2018 03 15 L'ARGUS DE L'AUTOMOBILE EDITION PRO 15 MARS

L'ARGUS DE L'AUTOMOBILE EDITION
PRO
Pays : France
Périodicité : Bimensuel

Date : 15 MARS 18
Journaliste : JUSTINE PÉROU

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les stratégies
PLUS D'INFOS, PLUS DE PHOTOS, PLUS DE DETAILS SUR LE WEB

Tendance. Lors du salon Marketing point de vente (MPV), des vidéos feront office
de piqûre de rappel pour alerter les professionnels de la vente sur les bienfaits de
la complémentarité entre on-line et off-line.

Le point de vente
a toujours la cote !

N

on, le point de vente n'est
pas mort ! » Brune Jullien en est sûre, le
retail a même de beaux jours devant lui.
La directrice du salon Marketing point
de vente (MPV) et ses équipes, qui
peaufinent actuellement la 33e édition*,
se sont mobilisées pour le prouver à
grand renfort de courts métrages
« Pendant le salon, nous diffuserons des
vidéos de cas concrets de retour d'expérience entre une marque et un partenaire expert en marketing. Ils montreront ainsi le fruit de leur collaboration
par le biais de certaines solutions innovantes », explique-t-elle

« Compléter les envies du client »

7l On aime
Suite a un appel a projets, cinq quasi certain qu'il achètera. C'est par
Espoir. Malgré le poids du
enseignes ont éte retenues et ont parti- conséquent a nous de lui faire ^decoue-commerce, les marques
cipé à un tournage video dans l'un de vrir le produit et de compléter ses envies
restent attachées au reseau
leurs points de vente français Comme par nos outils modernes. »
physique et redoublent d'efforts
Nocibé (cosmétique) ou Atol (optique), Arnaud Ribault a ainsi parlé du DS
pour le promouvoir.
DS a ainsi abordé la création de son Virtual Vision, qui complète en maga•^ On hésite
réseau « Nous avons la chance d'avoir sin la stratégie de service client. Cette
Tradition. Miser autant sur
créé une marque automobile et un reseau solution de réalité virtuelle (VR), mise
le IOU % digital et familiariser
au XXf siècle, qui allient parfaitement le au point par Dassault, se déploie dans
à
outrance la clientele avec
le
réseau
grâce
à
Miranc,
une
agence
"on-line" et le "off-line". Nous comptons
ce concept peut nuire
280 points de vente dans le monde de conseils et services en marketing
à la relation humaine
aujourd'hui, 400 a la fin de ce mois. Le digital et technologique m-store (elle
déploiement croît rapidement, la marque exposera d'ailleurs au MPV). L'expéest vraiment en tram de décoller », rience immersive projette le client sur dani l'entretien Brune Jullien s'emexpose Arnaud Ribault, directeur mar- la place de la Concorde, à Paris, pour presse alors de rebondir sur l'imporketing de DS pour le monde Pendant qu'il puisse personnaliser son véhicule tance de l'humain pour faire
l'interview, Brune Jullien lui demande en toute quiétude. Le siège et le casque fonctionner la technologie « De nos
quel defi la marque a-t-elle dû relever VR sont installés dans 57 points de jours, la présence d'hommes et de
en matière d'expérience de point de vente dans le monde. Plus de 150 les femmes est primordiale pour finalement
vente. « Le client passe deux fois plus de intégreront d'ici à quèlques semaines. proposer un parcours d'achat agréable,
temps sur Internet avant d'aller en « Cet outil est indispensable à la vente, lisible et le plus efficace possible »
concession, répond le responsable mais il ne fonctionne pas si les vendeurs Longue vie au point de vente ' •
Aujourd'hui, il vient seulement 1,4 fois ne sont pas réceptifs à l'objet et, surtout,
1USTINE PÉROU
sur site avant d'acheter A sa venue., c'est formés », souligne Arnaud Ribault pen- (*) Du 27 au 29 mars a Pam Expo Porte de Versailles
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