par
certaines sources que vous avez permis notamment à la Royal Air Maroc
de commercialiser des billets même
sur des destinations où jamais aucun
de ses avions ne s’est rendu. Et cela
contribuerait à améliorer son chiffre
d’affaires. Qu’en est-il réellement ?
Abdou Jaidi : -NNMK\Q^MUMV\ VW][ I^WV[
une des compétences du groupe qui consiste
o W]^ZQZ ]VM ZMXZu[MV\I\QWV WNÆQVM XW]Z
une compagnie aérienne. Avec ce proKuLu VW][ XMZUM\\WV[ I]` KWUXIOVQM[
IuZQMVVM[ LM LM^MVQZ ^MVLIJTM[ LIV[ TM[
XIa[ W„ MTTM[ V¼WXvZMV\ XI[ 4I :WaIT )QZ
5IZWK XIZ M`MUXTM V¼u\IQ\ XI[ XZu[MV\M MV
1VLM UIQ[ VW][ T]Q I^WV[ XMZUQ[ L¼a ^MVLZM
[M[ JQTTM\[ L¼I^QWV OZpKM o TI KWV\QV]I\QWV
L’agence indienne peut vendre un Calcut\I 8IZQ[ I^MK ]VM KWUXIOVQM @ M\ ^MVLZM
TI :WaIT )QZ 5IZWK R][Y]¼o +I[IJTIVKI
XIZ M`MUXTM W] ]VM I]\ZM LM[\QVI\QWV MV
Afrique de l’Ouest. Et c’est la même chose
XW]Z XIa[ WNÆQVM )]RW]ZL¼P]Q TI :WaIT
Air Maroc est la compagnie la mieux reXZu[MV\uM M\ XZu[MV\M LIV[ TM UWVLM MTTM
LuXI[[M UwUM )QZ .ZIVKM 345 M\ *ZQ\Q[P
)QZ_Ia[ LM XT][ LM LM]` *;8 XIa[ +M Y]Q
M[\ XW]Z VW][ ]VM ÅMZ\u VI\QWVITM 4M NIQ\
L¼I^WQZ QV\ZWL]Q\ TI :)5 LIV[ KM[ XIa[ To
permet de réaliser des revenus supplémentaires de l’ordre de plusieurs centaines de
UQTTQWV[ LM LQZPIU[ MV LM^Q[M[ XIZ IV ,¼W„
T¼QUXWZ\IVKM LM KM\\M u\ZWQ\M KWTTIJWZI\QWV
et qui a d’excellentes perspectives à l’ avenir.
Aujourd’hui APG a réussi à séduire
plusieurs partenaires dans le monde.
Pouvez-vous nous présenter APG et
son activité ?
40 l N° 101 - Décembre 2016 l AFRIMAG

4M /ZW]XM )8/ M[\ TM XZMUQMZ OZW]XM
mondial de services aux compagnies
aériennes. Par services nous entendons
différents niveaux de représentation. AuRW]ZL¼P]Q TM[ KWUXIOVQM[ IuZQMVVM[ QV^M[tissent de moins en moins dans les locaux
et dans le staff quand elles s’installent dans
]V XIa[ ,¼I]\IV\ XT][ Y]M TI \MVLIVKM M[\
à une certaine volatilité.
8IZ M`MUXTM Y]IVL ]VM KWUXIOVQM Iurienne voit une nouvelle route aérienne qui
XM]\ w\ZM ]V XM] XT][ ZMV\IJTM Y]M T¼IK\]MTTM
MTTM KPIVOM L¼IuZWXWZ\ LM LM[\QVI\QWV ^WQZM
LM XIa[ -\ K¼M[\ To Y]¼QV\MZ^QMV\ TI NWZKM LM
notre groupe.
6W][ [WUUM[ XZu[MV\[ LIV[ XT][ LM
XIa[ o \ZI^MZ[ TM UWVLM -V )NZQY]M VW][
[WUUM[ XZu[MV\[ LIV[ \W][ TM[ XIa[ 8IZ
IQTTM]Z[ QT NI]\ XZuKQ[MZ Y]M )8/ 5IZWK
M[\ I[[WKQuM LIV[ TI UIQ[WV UvZM )8/
1VK M\ VWV XI[ ]VM ÅTQITM ,¼W„ ]VM \W\ITM
QVLuXMVLIVKM I] VQ^MI] LM TI [\ZI\uOQM M\
des prises de décisions tout en respectant
la charte et les valeurs du groupe.
En à peine quelques années, APG
Maroc est très présent dans le paysage du transport aérien au niveau
GX UR\DXPH 9RWUH DSSRUW MXVWLͤH W LO
ce relatif succès ?
2¼IQ NWVLu )8/ 5IZWK MV M\ XIZ TI
UwUM WKKI[QWV R¼IQ XZQ[ LM[ XIZ\QKQXI\QWV[
LIV[ TM OZW]XM ) KM RW]Z VW][ ZMXZu[MV\WV[
une quinzaine de compagnies aériennes.
8IZUQ TM[Y]MTTM[ VW][ KWUX\WV[ +PQVI
Southern qui est l’une des majors compaOVQM[ UWVLQITM[ X]Q[Y]¼MTTM LM[[MZ\ ^QTTM[
en Chine. Ce qui est un grand avantage
pour les hommes d’affaires marocains qui
XM]^MV\ IKPM\MZ TM]Z JQTTM\ :WaIT )QZ 5IZWK

pour Paris et en continuation sur la ville qui
TM[ QV\uZM[[M MV KPQVM 6W][ I^WV[ 3MVaI
)QZ_Ia[ Y]Q M[\ MV KWLM [PIZM I^MK :WaIT
)QZ 5IZWK []Z 6IQZWJQ 1T NI]\ a IRW]\MZ
T¼)][\ZITQMVVM 9IV\I[ TI <]ZY]M 8MOI[][
/]TNIQZ M\K 8W]Z KPIK]VM LM KM[ KWUXIOVQM[ ]VM uY]QXM M[\ LuLQuM I] VQ^MI] LM
la représentation.
A cela s’ajoutent d’autres services au ni^MI] LM TI ZMXZu[MV\I\QWV VW\IUUMV\ TM
+ITT +MV\MZ T¼1V\MZTQOVM M\K
Pour revenir au Groupe APG, quel est
l’intérêt d’avoir créé une compagnie
aérienne qui relie Nice à Bergamo,
sachant que le flux entre ces deux
destinations est très faible ?
)8/ I KZuu [I XZWXZM KWUXIOVQM IuZQMVVM
)8/ )QZTQVM[ WXuZIV\ MV\ZM 6QKM M\ *MZOIUW R][\MUMV\ XW]Z Lu^MTWXXMZ TM Æ]`
[]Z KM\\M LM[\QVI\QWV 8IZ IQTTM]Z[ M\ K¼M[\
T¼WJRMK\QN TM XT][ QUXWZ\IV\ ) \ZI^MZ[ )8/
)QZTQVM[ VW][ I^WV[ KZuu ]V P]J KWUXIgnies aériennes. Je m’explique : lorsque
VW][ [WUUM[ XI[[u[ L] JQTTM\ L¼I^QWV XIXQMZ
o T¼M \QKSM\ \W][ TM[ IKKWZL[ QV\MZTQVM MV\ZM
les compagnies aériennes sont devenus
caducs. Sachant qu’un accord interline
veut dire qu’une compagnie peut émettre
un tronçon donné d’une autre compagnie
[]Z [M[ XZWXZM[ JQTTM\[ 4I :WaIT )QZ 5IZWK
XM]\ uUM\\ZM 8IZQ[ <W]TW][M ITWZ[ Y]M K¼M[\
]V \ZWVtWV WXuZu XIZ )QZ .ZIVKM +M Y]Q
NIQ\ Y]¼I] VQ^MI] LM T¼1V\MZTQVM \W]\M[ TM[
ÅV[ LM UWQ[ QT a I ]VM KWUXMV[I\QWV MV\ZM
TM[ JQTTM\[ uUQ[ XIZ \MTTM W] \MTTM KWUXIOVQM
Y]Q XI[[M XIZ ]VM KPIUJZM LM KWUXMV[I\QWV IXXMTuM +TMIZQVO PW][M +WUUM QT V¼a
I^IQ\ XT][ L¼IKKWZL LM KM \aXM VW][ I^WV[
LWVK ]\QTQ[u KM\\M XTI\MNWZUM )8/ )QZTQVM[

pour pouvoir signer avec les compagnies
aériennes des contrats. Nous en sommes
I]RW]ZL¼P]Q o KWV\ZI\[ -V NIQ[IV\ [QOVMZ
RAM - que je prends une nouvelle fois en
M`MUXTM KIZ K¼M[\ ]VM ^ZIQM ZuNuZMVKM LIV[
VW\ZM OZW]XM LM XIZ [WV XZWNM[[QWVVITQ[UM
et son ouverture vers le monde- à notre
QV\MZTQVM MTTM [M KWVVMK\M o I]\ZM[ KWUXIOVQM[ IuZQMVVM[ MTTM LM^QMV\ TI vUM M\
toutes celles qui viennent par la suite sont
comprises dans le contrat.
+MTI XMZUM\ L¼uUM\\ZM LM[ JQTTM\[ LM KWUpagnies non présentes dans le BSP (Billing
;M\\TMUMV\ 8TIV 5IZWK []Z ]V \Q\ZM )8/
)QZTQVM[ 6W][ XW]^WV[ uUM\\ZM ]V JQTTM\
+I[I B]ZQKP []Z :)5 M\ B]ZQKP ;QVOIXW]Z
[]Z TI KWUXIOVQM ;QVOIXWZM )QZTQVM[ OZpKM
o ]V \Q\ZM )8/ )QZTQVM[ UwUM [Q ;QVOIXWZM
Airlines n’est pas présente au Maroc.
Concernant l’Afrique qui semble attirer de plus en plus de compagnies
aériennes, comment votre activité se
développe-t-elle sur le continent ?
Nous sommes très présents dans toute
l’Afrique. Il arrive parfois qu’un associé
)8/ KPIXMI]\M XT][QM]Z[ XIa[ o TI NWQ[
quand vous avez un même BSP regroupant
W] XIa[ I^WQ[QVIV\[ 9]MTY]MNWQ[ TM Æ]`
VM R][\QÅIV\ XI[ L¼I^WQZ ]V *;8 XIZ XIa[
1)<) MV KZuM ]V XW]Z XT][QM]Z[ 8IZ\W]\
W„ 1)<) M[\ XZu[MV\M )8/ M[\ uOITMUMV\
QV[\ITTu M\ XM]\ [MZ^QZ LM ZMTIQ[ o T¼MV[MUJTM
de ses partenaires.
Est-ce qu’on peut dire que le continent
présente de bonnes perspectives ?
L’Afrique représente un des axes majeurs
XW]Z )8/ X]Q[Y]¼MTTM KWVVIQ\ ]VM KZWQ[sance à deux chiffres en termes de flux
IuZQMV 4M[ JM[WQV[ I]OUMV\MV\ 4¼IuZQMV
[M LuUWKZI\Q[M LIV[ TI UM[]ZM W„ TM[ XZQ`
WV\ u\u \QZu[ o TI JIQ[[M KM Y]Q LWVVM IKKv[ o JMI]KW]X XT][ LM XI[[IOMZ[ 1T a I
I][[Q TM NIQ\ Y]M LM[ XIa[ KWUUM TI +PQVM
TM[ -\I\[ =VQ[ M\ KMZ\IQV[ XIa[ M]ZWXuMV[
[¼QV\uZM[[MV\ JMI]KW]X o Lu^MTWXXMZ TM[
échanges commerciaux avec l’Afrique. Cela
M`XTQY]M XW]ZY]WQ VW][ I^WV[ XT][ LM \ZIÅK
^MZ[ T¼)NZQY]M ,M XT][ TM KWV\QVMV\ [¼W]^ZM
de plus en plus. Les touristes africains vont
de plus en plus vers l’étranger. Les liaisons
se sont développées et en quelque sorte
l’Afrique s’est désenclavée. Vous avez les
plus grosses compagnies qui se déploient
[]Z TM KWV\QVMV\ LWV\ :WaIT )QZ 5IZWK
-UQZI\M[ 3MVaI )QZ_Ia[ -\PQWXQIV )QZTQVM[ <]ZSQ[P )QZ .ZIVKM M\K KM Y]Q VW][
pousse à trouver un intérêt assez particulier
pour développer cette région.
Votre activité comprend également

du ferroviaire. Mais comment pouvez-vous passer de l’aérien à cette
activité qui est légèrement différente
et où il n’y a pas de plateforme de centralisation comme Amadeus ?
+WVKMZVIV\ TM NMZZW^QIQZM QT [¼IOQ\ L¼]VM
autre activité qui a été développée par
)8/ 5IZWK )^IV\ VW\ZM IZZQ^uM TM[ JQTTM\[ LM \ZIQV LIV[ TM UWVLM -]ZWXM )[QM
)UuZQY]M VM XW]^IQMV\ XI[ [M ^MVLZM MV
LQZPIU[ I] 5IZWK /ZpKM o VW\ZM [a[\vUM
cette activité s’est développée. Ce qui fait
Y]¼I]RW]ZL¼P]Q XW]Z TM[ IOMVKM[ LM ^WaIOM[
XIZ\MVIQZM[ TM[ KWZXWZI\M[ W] TM[ XIZ\QK]TQMZ[ T¼IKKv[ o KM[ \ZIQV[ M[\ XT][ NIKQTM 6W][
XW]^WV[ KWUUMZKQITQ[MZ LM[ JQTTM\[ LM \ZIQV[
dans le monde entier. Et tout cela avec un
service après-vente qui permet de changer
TM[ JQTTM\[ UwUM o LQ[\IVKM XIZ MUIQT M\ [IV[
faire la queue au guichet. Nous délivrons
]VM NIK\]ZM MV JWVVM M\ L…M NWZUM I] TQM]
d’un coupon qui n’est pas une pièce comp\IJTM ,M XT][ VW][ XMZUM\\WV[ LM T¼IKPM\MZ
o T¼I^IVKM KM Y]Q XMZUM\ I] KTQMV\ LM NIQZM
LM[ KPIVOMUMV\[ M\ []Z\W]\ LM[ uKWVWUQM[
au niveau des tarifs.
Et tout ceci doit-il se faire en devise
étrangère ?
6WV R][\MUMV\ VW][ I^WV[ Lu^MTWXXu
:IQT -]ZWXM I] 5IZWK XW]Z XMZUM\\ZM
T¼IKPI\ LM JQTTM\[ MV UWVVIQM TWKITM ^QI [WV
[a[\vUM :IQT -]ZWXM M[\ TI XZMUQvZM XTI\MNWZUM UWVLQITM L¼IKPI\ M\ ^MV\M LM JQTTM\[
de trains. L’Afrique fait partie de notre plan
de développement dans un avenir proche.
+M [a[\vUM XMZUM\\ZI I][[Q o TI :WaIT )QZ
5IZWK [Q MTTM TM Lu[QZM LM Lu^MTWXXMZ [WV
P]J MV ^MVLIV\ I][[Q LM[ JQTTM\[ LM \ZIQV MV
KWV\QV]I\QWV R][Y]¼o TI LM[\QVI\QWV ÅVITM
demandée par le client.
6W][ I^WV[ LM]` Zu[MI]` LM LQ[\ZQJ]\QWV[
4¼]V M[\ MV XZWXZM T¼I]\ZM M[\ KWV[\Q\]u LM[
IOMVKM[ LM ^WaIOM[ XIZ\MVIQZM[ Y]Q [WV\ VW[
IOMV\[ )^MK TM \ZIQV QT V¼a XI[ ]V [a[\vUM
KWUXIZIJTM o )UILM][ I]Y]MT TM[ IOMVKM[
et les compagnies aériennes ont accès. Donc

XW]Z TM \ZIQV
les agences de
^WaIOM[ XIZ\Mnaires sont nos
revendeurs et
nous venons en
support. Avec
cette comXTuUMV\IZQ\u
VW\ZM WJRMK\QN
est de couvrir
T¼MV[MUJTM L]
territoire na\QWVIT R][Y]¼I]
RW]Z W„ VW][
VW][ ZM\QZMZWV[ LM TI ^MV\M MV LQZMK\ KIZ
KM V¼M[\ XI[ VW\ZM Uu\QMZ Y]IVL \W]\M[ TM[
IOMVKM[ LM ^WaIOM[ UIZWKIQVM[ I]ZWV\
IKKv[ o VW\ZM [a[\vUM
<W]\ KMKQ LWQ\ I\\QZMZ LM[ KWVK]ZZMV\[
Quelles sont les entreprises qui seraient susceptibles de vous prendre
des parts de marché ?
-V ZuITQ\u VW][ I^WV[ LM[ KWVK]ZZMV\[ XIZ
Uu\QMZ[ UIQ[ VWV MV OTWJIT M\ KMZ\IQV[ LM
VW[ XZWL]Q\[ I^MK 1)<) [WV\ M`KT][QN[ 6W][
représentons des compagnies aériennes
et nous avons un agrément du ministère
LM[ <ZIV[XWZ\[ )K\]MTTMUMV\ T¼IK\Q^Q\u
LM /MVMZIT [ITM[ IOMVKa /;) W] IOMV\
OuVuZIT MV NZIVtIQ[ M[\ MV \ZIQV LM [¼WZOIVQser au Maroc. Nous gérons les ventes et les
encaissons pour le compte des compagnies
aériennes. Cet agrément du ministère des
<ZIV[XWZ\[ VW][ XMZUM\ LM ZMXZu[MV\MZ TI
KWUXIOVQM IuZQMVVM LM NIQZM LM T¼I[[Q[\IVKM
au sol au niveau des aéroports. Le grand
[W]KQ K¼M[\ Y]¼QT a I MVKWZM LM[ IOMVKM[ LM
^WaIOM[ Y]Q ZMXZu[MV\MV\ LM[ KWUXIOVQM[
IuZQMVVM[ KM Y]Q M[\ KWV\ZIQZM o TI TWQ M\ o
la déontologie. Nous avons souvent vu des
compagnies aériennes qui se sont retrouvées du jour au lendemain sans traces de
T¼IOMVKM LM ^WaIOM [IV[ W]JTQMZ Y]¼]VM
IOMVKM VM XM]\ XI[ w\ZM R]OM M\ XIZ\Q ,¼W„
T¼QV\uZw\ LM \ZI^IQTTMZ I^MK TM /ZW]XM )8/
Y]Q M[\ M`XMZ\ MV TI UI\QvZM WNNZIV\ LM[
OIZIV\QM[ _WZTL_QLM Y]¼MTTM[ [WQMV\ ÅVIVcières ou professionnelles à ses compagnies
aériennes clientes ou potentielles. Le fait de
ne pas sécuriser une telle activité peu nuire
o T¼QUIOM L] XIa[ =VM IOMVKM LM ^WaIOM
ne peut pas représenter une compagnie
aérienne et vendre à ses concurrents. C’était
]V XZWKuLu PQ[\WZQY]M I] 5IZWK UIQ[ Y]Q
V¼M[\ XI[ L] \W]\ ^ITIJTM I]RW]ZL¼P]Q 4M
sujet a été évoqué avec les autorités civiles
compétentes et les mesures sont en train
L¼w\ZM XZQ[M[ IÅV L¼uZILQY]MZ KM ÆuI] Z
ENTRETIEN RÉALISÉ PAR MAR BASSINE NDIAYE

AFRIMAG l N° 101 - Décembre 2016 l 41


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