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Valentine Deroo

CONTACT
Adresse / 2915, Pluymstraete
59270 BAILLEUL

Guide Accompagnatrice

E-mail / valentinederoo@yahoo.fr
Téléphone / 06 65 76 77 57
Divers / 28 ans, Permis B

DIPLÔMES & FORMATIONS

EXPÉRIENCES

Titre Professionnel Niveau IV - Accompagnatrice de Tourisme

GUIDE CHAUFFEUR SAFARI 4x4 / Juin à Septembre 2018

2017 / INFA Formation, Montpellier

Agence CAMARGUE AUTREMENT, Le Grau-du-Roi
- Guide chauffeur à bord d’un 4x4 de 9 places : Balade de 3h30 afin de
découvrir la Petite Camargue à une clientèle francophone, anglophone
et hispanophone. Promotion de notre agence auprès des différents
campings de la région.

BTS Ventes et Productions Touristiques
2009-2011 / École Maestris, Lille

BAC PRO Services, Accueil, Assistance, Conseil
2007-2009 / Lycée Sainte Marie, Bailleul

Formation Perfectionnement en Langue Anglaise (2 mois)
2017 / INSTEP Formation, Cambrai

Formation Anglais Hôtelier (Atis Formation)
2012 / Hôtel Kanaï, Lille

ACCOMPAGNATRICE DE TOURISME / Janvier à Mai 2018
Stage ERASMUS+ de 4 mois
Agence réceptive VISITOURS EXCURSIONES, Séville (Espagne)
- Accompagnement touristique en autocar dans toute l’Andalousie
(clientèle anglophone, hispanophone et francophone), accueil clientèle,
traductions brochures et tarifs agence, …

ACCOMPAGNATRICE RESPONSABLE / 2017
Séjour linguistique ‘London Calling’ 19 jours – 13/18 ans

COMPÉTENCES DIVERSES
COMPÉTENCES LINGUISTIQUES
Anglais – Niveau B2
-

TOEIC Listening and Reading : Score 820 (avril 2017)
WWOOFING 3 mois, États-Unis

Espagnol – Niveau B2
-

Erasmus+ 5 mois, Séville (Espagne)
Fille au pair 2 mois, Madrid (Espagne)

COMPÉTENCES INFORMATIQUES
Pack office
-

-

Word, Excel, Outlook, Power Point
Réalisation de flyers, affiches, etc.

Logiciels hôteliers
Fidelio, Tars, Hotix, Medialog, sites extranet (Booking, Reservit,
Room for day)

Logiciels de réservations en agence de voyages
Gestour, sites BtoB, notions Amadeus

COMPÉTENCES PERSONNELLES
Capacité d’adaptation, polyvalence, organisation, travail en
équipe, aisance relationnelle, prises d’initiatives, dynamisme,
ponctualité.

Agence VERDIÉ HELLO, Rodez
- Préparation du séjour, s’assurer du bon déroulement de celui-ci, être
garant de la sécurité physique, morale et affective des adolescents,
animer le groupe, travailler en équipe, gestion des cas d’urgence, faire
le lien avec le responsable local et les parents, mettre à jour
quotidiennement le blog du séjour, …

ACCOMPAGNATRICE DE TOURISME / 2017 (Stage de 1 mois)
Agence réceptive ABSOLUTELY SOUTHERN FRANCE, Sète
- Accompagnement touristique (clientèle anglophone uniquement),
élaboration de programmes sur mesure dans la région Sud de France,
promotion de l’entreprise, animation réseaux sociaux, …

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET PEDAGOGIQUE / 2015-2016
École de création numérique E-ARTSUP, Lille
- Traitement des dossiers d’inscription et de réinscription, suivi de
scolarité, suivi comptable, traitement des dossiers de bourse, …

AGENT DE VOYAGES / 2014-2015
Agence de voyages et tour opérateur KIT VOYAGES/KIT SOLEIL, Lille
- Conseil et vente de forfaits touristiques sur brochures et de voyages à
la carte, billetterie, facturation, élaboration de contrats de vente, ...

RECEPTIONNISTE POLYVALENTE / 2012-2014
Hôtel KANAÏ*** Lille
- Accueil physique et téléphonique, check in/check out, facturation, prise
de réservations, contrôle chambres, clôture journalière, …

EXPÉRIENCES À L’ÉTRANGER
ERASMUS+ 5 mois ACCOMPAGNATRICE DE TOURISME / 2018
Agence réceptive VISITOURS EXCURSIONES, Séville (Espagne)

WWOOFING lors d’un voyage de 3 mois aux États-Unis / 2016

INTÉRÊTS PERSONNELS
VOYAGES : États-Unis, Mexique, Seychelles, Maroc, Espagne,
Portugal, Italie, Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas, …

FILLE AU PAIR - Séjour linguistique 2 mois / 2010
Madrid (Espagne)

CHARGÉE D’ACCUEIL / 2008 (Stage de 1 mois)
Office de Tourisme de Gravesend (Angleterre)

CHANT, DANSE, RANDONNÉE, LOISIRS CRÉATIFS

JOBS ÉTUDIANTS

BÉNÈVOLAT (2004-2008 brancardière à Lourdes
Association « Les petits frères des pauvres »)

Serveuse en restauration, vendeuse dans un magasin d’articles de sports
(Décathlon), en boulangerie, en chocolaterie, en confiserie (Cinémas UGC),
sur les marchés/foires, équipière petit-déjeuner, femme de chambre, …