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BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS
ETABLISSEMENT DE LE BLANC MESNIL PDC1

Pour tout contact : 3631*
Votre référence dossier : 49957984
Votre numéro d'envoi : 1L01992010077

ESTELLE FATOUX
3 ALLÉE EOLE
93150 LE BLANC MESNIL

Le 22 novembre 2017

Chère Madame,
Le 22 novembre 2017, vous nous avez indiqué que le colis qui vous était destiné, ne vous a pas été
distribué.
Les informations recueillies auprès de nos services de livraison confirment que ce colis a fait l´objet
d´un dépôt dans votre boite aux lettres le 18/10/2017
La distribution de cet envoi est confirmée par un enregistrement électronique, qui conformément
aux caractéristiques et conditions générales de vente disponibles sur notre site internet, vaut
preuve de livraison
Je vous informe néanmoins que le facteur n´a pas un accès exclusif aux boites aux lettres bien que
La Poste mette tout en uvre pour assurer une qualité de distribution optimale.
Si vous préférez que vos prochains colis vous soient directement remis (contre signature), nous
vous invitons à découvrir nos offres sur le site laposte.fr.
J'espère avoir répondu à votre demande et je reste à votre disposition pour toute autre question ou
précision.
Je vous remercie de votre confiance et vous prie d'agréer, Madame Estelle Fatoux , l'expression de
mes salutations distinguées

MOUSSA DIALLO
Votre service clientèle

Le saviez-vous ? Votre Service Clients Courrier est accessible 24h/7j par internet www.laposte.fr/serviceconsommateurs. Cet espace vous offre
la possibilité d'accéder à de nombreux services avec notamment le suivi en ligne de vos envois, la consultation de nombreuses informations sur les
produits, les services et le traitement des courriers et des colis. Vous pouvez également y déposer vos réclamations.
La Poste Service Consommateurs - Tel : 3631 (* appel non surtaxé hors surcoût éventuel selon l'opérateur) - Adresse : 99999 La Poste - www.laposte.fr
La Poste - SA au capital de 3 800 000 000 euros - 356 000 000 RCS Paris - Siège social : 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA - 75015 PARIS


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