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Nom original: com 1.pdfTitre: COMMUNICATION Auteur: TineTine

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COMMUNICATION
BF1 2020/2021

INTRODUCTION

À QUOI VOUS FAIT PENSER LE
MOT COMMUNICATION ?

MON EXPÉRIENCE

Communication
(échange verbale)

Communication
(promotion)

Communication (échange verbale)

Définitions :
 Action de communiquer avec quelqu’un, d’être en rapport avec autrui, en général
par le langage; échange verbal entre un locuteur et un interlocuteur dont il sollicite
une réponse.
 Action de mettre en relation, en liaison, en contact, des choses.
 Exposé fait à un groupe et en particulier à une société savante, dans un congrès,
information écrite ou orale, donnée à un groupe, un organisme.

Communication (échange verbale)
Schéma de la communication simple :

Communication (échange verbale)

Schéma de la
communication selon
Riley :

Communication (échange verbale)
Communication
 3 types de communications :

-

Verbale

-

Para verbale

-

Non verbale

7%
38%

55%

Verbale

Non verbale

Para verbale

Expérience

- Le chien a mordu le facteur, il est parti en courant.
La voiture de papa est tombée en panne il y avait
beaucoup de fumée. La maîtresse nous a fait une
dictée, Zoé l'a raté. Marc a mangé une pomme
dans un parc à côté du dôme.

Pyramide
inversé de la
communication

Les parasites de la communication
Interférences endogènes :
Interférences exogènes :

Communication & attention perçu

Réception verbale

Réception visuelle

Participation et action

Communication
(échange verbale)

Communication
(promotion)

Quelle est selon vous le(s) meilleur(s)
moyen de communication pour
promouvoir son club ?

Communication (promotion)

 Définition : toute mise à disposition du public ou de certains publics, par un procédé
de télécommunication, de signes, signaux, écrits, images, sons ou messages de
toute nature qui n’ont pas le caractère d’une correspondance privée.

Distingue deux types de communication :
-

La communication de masse

-

La communication ciblée

Communication de masse


Ensemble des supports publicitaires médias et hors médias, gratuits et payants, qui visent à développer votre message vers un
large public.



Objectifs :

-

Informer de votre existence

-

Faire naitre la curiosité dans l’esprit des gens

-

Créer la notoriété de votre club

-

Valoriser votre club ou votre activité



Supports :

-

Site internet

-

Affichage vitrine, enseignes, flyers

-

Presse, médias

- Avantage : visibilité permanant et gain de temps
- Inconvénient : très couteux

Communication ciblée


Rassemble les techniques de marketing direct non adressées ou adressées, qui ont pour objectif de diffuser votre
service vers une clientèle identifiée.



Objectifs :

-

Bénéficier de partenaires

-

Augmenter votre renommée, renforcer le lien d’appartenance.

-

Réaliser une rentabilité plus forte (gain adhérent/investissement)

-

Gener la concurrence

o

Supports :

-

Bouche à oreilles

-

Cartes de visites

-

Offres de parrainages

-

Prospection interne

- Avantage : moins couteux
- Inconvénients : demande beaucoup de temps, coup de démarches importants

À VOUS !

Pratiques

 Groupe 1 : promouvoir le savoir nager dans sa ville à travers des cours de natation
proposé par le club.
 Objectif : ramener le plus de personnes possibles
 Groupe 2 : promouvoir son meeting.
 Objectif : ramener le plus de nageurs à la compétition


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