Rapport Mission Commerciale 2012

 

 


 
Table
 des
 matières
 :
 
 
1.PRÉSENTATION
 DU
 PAYS
 

2
 

2.PRÉSENTATION
 DE
 L’ENTREPRISE
 

3
 

3.
 STRUCTURE
 

3
 

3.1.
 STRATÉGIE
 DU
 GROUPE
 :
 
3.1.1
 LEUR
 MISSION
 
3.1.2
 LEUR
 ENGAGEMENT
 
3.1.3
 LEUR
 VISION
 
3.1.4
 LEURS
 VALEURS
 

4
 
4
 
4
 
5
 
5
 

4.
 CHIFFRES-­‐CLÉS
 

5
 

5.
 PRÉSENCE
 MONDIALE
 

6
 

6.PRODUITS
 

7
 

7.
 L’INNOVATION
 

8
 

8.
 LES
 OBJECTIFS
 DE
 LA
 MISSION
 

8
 


 

1
 


 

 

 
Langue
 officielle
 
 
 
 Estonien
 


 

Capitale
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Tallinn
 
Monnaie
 
 
Euro
 (EUR)
 


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Commerce
 extérieur
 
Exportations
 :
 
11,3
 milliards
 $
 (2007)
 
Principaux
 clients
 :
 
Finlande,
 Suède,
 Lettonie
 
(2009)
 
Importations
 :
 
14,7
 milliards
 $
 (2007)
 
Principaux
 fournisseurs:
 
Finlande,
 Lituanie,
 Lettonie
 
(2009)
 
Statistiques
 
PIB
 par
 habitant
 :
 
15700
 euros
 (2010)
 
PIB
 par
 secteur
 :
 
Agriculture
 >
 3%
 
Industrie
 >
 29%
 
Services
 >
 68%
 
Population
 sous
 le
 seuil
 de
 
pauvreté
 :
 
5%
 (2008)
 


 

1. Présentation
 du
 pays
 

 
L'Estonie,
  en
  estonien
  Eesti
  et
  Eesti
  Vabariik,
  est
  un
  pays
  d'Europe
  du
  Nord,
 
situé
  sur
  la
  rive
  orientale
  de
  la
  mer
  Baltique
  et
  méridionale
  du
  golfe
  de
 
Finlande.
 Le
 pays
 est
 bordé
 au
 nord
 par
 la
 Finlande,
 à
 l'ouest
 par
 la
 Suède,
 au
 
sud
 par
 la
 Lettonie
 et
 à
 l'est
 par
 la
 Russie.
 Ce
 pays
 est
 généralement
 regroupé
 
avec
  la
  Lettonie
  et
  la
  Lituanie
  dans
  un
  ensemble
  géopolitique
  appelé
  pays
 
baltes.
 L'Estonie
 fait
 partie
 de
 l'Union
 européenne
 depuis
 le
 1er
 mai
 2004
 et
 a
 
intégré
 la
 zone
 euro
 le
 1er
 janvier
 2011.
 Elle
 est
 membre
 de
 l'OTAN
 depuis
 le
 
29
 mars
 2004.
 
L'Estonie
 est
 un
 des
 trois
 pays
 baltes
 mais
 la
 langue
 utilisée
 se
 rattache
 à
 une
 
branche
 complètement
 distincte
 de
 celles
 parlées
 en
 Lituanie
 et
 en
 Lettonie
 :
 
l'estonien
  est
  une
  langue
  fennique,
  comme
  celles
  parlées
  en
  Finlande
  ou
  en
 
Carélie
 (Russie),
 les
 langues
 fenniques
 font
 partie
 de
 la
 famille
 finno-­‐ougrienne
 
qui
 inclut
 les
 langues
 sames
 (Laponie
 linguistique).
 
Après
  avoir
  retrouvé
  son
  indépendance
  en
  1991,
  le
  pays,
  qui
  a
  opté
  pour
  un
 
régime
 économique
 libéral,
 a
 connu
 une
 forte
 croissance
 économique
 grâce
 à
 
une
 reconversion
 réussie
 de
 son
 industrie
 et
 la
 mise
 en
 place
 d'infrastructures
 
modernes.
  L’Estonie
  est
  entrée
  violemment
  en
  récession
  lors
  de
  la
  crise
 
économique
  de
  2008-­‐2010
  avec
  notamment
  un
  taux
  de
  chômage
  supérieur
  à
 
14
  %.
  Le
  gouvernement
  se
  fixe
  comme
  priorité
  de
  réduire
  l'inflation
  et
  de
 
maîtriser
  les
  finances
  publiques.
  Le
  pays
  a,
  depuis
  2009,
  le
  plus
  faible
  taux
 
d'endettement
  public
  de
  l'Union
  européenne,
  remplit
  les
  critères
  de
 
convergence
 et
 intègre
 la
 zone
 euro
 le
 1er
 janvier
 2011.
 
L'Estonie
  est
  aussi
  membre
  l'ONU,
  de
  l'OMC,
  du
  conseil
  de
  l'Europe,
  du
  Conseil
 
des
 États
 de
 la
 mer
 Baltique
 ou
 encore
 de
 l'OCDE
 depuis
 2010.
 Le
 pays
 est
 aussi
 
observateur
  du
  Conseil
  nordique
  et
  de
  l'Organisation
  internationale
  de
  la
 
Francophonie
 depuis
 octobre
 2010.
 


 

 

 

 

 


 

2
 


 

 

 

2. Présentation
 de
 l’entreprise
 

 
Prayon
 (anciennement
 Prayon
 Rupel)
 est
 un
 groupe
 basé
 en
 Belgique
 travaillant
 dans
 la
 chimie
 des
 
phosphates.
  Fondée
  en
  1882,
  son
  siège
  sociale
  est
  situé
  à
  Engis
  et
  le
  Directeur
  générale
  actuel
  est
 
Yves
 Caprara.
 
La
  société
  possède
  quatre
  sites
  de
  productions
  basés
  en
  Belgique
  (à
  Engis
  et
  à
  Puurs),
  en
  France
 
(Plate
 forme
 chimique
 des
 Roches-­‐de-­‐Condrieu)
 et
 aux
 États-­‐Unis
 (à
 Augusta).
 
La
 gamme
 de
 produits
 de
 Prayon
 est
 très
 étendue,
 
 les
 produits
 commercialisés
 sont
 principalement
 
utilisés
  comme
  matières
  premières
  dans
  la
  fabrication
  des
  produits
  finis.
  Leurs
  propriétés
  leur
 
permettent
  d'être
  recherchés
  pour
  le
  développement
  d'applications
  très
  diverses.
  Ces
  applications
 
font
 partie
 intégrante
 de
 notre
 vie
 quotidienne.
 
Ainsi,
 les
 produits
 phosphatés
 et
 fluorés
 sont
 utilisés
 dans
 les
 domaines
 suivants
 :
 
Ø
 applications
  alimentaires
  (charcuterie,
  produits
  de
  la
  mer,
  fromages
  fondus,
  pâtisseries,
 
boissons,
 etc.)
 ;
 
Ø
 applications
 techniques
 (détergente,
 traitement
 de
 l'eau
 et
 des
 métaux,
 céramique,
 poudre
 
d'extincteurs...)
 ;
 
Ø
 applications
 agronomiques
 (fertilisants
 solubles
 dans
 l'eau)
 ;
 
Ø
 autres
 applications
 (santé
 bucco-­‐dentaire,
 industrie
 pharmaceutique)
 

 

 

3. Structure
 

 
Prayon
  est
  composé
  d'une
  vingtaine
  de
  sociétés
  principalement
  actives
  dans
  la
  chimie
  des
 
phosphates.
  Par
  l'intermédiaire
  de
  leur
  filiale
  SILOX,
  l’entreprise
  exerce
  aussi
  une
  activité
  dans
  le
 
domaine
  des
  spécialités
  de
  la
  chimie
  minérale
  (oxyde
  de
  zinc,
  hydrosulfite
  de
  soude,
  pigments
 
anticorrosion...).
 
Leur
  croissance
  résulte
  non
  seulement
  du
  renforcement
  des
  structures
  et
  des
  lignes
  de
  produits
 
traditionnelles
  mais
  également
  d'une
  politique
  de
  diversification
  des
  produits
  et
  des
  marchés
  en
 
association
 avec
 des
 grands
 noms
 de
 la
 chimie,
 devenus
 des
 
 partenaires
 au
 sein
 de
 coentrenprises
 
industrielles
 et/ou
 commerciales.
 

 


 

3
 


 

 

3.1.
 La
 stratégie
 du
 groupe
 

 
3.1.1
 Leur
 mission
 

 
Etre
 une
 entreprise
 rentable,
 d’envergure
 internationale
 et
 tournée
 vers
 l’innovation,
 spécialisée
 en
 
chimie
 et
 basée
 sur
 les
 technologies,
 proposant
 des
 produits
 et
 des
 services
 associés
 haut
 de
 gamme.
 

 
3.1.2
 Leur
 engagement
 
 

 
Appuyé
  par
 
  l’équipe
  de
  direction,
  Prayon
  s’engage
  à
  réaliser
  la
  mission
  de
  l’entreprise
  et
  à
  la
  guider
 
dans
 l’accomplissement
 de
 sa
 vision,
 en
 étant
 fidèle
 à
 ses
 valeurs.
 
Nous
  voulons
  devenir
  un
  acteur
  majeur
 dans
 des
  marchés
  de
  niches
  comme
 les
 additifs
 alimentaires
 
ou
  l’horticulture.
  Nous
  voulons
  aussi
  asseoir
  notre
  position
  de
  leader
  mondial
  dans
  la
  technologie
  de
 
l’acide
  phosphorique.
  Notre
  entreprise
  ne
  peut
  s’assurer
  un
  avenir
  à
  long
  terme
  qu’à
  travers
 
l’efficience
  et
  la
  rentabilité,
  génératrice
  de
  valeur
  ajoutée
  pour
  le
  personnel
  comme
  pour
  les
 
actionnaires.
 
Pour
 concrétiser
 la
 vision
 d’avenir
 de
 Prayon,
 ils
 devront
 tendre
 vers
 l’excellence
 dans
 tout
 ce
 qu’ils
 
entreprendront.
  Ils
  devront
  impérativement
  être
  à
  l’écoute
  du
  client
  et
  du
  marché,
  en
  fournissant
 
des
 services
 et
 des
 produits
 de
 première
 qualité
 ainsi
 qu’un
 support
 optimal
 aux
 applications.
 
Dans
 un
 marché
 hautement
 compétitif,
 l’innovation
 doit
 être
 un
 défi
 permanent.
 Ils
 
 s’engageront
 à
 
encourager
  la
  créativité
  du
  personnel
  et
  le
  développement
  de
  ses
  compétences
  à
  travers
  des
 
formations
 adéquates.
 
 
Le
  respect
  de
  la
  santé,
  de
  la
  sécurité
  et
  de
  l’environnement
  est
  un
  élément
  fondamental
  pour
 
Prayon.
 Qu’il
 s’agisse
 de
 la
 protection
 de
 l’environnement,
 de
 la
 santé
 et
 de
 la
 sécurité
 sur
 leurs
 sites,
 
de
  la
  sûreté
  de
  leurs
  installations
  ou
  de
  l’utilisation
  sûre
  de
  leurs
  produits,
  nous
  visons
  l’amélioration
 
continue.
 
Dans
  cette
  volonté
  d’amélioration
  de
  la
  gestion
  des
  risques,
  le
  Système
  de
  Management
  se
  révèle
 
d’un
 apport
 déterminant.
 La
 mise
 en
 place
 et
 le
 suivi
 rigoureux
 de
 ce
 système
 dans
 toutes
 les
 unités
 
de
  Prayon
  sont
  indispensables
  pour
  déployer
  des
  plans
  d’action
  dont
  les
  résultats
  peuvent
  être
 
vérifiés
 et
 reconnus.
 

 

 

 

 

 

 


 

4
 


 

 
3.1.3
 Leur
 vision
 

 
•
•
•
•

Devenir
 un
 acteur
 majeur
 dans
 les
 additifs
 alimentaires,
 l’horticulture
 et
 divers
 marchés
 de
 
niche
 industriels.
 
Rester
 le
 leader
 mondial
 dans
 la
 technologie
 de
 l’acide
 phosphorique.
 
Accroître
  sans
  cesse
  notre
  portefeuille
  de
  produits
  en
  réponse
  directe
  aux
  opportunités
  du
 
marché.
 
Assurer
 la
 pérennité
 par
 la
 performance
 et
 la
 rentabilité.
 

 
3.1.4
 Leur
 valeurs
 


 
Orientation
  client
 :
  nous
  nous
  engageons
  à
  atteindre
  l’excellence
  pour
  nos
  clients
  en
  fournissant
  des
 
solutions,
 des
 produits
 et
 des
 services
 haut
 de
 gamme.
 
Responsabilité
  en
  matière
  de
  sécurité,
  de
  santé
  et
  d’environnement
  :
 nous
  nous
  engageons
  à
 
rechercher
  en
  permanence
  des
  améliorations
  en
  termes
  de
  sécurité,
  de
  santé
  et
  de
  protection
 
environnementale.
 
Créativité
 :
  nous
  offrons
  un
  environnement
  de
  travail
  qui
  stimule
  la
  créativité
  pour
  générer
  de
 
nouvelles
 solutions.
 
Equilibre
 vie
 professionnelle/vie
 privée
 :
 nous
 soutenons
 un
 juste
 équilibre
 entre
 vie
 professionnelle
 
et
 vie
 privée.
 
Respect
 de
 la
 personne
 :
 nous
 respectons
 chaque
 individu
 en
 tant
 que
 membre
 de
 l’entreprise
 


 
4. Chiffres-­‐clés
 

 
Le
 chiffre
 d’affaire
 s’élève
 à
 681
 millions
 d’euros
 pour
 l’année
 2010
 :
 
•
•
•
•
•

75
 %
 des
 ventes
 proviennent
 d’Europe
 
14%
 
 d’Amérique
 
7%
 d’Asie.
 
3%
 d’Afrique
 
1%
 Océanie
 


 


 

5
 


 

 

situaeon
 mondiale
 des
 ventes
 
3%
  1%
 
14%
 

Europe
 
7%
 

Asie
 
Amérique
 
Afrique
 
Océanie
 
75%
 


 

 

5. Présence
 mondiale
 

 
Prayon
 possède
 également
 :
 
4
 sites
 de
 production
 dont
 3
 en
 Europe
 et
 1
 aux
 Etats-­‐Unis
 
7
 filiales
 commerciales
 en
 Europe
 et
 aux
 Etats-­‐Unis
 
1
 représentation
 commerciale
 dans
 une
 centaine
 de
 pays
 à
 travers
 le
 monde
 
6
 bureaux
 de
 coordination
 commerciale
 en
 Amérique
 latine,
 Nord
 de
 l’Amérique,
 Europe
 et
 Asie
 

 


 

6
 


 

 


 

6. Produits
 

 
Prayon
  possède
  les
  applications
  alimentaires
  qui
  consistent
  dans
  les
  phosphates.
  Ils
  sont
  essentiels
 
pour
 la
 croissance
 et
 la
 santé
 de
 tous
 les
 êtres
 vivants,
 les
 phosphates
 composent
 notre
 ADN,
 nos
 os,
 
nos
  dents,
  nos
  cellules
  et
  notre
  système
  nerveux.
  Les
  applications
  alimentaires
  sont
  assez
  variées
 
comme
 dans
  le
  traitement
  de
  la
  viande,
  dans
  l’industrie
  du
  poisson,
  ils
  contrôlent
  la
  texture,
  la
 
couleur
  et
  le
  gout
  du
  fromage
  fondu,
  de
  plus,
  ils
  contribuent
  le
  volume
  et
  l’apparence
  de
  tous
  les
 
types
 de
 gâteux.
 
Prayon
  possède
  les
  applications
  industrielles
  qui
  fait
  partie
  des
  produits
  de
  détergente,
  les
 
traitements
 de
 l’eau
 potable
 et
 des
 eaux
 industrielles,
 celui
 des
 surfaces
 métalliques
 et
 encore
 dans
 
la
 réalisation
 de
 produits
 réfractaires.
 Les
 produits
 Prayon
 sont
 présents
 partout
 dans
 la
 maison.
 
 
Prayon
 intervient
 dans
 l’horticulture
 en
 proposant
 toute
 une
 gamme
 de
 fertilisant
 solubles
 dans
 l’eau
 
comme
 phosphate
 monoammonique
 
 et
 nitrate
 de
 potassium
 etc.
 Ces
 fertilisant
 sont
 commercialisés
 
sous
 le
 marque
 Hortipray®.
 
Prayon
  possède
 
  plusieurs
  produits
  qui
  composent
  les
  pâtes
  dentifrices.
  Ils
  polissent,
  blanchissent,
 
préviennent
  les
  dépôts
  de
  tartre
  et
  constituent
  un
  complément
  en
  fluor.
  Dans
  le
  domaine
  du
 
traitement
 du
 sang,
 les
 sels
 de
 phosphates
 freinent
 la
 coagulation
 et
 facilitent
 donc
 les
  analyses.
 Les
 
animaux
  de
  compagnie
  bénéficient
  aussi
  de
 
  produits
  Prayon.
  Pour
  les
  aliments
  en
  boîtes,
  les
 
phosphates
 préservent
 les
 sauces
 et
 l’hydratation
 de
 la
 viande.
 Dans
 les
 croquettes,
 ils
 assurent
 un
 
séchage
 souple
 et
 homogène
 des
 aliments.
 

 Tous
 ces
 produits
 répondent
 aux
 normes
 européennes
 et
 sont certifiés casher.
 

 

 

 

 

 


 

7
 


 

 

 

7. L’innovation
 

 
L’innovation
 constitue
 l’essentiel
 pour
 Prayon
 en
 améliorent
 ses
 activités
 actuelles.
 Prayon
 doit
 faire
 
face
 
 aux
 défis
 du
 XXIème
 siècle
 que
 sont
 la
 raréfaction
 des
 ressources
 naturelles,
 l’évolution
 de
 la
 
démographie
 et
 de
 la
 technologie.
 
Les
 innovations
 résultent
 de
 la
 conjonction
 entre
 la
 créativité
 de
 personnel,
 les
 demandes
 
 des
 clients
 
et
 du
 marché
 et
 les
 études
 des
 
 partenaires
 -­‐universitaires
 et
 chercheurs
 du
 monde
 entier.
 
Dans
  son
  marché,
  Prayon
  a
  mis
  au
  point
  de
  nouveaux
  produits.
  Des
  phosphates
  alimentaires
  tel
 
Carfosel
 "i",
 des
 solutions
 de
 brillantage
 pour
 l’aluminium
 telle
 Praybrite
 et
 des
 liants
 phosphatiques
 
mono-­‐aluminiques
 et
 additifs
 pour
 mélanges
 réfractaires
 comme
 Fosbind.
 
Le
  département
  de
  Recherche
  et
  Développement
  de
  Prayon,
  c’est
  une
  équipe
  de
  chercheurs
 
hautement
  qualifiés
  dans
  1.500
  m2
  de
  laboratoires
  et
  de
  halls
  d’expérimentation.
  Leur
  but
  :
 
optimaliser
 la
 qualité
 des
 produits,
 maîtriser
 les
 coûts.
 

 

8. Les
 objectifs
 de
 la
 mission
 
•
•
•

Représenter
 au
 mieux
 l’image
 de
 Prayon
 en
 Estonie.
 
Représentation
 de
 l’utilisation
 des
 produits
 (phosphatés)
 au
 niveau
 alimentaire
 
Faire
 la
 publicité
 de
 l’entreprise
 et
 de
 ses
 produits.
 

Prayon
 est
 déjà
 fort
 présent
 dans
 les
 pays
 de
 l’est,
 où
 ils
 y
 ont
 implantés
 un
 bureau
 de
 coordination
 
commerciale
 pour
 les
 pays
 de
 l’est.
 Mais
 n’a
 pas
 de
 filiale
 en
 Estonie.
 
 
Notre
  mission
  sera
  donc
  de
  représenter
  au
  mieux
  Prayon,
  son
  image
  et
  ses
  produits
  à
  Tallinn,
  d’y
 
rencontrer
  un
  maximum
  de
  gens
  et
  de
  préétablir
  le
  contact
  dans
  le
  buts
  de
  futurs
  et
  potentielles
 
opérations
 commerciales.
 

 

 

Travail
 réalisé
 par
 :
 


 

ABOUBAKAROV
 Dokka
 

 

 

 
ANDREESCU
 
Cristina
 
GERMAIN
 Julien
 
KALIC
 Gamze
 

PECANI
 Alberina
 

 

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