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LA COMMUNICATION POSITIVE .pdf


Nom original: LA COMMUNICATION POSITIVE.pdf
Auteur: corail corail

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LA COMMUNICATION POSITIVE
POURQUOI ?
PLUS

MOINS

+ Confiance

- Peurs

+ Joie

- Tristesse

+ De compréhension

- De malentendus

+ Relations harmonieuses

- Conflits

+ Créativité

- Procrastination

+ Tolérance

- Préjugés

+ Espoirs

- Doutes

COMMENT ?
Si vous dites
-

-

-

-

-

-

Dites plutôt

Je dois (pas) / Il faut (pas) / J’aimerai bien / Je
suis obligé de…
Ex : Je ne dois pas arriver en retard… / Il faut
que je perde du poids… / Je vais arrêter de
fumer… / Je dois prendre rdv chez…
Oui/non…. MAIS….
Ex : Oui je comprends mais… /Non mais…/ Oui
je sais mais… /Non mais en fait…

-

J’ai un souci… /Mon problème c’est…
Ex : Je suis complètement débordé(e)… / Je
n’arrive pas à trouver du travail … / Je suis
trop…/ Je ne suis pas assez…
Je ne sais pas faire …
Ex : Je n’ai jamais su … / Je n’arrive pas à … /
J’en suis incapable… / Je suis nul(le) pour…

-

Désolé(e) de… / Pardon pour… / Excuse-moi…
Ex : Pardon du retard / Désolé(e) de t’avoir
blessé(e)…/ Excuse-moi, je me répète beaucoup…
J’ai un problème
Ex : J’ai ce problème, cette difficulté…

-

-

-

-

Je veux / Je peux / Je fais / J’ai envie de…
Ex : Je vais arriver à 10h… / J’ai envie de rentrer
dans un 38… / Je vais retrouver ma liberté et...
(Imaginer tous les avantages à devenir nonfumeur...)/ Je prends rdv maintenant / …
Oui… en même temps/ ET aussi …
Ex : Si je comprends bien... (Reformuler), en
même temps... / Est-ce que cela est possible
aussi ? / Est-ce que tu crois que … ?
J’ai une opportunité de…/ Mon défi/Objectif
Ex : J’ai envie de réussir à…/ J’ai une occasion
de… / Je vais créer, développer… / Mon objectif est
de… / Je vais être plus…
Je vais apprendre à …
Ex : Je vais prendre exemple sur… pour réussir
à…/ Je vais développer mes compétences…/ Je vais
apprendre à… / Je suis tout à fait capable de…
Merci de… / Merci pour…
Ex : Merci d’avoir patienté(e) / Merci pour ta
compréhension… / Merci pour ton écoute…
Je vais trouver une solution
Ex : Comment je fais pour résoudre ça… /
Comment réussir à … ? / Par quels moyens ? …


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