Récuperation mot de passe .pdf



Nom original: Récuperation mot de passe.pdf
Auteur: Caroline Hermoso

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RECUPERER SON MOT DE PASSE SUR LE SITE
www.pollen-difpop.com
Etape 1 :
Cliquer sur MON COMPTE

Etape 2 :
Cliquer sur MOT DE PASSE OUBLIE

Etape 3 :
Renseigner l'email de contact de référence enregistré chez Pollen.
Attention : Veuillez contacter Pollen pour bien vérifier l'adresse email enregistrée sur le compte
client. Cette adresse est utilisée pour toutes les correspondances.

Etape 4 :
Un email est envoyé à l'adresse de référence enregistré chez Pollen.
Attention : si vous ne recevez pas l'email rapidement :
 vérifier dans vos spams
 Appeler Pollen pour confirmer l'adresse email de référence

Etape 5 :
Cliquer sur le lien du mail reçu.

Etape 6 :
Renseigner le mot de passe de votre choix : minimum 6 caractères
Cliquer sur VALIDER

Etape 7 :
Un message apparaît : « Mot de passe modifié »
Etape 8 :
Cliquer sur VOUS CONNECTER
Rentrer votre login (de votre choix) et le mot de passe.

Etape 9 :
Vous êtes connecté !


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