formulaire de retour produit sportinlove

RETOUR - ECHANGE - REMBOURSEMENT
Pour nous retourner un article il vous faut d'abord obtenir un numéro de retour en nous envoyant votre numéro de
commande* suivi de la mention "retour article" à l'adresse mail suivante sav@sportinlove.com
(*Votre numéro de commande correspond au numéro qui se trouve sur votre facture, au verso de cette feuille à la suite de :
transfert du bon de livraison n°..........)

Une fois le numéro de retour obtenu, merci de le renseigner ci-dessous

Retour n° .............................................
Raison de retour. (entourer le ou les numéros correspondants à votre réponse)
1.article non conforme à la description
2.trop grand
3.couleur non conforme
4.rapport qualité/prix non satisfaisant
5.erreur lors de la commande

6.article non conforme à la photo
7.trop petit
8.défaut/ réclamation
9.délai trop long
10.commandes de plusieurs tailles / couleurs

COMMENTAIRES :

RETOUR
1.Retournez le produit non altéré dans son film d'origine avec cette feuille dûment remplie.
(Attention pour les skis, snowboards et vélo un envoi avec assurance est obligatoire. Dans le cas contraire nous
n'accepterons pas le colis.)

2.Envoyez le tout à l'adresse de retour suivante :
SAS FREQUENCE (service retour)
8 allée jean premier du forez
BP2 42601 Montbrison Cedex
Ensuite, dès réception de votre colis et après vérification de l'état de vos produits, nous vous créditons du montant de
votre achat directement sur le compte bancaire utilisé lors de la prise de commande.

ECHANGE
Si vous souhaitez un échange, merci de nous retourner directement votre article en suivant les instructions de l'onglet
RETOUR ci-dessus. Ensuite passer votre nouvelle commande sur notre site www.sportinlove.com .
Enfin votre retour vous sera remboursé dès vérification de la conformité de celui-ci et votre nouvelle commande sera
déjà en cours d'acheminement.

REMBOURSEMENT
Nous vous remboursons après vérification de la conformité des articles renvoyés directement sur le compte bancaire
utilisé lors de la prise de commande. Le délai de remboursement est environ de 24 heures jours ouvrables.
Attention, si vous avez effectuez un règlement via pay-pal le délai de remboursement peut aller jusqu'a 15 jours (dans
ce cas de figure pay-pal utilise son propre système de remboursement).