Covi19 Solidarit� 26 03 2020 .pdf



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À LA UNE

10

façons de montrer
sa solidarité
Dans tous les secteurs et dans tous les types de sociétés,
des projets solidaires éclosent. Les entreprises rivalisent
d’imagination et s’impliquent concrètement dans la lutte
contre le virus et dans l’accompagnement de la population
dans ces moments difficiles. FRÉDÉRIC BRÉBANT ET GILLES QUOISTIAUX

Participer activement
à l’urgence sanitaire

tueux – s’est lui aussi jeté dans la bataille du
Covid-19 pour produire du gel hydroalcooEn situation de crise, la force de frappe lique. Sa marque de pastis Ricard s’est en
des grands acteurs économiques peut par- effet engagée à offrir 70.000 litres d’alcool
fois se muer en initiatives solidaires. Ces pur au Laboratoire Cooper – premier fourderniers jours, plusieurs entreprises inter- nisseur français de ce type de gel – qui pernationalement reconnues ont ainsi prêté mettront de fabriquer près de deux millions
gracieusement leur expertise et leurs de flacons de 50 ml chacun pour les offiinfrastructures pour venir en aide aux hôpi- cines de l’Hexagone.
taux et aux pharmacies. Numéro un monMoins connu du grand public, le géant du
dial de l’industrie du luxe, le groupe LVMH sucre français Tereos – troisième produca, par exemple, réquisitionné trois de ses teur mondial – a également rejoint cet élan
sites de production français – habituelle- de solidarité en mobilisant d’urgence cinq
ment dédiés aux parfums et aux cosmé- de ses distilleries pour fabriquer le précieux
tiques de ses marques Dior,
liquide. Sa production temGuerlain et Givenchy – pour Le pastis Ricard
poraire de gel hydroalcoofabriquer du gel hydroalcoo- s’est engagé
lique – 11.000 litres par
lique en grandes quantités.
semaine – sera livrée aux
à offrir 70,000
Les premières livraisons graagences régionales de santé
tuites ont été effectuées la litres d’alcool pur
sur le territoire français.
semaine dernière auprès des pour fabriquer
En Belgique, les réponses
39 établissements de l’Assis- du gel
ciblées aux urgences sanitance Publique-Hôpitaux de hydroalcoolique.
taires se traduisent d’une
Paris et LVMH vise à présent
manière moins spectacuune production hebdomalaire, certes, mais tout aussi
daire de 12.000 tonnes de gel
solidaire. Pour répondre à
hydroalcoolique jusqu’à la fin de la crise du la pénurie d’équipements en milieu hospicoronavirus. Généreux, le géant du luxe a talier, les entreprises John Cockerill et
également mis en place un pont aérien avec Mithra ont ainsi fait don de quelques milla Chine cette semaine pour importer liers de masques et de charlottes médi40 millions de masques de protection en cales au CHU de Liège, tout comme l’opéFrance.
rateur Orange qui a livré 2.000 masques à
Autre groupe phare du paysage écono- un autre hôpital.
mique français, Pernod-Ricard – numéro
Pour la Ville de Bruxelles, les maisons de
deux mondial du secteur des vins et spiri- mode Natan et Degand ont aussi proposé
22 26 MARS 2020 WWW.TRENDS.BE

BELGAIMAGE

1.

ENTREPRISES

leurs services pour combler ce manque
de matériel de protection. Ils ont ainsi
confectionné plusieurs milliers de
masques en tissu pour les policiers, les
éboueurs et l’équipe de l’ASBL Opération Thermos qui vient en aide aux
sans-abris. A la prison d’Audenarde, les
détenus se sont également portés
volontaires pour combattre le coronavirus. L’établissement pénitentiaire
dispose en effet d’un atelier de couture
où une douzaine de détenus peuvent
fabriquer 500 masques par jour, ce qui
a donné l’idée à quatre autres prisons
belges de suivre le mouvement.
Leader mondial dans les technologies de fabrication de matériaux composites pour l’aéronautique, la société
belge Coexpair a, quant à elle, décidé

de suspendre tous ses projets en cours
pour se focaliser sur la fabrication d’équipements et de pièces pour les unités de
soins intensifs de divers hôpitaux. Sur
son site, l’Union wallonne des entreprises (UWE) a d’ailleurs repris cet
exemple parmi d’autres dans une section
qui liste toutes les initiatives solidaires
de ses membres, mais aussi les demandes
de certaines sociétés dans cette crise
du coronavirus (www.uwe.be/
solidarite-uwe).
Enfin, pour faire face au manque de
personnel soignant, le site www.references.be a décidé d’apporter également
sa contribution à l’effort collectif. Cette
plateforme du groupe de presse Rossel
offre en effet ses services de recrutement
au secteur de la santé pour l’aider à enga-

DES GROSSES
ENTREPRISES
apportent leur pierre
à l’édifice en
produisant du gel
hydroalcoolique,
en pénurie.

ger de nouveaux collaborateurs en cette
période de crise. Concrètement, les hôpitaux pourront publier gratuitement leurs
offres d’emploi sur la plateforme digitale
de Références et consulter aussi, sans
aucun frais, la base de données du site.
De même, www.student.be, la plus grande
plateforme consacrée à l’emploi des
jeunes en Belgique, a ouvert gratuitement
sa base de données de quelque 8.500 étudiants en médecine, en soins infirmiers et
en sciences pharmaceutiques pour combler le manque de personnel dans les
hôpitaux et les maisons de repos.

2.

Faciliter
le télétravail

Des centaines de milliers de Belges sont
en télétravail forcé. Ce nouveau mode de
fonctionnement n’est pas une habitude
pour tout le monde. Pour accompagner
la transition, de nombreuses entreprises
offrent aux télétravailleurs certains services habituellement payants.
La société AlloCloud, spécialisée dans
la VOIP (appels à distance via Internet) a
ainsi mis à disposition gratuitement sa
plateforme de vidéoconférences. Les utilisateurs n’ont pas tardé à arriver : « C’est
un succès de dingue. L’utilisation de
notre plateforme a augmenté de 4.500 %
en une semaine ! », explique Jacques
Gripekoven, managing director d’AlloCloud. L’affluence est telle que l’entreprise a dû renforcer son infrastructure
technique : « Ça nous coûte un pont en
frais d’hébergement. Mais ça nous fait
plaisir d’aider les PME, qui n’étaient pas
toujours conscientes que ce genre d’outil
existait et pouvait faciliter leur travail ».
Les grands groupes aussi ont répondu
présent, pour accompagner l’afflux inouï
de demandes pour des outils de télétravail. Microsoft a ajouté de nombreuses
fonctionnalités (1 To de stockage en
ligne, par exemple) à la version gratuite
de sa plateforme de télétravail, Teams.
En sept jours, Teams a vu son nombre
d’utilisateurs bondir de 32 à 44 millions,
au point de provoquer une panne temporaire sur son réseau. La société chinoise
Zoom a également élargi certaines fonctionnalités gratuites de sa très populaire
application, permettant notamment de
faire des vidéoconférences plus ≤
WWW.TRENDS.BE 26 MARS 2020 23

Ë LA UNE
longues et avec plus de participants.
Cisco offre des accès de 90 jours aux
entreprises qui veulent utiliser son système de vidéoconférence Webex. Google
a aussi gonflé son offre gratuite de messagerie vidéo Hangouts Meet.
Quant aux opérateurs télécoms, ils ont
fait sauter les barrières techniques et
commerciales à la consommation d’Internet fixe à la maison (lire point 4), afin
de faciliter le télétravail pour tous.

« Vous êtes entrepreneur et vous êtes
concerné par les mesures liées au coronavirus ? Notre communauté vous aide
gratuitement dans votre promotion digitale. » Sur son site web inauguré il y a
quelques jours à peine, l’Agence Digitale
Solidaire plante immédiatement le
décor et invite les commerçants cadenassés à conjurer le « cygne noir » en
bénéficiant d’une expertise gratuite.
« Cette crise du Covid-19 nous a
humainement impactés et nous voulions
apporter notre contribution person-

4.

PG

Mettre ses compétences
digitales au service
des indépendants et
du secteur horeca

ALKEN-MAES a lancé le Café Solidarité, une
initiative qui propose de payer aujourd’hui les
bières que le consommateur savourera lors de la
réouverture d’un bar estampillé Maes ou Cristal.
PG

3.

L’AGENCE DIGITALE SOLIDAIRE plante
immédiatement le décor et invite les
commerçants cadenassés à conjurer le « cygne
noir » en bénéficiant d’une expertise gratuite.

Faire un geste
commercial
pour ses clients

Les opérateurs télécoms ont été
parmi les premiers à réagir aux mesures
de confinement. « Nous avons demandé
au secteur de supprimer les quotas en
matière d’utilisation de la bande passante. Il fallait éviter que les consommateurs aient une connexion trop faible
pour le télétravail, ou qu’ils se
retrouvent avec des suppléments sur
leur facture. Les opérateurs se sont vite
alignés. Ils ont pris des mesures sans
précédent », pointe David Wiame,
expert télécom chez Test-Achats.
« La Belgique se serre les coudes,
Proximus donne un coup de pouce »,
annonce l’opérateur sur son site internet. Proximus ainsi que Voo ont fait
sauter les limites de téléchargement
pour l’Internet fixe. Telenet multiplie
par deux les volumes de télécharge-

24 26 MARS 2020 WWW.TRENDS.BE

ment maximum. Ces mesures permettront aux nouveaux télétravailleurs
d’utiliser leur connexion sans crainte.
Toutes les personnes confinées (parents
et enfants) pourront consommer du
streaming vidéo en masse (l’usage de
plateformes comme Netflix ou Amazon
Prime Video explose) et même avoir

nelle, tout en soutenant nos étudiants dans l’apprentissage de
leur métier », explique d’emblée
Charlotte Creplet, cheville
ouvrière du projet avec son compagnon Nicolas Hubin. Experts
en digital marketing au sein de
leur propre agence Clyde and
Bonnie, les deux complices font
aussi partie de l’équipe de Skillsfactory, un centre de formation
qui aide tout un chacun à acquérir
les compétences digitales indispensables au marketing d’aujourd’hui, que ce soit pour booster
sa carrière ou développer son
propre business.
« Avec l’Agence Digitale Solidaire, nous mettons en place un
vrai win-win, poursuit Charlotte
Creplet. Les entrepreneurs ou les
commerçants déboussolés par
cette crise du Covid-19 peuvent
obtenir une aide gratuite pour
lancer un nouveau service ou
repenser leur business et, dans le
même temps, les jeunes marketers
de Skillsfactory qui interviennent
bénévolement pour les aider
peuvent ainsi enrichir leur C.V. et

C’est certes moins utile en période de
confinement, mais cela offrira un complément bienvenu en cas de surcharge
de votre wifi local.
Ces gestes commerciaux inédits ne
sont pas la chasse gardée du secteur
télécoms. Une panoplie d’actions sont
prises tous azimuts dans le secteur

Les opérateurs télécoms ont été parmi les premiers
à réagir aux mesures de confinement.
accès gratuitement à des offres habituellement payantes comme la chaîne
Movies & Series (Proximus). Par contre,
Voo, qui avait offert BeTV gratuitement
à ses clients, a dû faire marche arrière
sur fond de tensions commerciales avec
les ayants droit des programmes diffusés par la chaîne payante… Les opérateurs ont également gonflé gratuitement leurs offres d’Internet mobile
(+ 5Gb chez Orange par exemple).

hôtelier (une chaîne comme Accor vous
permet de modifier votre réservation
sans frais) et dans le secteur du voyage
(la compagnie Easyjet notamment supprime ses frais de changement de vol),
fortement touchés par la crise.
Les secteurs traditionnels s’alignent
aussi. Suite à un accord avec l’Etat et la
Banque nationale, le secteur bancaire a
prévu une forme inédite de moratoire
jusqu’au 30 septembre sur les crédits en

cours, pour les ménages et les entreprises touchés par la crise. La compagnie d’assurances AG a aussi annoncé
qu’elle étendrait la couverture de ses
assurances hospitalisations pour les
patients « non urgents » qui ne pourront pas être pris en charge dans les
prochaines semaines. Dans le cadre de
son action #FaireFaceEnsemble, le
câblo-opérateur Telenet propose à ses
clients business touchés par l’arrêt de
leur activité de suspendre leurs abonnements télécoms et de bénéficier d’un
report de paiement de trois mois.
De nombreuses entreprises proposent de supprimer provisoirement
leurs frais et leurs commissions ou d’offrir un ou plusieurs mois d’accès gratuit
à leurs plateformes dans ces circonstances exceptionnelles. C’est le cas des
éditeurs juridiques : grâce à l’action de
l’incubateur du barreau de Bruxelles,
les plateformes Strada (Larcier), Jura

de créer du lien social dans une démarche
bienveillante », cette plateforme vise à
mettre en relation des personnes âgées et
des bénévoles d’un même quartier pour
que ces derniers effectuent les courses de
leurs aînés et les préservent ainsi des
risques de contagion.
Concrètement, chacun peut télécharger un modèle de liste de courses sur
www.covid-solidarity.org qu’il peut
ensuite imprimer et glisser dans la boîte
aux lettres d’un voisin plus âgé pour lui
venir en aide. Une fois le contact établi
(sans qu’il y ait nécessairement une rencontre physique), les commandes et les
achats peuvent être effectués et livrés
devant la porte des seniors.

inauguré il y a une semaine à peine, où le
client est invité à payer aujourd’hui les
bières qu’il consommera à la réouverture d’un bar estampillé Maes ou Cristal
(les deux marques de pils du groupe
brassicole). Après un paiement effectué
sur le site www.cafesolidarite.be, l’internaute reçoit un « bon à valoir pour x
bières » dans son bistrot préféré, tandis
que le tenancier dispose ainsi d’argent
frais qui l’aide à tenir durant cette
période de chômage forcé. De son côté,
Alken-Maes fait également un geste
commercial en offrant les 400 premières
bières à chaque bar ou brasserie qui participe à l’opération.

Venir en aide
aux aînés

Davantage vulnérables au coronavirus,
les seniors sont particulièrement touchés par la crise actuelle et sont dès lors
au centre de toutes les attentions. Plusieurs initiatives solidaires ont été
enclenchées pour leur venir en aide,
comme ce nouveau site www.covid-solidarity.org lancé il y a quelques jours à
peine. Se présentant comme « un mouvement citoyen et non lucratif qui permet

(Kluwer) et Jurisquare sont accessibles
gratuitement, au moins jusqu’au 5 avril,
pour tous les avocats. La start-up belge
Sortlist, qui met en contact des agences
marketing avec des clients, renonce à
prélever ses habituelles commissions.
Beelance, qui met en contact les freelances et les entreprises, offre ses abonnements aux entreprises « jusqu’à nouvel ordre ». Neveo, qui imprime des
albums photos familiaux à destination
des grands-parents, offre un mois d’utilisation gratuite. Original : la start-up
Efluenz offre gratuitement à votre
entreprise la possibilité de faire relayer
un message sur les réseaux sociaux via
deux influenceurs « certifiés ». Signalons enfin que l’industrie du porno, toujours sur la balle, ouvre aussi les
vannes : des sites comme Jacquie et
Michel, Pornhub ou la plateforme
Dorcel ont décidé de rendre accessible
tout ou partie de leur contenu payant.

PG

5.

PG

leur portfolio, ce qui leur permettra
peut-être de trouver ensuite leurs premiers clients. »
Déjà soumise à une forte demande
émanant d’entrepreneurs et de commerçants, l’Agence Digitale Solidaire a permis, par exemple, à un magasin de jouets
de se digitaliser et à un salon de coiffure
de se réinventer pour proposer à sa
clientèle des « ateliers à distance », avec
promotion adéquate à la clé. Mais cette
structure n’est pas la seule à prôner la
solidarité créative en terrain numérique.
A Liège aussi, une agence spécialisée
dans la communication digitale a décidé
d’apporter gracieusement son expertise
au secteur horeca. Concrètement, Wizz
Agency a décidé d’offrir un mois de community management gratuit à cinq restaurateurs de la région liégeoise qui
tentent de rebondir, en cette période de
confinement, sur le créneau possiblement salvateur de la livraison de repas à
domicile. Objectif : les aider à sortir du
lot avec une communication pertinente
et ciblée pour survivre à la crise.
Autre opération digitale, lancée cette
fois par le brasseur Alken-Maes pour
soutenir les cafetiers et les restaurateurs
victimes du lockdown : le Café Solidarité,

LE SITE WWW.COVID-SOLIDARITY.ORG
met en relation des personnes âgées et des
bénévoles d’un même quartier.

Initiée par Olivier Rousseaux, ancien
directeur marketing de la régie publicitaire IPM Advertising, cette action de
solidarité a vu le jour grâce au support
d’un groupe d’entrepreneurs de la communauté BeTech et rencontre déjà un
franc succès. « Le site est actuellement en
trois langues, mais il comptera bien- ≤
WWW.TRENDS.BE 26 MARS 2020 25

Ë LA UNE

PG

tôt 12 langues car il va s’exporter à
l’étranger, se réjouit le fondateur de la
plateforme. Cela démontre que l’initiative solidaire peut résoudre bien des blocages, tant au niveau intergénérationnel
qu’au niveau communautaire car je peux
vous assurer que tout le monde s’entend
à merveille dans ce grand mouvement
citoyen. »
Salutaire, l’action enclenchée par
Olivier Rousseaux n’est évidemment pas
la seule à émerger sur la Toile. Depuis
deux semaines, les projets solidaires se
multiplient à l’attention des aînés avec
d’autres plateformes comme, par
exemple, www.lettresanosseniors.be,
mais aussi de nombreux groupes Solidarité Coronavirus sur Facebook qui rassemblent, par villes ou par provinces,
toutes les initiatives lancées pour venir
en aide aux personnes âgées ou isolées.
Spécialisée dans la mise en relation de
divers prestataires pour effectuer des
travaux à domicile, la plateforme collaborative Listminut a aussi adapté son
offre avec la crise du coronavirus
puisqu’elle propose désormais toute une
réserve de bénévoles prêts à venir gratuitement en aide aux seniors et au personnel médical pour toute tâche « de première nécessité ».
Enfin, saluons cette action singulière
de la société flamande Zorabots qui a
décidé de déployer temporairement une
soixantaine de robots intelligents dans
différentes maisons de repos du pays. En
cette période de confinement, ces petits

26 26 MARS 2020 WWW.TRENDS.BE

majordomes technologiques vont non
seulement divertir les seniors isolés,
mais surtout les aider à rester connectés
avec leur famille grâce à des appels vidéo
que les résidents peuvent effectuer par
simple commande vocale.

6.

Faciliter l’enseignement
à distance

Tous les étudiants viennent de perdre
subitement leur accès aux salles de
classe. Mais les plateformes numériques sont là pour suppléer. Les entreprises spécialisées dans l’enseignement
à distance ont décidé de participer à
l’effort commun et mettent leurs outils
à disposition des enseignants et de leurs
élèves.
C’est le cas de la société Wooclap, qui
travaillait sur une nouvelle plateforme
de révision en ligne, dont elle décidé
d’avancer le lancement afin de répondre

été d’améliorer l’enseignement pour
tout le monde. Nos services sont et
seront toujours gratuits pour les écoles
primaires et secondaires », indique
Sébastien Lebbe, cofondateur de
Wooclap.
La scale-up Odoo fait également un
geste à l’attention du secteur de l’enseignement. Sa plateforme d’e-learning
est fournie gratuitement aux écoles et
aux universités, ce qui a toujours été le
cas. « En réponse à la crise, nous y ajoutons le support gratuit pour tous les
établissements », explique Fabien
Pinckaers, CEO d’Odoo. La société met
également gratuitement à la disposition
des enseignants son serious game,
« Scale-Up », qui permet aux profs de
former leurs étudiants à la gestion
d’entreprise, à distance et de manière
interactive.
Les écoles, chacune à son niveau, se
mobilisent pour assurer un suivi péda-

Les entreprises spécialisées dans l’enseignement
à distance mettent leurs outils à disposition
des enseignants et de leurs élèves.
à la demande actuelle. Elle propose
désormais gratuitement Wooflash, un
outil offrant la possibilité aux enseignants de suivre à distance le parcours
d’apprentissage de chaque élève, et de
le personnaliser. Près de 400 enseignants ont déjà demandé les accès à ce
nouvel outil. « Notre objectif a toujours

gogique des élèves. Les initiatives se
multiplient dans l’enseignement primaire et secondaire pour garder le
contact avec les élèves et leur offrir la
possibilité d’entretenir leurs connaissances à distance. Certaines écoles utilisent leur site internet ou leur page
Facebook comme moyen de communication, d’autres passent par des plateformes de travail collaboratif comme
Office 365 ou des outils d’e-learning
comme Scoodel.
Pour aider les parents à organiser la
classe à domicile, des éditeurs de
manuels scolaires, comme Hachette ou
Nathan, mettent en ligne certaines éditions. L’Ecole des Loisirs publie chaque
jour sur son site un programme d’activités, de jeux et de lectures pour les
enfants.
Les universités basculent en mode
« classe virtuelle », comme l’UCLouvain
qui utilise désormais Microsoft Teams
à bloc pour garder le lien avec ses étudiants. Les centres de formation comme
Technocité, à Mons, font de même en
utilisant un outil original : Discord, la
plateforme des joueurs de jeux vidéo en

ligne qui propose des espaces virtuels dédiés pouvant servir d’interface de vidéoconférence.
Démarche originale pour capter
l’attention des élèves à distance :
l’application Business Royale,
créée par Dominique Mangiatordi,
est désormais disponible gratuitement pour les enseignants qui
veulent créer des quizz interactifs à
destination de leurs élèves. Pour
garder les élèves en forme tout en
respectant le confinement, l’application For My Fit s’adapte à la nouvelle configuration en proposant
aux profs d’éducation physique
d’« activer » les étudiants à distance
via un programme adapté. L’application est gratuite pour les écoles
jusqu’au 30 juin.
Si vous voulez profiter du confinement pour apprendre à vos
enfants de nouvelles compétences
comme le codage, l’association
Coder Dojo a rassemblé quantité de
ressources gratuites sur son site
internet pour y initier votre progéniture. L’ASBL CodeNPlay propose
aussi chaque jour un challenge en
ligne aux apprentis codeurs.

Premier opérateur européen et
numéro deux mondial dans le secteur de l’aviation d’affaires avec une
flotte de 260 appareils, Luxaviation
Group vient de lancer une action de
solidarité inédite dans le secteur des
transports aériens. Baptisée EBASI
(pour European Business Aviation
Solidarity Initiative), cette opération
entend mettre les ressources administratives, financières et logistiques
du groupe luxembourgeois au service des opérateurs concurrents pendant toute la crise du coronavirus.
Concrètement, Luxaviation Group
partagera gratuitement son expertise en matière d’approvisionnement, de pouvoir d’achat et de ressources financières avec les autres
compagnies d’aviation d’affaires,
leur permettant ainsi de se concen-

trer uniquement sur leurs activités
essentielles.
« En tant qu’acteur majeur de
l’aviation d’affaires, nous prenons
très au sérieux notre responsabilité
envers nos clients, nos partenaires et
l’ensemble de l’industrie, explique
Patrick Hansen, CEO de Luxaviation Group. Nous construisons notre
activité sur des ressources qui font
défaut aux petits opérateurs pendant le confinement et cette initiative va donc leur permettre de se
concentrer sur la sécurité de leurs
clients et de leurs actifs, ce qui est
primordial pour maintenir l’industrie en aussi bonne santé que possible. »
Un beau geste en cette période de
crise qui pourrait inspirer des grands
acteurs d’autres secteurs d’activité…

PATRICK HANSEN,
CEO de Luxaviation
Group, société qui a
décidé de partager
gratuitement son
expertise avec les
autres compagnies
d’aviation d’affaires,
afin qu’elles puissent
se concentrer sur
leurs activités
essentielles.

Faire un don
ou organiser une
collecte de fonds

Toutes les entreprises ne commercialisent pas des produits ou des services directement exploitables dans
le cadre d’une action de solidarité.
Mais elles ne veulent pas pour autant
rester les bras croisés. Les dons et les
collectes de fonds lancées à l’appel
des sociétés sont en train de se multiplier.
La CEO de la start-up Piximate,
Laure Uytdenhoef, tient à participer
au mouvement d’entraide qui se met
en place. Elle a créé Help Your
Friend, un site dédié au soutien à
l’horeca, durement touché dès le premier jour par les mesures visant à
limiter la propagation du virus. « C’est
sans doute une goutte d’eau, mais on
ne voulait pas laisser passer cette
opportunité de participer à la mobilisation générale. La situation est difficile, mais de belles initiatives ≤

Tendre la main
à ses concurrents

PG

7.

8.

WWW.TRENDS.BE 26 MARS 2020 27

À LA UNE
apparaissent, dans tous les secteurs. Des
choses positives peuvent ressortir de cette
crise», espère Laure Uytdenhoef.
Les manifestations de solidarité avec
le secteur médical se concrétisent via
des dons de matériel indispensable à
l’exercice de leur métier. La problématique de la pénurie de masques pousse
les entreprises à céder le matériel dont
elles disposent au profit du personnel de
soins, qui en a un besoin urgent. BNP
Paribas a ainsi fait don de 20.000
masques au SPF Santé publique. Orange
a donné 2.000 masques à un hôpital.
John Cockerill en a donné 4.500 au
CHU de Liège. Intermarché Belgique en
met 30.000 à disposition des hôpitaux.
Dans le même ordre d’idées, la librairie Filigranes versera un euro par com-

mande de livres au CHU Saint-Pierre,
qui a lancé un appel aux dons pour acheter des respirateurs. Fermée suite aux
dernières mesures gouvernementales, la
librairie bruxelloise a mis en place un
service de vente en ligne et de livraison à
domicile, qui sera donc solidaire du secteur hospitalier.
L’ULB et le fonds Erasme lancent de leur
côté un appel aux dons. L’objectif est de
rassembler un million d’euros pour financer la mise en service de nouvelles unités
de soins intensifs à l’hôpital Erasme. Il
s’agit en effet de faire face à un nouvel
afflux de malades qui risquent d’engorger
les capacités actuelles des hôpitaux.
Les multinationales aussi se mobilisent, avec forcément des moyens
importants. Le réseau social Facebook

BELGAIMAGE

Les dons et les collectes de fonds lancées à l’appel
des sociétés sont en train de se multiplier.

LES DONS DE MASQUES
aux hôpitaux se multiplient.

28 26 MARS 2020 WWW.TRENDS.BE

annonce un don de 100 millions de dollars en faveur de 30.000 PME, dans 30
pays. Cette somme aidera les petites
sociétés qui souffrent de la crise en leur
apportant un soutien pour payer leurs
charges (les loyers notamment) ou
pour « se connecter avec leurs consommateurs », probablement en leur
offrant de l’espace publicitaire gratuit
sur la plateforme.
D’autres entreprises privilégient les
dons en nature à l’intention du monde
médical, soumis à une rude pression.
La jeune pousse Misuko, qui a créé des
jus de fruits bios, offre ses stocks aux
hôpitaux. Le chocolatier Marcolini, qui
a fermé ses boutiques, fait don de ses
stocks de chocolats de Pâques aux
hôpitaux, dans toutes les villes où il est
présent. De quoi apporter un peu de
douceur au personnel médical, qui en a
bien besoin.

Soutenir
le secteur culturel

Musées, théâtres et cinémas fermés.
Concerts annulés. Expositions reportées. Le secteur culturel est frappé de
plein fouet par la crise du coronavirus.
Privés de scène, les artistes entrent en
résistance et tentent de ne pas se faire
oublier. Pour conjurer le confinement,
certains chanteurs organisent des
concerts à domicile visibles sur leur
page Facebook, tandis que de grandes
institutions déploient de plus gros
moyens techniques pour continuer à
exister aux yeux du public. Ainsi, le
Théâtre royal de La Monnaie a, par
exemple, mis en ligne, ce 21 mars, sept
de ses productions qui restent disponibles en streaming gratuit jusqu’à la fin
des vacances de Pâques.
Au-delà des actions individuelles,
ce sont surtout les initiatives solidaires qu’il convient de relayer, comme
celle de Culture Quarantaine qui se définit comme « une plateforme de soutien
aux artistes en cette période d’isolement ». Sur Facebook, les coordinateurs
du projet s’efforcent de rassembler
toute une série d’événements culturels
– concerts, spectacles, expositions,
lectures, performances, etc. – pour donner plus de visibilité aux artistes précarisés. L’idée est de les inviter à livrer une
performance en direct, en demandant
toutefois au public de les soutenir
financièrement via, si possible, « un don
solidaire ».
De son côté, l’ASBL Brussels Museums
a lancé la campagne #MuseumAtHome
afin d’encourager les musées à partager
leurs richesses sur le Web. Avec cette
action, le but est de sensibiliser les visiteurs et les pouvoirs publics à l’importance des musées, mais surtout au travail
qui s’y déroule, même lorsque les portes
sont closes.
Enfin, pour soutenir au mieux les
artistes et surtout les lieux qui les
accueillent, de nouveaux mots-clés sont
apparus récemment sur les réseaux
sociaux. Aujourd’hui, les théâtres et
autres salles de concerts encouragent en
effet les personnes qui ont acheté un billet pour un événement malheureusement annulé à ne pas solliciter de remboursement. En utilisant les hashtags
#SauveTonSpectacle ou #JeGarde-

CERTAINS
CHANTEURS
organisent des
concerts à domicile,
relayés sur les
réseaux sociaux.

BELGAIMAGE

9.

Privés de scène,
les artistes entrent
en résistance et tentent
de ne pas se faire
oublier.
MaPlace dans leurs messages sur Twitter ou Facebook, les spectateurs
signalent qu’ils font don de leur billet
aux organisateurs et qu’ils marquent
ainsi leur solidarité avec des programmateurs en grande difficulté.

10.

Répondre aux angoisses
et au stress

La situation de crise sanitaire, forcément
anxiogène, doublée d’un confinement
forcé, a des impacts psychologiques non
négligeables chez de nombreuses personnes. Pour répondre au stress et aux
angoisses bien compréhensibles de la

population, de nouveaux services se
mettent en place.
La mutualité Partenamut a ainsi étendu
le champ de sa ligne de soutien psychologique. Auparavant réservée aux cas de
burn-out professionnel et aux aidantsproches de personnes malades, cette
ligne est désormais accessible à toutes les
personnes en souffrance psychologique.
Des collectifs de psychologues sont également en train de se constituer. Comme
Psyformed et psy.Be, qui proposent des
lignes d’écoute assurées par des psychologues bénévoles, au profit du personnel
médical et paramédical, qui est en première ligne face à la maladie. Plusieurs
psychologues se sont également réunis
sur la plateforme www.psysolidaires.org
pour proposer gratuitement des séances
individuelles en ligne à toute personne –
employé, entrepreneur, commerçant, etc.
– qui souffre de cette mesure socialement
et économiquement difficile. z
WWW.TRENDS.BE 26 MARS 2020 29




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