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L’INSPECTEUR
RÉALISÉ PAR AMERISPEC DU CANADA

J’ai reçu trois devis pour des réparations à la
fondation de ma maison. Ces devis varient entre 400
et 10 000 $. Comment expliquer un si grand écart et
devrais-je choisir la plus basse soumission?

II est souvent frustrant d’analyser des
devis ou estimations d’entrepreneurs
en construction. Les prix peuvent
parfois varier, tout comme les méthodes
de travail, les moyens utilisés ou les
matériaux recommandés. Les devis
devraient préciser ce qui est inclus afin
de vous permettre de bien comparer
les évaluations. Une fois que vous avez
en main l’information pertinente dans
chacune des soumissions, vous devriez
être en mesure d’analyser les estimations
et de faire des comparaisons informées.
Il est très important de déterminer
comment une réparation ou une
installation sera effectuée. Est-ce que le
projet entraînera des travaux substantiels
ou, au contraire, un minimum de
dérangement? Par exemple, si une
fissure dans la fondation doit être réparée

de l’extérieur, il faudra creuser autour
de la maison et déplacer la terre; si la
réfection peut être faite de l’intérieur,
il y a beaucoup moins de risques
d’abîmer les matériaux de finition. Il est
également bon de vérifier si l’estimation
fait référence à des imprévus qui
peuvent survenir dès que les travaux
commencent, parce que l’ampleur d’un
projet n’est pas toujours mesurable à
moins d’une inspection approfondie.
Par exemple, au moment de réparer
la fissure, l’entrepreneur devra peutêtre retirer ou changer des matériaux
endommagés par l’eau derrière la cloison
ou même remplacer l’ancien câblage
électrique; ces réparations inattendues
amèneront des coûts supplémentaires.
Un devis devrait contenir des détails
sur les travaux, c’est-à-dire les moyens
envisagés, les méthodes de travail, le
genre d’appareils ou les réparations
prévues, ainsi que les matériaux
nécessaires. Informez-vous des garanties
touchant la qualité de l’ouvrage et le
nouvel équipement. Vous serez peutêtre tenté de réaliser des économies en
achetant des produits moins coûteux ou
en effectuant des réfections de qualité
inférieure, mais cela peut vous coûter

cher à long terme, si d’autres remises
en état plus fréquentes sont inévitables.
Avant de conclure une entente,
renseignez-vous sur les compétences
ou l’expérience de l’entrepreneur en
ce qui touche le genre de réparations
que vous voulez faire. La plupart des
provinces exigent que les ingénieurs
en bâtiment détiennent des licences
pour exécuter certaines tâches. Vérifiez
auprès d’associations professionnelles
provinciales ou régionales pour
connaître les règlements en vigueur
ou demandez à l’entrepreneur de
vous montrer son permis de travail.
L’entrepreneur ou son employeur doit
aussi être inscrit auprès de l’agence
de sécurité industrielle provinciale,
car si un accident ou des dommages
devaient se produire sur votre propriété,
vous pourriez être tenu responsable.
Vous seriez alors possiblement
dépourvu d’assurance puisque les
polices résidentielles ne couvrent
pas toujours ces éventualités.
Les nouveaux appareils, la qualité
d’exécution ou certains types de
matériaux devraient être garantis.
Pour une nouvelle installation,

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www.amerispec.ca

assurez-vous que les directives du
fabricant sont respectées. Si elles
ne le sont pas, ou si le travail n’est
pas fait par un entrepreneur qualifié,
les garanties sont caduques.
Une garantie n’a de valeur que si
le fournisseur est en affaires depuis
plusieurs années. Par exemple, si
l’entrepreneur vous offre une garantie
à vie sur la réparation d’une fissure
dans la fondation de votre résidence,
vérifiez que l’entreprise existe depuis
un bon moment déjà. Obtenez des
références de personnes qui ont
eu recours aux services de votre
ingénieur, et essayez d’évaluer la
stabilité de l’entreprise à long terme.

Beaucoup de gens ont vécu de
mauvaises expériences avec des
entrepreneurs en construction;
des projets beaucoup plus
chers que prévu ou accusant
plusieurs mois de retard.
Comment éviter qu’une telle
situation m’arrive aussi?
Le bouche à oreille demeure la meilleure
façon de différencier un bon d’un
mauvais entrepreneur. Si vous n’entendez
que des commentaires négatifs de la
part d’amis ou de membres de votre
famille, continuez à poser vos questions,
car vous constaterez que la plupart des
gens sont plus volubiles lorsqu’il s’agit
de raconter une expérience désagréable.
Vous devrez persister avant de trouver le
bon entrepreneur pour vous. Demandez
des références de l’ingénieur que vous
considérez, tout en vérifiant qu’il ne vous
dirige pas vers un membre de sa famille.
Les personnes référées devraient partager

leur expérience ouvertement et pouvoir
vous montrer les travaux exécutés. Entrez
en contact avec le Bureau d’éthique
commerciale du Canada de votre région
ou avec des associations professionnelles
de la construction, car ces organisations
tiennent un fichier des plaintes déposées.

détails par écrit comme le type de
matériel ou d’appareils et leurs coûts, de
même que les dates de commencement
et d’achèvement des travaux.
Demandez aussi à l’entrepreneur de
confirmer les attestations d’assurance
et d’indemnisation de ses employés.

Une fois que vous avez porté votre
choix, votre entrepreneur et vous devriez
signer un contrat. Pour de grands
travaux, voyez à ce que le document
soit revu par une personne qui possède
l’expérience pertinente, comme un
avocat ou un ingénieur en construction.
L’entente devrait inclure un échéancier
et des conditions de paiement sur
lesquelles les deux parties s’entendent,
et ce, avant le début des travaux. Vous
pourrez décider de régler les frais en
un seul versement, ou à des dates ou
étapes clés du projet. Il faudrait ajouter
des clauses sur l’éventualité de retards
ou de dépenses imprévues ou sur la
suspension des travaux en spécifiant
les conséquences pour chacune des
parties, à différentes étapes du projet.
Le contrat devrait aussi prévoir une
retenue de garantie pour vous protéger
de privilèges dont pourraient se prévaloir
des sous-traitants ou fournisseurs
non payés par l’entrepreneur. Étant
donné que le montant et la durée de
la retenue diffèrent d’une province à
l’autre, consultez votre avocat ou votre
gouvernement provincial/territorial
pour obtenir plus de renseignements.

Durant sa visite, l’inspecteur
pourra-t-il me donner une
évaluation des coûts de
réparations à ma maison?

Pour les projets de plus petite envergure
comme la réparation d’un toit,
l’installation d’un nouvel appareil de
chauffage central ou la peinture de la
maison, les contrats sont beaucoup
moins longs. Cependant, mettez certains

Dans son rapport, l’inspecteur peut
ajouter des estimations des réparations
courantes ou de certains appareils.
Cependant, elles sont données à
titre d’information seulement et
ne devraient pas être considérées
comme exactes à 100 pour cent.
Telles qu’indiquées plus haut, les
estimations pour différents projets
peuvent varier sensiblement selon les
entrepreneurs, leur expérience, etc.
L’inspection résidentielle constitue
essentiellement un visuel superficiel et
les réparations prévues peuvent changer
lors d’un examen plus détaillé. Un devis
final pour plusieurs types de travaux
n’est donc pas toujours possible.
Les coûts de main-d’oeuvre et du
matériel peuvent aussi changer selon
la période de l’année. Par exemple,
les prix d’un isolant en fibre de verre
ou de certains types de matériaux
de construction varieront suivant
leurs disponibilités ou la demande.
Un entrepreneur très occupé peut
faire une estimation très élevée,
surtout s’il ne s’attend pas à obtenir
le contrat. Le cas échéant, il fera un
bon profit sur le dos du propriétaire.

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