Offre Gestionnaire ADV Déc 20 .pdf


Nom original: Offre Gestionnaire ADV Déc 20.pdfAuteur: RICHARD Pascale

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AMTE recrute un(e)

Gestionnaire ADV
Qui sommes nous ?
AMTE (180 personnes) est une entreprise de découpage située à Besançon, au cœur du pôle des microtechniques,
dans la région Franche-Comté.
Partenaire privilégié des donneurs d’ordres des marchés électriques, aéronautiques et automobiles, AMTE est reconnue pour son savoir-faire technique, son dynamisme industriel mais aussi pour ses valeurs humaines.
AMTE bénéficie de la synergie des activités du groupe AUGE MICROTECHNIC, groupe 100% familial, qui regroupe
450 collaborateurs en France et à l’étranger.
AMTE fonctionne en équipes projet et en Intelligence Collective.
Nos valeurs : Authenticité, Bienveillance, Exigence, Audace, Fierté

Votre mission ?
Assurer l'interface entre AMTE et le client, en relation avec les différents services internes (production, logistique,
comptabilité, juridique, …)

Votre activité ?
Répondre aux appels entrants des clients, et répondre à leurs besoins tout en veillant au respect des procédures
internes ·

Formalisation des documents de suivi et pour l’export (Emettre les factures et les documents export pour
chaque expédition ; Contacter et suivre les délais avec les transitaires : Gérer les aspects douaniers et logistiques des commandes)

Mise à jour et suivi des fichiers clients

Suivi et relance de la clientèle pour les paiements en support au service comptabilité

Veille au respect des contrats de vente et logistique

Enregistrement et gestion des litiges et réclamations clients (expédition, défauts, règlement) jusqu’à leur
résolution

Gestion et organisation des retours clients conformément à la politique de retour·

Veille du respect de nos engagements commerciaux

Proposition d’axes d’amélioration concernant les outils de gestion et le service au client.

Votre profil ?
Titulaire d’un diplôme BAC +2 , vous connaissez les règles et procédures de gestion commerciale ainsi que les réglementations douanières.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques.
Vous avez une bonne aisance relationnelle et vous aimez le travail en équipe.
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et astucieux(se)
La pratique de l’anglais est indispensable, espagnol et/ou allemand apprécié

Particularités du poste ?

Vous êtes intéressé(e) par notre offre ?

Poste en CDI
Basé à Thise (25)
Travail de journée—Poste à 35h
Salaire selon expérience et compétences

Alors adressez nous CV , lettre de motivation ou
vidéo à

rh@amte.com


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