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AGENT D'ACCUEIL DU DOMAINE DEPARTEMENTAL DE MONTAUGER .pdf


Nom original: AGENT D'ACCUEIL DU DOMAINE DEPARTEMENTAL DE MONTAUGER.pdf
Titre: MODE D'EMPLOI DE PRESENTATION DE FICHE DE POSTE
Auteur: CONSEIL GENERAL DE L'ESSONNE

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CONTRACTUEL/DENV/CENS
Métier : AGENT D’ACCUEIL
Famille professionnelle : ENVIRONNEMENT

FICHE N°

CTP

AGENT D’ACCUEIL DE LA MAISON DEPARTEMENTALE DE L’ENVIRONNEMENT
ACCUEILLIR ET INFORMER DES PUBLICS VARIES AU DOMAINE DE MONTAUGER
SURVEILLER LE SITE
TENIR LE POINT DE VENTE

ACTIVITES

COMPETENCES REQUISES

ACTIVITES PRINCIPALES
 Accueillir et informer les visiteurs : présentation des sites, information sur les services proposés, sujétions
d’activités écotouristiques, mise à disposition de matériels de découverte et d’autonomie…
 Surveiller le site (intérieur et extérieur) et faire respecter le règlement intérieur du Domaine de Montauger.
Veiller à la préservation des expositions et des locaux (vidéosurveillance)
 Assurer la vente des produits proposés aux visiteurs et la gestion des stocks
 Encaissement

SAVOIRS
Connaissances dans les domaines de :

la protection du patrimoine naturel, de l’environnement, du développement durable et
solidaire, et de l’architecture HQE (N)

la communication (N)

l’écotourisme (P)

culturel, historique et artistique (N)

SAVOIRS-FAIRE



ACTIVITES ANNEXES

 Tâches administratives
 Aide à l’accompagnement de groupes





 Aide à la mise en place des salles

Connaissance de l’outil informatique (tableur, traitement de texte, PAO ….) (P)
Maîtrise des réglementations, connaissance des acteurs et des outils dans le
domaine de l’environnement (P)
Réglementation en matière d’accueil du public (P)
Règles en matière d’accueil des personnes handicapées (P)
Tenir une caisse enregistreuse (P)

CAPACITE








Disponibilité
Faire preuve d’une bonne expression orale
Avoir une bonne présentation
Travailler en équipe et organiser son travail
Autonomie et prise d’initiative
Communiquer en s’adaptant aux différents interlocuteurs, notamment à des
personnes atteintes d’un handicap
Rendre compte de son activité

N = notions P = pratique courante M = maîtrise E = Expertise
Conditions d’exercice : Une disponibilité est requise principalement les week-ends avec des horaires élargis en période estivale. L’agent pourra être également sollicité en semaine, notamment en période
de vacances scolaires et parfois en soirée dans le cadre d’évènements.
Exigences du poste : Le poste requiert une qualification de niveau Bac de préférence dans le domaine de l’accueil du public ou de la protection de l’environnement.. Une partie des activités pouvant s’exercer
à l’extérieur, ce poste nécessite une bonne condition physique.

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