Plaquette TF Conseil .pdf



Nom original: Plaquette TF Conseil.pdf
Auteur: Thomas FRIPP

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Étude qualité
Conseil
Support aux entreprises

L'accompagnement dont vous avez
besoin
Des prix compétitifs
Pas de T.V.A
Un travail de qualité
Pas de sous-traitance
1

NOS PRESTATIONS :

ÉTUDE QUALITÉ
Visites Mystères dans votre établissement
Visites Mystères chez vos concurrents
Appel, Mail et Internaute Mystère
Analyse des forces et faiblesses de votre structure
Benchmark chez vos concurrents
Test produits, services et logiciels

SUPPORT AUX ENTREPRISES
Mission de Facility Management
Mission de Management de transition
Sourcing / Apport d’affaire (Assistance Technique Industrielle)
Aide et conseil à la création d’entreprise
Conseil en stratégie, gestion, organisation, management et gestion
Assistance administrative
Aide diverse aux entreprises

MARCHAND DE BIENS IMMOBILIERS
Ancien Promoteur – Rénovateur (dit Marchand de Biens Immobiliers) je saurai vous apporter les
bases solides pour le démarrage de cette activité, et de nombreux conseils dans l’apprentissage
de ce métier.
Vous êtes un particulier ou gérant d’une SCI ? Je vous accompagnerai afin de vous faire profiter
de mes connaissances pour votre prochaine opération immobilière.

UNE ÉTUDE QUALITÉ : POUR QUOI FAIRE ?

➔ Identifier les forces et les faiblesses de votre
réseau ou de vos concurrents.
➔ Donner au chef d'entreprise une vision objective
de la façon dont le client est accueilli, servi et
conseillé.
➔ Pour être plus productif en identifiant les
manquements et en corrigeant les erreurs.

« Un client insatisfait
informera en
moyenne 11
personnes de son
expérience négative
vécue dans votre
structure »

Seulement 4 % des clients mécontents vous expriment leur insatisfaction.

96 % des clients insatisfaits restent muets et ne reviennent plus dans votre magasin.
68 % des clients qui ne sont pas retournés acheter dans un établissement disent que
c’est dû à l’indifférence des employés rencontrés.

PERDRE SES CLIENTS COÛTE TRÈS CHER À
UNE SOCIÉTÉ.
« Depuis l’arrivée des
médias sociaux, les
plaintes se propagent
rapidement à un
nombre toujours
grandissant
d’internautes »

En moyenne, une société met 5 fois plus de
temps pour conquérir un nouveau client que de
fidéliser sa clientèle.

Elle prendra en général 25 fois plus de temps et
d’énergie pour reconquérir un client insatisfait.

ÉTUDE QUALITÉ

CONSEIL

SUPPORT AUX ENTREPRISES

Nord-Pas-de-Calais

Votre contact :

M. Thomas FRIPP
Téléphone : 06.71.09.03.43
Mail : contact.tfconseil@gmail.com
Site Internet : https://tf-conseil.wixsite.com/website

TF Conseil
Adresse : 33 rue de Merville - Bâtiment A
59190 Hazebrouck - France
N° de SIRET : 879 503 894 00013 – APE : 7022Z


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