Programme RAME 2017 1 .pdf


Nom original: Programme RAME 2017-1.pdf
Auteur: Ines

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Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la
Recherche Scientifique
Direction Générale des Etudes Technologiques
Institut Supérieur des Etudes Technologiques de
Radès

Programme des Journées de RAME’ 2017
1ère Journée : Jeudi 26/10/2017
9h
9h05’
9h 10’

Séance inaugurale
Mot de bienvenue de M. Mohamed HARIGA, Directeur de l’ISET de Radès
Allocution d’ouverture de M. Adel BOURAS, Directeur des ISET
Présentation des Journées par Mme Lamia KTARI, Co-Présidente des journées de
la RAME 2017

Conférences Plénières
9h20’
Normes ISO – Management QSE : Evolutions récentes
Abdellatif BEN RHIT - ISET Charguia
9h50’
Qualité du management et systèmes d’information décisionnels : Approche via
les modèles de maturité
Adel ESCHEIKH - URISET - ISET Radès
10h20’
Démarche Qualité en milieu universitaire : Retour d’expérience MPQSE
Béchir ALLOUCHE - UVT Tunis
10h50’
Pause-café
Atelier 1 : Management de la qualité de la Supply chain
Président : Pr Abdallah HOUSSAINI, Co Président des Journées de RAME, Université Ibn
Tofail, kénitra, Maroc
11h30’
Mesure de la performance pour l’amélioration continue des processus :
Application à un entrepôt logistique - Lamia KTARI - URISET
12h
L’impact Des ERP Sur Le Contrôle De Gestion Et Leurs Apports En Matière De
Prise De Décision - Nassima OUAFEK, Labo.Permanan, Alger
12h30’
Débat
13h
Déjeuner
Atelier 2 : Qualité du Management/RSE
14h30

15h
15h30’

Président : Pr Azzeddine KERKOUB, Ecole des HEC, Alger
L’influence de la qualité du management des RH sur la qualité de vie au travail
des employés sous la modération de la justice organisationnelle
Imen ABDENNADHER - Karim TRABELSI - Tarek ABDELLATIF
La dimension citoyenne des Banques : Cas d’une banque tunisienne
Afef BELAÏD – Ikram BOUHSSINE
Au-delà de la RSE : la création de valeur partagée, Cas de Délice Holding

16h
16h30’

Dalel MORJENE ZOUARI - Ilhem BEN CHEIKH TEKAYA - Narjess ZIADI BEN
ROMDHANE
Débat
Clôture

2ème journée : Vendredi 27 Octobre 2017

10h30’

Conférence Plénière
Lean Managment : Etat de l’art et pratiques des entreprises
Slah KHLIFI, ISET Bizerte
Atelier 3 : Qualité du Marketing et de la communication
Président PrT Rym KAMOUN - URISET, ISET Radès
Impact de l’image d’une enseigne sur la fidélisation du Consommateur : Rôle
médiateur de La confiance dans les services
Lamia KTARI , Wahiba KALBOUSSI
Les facteurs déterminants de l’intention d’achat en Ligne en Tunisie
Faouzia SAHLI - Sonia ABDELLAOUI - Elyes SMIDA
Débat

11h

Pause-Café

11h30’

Table ronde “au-delà de la certification : Quelles pratiques de Management de
la qualité des entreprises Maghrébines ?

9h

9h30’
10h

Modérateurs : Dr E. Derouiche, (SGS Tunisie), M. Ben Jeddou (ISET Radès),
B. Jallouli (ISET Sfax)
13h30’

Clôture des journées

13h45’

Déjeuner


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