GENTELET Laetitia CV .pdf


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Laetitia
GENTELET
263 rue de la Gare
01250 SIMANDRE SUR
SURAN
Tél.
06 76 11 61 92

Forte d'une expérience de 13 ans en secrétariat, dont 8 ans responsable de la planification
dans un service d'aide à domicile (60 salariés et 350 clients, publics fragilisés et familles), je
souhaite explorer de nouveaux horizons pour mettre à profit et développer mes
compétences.
Mon projet est de m'orienter vers les métiers de l'informatique, notamment les tests de
logiciels, propositions d'améliorations, rédaction de procédures, formation et support aux
utilisateurs. Je maîtrise les logiciels bureautiques et l'environnement Windows. Je souhaite
élargir mes compétences et développer mes connaissances techniques.

Technicienne Informatique - Hotliner
Expérience professionnelle

Email
ldgentelet@orange.fr

Depuis Janvier 2008  ADMR (01)  Secrétaire Responsable de la planification

Né le 24/01/83
33 ans

dysfonctionnements auprès de la fédération ADMR, optimisation de la planification.
 Mise en place d’un nouvel outil téléphonique (PhiliaTel), formation des salariés,
support utilisateurs, tests, remontée des dysfonctionnements auprès de la
fédération ADMR.
 Support informatique auprès des salariées administratives en cas de difficultés et/ou
dysfonctionnements des outils bureautiques (Windows, Office, paramétrage boite
mail…)
 Gestion des plannings de 60 salariés : Auxiliaires de Vie Sociale, Employés et Agents
à Domicile
 Elaboration des plannings de 350 clients : personnes handicapées (environ 50% de
l’activité), personnes âgées et familles
 Evaluation des besoins en personnel et intégration des nouveaux salariés

Mariée – 2 Enfants
Permis B – Véhiculée

Compétences
 Informatique
Windows



Office



Paramétrages
simples

Adaptabilité 
Support sur logiciels
bureautiques
Rédaction
procédures 

 Secrétariat

 Mise en place d’un nouveau logiciel de planification (Philia), tests, remontée des

Mars 2007 – Décembre 2007  Mécaprocess (01)  Secrétaire Polyvalente
 Accueil physique et téléphonique, secrétariat courant
 Devis, commandes et facturation clients

Février 2007  LEGTA Les Sardières (01)  Secrétaire Polyvalente
 Diverses tâches de secrétariat

Novembre 2006 – Décembre 2006  DDSV 01  Opératrice de Saisie
 Mise à jour bases de données

Planification 

Juin 2005 – Octobre 2006  G.D.S. 01  Secrétaire Technique

Secrétariat 

Juillet 2003 – Mars 2005  Remplacements divers  Secrétaire Polyvalente

Accueil



Suivi procédures
qualité


 Assistance RH
Evaluation des besoins
en personnel
Intégration de nouveaux
salariés

Suivi des contrats de
travail


Formation
2001 - 2003  B.T.S.  Lycée Saint-Pierre (01- Bourg-en-Bresse)
 Assistant de Gestion PME-PMI
1998 - 2001  Baccalauréat  Lycée Saint-Pierre (01- Bourg-en-Bresse)
 Sciences et Technologies Tertiaires Option « Action et Communication
Administratives (Mention « Bien »)
Centres d’intérêt
Musicienne en harmonie
Clarinette et direction d’harmonie


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