SUCCES FORMATION Christian BERMOND 05 mars 2013 (1)

SUCCES FORMATION
Révéler vos talents
Encourager vos succès
Servir vos ambitions

Christian Bermond – Votre Formateur – 06-41-96-39-70
christianbermond@aliceadsl.fr ;

LA MISSION DE
SUCCES FORMATION
La mission de SUCCES FORMATION est d’offrir une
prestation de qualité en formation à destination de son
client, entreprise privée ou structure publique, à vocation
d’enseignement ou de service rendu.
La démarche procède en 5 étapes :
1- Ecoute et analyse du besoin client,
2- Elaboration d’une réponse sur mesure,
3- Mise en œuvre de la prestation,
4- Evaluation de la prestation par les participants,
5- Collaboration dans la long terme avec le client.
SUCCES FORMATION fait le choix d’un enseignement le
plus opérationnel possible pour permettre aux
participants de tirer le meilleur profit de leur formation
dans le cadre de l’activité quotidienne.
Afin de tenir ses engagements SUCCES FORMATION est
dépositaire exclusif de la Charte d’Honneur en 12 points
qui se trouve page suivante.
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CHARTE D’HONNEUR
SUCCES FORMATION
1/ APPLAUDIR LA RESSOURCE HUMAINE, C’EST L’ENERGIE DE L’ENTREPRISE

2 / ACCOMPAGNER LA DEMARCHE FORMATION POUR INITIALISER LES
CHANGEMENTS, IDENTIFIER LES BESOINS DE L’ENTREPRISE

3/ ASSURER LA QUALITE DES ACTIONS PAR UNE CHECK LIST AMONT

4/ ALLOUER LES ACTIONS DE FORMATION AUX HOMMES DE TERRAIN FORTS
DE LEUR VECU PROFESSIONNEL

5/ ACTIVER AUPRES DE CHAQUE PARTICIPANT LA TROUSSE A OUTILS QU’IL
SAURA UTILISER EN SITUATION PROFESSIONNELLE

6 /ASSEOIR L’IDEE PRIMORDIALE DE LA QUALITE DU SERVICE, ET DE LA
SATISFACTION DU CLIENT

7/ AGIR POUR ETRE UN REEL ACTEUR DU DEVELOPPEMENT DE L’ENTREPRISE
CLIENTE

8/APPLIQUER LA LOI DU « CE QUE JE CONSEILLE, JE LE FAIS »

9/ACCOMPLIR UNE FORMATION UNIQUE, SPECIFIQUE ET PERSONNALISEE

10/AMENER L’EXCELLENCE DES ACTIONS PAR UNE REMISE EN CAUSE
PERMANENTE

11/ARBITRER EN TOUTE OBJECTIVITE, ET DANS LE PLUS GRAND RESPECT DE
L’AUTRE, PAR L’ENGAGEMENT A DIRE CE QUI DOIT ETRE DIT POUR LE BIEN DE
TOUS

12/ATTESTER DU DEVOIR DE RESERVE SUR TOUTES INFORMATIONS
COLLECTEES CONCERNANT L’ENTREPRISE

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LA VISION DE L’ACTION
DE SUCCES FORMATION

SUCCES FORMATION intervient dans 3 domaines de
compétences :
1- MOI dans ma relation avec MOI,
2- MOI dans ma relation avec l’AUTRE,
3- MOI dans ma relation avec le GROUPE.
En effet, SUCCES FORMATION considère que pour être
durable alentour, le changement doit d’abord s’opérer à
partir de soi.
SUCCES FORMATION construit ses interventions en
respectant la répartition 3 tiers :
1/3 d’apports théoriques,
1/3 d’échanges avec les participants,
1/3 de jeux et mises en situation.
Les matériels utilisés sont les outils modernes de la micro
informatique, vidéo projecteur, caméra, tableaux blancs,
tableaux à feuillets, classeurs plastifiés.

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CARTE DES MODULES
DE SUCCES FORMATION

1- MOI dans ma relation avec MOI
POUR BIEN REUSSIR, IL FAUT DÉJÀ BIEN SE PREPARER
A/ BIEN SE PREPARER PHYSIQUEMENT
B/ BIEN SE PREPARER MENTALEMENT
C/ COMMENT FAIRE LE POINT SUR SOI-MEME ?
D/ COMMENT LES AUTRES, L’ENVIRONNEMENT, PEUVENT
M’AIDER ?
E/ VISUALISER SON PLAN D’ACTION PERSONNALISE
PASSER A L’ACTION, C’EST INCONTOURNABLE
A/ GERER SON TEMPS
B/ PRENDRE LA PAROLE
C/ OSER FAIRE, CHOISIR
D/ TIRER LES CONSEQUENCES DE SES ACTES, RECTIFIER
E/ POUR BIEN REUSSIR, VISER LOIN
CAS PRATIQUE : LE RETOUR A L’EMPLOI
A/ BIEN DEFINIR SON PROJET
B/ CV ET LETTRE DE MOTIVATION
C/ LES NOUVEAUX OUTILS DE COMMUNICATION WEB
D/ LA DEMARCHE RESEAU ET LES FORUMS
E/ LES DIFFERENTES FORMES D’ENTRETIENS ET LEUR RELANCE

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CARTE DES MODULES
DE SUCCES FORMATION

2- MOI dans ma relation avec l’AUTRE
BIEN COMMUNIQUER : UN INCONTOURNABLE
A/ LE SCHEMA DE BASE DU MESSAGE, LES FREINS A LA COMMUNICATION
B/ UNE ECOUTE DE QUALITE : PREMIERE CLEF DU SUCCES
C/ UNE COMMUNICATION AUTHENTIQUE : DEUXIEME CLEF DU SUCCES
D/ LES TECHNIQUES DE BASE : SOURIRE, LES QUESTIONS, L’EMPATHIE, DESC
E/ DONNER UNE IMAGE POSITIVE DE SOI, A SUSCITER CHEZ L’AUTRE
LE MANAGEMENT GAGNANT : LES CLEFS DE LA REUSSITE
A/ QUELLE POSTURE J’ADOPTE ? COMMENT JE REGARDE MON EQUIPE ?
B/ QUELLE EST MA VISION POUR DEMAIN ? MON PROJET GAGNANTGAGNANT ?
C/ COMMENT J’ORGANISE LES RESSOURCES DISPONIBLES ?
D/ AVANCER EN SOUPLESSE, CONTROLER MON TABLEAU DE BORD
E/ GERER LES CONFLITS
L’ENTRETIEN DE VENTE : LA TECHNIQUE AU SERVICE DES RESULTATS
A/ SOIGNER L’ACCUEIL
B/ COMPRENDRE LA SITUATION DU CLIENT
C/ VALIDER LE BESOIN DU CLIENT
D/ ARGUMENTER - CONCLURE
E/ FIDELISER – SE FAIRE RECOMMANDER – DEVELOPPER SON PORTEFEUILLE

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CARTE DES MODULES
DE SUCCES FORMATION
3- MOI dans ma relation avec le GROUPE
REUSSIR SON PARCOURS DANS L’ENTREPRISE
A/ CHAQUE ART POSSEDE SA TECHNIQUE QU’IL EST BON DE CONNAITRE
B/ L’IDEAL A LA POUBELLE
C/ LA STRATEGIE DES ALLIES
D/ AU SERVICE DE SA HIERARCHIE, AMBASSADEUR DE SOI-MEME
E/ FAIRE DU SOLEIL PLUS QUE DE LA PLACE
COMPRENDRE ET CONSTRUIRE SON RSE
A/ COUT D’ACQUISITION / COUT DE FIDELISATION
B/ CHAPITRE VIE DES PERSONNES DANS LA STRUCTURE
C/ UNE APPROCHE QUI A FAIT SES PREUVES : LA PREVENTION
D/ L’ENTRETIEN DE FIN D’ANNEE : UN LEVIER D’EFFICIENCE
E/ GOUVERNANCE ET PROSPECTIVE
LE PROJET D’ENTREPRISE GAGNANT
A/ LE LIEN HISTORIQUE, LE SENS, LA FORCE
B/ L’AVANTAGE COMPETITIF, LA DIFFERENCIATION
C/ LA QUALITE DE SERVICE INSCRITE DANS LE LONG TERME
D/ APPROCHE GLOBALE : THINK GLOBALLY ACT LOCALLY
E/ DONNER DU FEED BACK, FAIRE VIVRE LE PROJET, CONGRUENCE
ENTRE LES SERVICES

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Christian BERMOND
fondateur de

SUCCES FORMATION
FORMATEUR : DEVELOPPEMENT PERSONNEL, RETOUR A
L’EMPLOI, VENTE, MANAGEMENT, COMMUNICATION, RSE
RESUME :
20 ans d’expérience en vente, management et formation. Univers Grands
Magasins, Financement des Particuliers, Routage, Matériel Informatique,
Grande Distribution.
REFERENCES CLIENTS :
Galeries Lafayette, Groupe Laser, Cofinoga, Handirect Services, Carrefour,
Crédit Agricole, MVI Informatique, Greta, Mairie de Paris, CNFP.
NIVEAU ETUDES : BAC + 5 :
Classes Préparatoires, Ecole Supérieure de Commerce - Sup de Co Bretagne
Brest
Lauréat Programme Formation Formateur Région Ile de France
REALISATIONS RECENTES :
Validation par l’OPCA INTERGROS et le GRETA SEINE EN YVELINES, pour les
programmes Management, Vente, Communication, RSE.
Stand COACHING et développement personnel , forum emploi Mairie du XVI.
Accès, retour à l’emploi sur profil de jeune s diplômés, à cadres supérieurs.
Formateur Responsables de Magasins et Vendeurs en Végétaux au CNFP
Paris XIV.
Première place région en 6 mois après restructuration d’équipe, partenariat
avec la Direction des Galeries Lafayette Haussmann, programme fidélisation
clients, Lafayette Service, Management de projets transversaux sur plusieurssites, missions sur sites sensibles.
Chef de Projet pour le déploiement du nouveau produit Carte Bancaire.
Nombreux challenges de vente remportés en solo et en équipe.
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LA CARTE DES
PRESTATIONS DE
SUCCES FORMATION
Au-delà des modules ici présentés, SUCCES FORMATION
intervient aussi sur des formules personnalisées auprès
de ses interlocuteurs.
Les sessions de formation, pour avoir lieu, requièrent un
nombre minimal de 5 participants, et 12 au maximum.
Les formations sont réalisées en interne chez le client ou
à l’extérieur, prix de la location de la salle en supplément.
En général les sessions durent de 2 à 3 jours, et sont
utilement poursuivies en individuel sur site dans le cadre
de l’accompagnement à la performance.
Une formule originale pour une première prestation
consiste à faire intervenir SUCCES FORMATION dans le
cadre d’une conférence sur l’un des thèmes présentés
dans la carte des modules.
Tarif standart : 1000 € HT la journée par formateur
présent ou par conférence. SUCCES FORMATION se
réserve le droit de faire intervenir un professionnel
compétent au regard des exigences d’une intervention
spécifique ou d’une situation exceptionnelle.

Christian Bermond – Votre Formateur – 06-41-96-39-70
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VOUS QUI AVEZ RENDEZ-VOUS AVEC VOTRE SUCCES,
SUCCES FORMATION VOUS DIT A TRES VITE !

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