Daphné.ALAIN Situation1 U6.1 .pdf



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-

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E
R
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C
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N
O
M
I

Sommaire
4

Korea Tourism Organization

18

Imagine your Korea

30

Autre

34

Partenaires Concurrents

38

Les Cibles

40

Connaître le produit

44

SONCAS

46

Analyse Concurrences

52

Problématique

58

Annexe

3

Korea Tourism Organization
Département général
de l’administration

Département des
plannings et de la
coordination
Département des
valeurs sociales

Département du
développement et
de la production
touristique

Branches et offices
extérieurs

Département du
tourisme international

Bureau MICE Coréen

Département des
supports marketing

KTO sont les initiales
de
l’organisation
du
tourisme
coréen
en
anglais, soit Korea Tourism
Organization.

Section de l’innovation
et de l’admisnistration

Equipe de secrétariat
Section du tourisme
international

Statut juridique :
Association de la loi 1901

Cette association a été
crée sous l’initiative du
Ministère de la Culture
du Sport et du Tourisme,
qui est responsable de
l’art, de la religion, du
tourisme, de la culture et des
sports en Corée du Sud. Le
ministère est une agence
gouvernemental centrale.

Adresse :

Sous tutelle du ministère,
KTO a pour but de
promouvoir l’industrie du
tourisme dans le pays.

Site Web :

Korea Tourism Organization Headquarters, 10,
Segye-ro, Wonju-si, Gangwon-do 26464, Korea
Téléphone :
+82-33-738-3000

Président
Département du
tourisme Régional

Grand centre de
données du
tourisme

Branches régionale

Centre touristique de
la péninsule Coréenne

Département du
tourisme national

Section du tourisme
national

Département des
Relations Publique

Département des aides
sociales du tourisme
Equipe des Relations
Publique

Institut de
développement des
ressources humaine du
tourisme

Département des
infrastructure
touristique

Département des
professions du tourisme

Département ICT du
tourisme

Section de l’industrie
du tourisme

Le ministère leur fournit
un budget pour la réalistion de cette mission.

http://kto.visitkorea.or.kr/
eng.kto
Application : Visit Korea

Date de création : 1962
Directeur : An Yeongbae
(17 mai 2018–)
Secteur :

4

Culturelle et touristique.

5

Directeur Général

Directrice Adjointe

M. Kang Suk-mok

Mme Kim Pilhae

1993

1996
Mme Sandra
Mullard

Missions

Historique et évolution

Mme Tiphaine Petel

Objectif économique

Que le tourisme soit le conducteur de
force pour améliorer la qualité national
de vie. Le tourisme devient apporteur de
richesse et apporte un impacte dur le PIB
du pays.

Changement de nom de l’organisation. Devient Syndicat National du
tourisme.

Contribuer à un Tourisme durable et à un
développement durable dans le temps.

Valeurs fondamentales
2008

Dévouement

Retire l’appelation National du nom
de l’association pour devenir l’Office
du Tourisme Coréen.

2014
Administration française

Atteindre le plus haut score dans
l’évaluation national

Progression de l’amélioration
du tourisme régionale

Participer à compétitivité touristique de manière qualitative

Développement
Innnovation

Mme Yee Cho

Atteindre un niveau de satisfaction
touristique supérieur à 87.16
Créer 64.000 emplois dans l’industrie du
tourisme

Vision

Office Nationale du Tourisme
Coréen. Le nom reflète les fonctions
de promotion, d’information, et de
formation sur le marché national et
international.

24 millions de visiteurs dans les lieux
attractifs partout en Corée

Communication

29 bureaux à l’étranger, dont celui
de Paris ouvert depuis 1978 à la
Tour Montparnasse. Bureau chargé
du marché en France, au Bénélux,
Espagne, Italie et Portugal. Ouvert
au public et aux professionnels du
tourisme ou des médias. Du lundi
au vendredi de 8h30 à 12h00 et de
13h30 à 17h.

Faire de la Corée une destination touristique capable
de soutenir la concurrence internationale.
Faire de la Corée une destination touristique
durable associant harmonieusement développement
du tourisme et conservation du patrimoine.

Documents disposés gratuitement
pour le public, des cartes, plans,
affiches. Espace de consultation de
livres et revues.

Faire de la Corée une destination touristique axée sur
le savoir pour créer des ressources touristiques de plus
grande valeur.

6

Stratégies
Accroitre la convergence de
l’industrie touristique

Equilibrer la croissance créée
par les valeurs sociétales

Faire de la Corée une destination touristique intérieure
en encourageant la participation des citoyens, en
rehaussant ainsi la qualité de la vie en Corée.
Faire de la Corée une destination touristique qui aidera la péninsule coréenne à entrer dans une ère de paix
et de stabilité économique.

7

Korea Tourism Organization
Logo version anglaise 1

La Korea Tourism Organization, soit KTO,
est une organisation ministérielle crée en
1962. Elle a pour but de promouvoir la
Corée du Sud à l’international.

Logo version anglaise 2

Site Web Anglais

Marque créée pour la promotion du
pays

Application Smartphone

8

9

Le logo
Le
cercle
représente
le monde, il s'agit des
activités de KTO pour la
promotion de la Corée du
Sud dans le monde.

Caractère tiré de
l’alphabet Coréen

La Typographie

Sans empattement, droite
et linéaire.

Les bras ouverts montrent
l'accueil de la Corée.

Le cercle symbolise dessous
l'harmonie et l'éternité.

La colorimétrie

Les teintes vives caractérisent
la créativité, le dynamisme, la
convivialité, la curiosité.

Couleur secondaire

Avec empattement, droite
de type réales.

La grille ci-contre doit être
scupuleusement respectée
lors de reproductions ou
d’impressions.

Les typographies ont été sélectionnées pour représenter une harmonie et
un équilibre par leur structure.
Elles doivent être utilisées dans tous les titres, légendes, modèles, textes
principaux de diverses publications. Des variations sont néanmoins
autorisées, en fonction de la nature du support utilisé.

10

11

Le Site Web de KTO
Redirection vers les sites dans d’autres langues

Logo

Onglets navigation

Image
Défilement
Slogan

Nouveauté et informations

Redirection vers
une vidéo
promotion

Logos à télécharger

Partenaires

Inforamations complémentaire : adresse, téléphone

12

Logo

13

Arborescence :

4 onglets

Il n’y a pas de menu principale. On clique sur un onglet
qui nous amène à d’autres onglets. Ensuite on arrive à
plusieurs propositions d’articles, informations.
Pour retrouner en arrière lorsqu’onest sur un article il
faut appuyer sur la croix en haut à gauche.

Catégorie : shopping...
Des promotions
Magasins

Page de chargement lors du
lancement de l’application

Ligne téléphonique d’urgence
Articles

Inconvénients
Nombreux bug dans l’appli.
temps de chargement très long
pour accéder à des informations
L’application reste tourner en
arrière plan quand on la quitte,
même quand on essaye de la
femer
L’interface utilisateur n’est pas
exploité énormément, il y a les
mouvements de bases

Colorimétrie
Beaucoup de contenus et d’informations.

Onglets

Onglet recherche

14

Réglages

15

Possibilité
d’utiliser
google
traduction
directement
sur
l’application.
Mais
il
n’y
a pas de traduction officiel en
Français.
Possibilité
de
informations.

partager

les

Il y a des questionnaires
pour cibler les préférences
des consommateurs

Liens vers les sites web des
aéroports pour plus d’informations.

Convertisseur de monnaie

Système de coeur pour aimer les
publications et les ajouter dans
ses favoris.
On peut trier dans l’onglet
shopping par la popularité des
articles.
Possibilité d’activer la géolocalisation. Avec une carte pour trouver
le lieu.
Flickr mis pour voir des photos.

Simulation des prix pour
les hôtels...

Tripadvisor intégré avec les
notations des lieux et les avis.

Il est possible de signaler
si les informations sont
incorrectes.

16

17

Imagine your Korea

Typographie

Identité et logo
Imagine :

(basé sur les atouts touristiques de la corée) Il y a
énormément de divertissement, allant de site patrimoine culturel au
quartier commerçant animés. C’est un endroit qui transforme la vie
quotidienne en quelque chose d’extraordinaire. Alors les scènes de films
et de séries prennent vie en Corée.

Valeurs
Diversité

Your : (interprétation du point de vue des visiteurs) C'est un pays qui

se transforme en destination touristique attrayante de façon croissante.
Avec une majorité de voyageurs libres et indépendants. Beaucoup de
contenu culturel qui permet une participation et de vivre les expériences
par eux même. C'est une destination touristique qui répond aux besoins
très diversifiés des touristes.

Créativité
Intriguant
Dynamisme

En Corée, à travers sa culture, sa population, son histoire, son environnement,
se sproduits, ses services, la politique
nationale, les besoins et les tendances
des consommateurs et le statut de pays
concurrents.

Colorimétrie
Slogan de marque :

K

La lettre K est la représentation de
la Corée, réalisé dans la forme
de deux bras qui sont ouverts.
Elle symbolise l'acceuil chaleureux
et ouvert de la Corée pour les
étrangers. Il exprime l’amusement
et l’excitement. Le K est la lettre
qui représente le mieux la Corée
grâce à la K-pop et la K-culture.

Navy blue
Inspiré du Saekdong, par des rayures qui symbolisent diverses
expériences possibles en Corée. Le navy blue accentue le contraste de
ces couleurs

18

Saekdong, hanbok coréen
(habits traditionel)

Communication :

Imagine Your Korea exprime l'identité de la
marque, la motivation créative, qui permet
d'inciter les toursites à se rendre en Corée.

K-Food

Le pays regorge de sites patrimoines
culturel, de quartiers commerçants dynamique,
de contenues culturels variés qui permet de
satisfaire tout type de visiteurs.

K-Spirit

Il s'agit alors d'imaginer notre Corée, de
découvrir les surprises qui nous attendent
dans un lieu qui dépasse nos espérances.

K-Wave
K-Place
K-Style.
Qui permet d'affirmer la place de
la marque chez les touristes.

19

Site Web

Campagne avec les EXO

Met en avant les informations comme sur
l’application.

Page d’accueille.

20

21

Communication
Promotion sur un médias vidéo.

Have you ever ?

Campage de promotion en partenariat
avec le groupe EXO (k-pop).
Suggère au public d’imagnier ce qu’il veut
faire, s’il y a déjà pensé. Il l’invite à partir
découvrir la Corée en compagnie de ces
stars abordant une position chaleureuse
et amicale.
Sur chaque arrière plan, il est observable
un lieu différent, une activité.

22

23

Promotion avec le groupe
de musique BigBang.

Krystal, chanteuse, est l’ambassadrice
de KTO pour cette promotion.

Campagne de Pub pour le
public chinois.

24

25

Image modifié pour la promotion de la
branche KTO Singapour.
Modification du visuel par la typographie
et l’ajout d’informations.

Image d’origine disponible en plusieurs
formats.
Rue historique, connue dans les dramas,
d’où la notion Drama, qui nous invite à
inventer notre propre histoire.

26

27

Suite de la campagne de promotion avec
Krystal. Dans l’idée de laisser le public à
imaginer son histoire, son voyage.

28

29

Autre
Korea Sparkling

Dynamic Korea

Deux anciens slogan et marque censés
promouvoir la Corée du Sud.
Ils ont été retiré à cause d’une image
négatif qu’ils offraient à la Corée, par
l’agressivité, et de connotations.

30

31

En France
Activités et missions principales
Relation avec les médias :
Développement des relations avec
la presse (écrite, télévisions, radio,
internet), pour promouvoir la Corée
en tant que destination touristique.
Déjeuners presse, rencontres avec
journalistes, envoie tous les mois de
newsletter, communiqué de presse
régulier.
Assistance aux journalismes dans
l’organisation de leur voyage, ou dans
la rédaction d’un article sur le pays.
Organisation, voyage presse individuel pour les journalistes sollicitant,
avec une étude de leur dossier.

Tous les mois, les informations culturelles
et touristiques parviennent de Corée. Elles
sont mise à disposition en permanence.
L’agence peut fournir des documents
touristiques et des manuels de vente, des
prêts vidéos, des diapositives, des objets
décoratifs pour leur vitrine.

Le Marché
Promotion auprès des voyagistes :

International

Régulièrement en contact avec une
trentaine de voyagiste (personne ou
entreprise proposant des voyages
organisés à une agence de voyage
ou directement à une clientèle), elle
propose des destinations pour la
Corée du Sud.
Elle cherche méticuleusement de
nouveaux voyagistes spécialistes de
l’Asie ou des voyages culturels.
Participation à divers salons dans le
domaine du tourisme.
Organisation
de
rencontres
d’informations, d’aide technique et
financière pour les agences dans la
réalisation de brochures.
Publicité :
Sélection de support de presse écrite
(spécialisé
dans
le
tourisme
ou
généraliste), des sites internet, des chaînes
de télévisions, pour effectuer des annonces
publicitaires ponctuelles. Le meilleur
moyen de diffusion large d’informations
ainsi que de mise en avant des atouts
touristiques et culturels de la Corée, sous
l’angle choisi, avec un message et un
visuel adapté à la cible sélectionné.

32

National
Régional

Taille des Entreprises du secteur
Les associations du secteur ont une taille
approximativement égale, voire supérieur
à KTO.
L’association est seul sur le marché coréen
à promouvoir le pays à l’étranger. Par
contre elle rentre en concurrence avec les
autres instances étrangères tel que celle
de Chine ou du Japon.
A l’étranger, KTO est divisé en plusieurs
administration plus ou moins importantes
en fonctions de chaque pays et de leur
distance avec la Corée du Sud.

Type de clientèle
Les voyageurs et les passionnés par l’Asie,
la Corée du Sud. Varie entre les débutants
et experts.

Type de travaux
Fournir des informations, des documentations sur le pays, la culture. Publicité du
pays et de cibler les intérêt des touriste
pour satisfaire au mieux leurs attentes.

33

Partenaires

Concurrents

Action des pouvoirs publics

Ministère de la culture et
du tourisme
Majoritairement les finances,
direction, affaire.

Instances chargées du
tourisme au sein des collectivités locales
Développer l’industrie locale,
gérer les ressources locales.

Office national du tourisme coréen

Institut coréen de recherche sur le tourisme

Activités marketing à
l’étranger.

Financé par les pouvoirs
publics. Élaboration des politiques nationales, travaux de
recherche sur la politique de
développement du tourisme.

Il y a 7 associations à vocation touristique :
Association coréenne du tourisme
Association coréenne des hotels du tourisme
Association coréenne des agences de voyage généralistes
Association coréenne du tourisme dans les casinos

Il y a des partenariats réalisé de
manière indépendante au groupe
KTO en Corée. Les agences nationales
réalisent leur propre partenariats avec
des entreprises ou autres :
ITB Asia, l’organisation, a signé contrat
diplomatique avec KTO de Singapour.

Association coréenne des copropriétés de villégiature

Favoriser le dévelopement, encourager les échanges de renseignements
utiles

Office national du tourisme de Chine
Office National du Tourisme Japonais
Ensuite, de manière plus indirecte, il y
a les agences de voyage qui fournissent
de la documentation, des informations
pour les voyageurs. Celle-ci disposent
de moyens humains avec des conseillers,
des rencontres ou prise de rendez-vous
possible.
Cofrance
CapCoree
Les consulats apportent des informations
et de l’aide aux voyageurs en cas de
problème.
Le Routard ou Le Petit Futé, des guides
touristiques spécialement conçu pour les
voyageurs, dans un but de recherches et
découvertes.

Association coréenne des agences de voyage spécialisées
Associations proffessionnelle

Les OT ou Office du Tourisme
Internationales, comme celle française,
chinoise avec une grosse structure touristique sont les principaux concurrents. Ils
ont le même but, qui est de promouvoir à
l’étranger leur pays. Ces offices sont pour la
plupart sous direction de ministère, ce qui
leur donne un accès à la culture, et une
puissance économique importante.

Quelques associations similaires :
Atout France
JNTO

34

35

JNTO : Japan National Tourism Organization
Forces

Création en 1964 à Tokyo, à l’occasion des Jeux
Olympiques d’été.

La culture et l’histoire du Japon favorise l’attrait des étrangers pour
le pays
Bonne réputation et accès via internet
Plusieurs années d’expériences
Financé par le ministère
La culture et la façon de vivre
Les informations sont vérifiés avant publication

C’est un des organes officiel du gouvernement japonais.
Rattaché au Ministère du Territoire, des Infrastructures,
des Transports et du Tourisme, le JNTO est chargé de
promouvoir l’attractivité touristique du japon à l’étranger.
Le tourisme au japon : attire plusieurs millions de
personnes, venant de tous les continents sans exception.
Site Français : tourisme-japon.fr

Mission : Faire connaître à l’étranger les attractions
touristiques du Japon et encourager la venur de
touristes étrangers sur le territoire japonais par la
diffusion d’informations promotionnelles

Site Anglais : japan.travel

Opportunités
Forte attraction des étrangers grace à la culture japonaise
Profit de la mondialisation pour promouvoir le pays. Accès à de
nouveaux marchés.
Prochains JO en 2020 à Tokyo : bonne promotion du pays dans le
monde qui est un tremplin touristique
L’essor des mangas, des technologies dans le monde qui promu
le pays

Faiblesses
Manque de communication via les médias /manque de visibilité.
Pays lointain
La langue
Petit pays
L’application peu exploité

Menaces
Niveau de concurrence élévé avec notamment la Chine et les pays
occidentaux
grace au développement économique de pays du tier monde,
certains commencent à faire des offres touristiques très avenante
Tension politique entre certains pays d’asie (Corée) ou celle entre
le Japon et la Corée
Les risques naturels comme les typhons, tsunami

Le routard :
Forces

Le guide du routard, surnommé GDR, est une collection
française de guides touristiques fondée en avril 1973 par
Michel Duval et Philippe Gloaguen.

Guide reconnu, très utilisé : Publier dans le monde Label d’excellence, élu meilleur sites préférés dans le tourisme Produit culturel
à part entière
Prix déposé aideà promouvoir des petits restaurants, lieux
Conseil et avis vérifié et réputé pour la qualité.
Système de partage grace au site web. Une application accessible
Discussion entre les voyageurs, crée des liens

135 guides en 2012, édités depuis 1975 chez hachette
tourisme livre.
Site web : www.routard.com
Il est le reflet d’un mode de vie, libre, synonyme de
jeunesse, d’insolence, de curiosité. Devient une marque
déposé vers 1990.

Opportunités
Mission : Partager les découvertes lors de voyages,
recensé les bonnes adresses, aider les voyageurs à
préparer leur voyage.

36

Avoir de plus en plus de publique
Avoir plus de visibilité grace au partage et aux prix
Partenariat avec des agences touristiques, des villes pour la
promotion de lieu ou de leur nom

Faiblesses
Une communication manquante sur les réseaux sociaux, à la télé.
Très discret.
Reconnue principalement en France, peu d’échos à l’étranger.

Menaces
Les sites comme Tripadvisor avec leurs systèmes de notations,
et leur communications plus poussez via les médias (télévisions,
internet)
La perte d’intérêt pour les formats papiers
La redondance
La société de consommation et le manque d’intérêt du jeune
publique pour cette forme de communication

37

Les Cibles

Secondaire

Principal

Les personnes passionnées, curieuses et intéressées par
la Corée du Sud et sa culture, souhaitant en apprendre
plus de façons ludique et différente d’une application
traditionnelle rigoureuse. Ces personnes n’ont pas
(forcément) la possibilité de partir à l’étranger, de
voyager. L’application permet de leur offrir un voyage
numérique et immersif par son interface interactive.
Il n’y a pas de contrainte ou de restriction d’âge. La cible
peut avoir vers les 10 ans et être sous surveillance des
parents, autant que 70 ans. L’application vise un public
large qui ne propose pas de limites d’âges.
Néanmoins, la cible est majoritairement jeune, et
envisage de partir plus tard en Corée du Sud. Entre 14
et 30 ans.
De 14 ans à 18 ans, le public est trop jeune et n’a pas
l’argent pour partir à l’étranger. Alors elles utilisent
l’application pour se renseigner, découvrir, dans le but de
partir plus tars.
Entre 18 et 30 ans, un deuxième cas de figure peut
apparaître avec les personnes qui sont déjà parties en
Corée du Sud. Visiter Séoul par exemple, et quelques
villes majeur, mais qui souhaite en apprendre d’avantage, soit par curiosité, soit car elles ont prévu un voyage
à l’avenir.
Le budget de ces personnes peut varier de bas avec un
profil étudiant à moyen si la personne est dans la vie
active.
La cible vit sur le territoire français, où parle la langue.
Car l’application sera développer en français.

38

Les voyageur, ou habitué à la
découverte de pays. Elle permet de les
aider sur place, dans leur déplacement,
avec des cartes disponibles en téléchargement ou en accès sans internet. Des informations capitales, comme les urgences,
les numéros importants, les consignes
de sécurité. sont automatiquement mis à
disposition. Ainsi ces personnes recherche
davantage un outil qui permet de les
guider.
La cible est une personne qui cherche des
choses à faire, des informations sur ce
qu’il y a en ce moment dans le pays. Ce
sont des personnes avec un budget prévu
pour le voyage. En général, ils prévoient
entre 1500 et 3000 €. Ils viennent pour
visiter, prendre du bon temps, découvrir
la culture.
Ces personnes ont plus de 18 ans, et
vont jusqu’à 50 ans, voire plus. Leur
budget dépend de leur catégorie sociale
dans lequel ils sont (étudiant, chômage,
travailleur…).

Freins de la cible
Manque d’espace de stockage, pas de
connexion wi-fi, manque de temps.

Motivations de la cible
La cible est motivée pour en apprendre
plus, ou se sentir plus proche du pays.
Elle souhaite à tout prix découvrir plus en
profondeur la culture coréenne.
Voyageur, curieux, passionné.
L’application est en français à destination
d’un public francophone.

Autres
L’application peut aussi bien viser un public curieux qui ne connaît rien à la culture
ou à la Corée en général.

39

Connaître le produit
Produit
Une application découverte et interactive, ludique sur la
Corée du Sud.
Inspiré des principes du jeu vidéo permettant à
l’adhérent d’avoir une immersion plus importante,
ludique et interactive par l’expérience utilisateur. Le public
n’est plus que spectateur, il est aussi acteur. Il choisit les
informations qu’il souhaite savoir par les indications et
catégories mis en place pour son parcours.
C’est une demande de KTO pour aider et promouvoir
la culture Coréenne et son pays auprès du publique
francophone. Ainsi l’application permet d’accéder, pour
un public français, à des données, informations, dans
leur langue, mises à jour régulièrement, par principe
de notifications selon les étiquettes (cuisine, cinéma…)
qui intéressent le consommateur. Ainsi les contenus peu
accessible ou payant serait disponible gratuitement pour
tous.
Cette application est libre d’accès, avec du contenu
gratuit, mis à jour régulièrement.

Pourquoi une application mobile ?

Dans quelle situation serait utiliser l’appli ?

Une application est transportable facilement
partout sur notre téléphone. Tandis que sur un ordinateur, c’est moins pratique à sortir quand il y a du monde
autour. Il faut avoir une surface plane pour l’utiliser à bon
escient et dans de bonne condition.

Si en voyage en Corée : Lors de questions
ou de doutes quant au trajet, une activité à
faire, besoin d’une inforamation. Facilement
accessible lors de ces déplacements.

Un téléphone portable est mobile, sans fil, et n’a donc
pas de contrainte de déplacement (sauf quand il n’a plus
de batterie.) Mais il a une autonomie assez conséquente
qui permet une utilisation relativement longue.
Donc pour le voyage, un mobile est un support bien plus
pratique que sur un ordinateur qui est encombrant.
De plus, un smartphone possède plus de possibilité
d’interation avec le micro, la surface tactile, mouvement
du téléphone.Il y a plus de moyens à utiliser avec un
téléphone qu’un ordinateur. Une interaction utilisateur est
alors plus complète et intéressante à exploiter.

En tant que non voyageur : Dans un but de
recherche, de détente, de découverte. Le soir,
après le travail, ou l’école. En prévision d’un
futur voyage.

Quelques propositions
d’usages :

de

contenus

et

Plus de réactivité en temps réelle (infos,
actualité)
Exploiter la géolocalisation (carte métro
ou villes…)
Proposer des alertes (sortie d’un nouvel
album, drama…)
Utiliser les capteurs (micro, empreinte...)

Usage de Wifi ?
En Corée pas de problème, dans les grandes
villes comme Séoul, il y a internet partout.
Mais il est tout de même possible
d’utiliser les données et certains contenus,
sans besoins d’internet, en cas d’urgence et
d’erreur réseaux pour permettre à l’utilisateur
d’être sécurisé et d’avoir toujours accès à des
informations.
Les contenues fixes peuvent être utilisé avec
ou sans wi-fi pour tout les utilisateurs.

Principe de notation :
Permet de cibler les éléments de l’utilisateur et de ses préférences. Ainsi il reçoit des
informations tous les jours, ou régulièrement,
sur des nouveautés, anecdotes, infos qui
l’intéressent. Le contenu est alors trier pour
cibler aux attentes de l’utilsiateur et lui
proposer des articles qui vont possiblement l’intéresser. Exemple avec Pinterest et
Instagram, qui en fonction de l’usage et
des images vu au préalable, proposent de
nouvelles images correspondant aux précédentes, où sur un thème similaire.
Comme le principe de suivi d’une étiquette
sur Instagram tel que #design2019 qui
recentre les contenus sur ce domaine.

40

41

Communication

Prix
Utilisation

Conception

Réalisé via les sites web de KTO et dans
les offices en corée et en france.

Entre 40 000 et 70 000 € en fonction des
moyens et techniques utilisés.

Service gratuit.

Cette tranche de prix visent des
applications de type jeux, ou avec un
développement important.

Sur des brochures touristiques.
Dans Les lieux culturels et touristiques.
Sur les réseaux sociaux
Les associations
Les écoles de commerce tel que Isuga
Les magazines sur l’Asie et plus majoritairement sur la Corée

Distribution
Sur les Stores des téléphones, soit AppStore, PlayStore.
Il faut prendre en compte le prix par an pour déposer
l’application sur ces plateformes.
Sur AppStore il faut verser 80€ par an alors que pour
PlayStore c’est 20€ pour déposer l’application.

Proposition du commanditaire
Il ne propose pas de tarif, ni d’offres d’adhésions, par
contre il organise des concours avec des lots.
Sur le site français, il y a possibilité de créer un compte
pour recevoir des promotions ou pouvoir participer à des
concours. L’adhésion est gratuite.
Tout comme KTO propose des offres sur son application
Visit Korea et Imagine Your Korea en anglais.

42

Via le ministère de la culture qui est en
partenariat avec la Corée (ex : Année
Corée avec diffusion de séries coréennes
sur le site de TF1, accessible gratuitement)
Les entreprises intéressé par le contenu
et le fonctionnement de l’application (vu
comme une opportunité pour leur propre
promotion)
Plus globalement, tout ce qui est en
rapport à la Corée, que se soit les chaînes
de divertissement comme MBC, KBS,
avec un impacte important, réalisant des
émissions qui sont vus par les étrangers
en dehors de la Corée. Notamment les
séries retransmisse sur Viki.
Viki : Site streaming pour regarder les
dramas
ou
émissions
en
vostfr
gratuitement.

43

SONCAS

Sécurité :

Nouveauté :

Argent :

Orgueil :

Confort :

Sympathie :

Garantie des informations
fiables fournit par KTO,
mise à jour régulièrement.

La seul application
proposant un service
mettant en valeur le
consommateur par ses
interactions, son format
ludique. Il aura l’impression d’avoir l’exclusivité
par les infos fournit.

Permet à l’utilisateur
d’interagir et d’avoir une
immersion plus ludique et
complète qu’une
application basique
donnant simplement des
informations.

Facile d’utilisation et
efficace.

Utilisation gratuite des
contenues mis à
disposition.

L’aspect visuelle coloré, la
mise en avant du consommateur par sa participation et les interactions.

44

Concurrences

5 onglets dans
le menu

Directe : JNTO
Lieux
Page
de
chargement
lors du lancement de
l’application

Articles

Arborescence
Application peu dense, avec une arborescence simple.

Menu déroulant.

Avant
d’enter
dans
l’application, un questionnaire pour cibler le public.

Page des réglages.

Page d’accueil

Dossier des favoris.

Article
proposant
contenu sur un lieu.

Le
drapeau japonais
avec en contre forme les
fleurs de cerisiers, symbole
populaire du pays.

du

Informations textes.
Ajout aux favoris.
Partage réseaux sociaux.
Adresse avec localisation
maps.

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Page d’accueil
Informations sur les risques
naturelles et la météo
Informations
sur
évènements actuelles

Pour chercher sa route.
Cartes et itinéraires mis à
disposition

les

Répertoire de toutes les
promotions et prix réduits
sur des tickets, pass...
Avec un lien qui redirige
vers un site.

Propose d’autres applications pour un service plus
complet
Donne des liens vers des
sites web
Liens réseaux sociaux et
site web de JNTO
Onglet sur les différents
moyens de faire un voyage
Promotion sur des tickets et
pass

Recommendations
d’articles.

Des onglets en cas
d’urgence pour prévenir la
sécurité lors du voyage

Inconvénients :
Quelques bugs, pages qui ne s’affichent
pas, chargement long.
L’interface ne fait pas rêver et voyager.
Manque d’informations, de catégories, de
contenues.

Avantages :
Simple d’utilisation
Se répère facilement
Va droit au but

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Menu

Indirecte : Le Routard
Catégories : Vols, voitures...

Page d’accueil
Vols

Section voyage, propose
tarfis réduit, avec des
conseils pour partir.

Réservations

Arborescence

Quelques images pour
présenter le pays et le lieux.

Une arborescence simple avec pas mal de contenus.

Crédit à l’auteur en bas de
page.

Animation 2D pour
temps de chargement.

le

Illustration en flat Design.
Coloré comme la représentation du monde et de
ses cultures.

Inconvénients :
Page réglages
utilisateur

et

Quelques bugs, pages qui ne s’affichent
pas, chargement long.
Certaines pages à revoir
Peu d’interractivité pour l’utilisateur

Page de chargement lors du
lancement de l’application.
Le logo représente un
homme qui marche en
transportant la Terre dans
son sac. Symbolise que le
routard récupére le bons
des voyages et des lieux.

Avantages :
Interface attractive
Animations
Pleins d’indications, d’informations
Simple et rapide à prendre en main

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Problématique

Objectifs de communication
Cognitifs

Comment KTO arrive-t-il à promouvoir la Corée du Sud avec énormement de
contenues divers et variés en restant visible/lisible ?

Faire connaître la marque grace aux médias d’internet.
Par exemple sur Viki, un site spécialisé dans les dramas
Asiatiques.Via les Offices du tourismes, en France et en
Corée, et les influenceurs, bloggeurs, youtubers français,
les magazines.

Affectifs
Faire aimer par son côté novateur, ludique. Car elle ne
cible pas qu’un groupe de personne. Proposer des contenues interractives pour le consommateur, avec un ciblage
des préférences. Ainsi qu’un parcours unique à chacun.

Conatif
Le renouvellement d’informations constant via KTO. Le
consommateur est acteur, il interragit avec l’application,
en mettant des notes, en recevant des notifications, en
ciblant ses préférences. Son contenu est mis à jour tous
les jours.

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Positionnement
Où, quand, comment le produit est-il utilisé ?
Il peut être utilisé n’importe où et n’importe
quand, de préférence avec internet pour accéder à toutes les informations.
Quand l’utilisateur souhaite un renseignement, découvrir, parcourir l’actualité.

Motivations

L’application permet aux entreprises, aux médias de promouvoir leurs travaux via des articles mis à jour réguliérement dans l’application. En échange celle-ci reversent de l’argent
pour subvenir aux besoins de créations et de
mises à jour de l’application.
Par ailleurs, grâce au système de ciblage et
l’historique du consommateur, les thèmes
sont axés vers ce qu’il apprécie.

Faire partager, découvrir une culture peu
connu. L’utilisateur est actif, il est acteur, il ne
fait pas que contemplé, il participe.

Les statistiques sont envoyées aux entreprises
et KTO ce qui leur permet d’améliorer et de
relancer leurs économies en fonction des attentes et de la demande des utilisateurs..

Contenu

L’application sert à s’informer, découvrir, à la
préparation d’un voyage.

L’application propose :
Des lieux (historique,
restaurant….)

culturelles,

De la nourriture détails avec recette,
article...

Le produit se démarque par son interactivité ludique qu’on ne retrouve pas dans les
autres applications touristiques. C’est bien
plus qu’une simple application de recherche
d’informations, elle permet à l’utilisateur de
s’investir réellement, de se sentir rattacher,
appartenir à une groupe comme dans un jeu
vidéo.

Bénéfice/Rentabilité/ Valeur ajouté

Usage

Service

Des évènements (annuel et sur le
moment)

L’application propose des données à but informative et de découvrir le pays.

Des explications historiques
Des explications culturelles
Des anecdotes
Des cartes (pays, métro, bus,…)
Des parcours touristiques possibles
Apprendre quelques basiques de la
langue
Les infos/news actuelles
Explications/détails sur la Hallyu (K-pop,
dramas, musical entertainment…)

Valeurs

Un profil utilisateur

Application découverte, non pas de promotion sur les voyages avec des tarifs, des prix
réduits.

Des animations, interactions

Notation et propositions par la suite de
thèmes sous jacent.
Favoris

Il ne s’agit pas de faire acheter quelque chose
via l’application. Mais de partager, découvrir,
attiser la curiosité du public.

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Axes de recherches

Ton

Message

Ludique tout en gardant une part de sérieux pour la compréhension des informations.

Faire rêver et montrer que la Corée est un
pays riche et diversifié dans sa culture.

Une richesse historique et culturel : tradition
symbole
Etudié l’art antérieur, avec ses styles
graphiques, l’architecture avec ses
formes/contreformes, sa géométrie.

Porter un message positif sur le pays et
montrer son potentiel.

Promesse

Bénéfice

Privilégié l’interraction et laisser le choix
de la découverte.

Apprendre, préparation de son voyage,
être informé.

Preuves

Contraintes

Le Wireframe, le rapport texte image.

Le format application, le contenu très
important, prendre en compte l’UX et l’UI,
le budget, la distribution dans les store.

Questionner les contrastes, le caché/révélé,
la typographie.

L’évolution industriel acteur du
développement moderne
La modernité et le contemporain par sa
rigueur, sa symétrie, sont dynamisme. Une
épuration des formes et une simplification
de la vie. Questionner la transparence, la
lisibilité.

Concept de communication
Manuel/Texture
Lisibilité/Illisibilité
Simplicité
Caché/révélé
Forme/contre forme
Contraste (polarité, clair obscur...)
Typographie
Symétrie/Asymétrie
Dynamisme

Supports envisagés
L’image du divertissement (dans la société/
les médias)

Numérique : Mobile et Tablette

Le dynamisme, la vitesse, par le mode
de vie. Le caché révélé, l’usage de la
saturation, la fragmentation. Monde
dynamique et coloré, très positif.

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Annexe

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Dossier philosophie

Introduction

L’office du tourisme Sud-Coréen, KTO (Korea Tourism Organization) en abrégé, est une
association mise en place par le ministère de la culture, des sports et du tourisme. Son
but est de promouvoir la Corée du Sud à l’étranger et à l’international par le biais d’offices dans les pays étrangers ou par la documentation accessible sur internet avec des
site web, application téléphone et tablette, ou bien des promotions spécialement créé
pour vendre le pays aux voyageurs tel qu’« Imagine your Korea » qui est le slogan principale de cette promotion. Elle met en image la découverte et la curiosité par la culture,
la nourriture, les lieux historique. Elle n’hésite pas à mettre en avant le visage des idols
(star du divertissement, chanteurs, acteurs…) pour attirer l’attention d’un publique plus
jeune. L’association, vise une augmentation du flux touristique avec une durée de présence sur le sol coréen plus longue.

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AXE 1 : La culture coréenne entre modernité et tradition

AXE 2 : Identification du public à travers le divertissement coréen

La culture ici se définit par un ensemble des pratiques, des normes propres à une civilisation. Elle amène à définir des
institutions, des règles, des lois et des traditions à être crée. Tout ceci compose une société et fait partie des engrenages
qui la mettent en marche. Néanmoins une société est souvent amener à évoluer grâce aux avancées techniques,
scientifiques. Elles révolutionnent la manière de vivre de l’Homme et vient composer de nouvelles pièces dans le fonctionnement de la société. La culture est alors modifié et vu différement. Vis à vis de cette modernité culturelle, ce qui
constitue les traditions, soit un ensemble de légendes, de faits, doctrine, opinions, coutume, transmis oralement sur un
long espace-temps va être impacter. Cette manière de pensée, d’agir qui est transmise depuis des générations peut
alors paraître obsolète dans une société actuelle et influencer le mode de vie.

Depuis quelques années, le divertissement coréen (la hallyu) s’est accru fortement grâce aux dramas (série), aux
groupes de musique (k-pop). A travers eux, c’est l’identité de la Corée qui se répand dans le monde. Les jeunes s’identifient à ces stars et en font leur modèle. Par la conception du mode de vie qui leur sont partagés par ce divertissement,
seul le positif est montré. L’identification se rapporte à s’identifié à quelque chose, à quelqu’un. C’est un principe qui
permet au public de se sentir plus proche d’une personne,et de montrer aux autres unr identité. Néanmoins cette
identité n’est pas la leur car elle n’est pas instinctive, elle est forgée par ce qui l’entourent, et ce qu’elle voit. Donc sa
personnalité n’est pas propre à elle-même. Le divertissement, pourtant ne reflète pas la réalité. C’est un rêve qui est
montrer à un public dans le but de le divertir. Le divertissement se rapproche à la culture de masse, et populaire. Elle
est accessible à tous, et n’a rien d’intellectuelle, elle présente simplement quelque chose à un publique.

La culture coréenne moderne actuelle fait-elle oublier la tradition ?

Le divertissement coréen offre-t-il l’opportunité au public de s’identifier à la culture du pays
?

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Axe 3 : La Corée une destination de plus en plus prisée par les étrangers
La Corée du Sud attise la curiosité des occidentaux par l’incconue qu’elle représente à leux yeux. C’est un des pays
les moins connu en Asie, où le mode de vie et sa modernité attire le public. Destination fantasmé par énormément
de personnes, la Coreé du Sud en fait rêver plus d’un. Seulement, un rêve est une part d’imaginaire et d’éphémère
dans la vie d’un Homme. Il idéalise souvent la réalité et n’est pas suffisament représentatif de celle-ci. Malgré tout, le
pays est bien réel, ce qui amène à la découverte de sa culture en dehors de ce qui est imaginé au travers d’un rêve
conçu de toute part, sans recul. L’idéalisation que fait l’Homme de cette destination est alors ficitve, sans découverte
préalable du pays.

La Corée du Sud est-elle une destination de rêve pour les occidentaux ?

ALAIN Daphné

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