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Nom original: dossier ccf git.pdfTitre: Gestion de l’Information TouristiqueAuteur: Marine Roy

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CCF

Gestion de l’Information
Touristique

Marine Roy
Année 2018-2019

1

Sommaire
Introduction ...................................................................................................................................... 2
Fiche synthéthique des productions ................................................................................................... 3
Production 1 ................................................................................................................................... 4-8
Production 2 ................................................................................................................................. 9-15
Production 3 ............................................................................................................................... 16-20
Crédits images ................................................................................................................................. 21
Conclusion ....................................................................................................................................... 22
Livret de professionnalisation .......................................................................................................... 23
Niveau maîtrise des outils ................................................................................................................ 24

2

INTRODUCTION
Lors de cette première année de BTS Tourisme, j’ai créé un dossier regroupant mes connaissances, mon
inventivité, et ma maîtrise illustrés par trois productions.
Aimant l’informatique, les cours de GIT ont été pour moi très intéressants et m’ont donné envie de
poursuivre en multimédia. Lier l’informatique et le secteur du tourisme est très enrichissant et sera une
base solide pour mon futur professionnel.
Dans mon dossier, la réservation de billets sur Amadeus, la création d’un diaporama dynamique et d’un
catalogue d’agence de voyage sont présentés et concrétisent ma première année.
Ce travail représente mes compétences en informatique et tout ce que j’ai acquis durant ce semestre.

3

ROY MARINE

4

Production 1 : La réservation de billets d’avion sur Amadeus
Contexte : L’agence de Voyage Fram traite la demande de la famille Parker composée de deux adultes et
un enfant. Elle souhaite partir en vacances à Zagreb en Croatie au départ de Londres. Elle veut passer
deux semaines sur place du 3/06/19 au 16/06/19. Elle aimerait également partir avec la compagnie
British Airways et savoir le décalage horaire.

Etape 1 : Je dois coder la ville Zagreb
FORMAT : DAN ZAGREB

Etape 2 : J’aimerai connaître le code de la compagnie British Airways
FORMAT : DNA BRITISHAIRWAYS

Etape 3 : Je regarde les disponibilités des vols pour le 3 juin au 16 juin avec la compagnie British Airways,
en partant de Londres pour aller à Zagreb.
FORMAT : AN3JUNLONZAG/ABA*16JUN

5
Etape 4 : Je choisis la classe la moins chère avec la compagnie British Airways pour l’aller-retour et je
vends trois places pour la famille.
FORMAT : SS3K1*H11

Etape 5 : Je constitue le dossier client en rentrant les noms des clients : Mme Ashley Parker, Mr Bryan
Parker et leur fils Ethan Parker avec sa date de naissance.
FORMAT : NM3PARKER/ASHLEYMRS/BRYANMR/ETHAN(CHD/25APR08)

Etape 6 : Je rentre le numéro de l’agence puis le numéro du client dans le dossier client
FORMAT : AP
APM-+33695579821

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Etape 7 : Je rentre l’adresse mail des clients
FORMAT : APE-FAMILYPARKER@GMAIL.COM

Etape 8 : Je vérifie l’état de la vente
FORMAT : TKOK

Etape 9 : J’enregistre le mode de paiement que la famille a choisi : par chèque
FORMAT : FP CH

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Etape 10 : J’indique également mes initiales et j’enregistre le dossier
FORMAT : RF MR
ER

Etape 11 : Je tarifie le dossier aux meilleurs tarifs
FORMAT : FXB

Prix total

Etape 12 : Je reviens sur le dossier et je le clôture
FORMAT : RT
IG
Le numéro du dossier client

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Etape 13 : Pour savoir le décalage horaire entre Zagreb et Londres
FORMAT : DD ZAG/LON

1H de décalage en plus de Londres

Etape 14 : Pour avoir les informations sur l’aéroport de Zagreb
FORMAT : GG APT ZAG

Conclusion : La demande de la famille a donc bien été traitée et le montant s’élève à 977,30 €. Il est
indispensable de maîtriser les formats d’Amadeus et les étapes de la constitution d’un dossier client.

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Production 2 : Présentation d’un produit touristique sous diaporama

Contexte : Un TO vous demande de réaliser un diaporama dynamique pour faire la promotion de leur
nouveau produit séjour créé, afin de le proposer à une agence de voyage.

Etape 1 : Je me connecte sur le site Prezi et je me crée un compte

Etape 2 : Je commence par mettre une image de fond, je vais dans Style puis Image de fond et je fais
Charger une image

10
Etape 3 : Je choisis mon image de fond et je fais Open

Etape 4 : Après avoir mis mon image de fond, je mets un titre, pour cela je vais dans Insérer puis Texte

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Etape 5 : Je crée ensuite des « bulles » pour pouvoir animer mon diaporama et faire différentes parties,
pour cela je clique dans +Section et je les nomme

Etape 6 : Je clique sur la bulle pour pouvoir zoomer et créer d’autres sous-section, une animation de
zoom va donc se produire

Etape 7 : Je créer un titre, et des sous sections pour illustrer mon diaporama

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Etape 8 : J’insère une image, pour cela je vais dans Insertion puis Image et je choisi ma photo, je peux
également la déplacer

Etape 9 : Je modifie mes sous sections, pour cela je clique dessus pour zoomer. Ensuite je mets un titre,
une image et du texte

Etape 10 : Je refais donc cette procédure pour la catégorie « Visites »

13
Etape 11 : Passons à la catégorie « Transport », je mets un titre, une image et je crée deux sous sections
que je nomme

Etape 12 : Pour insérer des icônes et symboles, je vais dans Insérer puis Icônes et symboles, et je
sélectionne le train et l’avion

14
Etape 13 : Dans la sous-section, pour illustrer le trajet, j’incère des formes. Je vais dans Insérer puis
Formes et je choisis une ligne et des ronds

Etape 14 : Enfin, pour afficher le Prezi en mode diaporama, je clique sur Présenter

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Conclusion : J’ai donc fini le diaporama Prezi avec 3 sections et leurs sous-sections, illustrés d’images, de
textes, de formes et d’icônes avec animation. Le diaporama est donc dynamique, coloré pour donner
envie de voyager.

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Production 3 : Réalisation d’un catalogue pour une agence de voyage

Contexte : Une nouvelle agence de voyage fait appel à vous pour créer leur nouveau catalogue
printemps/été 2019 sur leurs voyages. Vous réaliserez ce catalogue sur Canva pour présenter quelques
séjours en Europe.

Etape 1 : Je me crée un compte sur le site Canva et j’ouvre une nouvelle création « couverture »

Etape 2 : Je vais commencer par créer la couverture du catalogue. Pour cela j’insère des lignes, je vais
dans Eléments puis je choisis des lignes

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Etape 3 : Pour changer la couleur d’une forme, je clique sur la forme et je choisis la couleur voulu avec la
palette de couleur.

Etape 4 : J’insère des cadres photos pour pouvoir ajuster les photos sur la couverture, pour cela je vais
dans Eléments puis Cadre, et j’ajoute un cercle blanc et des lignes bleues

Cadre photo
Cercle blanc

Lignes bleues

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Etape 5 : J’ajoute du texte pour le titre et la présentation, pour cela je vais dans Texte et Ajouter une
fenêtre de texte. Je peux également changer la police, la taille, la couleur et l’ajustement du texte avec
la barre d’outils en haut.

Etape 6 : J’insère les images dans les cadres, je vais dans Eléments puis Photo et je choisi une image et
je la glisse dans le cadre.

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Etape 7 : Je passe à la deuxième page : le sommaire. Je commence par mettre deux cadres et deux
formes bleues. Puis du texte et enfin les images. (Voir les étapes précédentes)

Etape 8 : je passe aux pages suivantes : les séjours hôtels. Je commence par mettre des cadres, des
formes bleues. Puis des étoiles, un cercle bleu, du texte et enfin les images.

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Etape 9 : J’effectue la même opération pour toutes les pages séjours hôtels.

Etape 10 : Enfin je fais la dernière page : les conditions de ventes, pour cela j’ouvre une zone de texte et
je fais un cadre bleu.

Conclusion : J’ai créé un catalogue avec des séjours hôtels plutôt haute gamme. J’ai mis le descriptif de
l’hôtel, le prix, le code et les conditions. J’ai indiqué également l’immatriculation de l’agence et son
adresse. Le catalogue est donc coloré dans un style sobre.

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Crédit images :
Production 1 :
Capture d’écran du logiciel Amadeus
Production 2 :
Photos hôtel :
https://www.booking.com/hotel/es/costa-brava.fr.html?label=gen173nr1FCAEoggI46AdIM1gEaE2IAQGYAQ24ARfIAQzYAQHoAQH4AQuIAgGoAgO4AsSEjeUFwAIB;sid=82cb0535
45d686825725ccf5cb64abaa;dest_id=373696;dest_type=city;dist=0;group_adults=2;hapos=1;hpos=1;room1=A%2CA;sb_price_type=total;sr_o
rder=popularity;srepoch=1554203211;srpvid=84c74e258e5f0110;type=total;ucfs=1&#hotelTmpl
Photos de paysage : Mes photos
Production 3 :
Photos des hôtels et chambres :
https://www.booking.com/index.fr.html?label=gen173nr1DCAEoggI46AdIM1gEaE2IAQGYAQ24ARfIAQzYAQPoAQGIAgGoAgO4AtfUjeUFwAIB;sid=82cb053545d68
6825725ccf5cb64abaa;keep_landing=1&sb_price_type=total&
Photo sommaire :
https://www.voyagetips.com/que-faire-a-vienne/
https://www.croisieurope.com/croisiere/elbe-berlin-hambourg-classique

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Conclusion:
Ces trois productions m’ont permis de découvrir et de maîtriser de nouveaux logiciels. J’ai donc
manipulé, créé et inventé de nouveaux visuels à l’aide de Canva, Prezi mais aussi appris le
fonctionnement d’Amadeus. Mon but était de savoir manipuler ses logiciels avec aisance car au début ils
m’étaient inconnus c’est pour cela que je les ai choisis. Avec autonomie et curiosité j’ai créé des
productions soignées et professionnels.
Dans les cours de Gestion de l’Information Touristique, j’ai su acquérir des connaissances sur divers
logiciels ou m’améliorer davantage sur ceux qui m’étaient déjà familier. Grâce à ses heures de GIT je me
suis grandement améliorée en informatique et j’espère mettre à profit mes connaissances dans mes
futurs stages et emplois.

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