CR plateau radio numérique journées PV

06 novembre 2018 – Journées (R)évolutions : Politique de la Ville et innovation
Plateau radio « La place prépondérante prise par le numérique dans nos sociétés »
Ce plateau radio fût animé par Sandra MOATTI (membre de l’IHEDATE, Institut des Hautes Etudes en
Aménagement des Territoires et Europe) et composé de quatre interventions, suivi d’un échange
avec la salle.
A travers la première intervention effectuée par Maud ALLANIC (SIILAB, DRJSCS), l’illectronisme est
rapidement évoqué à travers le SIILAB. Le SIILAB est un laboratoire pour l’innovation et
l’investissement social créé par la DITP (Direction Interministérielle de la Transformation Publique).
Celui-ci compte sept chantiers divers et complémentaires liés à l’ESS et au numérique, parmi
lesquels on retrouve la ​lutte contre l’​illectronisme ou encore la simplification des démarches
administratives.
Actuellement l’objectif de l’Etat est d’avoir 100% des démarches administratives dématérialisées d’ici
2022. Dans ce contexte actuel les usagers doivent savoir maîtriser l’outil numérique pour accéder et
gérer leurs droits. Or beaucoup de français ne maîtrisent pas les outils numériques, d’où la notion
d’illectronisme, pouvant être dû à une ​fracture générationnelle (être vigilant avec cette fracture, car
l’illectronisme est loin de toucher uniquement les personnes âgées), ​sociale, culturelle ou
géographique​​ (accès aux réseaux).
Il s’en est suivi une présentation du dispositif « ​Les Promeneurs du Net​​ » par deux représentantes de
la CAF Laetitia VIPARD (CNAF) et Solène CARRE (CAF du Nord). Ce modèle est né en Suède il y a une
dizaine d’années dans les quartiers en politique de la ville. Il a été repris en France par la CAF de la
Manche, puis testé dans quatre autres départements et déployé aujourd’hui dans toutes les CAF de
France. Cela représente près de 2 000 promeneurs du net. Ce sont des ​professionnels qui
investissent les ​réseaux sociaux afin d’être ​disponibles pour les jeunes rencontrant des difficultés.
Cela permet d’avoir un premier contact pour ensuite programmer un temps en face à face. Cela est
vu comme un outil, un levier, pour réussir à prendre contact avec les jeunes. Cela a créé des
réactions dans la salle, où il est soulevé une certaine inquiétude que ces échanges virtuels
remplacent les échanges physiques avec les jeunes.
Ensuite un projet dans un quartier en politique de la ville a été présenté par Emmanuel
LETOURNEUX. Il s’agit de ​la Fabrique du Numérique​​, à Gonesse (Val d’Oise). C’est un ​fab lab destiné
à ​remobiliser ​les jeunes de 16 à 25 ans en décrochage​​. Il y a deux promotions dans l’année, soit 40
personnes par an. Les jeunes concernés vont être formés pendant 5 mois où ils vont travailler sur un
projet concret pour la commune, comme par exemple l’automatisation pour l’arrosage d’un
rond-point sur une voie rapide. Les jeunes sont suivis 6 mois après leur sortie du dispositif, et ​90%
d’entre eux ont une sortie positive​​ avec soit un emploi, soit une reprise des études.
La dernière intervention a été effectuée par Emmanuel VANDAMME (Président de la MEDNUM),
rapporteur de cette séance. Le potentiel du numérique est mis en avant : il accomplit un changement
profond dans la société et présente une ​opportunité​​ de création d’actions et d’innovation.
Ce plateau radio s’est terminé par un échange avec la salle. Des participants (dont majoritairement
des travailleurs sociaux) mettent en avant le constat suivant, que la ​dématérialisation se substitue
au contact humain​​, notamment pour des questions d’économie de frais de fonctionnement. Il y a
donc un réel enjeu sur la question d’accès aux droits et particulièrement dans les quartiers

MC – 19/11/2018

prioritaires, où on peut s’interroger sur l’accompagnement des usagers et sur la garantie d’un accueil
physique.

MC – 19/11/2018