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MAÏMOUNA DIOP
Célibataire, Sénégalaise
Yoff Cité Apecsy, Dakar
(+221) 77 149 31 81- maymouna711@gmail.com


PROFIL



- Grande maitrise de la conception et de la gestion de projets
- Aptitudes managériales et entrepreneuriales

- Polyvalente, ouverte d’esprit, organisée, sens de l’écoute, sens du detail, responsable et capable
de prioriser de manière effective, capacité d’adaptation et d’apprentissage.
EXPERIENCE
PROFESSIONNELLE

Juin 2016 – Janvier 2017: Chargée des Relations Partenaires à Elmadeal, site de réservations
n°1 de soins de beauté et de bien-être au Sénégal
- Supervision de la mise en ligne du contenu du site, garantie de la satisfaction des partenaires en
répondant à leurs demandes de niveau 1, réalisation de reportings d’activités à destination des
partenaires, organisation des tournées photo, veille à la satisfaction client en assurant la
validation et le suivi des avis, tracking des performances des instituts partenaires et
recommandations, veille concurrentielle pour déterminer les actions de pricing des offres.
Mai 2016 – Juin 2016: Consultante en stratégie pour PAVERTSTIC, entreprise de construction
de pavés recyclés
- Production d’un document qui contient des recommandations stratégiques pour une meilleure
visibilité, l’acquisition de nouveaux clients, des méthodes innovantes de collecte de plastique et
de construction de pavés sans pollution.
Mars 2015 – Avril 2016: Travel Advisor à Jovago, le site de réservation d’hôtels N°1 en Afrique
- Réponse aux requêtes des clients via téléphone, chat ou email, attraction de nouveaux clients
en présentant les services offerts, suggérer des alternatives, résolution des potentiels problèmes
des clients à chaque étape de leur réservation en trouvant les solutions les plus appropriées,
encouragement des hôtels dans l’amélioration de leurs services, gestion de 100 réservations par
mois, actions commerciales sur potentiels clients, formation et suivi les Travel Advisors junior.
Juin 2014 – Cofondatrice et Business Development Manager à Jàpp Ci, social business
œuvrant dans le développement local
– Administration du site internet, rédaction de business plan, conception de services,
comptabilité, de produits locaux, mailing promotion de la structure auprès du secteur privé,
recherche de partenariats, vente en ligne des parties prenantes, élaboration de rapports
d’activités, rédaction de procès-verbaux, élaboration de mini-projets pour les communautés
rurales, conception de programmes et formation d’enseignants des communautés rurales.