CV Elisabeth Roinsard .pdf


Nom original: CV_Elisabeth_Roinsard.pdfTitre: Présentation PowerPointAuteur: Axel Maille

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Responsable Service Clients
Mes compétences pour ce poste
Management
• Gérer plusieurs sites à distance
• Fédérer les équipes autour d’un
projet
• Réorganiser les équipes en fonction
des stratégies
• Recruter et former
• Planifier les effectifs
• Organiser des réunions d’équipes

Commercial

Suivi d’ activité

• Elaborer et suivre le plan annuel
d’animation commerciale
• Mettre en œuvre de la stratégie
auprès des équipes et d’un point
de vue technique
• Mettre en place des formations
internes
• Proposer des axes d’évolution
dans le but d’optimiser le service
aux clients

• Réaliser le reporting mensuel
pour le Codir
• Assurer l’interface entre les
différents services
• Apporter un support et suivre les
équipes commerciales
• Créer et suivre des indicateurs
de performance
• Proposer des axes d’évolution
Maitrise outils informatiques :
Word- Excel – Powerpoint
Hypetion - Movex

Formations

Expériences Professionnelles
1996 - 2017 Responsable Service Clients
Bricodeal Solutions – Bordeaux
Interface entre les différents services dans un seul but : la satisfaction client
Management de 12 à 20 personnes sur des métiers et des sites différents

1981 Formation Commerciale en
Immobilier
1980 Ecole de commerce ESCAE LIille

1992 – 1996 Assistante Commerciale
Mettler Toledo – Pessac
Gestion commerciale et administrative du portefeuille clients

1979 Dut Techniques de
Commercialisation - Valenciennes

1986 – 1987 Assistante Commerciale
Cabinet d’Assurances – Lille
Accueil et suivi dossiers Clients
1982 – 1984 Responsable cafétéria
FLUNCH – Saint-Nazaire
Organisation et suivi du service de l’équipe de 15 collaborateurs
1981 -1982 Attachée commerciale
Groupe Maison Familiale Rennes
Vente de maisons et terrains

Elisabeth ROINSARD
0675538932

Centres d’Intérêt :
Vice-présidente et trésorière de l’association TROC
SERVICES
Bénévolats divers : halte-garderie parentale - CCAS
Randonnée Lecture

elisabethroinsard@yahoo,fr

4 rue Riaud 33700 MERIGNAC


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