Le business de la démocratie participative

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La Gazette
-
L'hebdo
-
2437
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DOSSIER
REALISE PAR BRIGITTE MENGUY, AVEC GABRIEL ZIGNANI
Politique publique
Le business de la démocratie
participative
Environnement
Risques
Externaliser
démocratie
ses
démarches de
participative
danger pour
sans
une
La remise des clés
agences
pour
collectivité.
globale
spécialisées
d'un seul outil
n'est pas
et
les
acteurs
des
«
de leur
rachat
de
se
d'autres
fragile.
dans
Les
un
sur
arler d'un marchéde la
risques
consacréesau
sujet ou A écouter ses acteurs
qui lui préfèrent le terme cd'écosystème..
Pour preuve,
Gil 11111C
Les
depuis
la parution
«Le Marché de la démocratie
en
Magali Nonjon
(lire p.36), la communauté professionnelle de la
Français,
2016
démo-cratie
participative
jamais
est
lors de
Cenquéte
n'avait osé, avant
menée
parViavoice,
participative, qu'elle
n'étalent que 15%
de concertation
en
consiste
citoyenne
aux
règles
point
prestations,
proposées
par les
citoyenneté,
comme
du marché.
que certaines
moins rentables
aux
ne sont
plus
collectivités
prestataires.
le vote» mais détaille
ses
nou-veaux
modes d'expression, A l'instar de l'engagement
associatif, l'expression numérique
contribution A la décision
ou
les modes de
publique.
...
UN
Un
MARCHÉ
engouement pourla coconstruction des politiques
publiques qui n'a pas échappé aux acteurs privés. Ont
ainsi fleuri dans le domaine de la concertation, dès les
que la démocratie
années 2000, de nombreux cabinets de consultants
en
sous
répond
personne
émoi. Car
elles, affirmer
objet politique,
février, du livre
participative», écrit par
deux universitaires, Alice Mazeaud et
questionnés en
son
financièrement,
pour
citoyenneté serait-il
participative,
malgré
A tel
environnement
tabou ? Oui, A lire les différentes études
citovennete
celle
La démocratie existent.
entralnent une perte de contrôle.
Une
La démocratie
Des modèles
compétences.
mercantile
Logique
basent sur la vente
logiciel;
fragiles,
citoyens
fragile
de la «civic tech» ont
business models» différents.
Certains
aux
numérique
renouer avec
Les
la mise
en
place
forme de réunions
en
aménagement urbain qui, au
contraire de celui du
débatpublic lié A un cadre normatif strict, est très libre.
A souhaiter militer
dans
un
parti politique,
alors
qu'ils
envisageaient A plus
de 70% de
des
signer
pétitions,
a 56% de
publiques ou, plus récemment, d'applications
numé-riques,
privés
est un
aux acteurs
tête
—
avec
des
le
marché où des acteurs
publics
—
prestations
vendent
collectivités territoriales
et
des outils afin de
en
renouer
participer
A des consultations
publiques
dans
leur
commune ou
leur
quartier.
exis-tent
modalités d'exercice
laissées la libre
et ses
un
magnifique terrain dejeux pour un bon nombre de
leur part de
Il faut dire que la crise de la démocratie
tradition-nelle
étrangère
Les
A cette marchandisation du
n'est pas
entreprises,
le marché
dialogue citoyen. Car paradoxalement, ailes citoyens
outils
boudent les
ouverte,
du Conseil
notamment pour manifester leur défiance
les
politiques,
(57%
aux
nun
qu'il
est
désormais
dernières élections!),
en
en
2015,
majorité des start-up,
en
numériques au
vendant
aux
ont envahi
collectivités des
service d'une démocratie
plus transparence.
Si certains y
plus
déplorent
envers
une ubérisation de la démocratie; d'autres y fondent
ils n'ont jamais été autant intéressés
l'espoir defaire de lapolitiqueautrement. Maispeut-on
par la chose publique. Dans
consacrée A la
avec ce
les «civic tech.
Source: étude annuelle
d'Etat, 2018.
gâteau
habi-tuel
d'appeler
(technologies civiques).
UNE DEMANDE...
urnes
A
sont
appréciation de la collectivité. Ce domaine constitue
prestataires qui ont dû, ces dernières années, partager
citoyen.
manifester dans la rue,
A 63% de
effet, peu d'obligations légales d'y recourir
En
citoyenneté,
son
étude annuelle 2038
le Conseil d'Etat observe
essoufflement de certaines manifestations de la
faire du business sur le dos de la p olilique pour lutter
contre la
qpolitique business» sans causer du tortA la
démocratie? Rien n'est moins sûr.... B. M.
30
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sur
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,
41.111.C.
a
_
•
-
,
--•••••
1A1111V45140
•
.1
C.
1
717-1 1
i.
Sevran
(Seine-Saint-Denis)'
•
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1111nr),
6
•
•
14•1
•••
11..7
Mulhouse (Haut-Rhin)
31
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LE BUSINESS DE LA
DOSSIER
DÉMOCRATIE
PARTICIPATIVE
Commercialiser la
n'est pas
citoyenneté
danger
sans
Recourir à des
Sauf
prestataires afin de conduire une politique publique n'est pas nouveau pour les collectivités.
qu'en matière de démocratie participative, sujet 15 combien politique, cette privatisation n'est pas sans conséquence.
Surtout pour des collectivités désarmées face à la crise de confiance que leur
)
((EL
démocratie
ourquoi
cela
serait-il
plus
dangereux
de
la
en
présentiel
lectivités
ont mis
qui
en
place
en
CO
se
JCCiiL'ftCE
provocation, Thibaut Dernoncourt,
numériques
directeur conseil de la célébre
participation citoyenne
entreprise de
entêté recensées
peupar
Cap
col-lectif,
en
lors de la conférence
orga-nisée
A Nantes par l'Institut de la
poser
en
un
service, voire une direction,
consa-cré
A la démocratie participative.
dédiés A
Norynberg, ancien DGA et DGS
.Lapremièrequestion
r
utilisant des outils
civic tech
citoyens.
la concertation citoyenne? Patrick
totale des clés
ven-dantdespost-it?»
lance,
un
les
Que font donc ces agents
L'écueil d'une remise
alors
jamais reproché A
Depot d'avoir confisqué la
démocratie
fait, les deux
Explications.
que l'on n'a
Office
en
priva-tisations
danger.
représentent
un
privatiser
numérique,
live., mais,
témoignent
que l'on doit
consultant
matière
de
la Seine-Saint-Denis et désormais
démarches
en
d'externalisa-fion partici-patives
(Empreintes citoyennes),
démocra-tie
éclairage:
participative
pourquoi
apporte
collec-tivités
appel
des démarches de
les
est:
de
collectivités font-elles
prestataires?<
expose,
non
inno-cemment,
Mabi,
avril 2018
Clément
(hors open datai.
maître
de conférences A l'université de
</es
son
A des
ont tendance A externaliser
ce
sujet parce qu'elles considèrent
I e prestataire comme un garant du
débat public.» De
expérience
son
Etude oDémo cratie locale
concertation et de la
participation
citoyenne (ICPC), le 20anvier. Elle
avait pour thème .1a démocratie
numérique
est-elle
prestataires?».
une
N'en
des
lui, la
dépbts, mai 2018.
raison
neutre et
affaire de
déplaise
de
technologie
numérique'', réalisée
par Opencitiz pour la Caisse
et
Compiègne. Selon
principale
est
plutôt
intrinsèque..C'est assez
les choses lorsquerétais directeur
plateforme «d'intelligence
Sauf que nombreuses sont les col
collec-L'EXPERTE
-«Sans
questions,
les collectivités
un
majeur
b
numérique.
charge
de
retra-cer
Les décisions prises, Les résultats
comme
La ville de Paris
processus est nécessaire afin
un
ces nouveaux
apprentissage
outils
plus actives
mutuatisation et te partage
notamment entre
de
ces
collectif de
démocratiques.
Elles doivent 'être aussi
elles,
problématiques
car
dans la
d'expériences,
L'appropriation
reste très
Certaines collectivités ont été
Du côté des prestataires, leur
appréciation des agents
territo-riaux
chargés de la démocratie
participative
est sévère. Laurent
inégale.
pionnières,
de
indique
qu'il
vend aussi
disponibilité
aux
l'agence
sans
tabou
collectivités
humaine et
une
en
horaire dont elles ne disposent pas.
Le renforcement de L'utilisation
En effet, pour mettre
ce
fait de la
a
pour
un
de favoriser
de
hiérarchiques,
y arriver.
d'autres, La mise
Pour
enjeu politique.
place
les barrières rencontrées. La
qui
Il faut
les postures,
participation citoyenne numérique
obte-nus
trans-parence
et
les rivalités
Grand Public,
rote
termes de démocratie
C'est b elles que revient la
général etje n'ai pas réussi.
Sablic, codirigeant
fragiles»
Les collectivités ont
jouer en
l'université Pans 1
poser les bonnes
resteront
.J'ai
pouvoir dépasser
TATIANA DE FERAUDY,
se
est
se
compliqué de mener de
équipe spécifique en interne..
une
et doctorante à
consultant
très
l'inté-rieur
des procédures de
concerta-tion.
essayé de faire bouger
directeur conseil du leader de la
chercheuse
l'ac-tuel
rappelle qu'il
transversalequi n'a pas,par nature,
classique d'une politique publique
au
professionnelle en collectivité,
du
ou
numérique
b des fins de démarches
et les
intégrer à
plus large,
une
offre de
les outils
participation
elles doivent définir clairement
leurs besoins et Leurs attentes. Or,
se
poser Les bonnes
questions,
sans
Les
collec-tivités
fragiles
resteront
publiques
se
soir et
Incom-patiblesavec
agents qui partent
des
participatives posent problème.
en œuvre
'<Les réunions
tien-nent
le
le week-end.
face b des
pres-tataires
Les outils.»
qui,
eux, maitrisent
38 heures!.
Un autre facteur vient
l'externalisation: la
développement
des outils, surtout
numériques.
expliquer
question du
et de la maîtrise
lorsqu'ils
David
membre de l'ICPC et
rencontre
au
sont
Prothais,
consultant,
quotidien des
32
La Gazette -22 octobre 2018
collec-3
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tivités
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-DOSSIER
pas les moyens de
qui n'ont
recruter des
développeurs
ticipative.«11manqueunevéritable
posture publique
infor-matiques
qui
sont
ou
directions des
face à des
systèmes
en
d'une
de consultation
une
fortune. De
citoyenne coûte
plus,
De
les DSI sont
ces
raisons découle
une
en
par-ticipatif
de
s'accompagnent
prestations diverses, allant de la
direction du
mobilisation
ingénierie
dialogue citoyen,
difficultés à recruter des agents
l'analyse
pas
aux
seuls outils
et
procédures de
la
synthèse
prestataires
ce
sociologie, d'anthropologie
qui revendique avoir,
confrères,
«une
au
et
d'histoire
de la
dans
ses
des kits de «risk
éolien
au
large
de
les DOS
présenter.
technologies
Plutôt
de la démocratie
publique
auprès
d'un
j'ai constaté
une
asymétrie
qui
ont
les moyens de
2.0
et
les citoyens»,
député,
entre certains
faire entendre dans le débat
CYRIL LAGE,
cofondateur
se
ce
de
Cap collectif
constat,
d'abord créé «Parlement et
citoyens»,
une
plateforme numérique permettant
aux
citoyens
de coconstruire la loi. De
première expérience, le diplômé de
a
cofondé,
de mettre en
en
2014,
Cap
un
consultation
budget participatif.
Car, aujourd'hui, la société de Cyril Lags
compte
son
une
pour trois
du parc
de
il y
centaine de clients et double
chiffre d'affaires tous les ans. Une success
story pour
puisque, après avoir été
Dieppe -Le Tréport,
une
citoyenne en ligne ou
législatif dans
public
)
incontotirnable pour toute collectivité
Une seconde maison
CA1MODVR/A
se
dési-reuse
place
quartier de
du débat
collectivités
principal avantage
colibri.... Voici
de
évelopp eurs
aiment à
l'IEP de Toulouse
natio-nale
du débat public.
président
un
opposaitassociations
en
par l'instauration de la Commission
nommé
*être
collectif entreprise d e civic tech désormais
un
numériques
en masse
«A
cette
participation, notamment,
pour Etienne Ballan
sens».«
1999, à la
de la loi «Barnier P, tournant
GAZME
elles ont le
n'appréciant guère le monde politique.
a
ans
l'histoire de la
du
de
Mar-seille.
après la promulgation
quatre
Soit
a
remé-more
Cyril Lags qui,
indéniable», affirme le fondateur de
aménageurs
outils
en
se
management».« Notre profession évolue,
suite d'un conflit qui
ces
tout
public
concurrents
l'association Arènes, créée
qui
acteurs
collectivités
projet»,
préfèrent vendre
de l'outil
aux
l'occasion d'un stage
ses
nou-veaux
issus du monde de la
et
Mais
ces
sciences humaines,'. Alors
qu'il propose aux
mirage
parti-cipatifs
plaisent
s'intéressent à la chose
des prestations de «gestion de
c'est
Le
salvateur
trente-naires,
startupeurs
de
diplômé
contraire de
approche
la conflictualité d'un
la maîtrise..
de mobiliser
civiques
par
corn'
a
comment les d
en
démo-cratie
les
participative
fondateur d'Arènes
déve-loppeur
«Entrepreneurs decause«,«œuvrerà quelque
élaboration et animation de démarches
participatives., explique
dont seul le
algorithme
car
chose
publiques envisites de chantiers. «J'appartiens
de
synthèse
marchands de démocratie?
Ballan
ans, Etienne
première génération
qui achètent
outils savent que la
des contributions est. le fruit d'un
Marion
sans
routes
ÉTIENNE BALLAN,
consultant,
ces
des contributions.
sont ces
Depuis quinze
suis pas certaine
ne
que les collectivités
questions,
par-court
les
de l'Hexagone de réunions
à la
exemple, je
Roth, directrice du think thank
Qui
qu'il
contributions citoyennes. Par
les collectivités.
des données recueillies
n'est pas
démocratie par
la décision
notamment, parce
cadre la forme et le contenu des
glo-bale
risque.
plus généralement, aux dispositifs
et
publique,
Sauf que cette remise des clés
participatifs informatiques mais,
n'est pas neutre. «L'outil
privé
citoyenne, en passant
par la formulation des
non
participatif influence
nzain est
alors
Sandra Rataud, confie avoir des
formés,
citoyenne clés
disposition de l'outil
en
sur une
acteurs
du
citoyenne
interne, la coresponsable de la
compter
dispo-sitifs
de participation des
offres de
main. Le développement et
la mise à
(24. communes, 6304.00 hab.) peut
ensemble, considère que
concertation
prestataires des
aux
offres de concertation
clés
la manière de conduire les
forte pour
forte pour les
métropole
Décider
d'acheter
en
d'acheter
la dématérialisation<'
Même à Nantes, où la
territoriale
ten-tation
collectivités
accaparées par d'autres chantiers,
comme
publique
existent.»
plateforme
La tentation
des
Mooc du Centre national de
la fonction
«Le
développement
la formation
la matière, seuls deux masters
et un
d'infor-mation
(DSI) déjà surchargées:
sur
sa
cette
plateforme
GAZET E
start-up qui vient de signer
ans avec
la ville de Paris la refonte
«Madame la maire, j'ai
MARIS/LA
une
idée». Avec ce contrat, le colibri peut arguer
forme aujourd'hui ses nouveaux garants.•
d'avoir faites part..
'Se
P
33
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LE BUSINESS DE LA
DOSSIER
(IPOD
citoyens a moindre coût.
travail mais c'est
«La mise
place des
budgets participatifs relève
plus de la corn' politique que
Pour preuve, elles sont désormais
s'être dotées d'une
112
de
DÉMOCRATIE
PARTICIPATIVE
plateforme
budget participatif, le «it-outil»
en
de cette dernière décennie. Or,
d'une vraie démarche de
selon Gilles Pradeau, doctorant
démocratie participative..
de l'université de Westminster et
de
spécialiste
mise
en
place
des
présentielles
peut les
et ne
démarche de démocratie
croit pas
ne
moyenne consultés
budget d'investissement,
moins de
du
i%
Et
sont
en
3a
sur
outil
de
la collectivité.»
Une hérésie
n'empêche
pas
personnalisé
a
menée,
en
pour l'Institut
avril,
que «les délais
«
parfois
«On est ici dans
réutiliser des outils
jargon
amener
les
très courts
développés
qui plaît aux élus.
analyse préalable
ce
Les collectivités
la collectivité
parfois
voulait le même!»
voisin et
David
déplore
Mais
savent-elles que cette
approche
par le moyen et
finalité est
non
la
«L'outil
complémentarité
ne
Attention à
ne
pas
l'emballage!
en mars
l'étude
qu'elle
pour la Caisse
participatives en fonction des
éche-Ions
territoriaux.
Une fracture territoriale que la
pitge
par deux
explique
fac-teurs
petites
col-lectivités
cumulatifs: «Les
n'ont pas les moyens
financiers de s'acheter des
presta-tions
démocratie participative,
en
ni les
ressources
humaines pour
les animer une fois acquises.. Une
l'agenceGrand Public qui vend
situation
collectivités maîtres d'ouvrage
de civic tech, à l'instar de Cap
sous
toujours la
queplusieurs entreprises
col-lectif,
démarche de concertation
essaient de compenser
la forme de «web
en
proposant des offres spéciales.
TV de territoires». «Nous utilisons
sert
préparant
aux
citoyenne
des démarches
en
réalisée
directrice
autant
collectivités.
tomber dans le
de
p.32).
les
par
une
préjudiciable au
dialo-gue
citoyen?
qu'en
carte
interactive... sont
Une contraintevécue et assumée
Prothais.
d'expression,
exploratoire,
aux
l'outil» (lire
son
mur
débat mouvant,
vendus
après un premier déploiement de
chez
forum,
des besoins de
contraintes d'en acheter un, parce
toutes
mener
World café, theatre
participatifs
uniquement
portée de
nom-breux
écarts de prix des
presta-taires
des démarches
pour
d'outils
ou
Grand Public confesse
des dépôts, a mis en avant les
dispositifs
sans une
que l'élu l'a
vu
Des
mEri:etes
marche
dans d'autres contextes
sont
des
prestataires
pure-mentmarketing
qu'elles
et
Feraudy, chercheuse, démontre
ont pu
confient
qu'elle
développement durable
d'utilisation, ludique et attractif..
me
fait
Brôlebois, directrice d'Opencitiz,
et
du territoire. Dans l'étude
de
partici-patif
qu'elles qualifient
simple
un
ne
Ce que confirme
relations internationales, Tatiana
des
mais c'est aussi
qui
col-lectivités.
Fanny
qui,
du
collectivités pour cet outil
de
la facture
collectivités
sur
petites
pas a la
moins
qu'il est dupliqué aux quatre coins
a
démocratique qui
l'engouement
en
encore
celui-ci n'est pas
6%
soit
budget global
Fracture
des
que le montant de ses factures n'est
l'unique
sal-vateur.
partici-pative.
D'ailleurs,
citoyens
quand
du
Laurent Sablic.
L'agence
rem-placer.,
conclut le consultant qui
que d'une vraie
les
son
cofonda-teur,
Une standardisation
de
France relève
en
politique
revendique
nous»,
cependant pas descendre les prix.
budgets
parti-cipatifs
plus
la corn'
que les
viennent chercher chez
Gilles Pradeau, chercheur
«La
questions:
ces
ce
collec-tivités
les
Dans
même démarche de
Consultvox
plan
sur
Hauts -de -France.
bâti
a
l'accès des
business
son
petites
collec-tivités
outils participatifs
aux
en
Le think tank Décider ensemble
a
acteurs
(outils, méthodes, comp
recherche
«afin de
demande
d'analyse,
d'échange
sur
tes
économiques
tech mais aussi,
démocratie
b
de
et
enjeux politiques,
plus largement,
et de
de La
la
gouver-nance
ouverte., explique Marion Roth,
sa
directrice.
sur
les civic tech car,
était dit et écrit
tout ce
une
décryptage
et sociaux des civic
numérique
de la
Nous voulons
son
des civic tech et de la
sujet
ces
le
venait des acteurs du secteurs>,
indique
A
sur
s'ajoutent, pour
l'observatoire, La programmation de
la
publication
d'événements ainsi que
de la troisième édition
du baromètre de la démocratie locale
L'observatoire s'est fixé
objec-tifs
cartographier
numérique prévu
milieu de la civic tech et d'étudier
invitées à y
l'ingénierie déployée
questionnaire
dont celui de
cinq
le
par
ces nouveaux
en
décembre 2018.
Les collectivités sont d'ailleurs
participer
en
web.
«
Nous
plateforme
outillé la
déjà
par le biais d'un
Ligne.
sur
leur site
récemment
avons
d'Arleux
commune
(3000 hab., Nord] qui souhaitait
consulter
ponctuellement
administrés afin de revitaliser
centre -bourg
Marion Roth.
missions de fond
rencontres et
une
directement
6-tences).«
produire
observa-toire
démocra-tie
jusque-là,
numérique
répondre
qui
Lancé, fin septembre,
vendant
inté-grable
Un observatoire garant de la gouvernance ouverte
multiplier
sans
ses
son
pour autant
les sites web., relate
Rémi de Saint Aubert, cofondateur
de Consultvox.Cejeune startupeur
prédit
du
une
croissance constante
marché de la
participative
culminant
élections
avec
démocratie
«un
en 2020 en
point
raison des
municipales».
Les
mar-chands
de la citoyenneté
donc
ont
de beaux jours devant eux!. B. M.
34
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DOSSIER
Des
prestataires
Les modèles
économiques
fragile,
Mais
ce
et aucun
présente
de
vers
garantie
les prestataires lesmieux
s'ils sont souvent
marché reste
modèle
risque
iden-tifiés,même
plus
TÉMOIGNAGE
civic tech sont
acteurs de la
multiples.
des
business models à
aux
«Nous
avons
choisi des
logiciels
ne
absolue.
ou
source
open
chers». A
libres
l'opposé
du
économique
de
de
acteurs
nouveaux
marché des civic tech
es
acteurs
de la civic
le
logiciel libre ou
-
r
la démocratie pour
plateforme puisqu'elle
a
fondé le cabinet
mises
4
que
appels
et des subventions
exemple,
aux
DONNÉES
Quelque soit
dons
publiques.
en complément
logiciel (lire ci-contre).
VENTE DE
adoptent un modèle associatif,
des
àjour, etc.)
de leur
objectif d'intérêt
sur
appar-tiennent
à. l'économie numérique
Par
et restent
5
accompagne les collectivités dans
gdiversifier
avec son
leurs démarches de démocratie
contrepartie
en
de
VALENTIN CHAPUT, cofondateur de la société
Open
source
ce
inconvénient lié
modèle associatif: celui de
perdre
indépendance.
en
Dauchez, fondateur de
org.,
explique
ne
«
Axel
Make.
pas avoir choisi
la formeassociative pour cette
»Nous accompagnons
aujourd'hui
collectivités territoriales. Pour
des
Logiciels
les
ou
ce
source
open
faire,
quarantaine
nous avons
de
choisi
par conviction, pour des
de transparence et de partage
questions
Nous
libres
une
d'expériences.
récupérons donc des logiciels libres, les traduisons,
adaptons,
les mettons b
jour...
Nous
nous
appuyons
rai-son,
prin-cipalement
malgré
plateforme développée
la vision sociétale de
son
projet.
»Nous voulions
garder
sur
françaises
éviter tout argent
disposition
Jérémie Paret, cofondateur de
Et
Stig,
d'abonder dans le même sens: »Le
statut
d'entreprise
est
garant de
Pas
logiciel gratuitement, puisque
En
revanche,
comme
jour,
ainsi que de
qu'ils
objectif
le
les mises b
forme deconseils
logiciel
les agents pour
libre.»
quelques
aux
majorité de
Attention,
son
fait
Cap collectif en développant
son
propre
logiciel
de
améliore en continuel lui
permet de vendre aux collectivités
lesquelles
opté
un
confort d'utilisation et
un
ser-vice
technique irréprochable. Le
pour le modèle des start-up est
souplesse qui permet de
chiffre d'affaires.
><ces
entreprises
pour-raient
devenirun danger si la
diver-sification
de leurs activités était
Mercet, qui fait allusion A la
possi-bilité
de vendre les
pour
un
récupérées
acteur
citoyens qu'il
succès de cette solution
s'explique,
informations
personnelles
sen-sibles
effet recueillies,
en
telles que les
opinions politiques,
cher. surtout A
se
monnayer très
l'approche des
élec-tions.
permettrait,
Ceci
exemple,
adresser le contenu
etainsi
élection. Et même si
model. C'est exactement
craignent l'échec. Elles se tournent
démocratique.. G. Z.
qu'a
succès
assurer
doute que cela pose
ce
qui lui
plai-rait
le
d'une
»que de nombreuses collectivités
business
un
segment de la population pour lui
étaient
un
par
A des outils de cibler
pour Thomas Mercet, par le fait
pour
de
concertation. Car de nombreuses
s'ap-puyer
plateforme
numé-rique
développer
sur une
aurait
plateforme
sur sa
qui pourraient
concerta-tion,
qu'il
des acteurs ont
ser-vice
entreprises, d'où il tire la
sont
implique qu'ils ont
L'une des raisons pour
une
ou
.....
ÉCLOSION DE START-UP
majorité
Le
sur
s'affaiblissent. C'est
ressources
pourquoi Stig a développé un
données des
leurvendons des
sous
ne
des
le bien commun., prévient Thomas
nous ne sommes
est de former
deviennent autonomes
alors du poids dans les décisions..
la
nous
l'accompagnement
d'ateliers. Notre
ou
grosses entités
le
leur clientèle, pour
dépendre uniquement
de collectivités
com-pétences
techniques,
déploiement
l'indépendance. Lorsqu'il s'agit
n'être financé que par
quinzaine
nombreuses
menée dans d'autres intérêts que
l'utilisent par notre intermédiaire. Nous mettons b
propriétaires.
d'une association, le
risque de
une
plus
par la
une
ville de Barcelone. Désormais,
notre autonomiefinancière et donc
public..
Decidim,
en
collectivités territoriales. dont
poUtIcs
les
un
plus
pas
subventions.
Or il existe
de
Elles sont ainsi
fragiles.
Démocra-tie
laboratoire,
participative,
le modèle retenu, les
de civic tech
entreprises
l'association
ouverte,
est
se
vente
sur
géné-ral
certainsd'entre
qui explique
reposant
Ils
prestations (conseils, formations,
de conseil Savoir d'usage, en début
eux
source.
peuvent donc pas vendre leur
et
une
collectivité,
le
sur
basent sur
acces-sible
gratuitement,
concen-trent
alors
la
d'autres
Thomas
estime
Mercet, spécialiste de la
d'année. Un
open
ne
concer-tation
expérience
qui, après
en
se
tech veulent hacker
r
l'améliorer
modèle
ce
logiciel
-proprié-taire,
par conviction»
ces
anonymisées,
un
données
pas
de
problème
35
La Gazette -22 octobre 2018
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2437
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LE BUSINESS DE LA
DOSSIER
ALICE IVIAZEAUD
A IJRE
«La démocratie
aux
règles
participative répond
science
en
politique
Etude d'un
participative»,
Alice Mazeaud,
A l'université de La Rochelle, défend
participative.
un
livre
Nous
marché de
au
la démocratie
en
2011 sur
la
nous
a lui seul,
des
sur
les acteurs qui
conçoi-vent,
dispo-sitifs
participatifs. Magali Nonjon,
animent et évaluent les
qui
a
réalisé
thèse
sa
de
concurrence.
sort. Je
vous
ont
ne vous
comme
l'aide
subi le même
apprends
disant que peu de
rien
en
champs
citoyen
ne
peut pas,
expliquer le développement
France.
politiques participatives en
Elles s'intéressent a la construction
l'impératif participatif, tout comme
la
sociologie
concrètes des
et aux
pratiques
professionnels
de la démocratie
participative,
Le Marché de la démocratie
Alice Mazeaud et
du
participative,.,
Magali Nonjon,
Editions
croquant février 2018.
échappent aux logiques du marché.
participative car
qu'il manquait de
estimions
travaux
-méfie,
professionnalisation
de la démocratie
logiques
humanitaire,
travailler,
et moi
Magali Nonjon
aux
D'autres secteurs,
participative?
commencé à
avons
et
le
dialogue avec
de
avoir consacré
a uteures
démontrent combien le besoin d'un
L'existence d'un véritable marché de la démocratie
Pourquoi
écosystème devenu
marché
Dans leur ouvrage, les
du marché»
Coauteure du livre «Le Marché de la démocratie
maitre de conférences
DÉMOCRATIE
PARTICIPATIVE
au
début des
Pensez-vous
SUR LE WEB
qu'aujourd'hui
la démocratie
partidpative répond
uniquement àune logique
C'est
Un
guide des outils numériques
Avec la
mercantile?
Le
nuancé que
beaucoup plus
publication
guide intitulé
d'un
numérique va-t-il hacker
la démocratie locale?»,
Opencitiz et
années 2000, avaitmontré combien
cela. Nombre de professionnels de
la Caisse des
les militantsdes luttes urbaines des
la
et former les collectivités aux outils
années 1970 étaient
militants, ils croient à la plus-value
numériques participatifs.
de leur travail pour la démocratie.
bitly/2QzlF0g
progressive-ment
imposer l'idée
parvenus à
que
participation
sont
concevoir et animer des démarches
La
participatives supposait de
aussi de la volonté
mobi-liser
des
des savoir-faire
savoirs el
Sont arrivés dans
spécifiques.
domaine des
professionnels
ce
issus
d'abord des
participation citoyenne dépend
politique.
Mais
il serait nef de croire que la
démo-cratie
répond
participative
ne
aux
règles
pas
du marché.
architectes,
4.0es prestations
moins rentables,
il nous semblait que lemouvement
politiquement
et financièrement,
s'était
professionnalisation
depuis
considérablement
ampli-fié
investigation
et méritait
sont mises de côté.»
partir du
l'usage
où des
moment
pro-fessionnels
tirent leur
que
revenu,
l'expertise participative
a un
que
croissant des outils
numé-riques
participatifs,
rentables,
prestations
poli-tiquement
financièrement,
tandis que des
moins
et
mises de côté. Je pense
mécanismes derationalisation des
de contexte dans les
comme
par la
quête
d'une
innovation permanente,
indéniablement c'est
Bien
un
oui,
marché.
sûr, le sujet de la démocratie
participative
est
aux
mais il n'est pas
au
et des relations internationales
Tatiana de
Feraudy signe, ici,
pointilleuse des civic tech
de la ville
2016,
numérique
au
Oddrit
une
étude
sein
réelle.
bitly/2Q0BODI
alors
sont
un
élément essentiel à la réussite d'une
concertation etdonc du
études sont devenues
produits
monde commercial,
Les 11, 12 et 13
mars
2019 auront lieu
a Grenoble les Rencontres nationales
de la
participation.
www.rencontres.participationfr
projeL Ces
aujourd'hui
standards dans
est. investie..
peu
la
Gazette.fr
projets
d'amé-nagement,
qu'elles
des
Rencontres nationales
études
fondamentale-ment
les-quels
politique,
d'expertise
étanche
en
développement durable
sont
prix, qu'elle est contrainte par des
coûts
participation
menée
les
on
ce
participative?
en
sur
sur
véritable marché
de la démocratie
A
l'enquête
urbain et
AGENDA
L'accent est mis
innova-tions
lesquelles
peut
com-muniquer,
traduit bien
Pour autant, peut-on dire
un
des résultats de
une
approfondie.
qu'il y a
vu
.Crovvdsourcing
par l'Institut du
des urbanistes
mais aussi des communicants. Et
de
Tout savoir sur les civic tech
Au
citoyenne numérique»,
de secteurs variés, notamment,
des
dépôts veulent informer
Propos recueillis par
Pour aller
A
Nantes, le
remplacé
la
plus loin
dialogue citoyen a
démocratie participative
www.lagazette.fr/570513
L'évaluation
les
citoyenne bonifie
politiques publiques
www.tagaze5te.fr/573186
B. M.
36
La Gazette- 22 octobre 2018
Imprimé
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L'hebdo
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DOSSIER
REALISE PAR BRIGITTE MENGUY, AVEC GABRIEL ZIGNANI
Politique publique
Le business de la démocratie
participative
Environnement
Risques
Externaliser
démocratie
ses
démarches de
participative
danger pour
sans
une
La remise des clés
agences
pour
collectivité.
globale
spécialisées
d'un seul outil
n'est pas
et
les
acteurs
des
«
de leur
rachat
de
se
d'autres
fragile.
dans
Les
un
sur
arler d'un marchéde la
risques
consacréesau
sujet ou A écouter ses acteurs
qui lui préfèrent le terme cd'écosystème..
Pour preuve,
Gil 11111C
Les
depuis
la parution
«Le Marché de la démocratie
en
Magali Nonjon
(lire p.36), la communauté professionnelle de la
Français,
2016
démo-cratie
participative
jamais
est
lors de
Cenquéte
n'avait osé, avant
menée
parViavoice,
participative, qu'elle
n'étalent que 15%
de concertation
en
consiste
citoyenne
aux
règles
point
prestations,
proposées
par les
citoyenneté,
comme
du marché.
que certaines
moins rentables
aux
ne sont
plus
collectivités
prestataires.
le vote» mais détaille
ses
nou-veaux
modes d'expression, A l'instar de l'engagement
associatif, l'expression numérique
contribution A la décision
ou
les modes de
publique.
...
UN
Un
MARCHÉ
engouement pourla coconstruction des politiques
publiques qui n'a pas échappé aux acteurs privés. Ont
ainsi fleuri dans le domaine de la concertation, dès les
que la démocratie
années 2000, de nombreux cabinets de consultants
en
sous
répond
personne
émoi. Car
elles, affirmer
objet politique,
février, du livre
participative», écrit par
deux universitaires, Alice Mazeaud et
questionnés en
son
financièrement,
pour
citoyenneté serait-il
participative,
malgré
A tel
environnement
tabou ? Oui, A lire les différentes études
citovennete
celle
La démocratie existent.
entralnent une perte de contrôle.
Une
La démocratie
Des modèles
compétences.
mercantile
Logique
basent sur la vente
logiciel;
fragiles,
citoyens
fragile
de la «civic tech» ont
business models» différents.
Certains
aux
numérique
renouer avec
Les
la mise
en
place
forme de réunions
en
aménagement urbain qui, au
contraire de celui du
débatpublic lié A un cadre normatif strict, est très libre.
A souhaiter militer
dans
un
parti politique,
alors
qu'ils
envisageaient A plus
de 70% de
des
signer
pétitions,
a 56% de
publiques ou, plus récemment, d'applications
numé-riques,
privés
est un
aux acteurs
tête
—
avec
des
le
marché où des acteurs
publics
—
prestations
vendent
collectivités territoriales
et
des outils afin de
en
renouer
participer
A des consultations
publiques
dans
leur
commune ou
leur
quartier.
exis-tent
modalités d'exercice
laissées la libre
et ses
un
magnifique terrain dejeux pour un bon nombre de
leur part de
Il faut dire que la crise de la démocratie
tradition-nelle
étrangère
Les
A cette marchandisation du
n'est pas
entreprises,
le marché
dialogue citoyen. Car paradoxalement, ailes citoyens
outils
boudent les
ouverte,
du Conseil
notamment pour manifester leur défiance
les
politiques,
(57%
aux
nun
qu'il
est
désormais
dernières élections!),
en
en
2015,
majorité des start-up,
en
numériques au
vendant
aux
ont envahi
collectivités des
service d'une démocratie
plus transparence.
Si certains y
plus
déplorent
envers
une ubérisation de la démocratie; d'autres y fondent
ils n'ont jamais été autant intéressés
l'espoir defaire de lapolitiqueautrement. Maispeut-on
par la chose publique. Dans
consacrée A la
avec ce
les «civic tech.
Source: étude annuelle
d'Etat, 2018.
gâteau
habi-tuel
d'appeler
(technologies civiques).
UNE DEMANDE...
urnes
A
sont
appréciation de la collectivité. Ce domaine constitue
prestataires qui ont dû, ces dernières années, partager
citoyen.
manifester dans la rue,
A 63% de
effet, peu d'obligations légales d'y recourir
En
citoyenneté,
son
étude annuelle 2038
le Conseil d'Etat observe
essoufflement de certaines manifestations de la
faire du business sur le dos de la p olilique pour lutter
contre la
qpolitique business» sans causer du tortA la
démocratie? Rien n'est moins sûr.... B. M.
30
La Gazette
Imprimé
1
sur
7
-
22 octobre 2018
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La Gazette
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L'hebdo
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2437
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,
41.111.C.
a
_
•
-
,
--•••••
1A1111V45140
•
.1
C.
1
717-1 1
i.
Sevran
(Seine-Saint-Denis)'
•
0,..n
!AMER -PM
1111nr),
6
•
•
14•1
•••
11..7
Mulhouse (Haut-Rhin)
31
La Gazette -22 octobre 2018
Imprimé
2
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7
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LE BUSINESS DE LA
DOSSIER
DÉMOCRATIE
PARTICIPATIVE
Commercialiser la
n'est pas
citoyenneté
danger
sans
Recourir à des
Sauf
prestataires afin de conduire une politique publique n'est pas nouveau pour les collectivités.
qu'en matière de démocratie participative, sujet 15 combien politique, cette privatisation n'est pas sans conséquence.
Surtout pour des collectivités désarmées face à la crise de confiance que leur
)
((EL
démocratie
ourquoi
cela
serait-il
plus
dangereux
de
la
en
présentiel
lectivités
ont mis
qui
en
place
en
CO
se
JCCiiL'ftCE
provocation, Thibaut Dernoncourt,
numériques
directeur conseil de la célébre
participation citoyenne
entreprise de
entêté recensées
peupar
Cap
col-lectif,
en
lors de la conférence
orga-nisée
A Nantes par l'Institut de la
poser
en
un
service, voire une direction,
consa-cré
A la démocratie participative.
dédiés A
Norynberg, ancien DGA et DGS
.Lapremièrequestion
r
utilisant des outils
civic tech
citoyens.
la concertation citoyenne? Patrick
totale des clés
ven-dantdespost-it?»
lance,
un
les
Que font donc ces agents
L'écueil d'une remise
alors
jamais reproché A
Depot d'avoir confisqué la
démocratie
fait, les deux
Explications.
que l'on n'a
Office
en
priva-tisations
danger.
représentent
un
privatiser
numérique,
live., mais,
témoignent
que l'on doit
consultant
matière
de
la Seine-Saint-Denis et désormais
démarches
en
d'externalisa-fion partici-patives
(Empreintes citoyennes),
démocra-tie
éclairage:
participative
pourquoi
apporte
collec-tivités
appel
des démarches de
les
est:
de
collectivités font-elles
prestataires?<
expose,
non
inno-cemment,
Mabi,
avril 2018
Clément
(hors open datai.
maître
de conférences A l'université de
</es
son
A des
ont tendance A externaliser
ce
sujet parce qu'elles considèrent
I e prestataire comme un garant du
débat public.» De
expérience
son
Etude oDémo cratie locale
concertation et de la
participation
citoyenne (ICPC), le 20anvier. Elle
avait pour thème .1a démocratie
numérique
est-elle
prestataires?».
une
N'en
des
lui, la
dépbts, mai 2018.
raison
neutre et
affaire de
déplaise
de
technologie
numérique'', réalisée
par Opencitiz pour la Caisse
et
Compiègne. Selon
principale
est
plutôt
intrinsèque..C'est assez
les choses lorsquerétais directeur
plateforme «d'intelligence
Sauf que nombreuses sont les col
collec-L'EXPERTE
-«Sans
questions,
les collectivités
un
majeur
b
numérique.
charge
de
retra-cer
Les décisions prises, Les résultats
comme
La ville de Paris
processus est nécessaire afin
un
ces nouveaux
apprentissage
outils
plus actives
mutuatisation et te partage
notamment entre
de
ces
collectif de
démocratiques.
Elles doivent 'être aussi
elles,
problématiques
car
dans la
d'expériences,
L'appropriation
reste très
Certaines collectivités ont été
Du côté des prestataires, leur
appréciation des agents
territo-riaux
chargés de la démocratie
participative
est sévère. Laurent
inégale.
pionnières,
de
indique
qu'il
vend aussi
disponibilité
aux
l'agence
sans
tabou
collectivités
humaine et
une
en
horaire dont elles ne disposent pas.
Le renforcement de L'utilisation
En effet, pour mettre
ce
fait de la
a
pour
un
de favoriser
de
hiérarchiques,
y arriver.
d'autres, La mise
Pour
enjeu politique.
place
les barrières rencontrées. La
qui
Il faut
les postures,
participation citoyenne numérique
obte-nus
trans-parence
et
les rivalités
Grand Public,
rote
termes de démocratie
C'est b elles que revient la
général etje n'ai pas réussi.
Sablic, codirigeant
fragiles»
Les collectivités ont
jouer en
l'université Pans 1
poser les bonnes
resteront
.J'ai
pouvoir dépasser
TATIANA DE FERAUDY,
se
est
se
compliqué de mener de
équipe spécifique en interne..
une
et doctorante à
consultant
très
l'inté-rieur
des procédures de
concerta-tion.
essayé de faire bouger
directeur conseil du leader de la
chercheuse
l'ac-tuel
rappelle qu'il
transversalequi n'a pas,par nature,
classique d'une politique publique
au
professionnelle en collectivité,
du
ou
numérique
b des fins de démarches
et les
intégrer à
plus large,
une
offre de
les outils
participation
elles doivent définir clairement
leurs besoins et Leurs attentes. Or,
se
poser Les bonnes
questions,
sans
Les
collec-tivités
fragiles
resteront
publiques
se
soir et
Incom-patiblesavec
agents qui partent
des
participatives posent problème.
en œuvre
'<Les réunions
tien-nent
le
le week-end.
face b des
pres-tataires
Les outils.»
qui,
eux, maitrisent
38 heures!.
Un autre facteur vient
l'externalisation: la
développement
des outils, surtout
numériques.
expliquer
question du
et de la maîtrise
lorsqu'ils
David
membre de l'ICPC et
rencontre
au
sont
Prothais,
consultant,
quotidien des
32
La Gazette -22 octobre 2018
collec-3
Imprimé
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tivités
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-DOSSIER
pas les moyens de
qui n'ont
recruter des
développeurs
ticipative.«11manqueunevéritable
posture publique
infor-matiques
qui
sont
ou
directions des
face à des
systèmes
en
d'une
de consultation
une
fortune. De
citoyenne coûte
plus,
De
les DSI sont
ces
raisons découle
une
en
par-ticipatif
de
s'accompagnent
prestations diverses, allant de la
direction du
mobilisation
ingénierie
dialogue citoyen,
difficultés à recruter des agents
l'analyse
pas
aux
seuls outils
et
procédures de
la
synthèse
prestataires
ce
sociologie, d'anthropologie
qui revendique avoir,
confrères,
«une
au
et
d'histoire
de la
dans
ses
des kits de «risk
éolien
au
large
de
les DOS
présenter.
technologies
Plutôt
de la démocratie
publique
auprès
d'un
j'ai constaté
une
asymétrie
qui
ont
les moyens de
2.0
et
les citoyens»,
député,
entre certains
faire entendre dans le débat
CYRIL LAGE,
cofondateur
se
ce
de
Cap collectif
constat,
d'abord créé «Parlement et
citoyens»,
une
plateforme numérique permettant
aux
citoyens
de coconstruire la loi. De
première expérience, le diplômé de
a
cofondé,
de mettre en
en
2014,
Cap
un
consultation
budget participatif.
Car, aujourd'hui, la société de Cyril Lags
compte
son
une
pour trois
du parc
de
il y
centaine de clients et double
chiffre d'affaires tous les ans. Une success
story pour
puisque, après avoir été
Dieppe -Le Tréport,
une
citoyenne en ligne ou
législatif dans
public
)
incontotirnable pour toute collectivité
Une seconde maison
CA1MODVR/A
se
dési-reuse
place
quartier de
du débat
collectivités
principal avantage
colibri.... Voici
de
évelopp eurs
aiment à
l'IEP de Toulouse
natio-nale
du débat public.
président
un
opposaitassociations
en
par l'instauration de la Commission
nommé
*être
collectif entreprise d e civic tech désormais
un
numériques
en masse
«A
cette
participation, notamment,
pour Etienne Ballan
sens».«
1999, à la
de la loi «Barnier P, tournant
GAZME
elles ont le
n'appréciant guère le monde politique.
a
ans
l'histoire de la
du
de
Mar-seille.
après la promulgation
quatre
Soit
a
remé-more
Cyril Lags qui,
indéniable», affirme le fondateur de
aménageurs
outils
en
se
management».« Notre profession évolue,
suite d'un conflit qui
ces
tout
public
concurrents
l'association Arènes, créée
qui
acteurs
collectivités
projet»,
préfèrent vendre
de l'outil
aux
l'occasion d'un stage
ses
nou-veaux
issus du monde de la
et
Mais
ces
sciences humaines,'. Alors
qu'il propose aux
mirage
parti-cipatifs
plaisent
s'intéressent à la chose
des prestations de «gestion de
c'est
Le
salvateur
trente-naires,
startupeurs
de
diplômé
contraire de
approche
la conflictualité d'un
la maîtrise..
de mobiliser
civiques
par
corn'
a
comment les d
en
démo-cratie
les
participative
fondateur d'Arènes
déve-loppeur
«Entrepreneurs decause«,«œuvrerà quelque
élaboration et animation de démarches
participatives., explique
dont seul le
algorithme
car
chose
publiques envisites de chantiers. «J'appartiens
de
synthèse
marchands de démocratie?
Ballan
ans, Etienne
première génération
qui achètent
outils savent que la
des contributions est. le fruit d'un
Marion
sans
routes
ÉTIENNE BALLAN,
consultant,
ces
des contributions.
sont ces
Depuis quinze
suis pas certaine
ne
que les collectivités
questions,
par-court
les
de l'Hexagone de réunions
à la
exemple, je
Roth, directrice du think thank
Qui
qu'il
contributions citoyennes. Par
les collectivités.
des données recueillies
n'est pas
démocratie par
la décision
notamment, parce
cadre la forme et le contenu des
glo-bale
risque.
plus généralement, aux dispositifs
et
publique,
Sauf que cette remise des clés
participatifs informatiques mais,
n'est pas neutre. «L'outil
privé
citoyenne, en passant
par la formulation des
non
participatif influence
nzain est
alors
Sandra Rataud, confie avoir des
formés,
citoyenne clés
disposition de l'outil
en
sur une
acteurs
du
citoyenne
interne, la coresponsable de la
compter
dispo-sitifs
de participation des
offres de
main. Le développement et
la mise à
(24. communes, 6304.00 hab.) peut
ensemble, considère que
concertation
prestataires des
aux
offres de concertation
clés
la manière de conduire les
forte pour
forte pour les
métropole
Décider
d'acheter
en
d'acheter
la dématérialisation<'
Même à Nantes, où la
territoriale
ten-tation
collectivités
accaparées par d'autres chantiers,
comme
publique
existent.»
plateforme
La tentation
des
Mooc du Centre national de
la fonction
«Le
développement
la formation
la matière, seuls deux masters
et un
d'infor-mation
(DSI) déjà surchargées:
sur
sa
cette
plateforme
GAZET E
start-up qui vient de signer
ans avec
la ville de Paris la refonte
«Madame la maire, j'ai
MARIS/LA
une
idée». Avec ce contrat, le colibri peut arguer
forme aujourd'hui ses nouveaux garants.•
d'avoir faites part..
'Se
P
33
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LE BUSINESS DE LA
DOSSIER
(IPOD
citoyens a moindre coût.
travail mais c'est
«La mise
place des
budgets participatifs relève
plus de la corn' politique que
Pour preuve, elles sont désormais
s'être dotées d'une
112
de
DÉMOCRATIE
PARTICIPATIVE
plateforme
budget participatif, le «it-outil»
en
de cette dernière décennie. Or,
d'une vraie démarche de
selon Gilles Pradeau, doctorant
démocratie participative..
de l'université de Westminster et
de
spécialiste
mise
en
place
des
présentielles
peut les
et ne
démarche de démocratie
croit pas
ne
moyenne consultés
budget d'investissement,
moins de
du
i%
Et
sont
en
3a
sur
outil
de
la collectivité.»
Une hérésie
n'empêche
pas
personnalisé
a
menée,
en
pour l'Institut
avril,
que «les délais
«
parfois
«On est ici dans
réutiliser des outils
jargon
amener
les
très courts
développés
qui plaît aux élus.
analyse préalable
ce
Les collectivités
la collectivité
parfois
voulait le même!»
voisin et
David
déplore
Mais
savent-elles que cette
approche
par le moyen et
finalité est
non
la
«L'outil
complémentarité
ne
Attention à
ne
pas
l'emballage!
en mars
l'étude
qu'elle
pour la Caisse
participatives en fonction des
éche-Ions
territoriaux.
Une fracture territoriale que la
pitge
par deux
explique
fac-teurs
petites
col-lectivités
cumulatifs: «Les
n'ont pas les moyens
financiers de s'acheter des
presta-tions
démocratie participative,
en
ni les
ressources
humaines pour
les animer une fois acquises.. Une
l'agenceGrand Public qui vend
situation
collectivités maîtres d'ouvrage
de civic tech, à l'instar de Cap
sous
toujours la
queplusieurs entreprises
col-lectif,
démarche de concertation
essaient de compenser
la forme de «web
en
proposant des offres spéciales.
TV de territoires». «Nous utilisons
sert
préparant
aux
citoyenne
des démarches
en
réalisée
directrice
autant
collectivités.
tomber dans le
de
p.32).
les
par
une
préjudiciable au
dialo-gue
citoyen?
qu'en
carte
interactive... sont
Une contraintevécue et assumée
Prothais.
d'expression,
exploratoire,
aux
l'outil» (lire
son
mur
débat mouvant,
vendus
après un premier déploiement de
chez
forum,
des besoins de
contraintes d'en acheter un, parce
toutes
mener
World café, theatre
participatifs
uniquement
portée de
nom-breux
écarts de prix des
presta-taires
des démarches
pour
d'outils
ou
Grand Public confesse
des dépôts, a mis en avant les
dispositifs
sans une
que l'élu l'a
vu
Des
mEri:etes
marche
dans d'autres contextes
sont
des
prestataires
pure-mentmarketing
qu'elles
et
Feraudy, chercheuse, démontre
ont pu
confient
qu'elle
développement durable
d'utilisation, ludique et attractif..
me
fait
Brôlebois, directrice d'Opencitiz,
et
du territoire. Dans l'étude
de
partici-patif
qu'elles qualifient
simple
un
ne
Ce que confirme
relations internationales, Tatiana
des
mais c'est aussi
qui
col-lectivités.
Fanny
qui,
du
collectivités pour cet outil
de
la facture
collectivités
sur
petites
pas a la
moins
qu'il est dupliqué aux quatre coins
a
démocratique qui
l'engouement
en
encore
celui-ci n'est pas
6%
soit
budget global
Fracture
des
que le montant de ses factures n'est
l'unique
sal-vateur.
partici-pative.
D'ailleurs,
citoyens
quand
du
Laurent Sablic.
L'agence
rem-placer.,
conclut le consultant qui
que d'une vraie
les
son
cofonda-teur,
Une standardisation
de
France relève
en
politique
revendique
nous»,
cependant pas descendre les prix.
budgets
parti-cipatifs
plus
la corn'
que les
viennent chercher chez
Gilles Pradeau, chercheur
«La
questions:
ces
ce
collec-tivités
les
Dans
même démarche de
Consultvox
plan
sur
Hauts -de -France.
bâti
a
l'accès des
business
son
petites
collec-tivités
outils participatifs
aux
en
Le think tank Décider ensemble
a
acteurs
(outils, méthodes, comp
recherche
«afin de
demande
d'analyse,
d'échange
sur
tes
économiques
tech mais aussi,
démocratie
b
de
et
enjeux politiques,
plus largement,
et de
de La
la
gouver-nance
ouverte., explique Marion Roth,
sa
directrice.
sur
les civic tech car,
était dit et écrit
tout ce
une
décryptage
et sociaux des civic
numérique
de la
Nous voulons
son
des civic tech et de la
sujet
ces
le
venait des acteurs du secteurs>,
indique
A
sur
s'ajoutent, pour
l'observatoire, La programmation de
la
publication
d'événements ainsi que
de la troisième édition
du baromètre de la démocratie locale
L'observatoire s'est fixé
objec-tifs
cartographier
numérique prévu
milieu de la civic tech et d'étudier
invitées à y
l'ingénierie déployée
questionnaire
dont celui de
cinq
le
par
ces nouveaux
en
décembre 2018.
Les collectivités sont d'ailleurs
participer
en
web.
«
Nous
plateforme
outillé la
déjà
par le biais d'un
Ligne.
sur
leur site
récemment
avons
d'Arleux
commune
(3000 hab., Nord] qui souhaitait
consulter
ponctuellement
administrés afin de revitaliser
centre -bourg
Marion Roth.
missions de fond
rencontres et
une
directement
6-tences).«
produire
observa-toire
démocra-tie
jusque-là,
numérique
répondre
qui
Lancé, fin septembre,
vendant
inté-grable
Un observatoire garant de la gouvernance ouverte
multiplier
sans
ses
son
pour autant
les sites web., relate
Rémi de Saint Aubert, cofondateur
de Consultvox.Cejeune startupeur
prédit
du
une
croissance constante
marché de la
participative
culminant
élections
avec
démocratie
«un
en 2020 en
point
raison des
municipales».
Les
mar-chands
de la citoyenneté
donc
ont
de beaux jours devant eux!. B. M.
34
La Gazette -22 octobre 2018
Imprimé
5
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La Gazette
-
L'hebdo
-
2437
http://gazette-pvgpsla6.1agazettedescommunes.com/fr/pvPrintWLI.asp...
DOSSIER
Des
prestataires
Les modèles
économiques
fragile,
Mais
ce
et aucun
présente
de
vers
garantie
les prestataires lesmieux
s'ils sont souvent
marché reste
modèle
risque
iden-tifiés,même
plus
TÉMOIGNAGE
civic tech sont
acteurs de la
multiples.
des
business models à
aux
«Nous
avons
choisi des
logiciels
ne
absolue.
ou
source
open
chers». A
libres
l'opposé
du
économique
de
de
acteurs
nouveaux
marché des civic tech
es
acteurs
de la civic
le
logiciel libre ou
-
r
la démocratie pour
plateforme puisqu'elle
a
fondé le cabinet
mises
4
que
appels
et des subventions
exemple,
aux
DONNÉES
Quelque soit
dons
publiques.
en complément
logiciel (lire ci-contre).
VENTE DE
adoptent un modèle associatif,
des
àjour, etc.)
de leur
objectif d'intérêt
sur
appar-tiennent
à. l'économie numérique
Par
et restent
5
accompagne les collectivités dans
gdiversifier
avec son
leurs démarches de démocratie
contrepartie
en
de
VALENTIN CHAPUT, cofondateur de la société
Open
source
ce
inconvénient lié
modèle associatif: celui de
perdre
indépendance.
en
Dauchez, fondateur de
org.,
explique
ne
«
Axel
Make.
pas avoir choisi
la formeassociative pour cette
»Nous accompagnons
aujourd'hui
collectivités territoriales. Pour
des
Logiciels
les
ou
ce
source
open
faire,
quarantaine
nous avons
de
choisi
par conviction, pour des
de transparence et de partage
questions
Nous
libres
une
d'expériences.
récupérons donc des logiciels libres, les traduisons,
adaptons,
les mettons b
jour...
Nous
nous
appuyons
rai-son,
prin-cipalement
malgré
plateforme développée
la vision sociétale de
son
projet.
»Nous voulions
garder
sur
françaises
éviter tout argent
disposition
Jérémie Paret, cofondateur de
Et
Stig,
d'abonder dans le même sens: »Le
statut
d'entreprise
est
garant de
Pas
logiciel gratuitement, puisque
En
revanche,
comme
jour,
ainsi que de
qu'ils
objectif
le
les mises b
forme deconseils
logiciel
les agents pour
libre.»
quelques
aux
majorité de
Attention,
son
fait
Cap collectif en développant
son
propre
logiciel
de
améliore en continuel lui
permet de vendre aux collectivités
lesquelles
opté
un
confort d'utilisation et
un
ser-vice
technique irréprochable. Le
pour le modèle des start-up est
souplesse qui permet de
chiffre d'affaires.
><ces
entreprises
pour-raient
devenirun danger si la
diver-sification
de leurs activités était
Mercet, qui fait allusion A la
possi-bilité
de vendre les
pour
un
récupérées
acteur
citoyens qu'il
succès de cette solution
s'explique,
informations
personnelles
sen-sibles
effet recueillies,
en
telles que les
opinions politiques,
cher. surtout A
se
monnayer très
l'approche des
élec-tions.
permettrait,
Ceci
exemple,
adresser le contenu
etainsi
élection. Et même si
model. C'est exactement
craignent l'échec. Elles se tournent
démocratique.. G. Z.
qu'a
succès
assurer
doute que cela pose
ce
qui lui
plai-rait
le
d'une
»que de nombreuses collectivités
business
un
segment de la population pour lui
étaient
un
par
A des outils de cibler
pour Thomas Mercet, par le fait
pour
de
concertation. Car de nombreuses
s'ap-puyer
plateforme
numé-rique
développer
sur une
aurait
plateforme
sur sa
qui pourraient
concerta-tion,
qu'il
des acteurs ont
ser-vice
entreprises, d'où il tire la
sont
implique qu'ils ont
L'une des raisons pour
une
ou
.....
ÉCLOSION DE START-UP
majorité
Le
sur
s'affaiblissent. C'est
ressources
pourquoi Stig a développé un
données des
leurvendons des
sous
ne
des
le bien commun., prévient Thomas
nous ne sommes
est de former
deviennent autonomes
alors du poids dans les décisions..
la
nous
l'accompagnement
d'ateliers. Notre
ou
grosses entités
le
leur clientèle, pour
dépendre uniquement
de collectivités
com-pétences
techniques,
déploiement
l'indépendance. Lorsqu'il s'agit
n'être financé que par
quinzaine
nombreuses
menée dans d'autres intérêts que
l'utilisent par notre intermédiaire. Nous mettons b
propriétaires.
d'une association, le
risque de
une
plus
par la
une
ville de Barcelone. Désormais,
notre autonomiefinancière et donc
public..
Decidim,
en
collectivités territoriales. dont
poUtIcs
les
un
plus
pas
subventions.
Or il existe
de
Elles sont ainsi
fragiles.
Démocra-tie
laboratoire,
participative,
le modèle retenu, les
de civic tech
entreprises
l'association
ouverte,
est
se
vente
sur
géné-ral
certainsd'entre
qui explique
reposant
Ils
prestations (conseils, formations,
de conseil Savoir d'usage, en début
eux
source.
peuvent donc pas vendre leur
et
une
collectivité,
le
sur
basent sur
acces-sible
gratuitement,
concen-trent
alors
la
d'autres
Thomas
estime
Mercet, spécialiste de la
d'année. Un
open
ne
concer-tation
expérience
qui, après
en
se
tech veulent hacker
r
l'améliorer
modèle
ce
logiciel
-proprié-taire,
par conviction»
ces
anonymisées,
un
données
pas
de
problème
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LE BUSINESS DE LA
DOSSIER
ALICE IVIAZEAUD
A IJRE
«La démocratie
aux
règles
participative répond
science
en
politique
Etude d'un
participative»,
Alice Mazeaud,
A l'université de La Rochelle, défend
participative.
un
livre
Nous
marché de
au
la démocratie
en
2011 sur
la
nous
a lui seul,
des
sur
les acteurs qui
conçoi-vent,
dispo-sitifs
participatifs. Magali Nonjon,
animent et évaluent les
qui
a
réalisé
thèse
sa
de
concurrence.
sort. Je
vous
ont
ne vous
comme
l'aide
subi le même
apprends
disant que peu de
rien
en
champs
citoyen
ne
peut pas,
expliquer le développement
France.
politiques participatives en
Elles s'intéressent a la construction
l'impératif participatif, tout comme
la
sociologie
concrètes des
et aux
pratiques
professionnels
de la démocratie
participative,
Le Marché de la démocratie
Alice Mazeaud et
du
participative,.,
Magali Nonjon,
Editions
croquant février 2018.
échappent aux logiques du marché.
participative car
qu'il manquait de
estimions
travaux
-méfie,
professionnalisation
de la démocratie
logiques
humanitaire,
travailler,
et moi
Magali Nonjon
aux
D'autres secteurs,
participative?
commencé à
avons
et
le
dialogue avec
de
avoir consacré
a uteures
démontrent combien le besoin d'un
L'existence d'un véritable marché de la démocratie
Pourquoi
écosystème devenu
marché
Dans leur ouvrage, les
du marché»
Coauteure du livre «Le Marché de la démocratie
maitre de conférences
DÉMOCRATIE
PARTICIPATIVE
au
début des
Pensez-vous
SUR LE WEB
qu'aujourd'hui
la démocratie
partidpative répond
uniquement àune logique
C'est
Un
guide des outils numériques
Avec la
mercantile?
Le
nuancé que
beaucoup plus
publication
guide intitulé
d'un
numérique va-t-il hacker
la démocratie locale?»,
Opencitiz et
années 2000, avaitmontré combien
cela. Nombre de professionnels de
la Caisse des
les militantsdes luttes urbaines des
la
et former les collectivités aux outils
années 1970 étaient
militants, ils croient à la plus-value
numériques participatifs.
de leur travail pour la démocratie.
bitly/2QzlF0g
progressive-ment
imposer l'idée
parvenus à
que
participation
sont
concevoir et animer des démarches
La
participatives supposait de
aussi de la volonté
mobi-liser
des
des savoir-faire
savoirs el
Sont arrivés dans
spécifiques.
domaine des
professionnels
ce
issus
d'abord des
participation citoyenne dépend
politique.
Mais
il serait nef de croire que la
démo-cratie
répond
participative
ne
aux
règles
pas
du marché.
architectes,
4.0es prestations
moins rentables,
il nous semblait que lemouvement
politiquement
et financièrement,
s'était
professionnalisation
depuis
considérablement
ampli-fié
investigation
et méritait
sont mises de côté.»
partir du
l'usage
où des
moment
pro-fessionnels
tirent leur
que
revenu,
l'expertise participative
a un
que
croissant des outils
numé-riques
participatifs,
rentables,
prestations
poli-tiquement
financièrement,
tandis que des
moins
et
mises de côté. Je pense
mécanismes derationalisation des
de contexte dans les
comme
par la
quête
d'une
innovation permanente,
indéniablement c'est
Bien
un
oui,
marché.
sûr, le sujet de la démocratie
participative
est
aux
mais il n'est pas
au
et des relations internationales
Tatiana de
Feraudy signe, ici,
pointilleuse des civic tech
de la ville
2016,
numérique
au
Oddrit
une
étude
sein
réelle.
bitly/2Q0BODI
alors
sont
un
élément essentiel à la réussite d'une
concertation etdonc du
études sont devenues
produits
monde commercial,
Les 11, 12 et 13
mars
2019 auront lieu
a Grenoble les Rencontres nationales
de la
participation.
www.rencontres.participationfr
projeL Ces
aujourd'hui
standards dans
est. investie..
peu
la
Gazette.fr
projets
d'amé-nagement,
qu'elles
des
Rencontres nationales
études
fondamentale-ment
les-quels
politique,
d'expertise
étanche
en
développement durable
sont
prix, qu'elle est contrainte par des
coûts
participation
menée
les
on
ce
participative?
en
sur
sur
véritable marché
de la démocratie
A
l'enquête
urbain et
AGENDA
L'accent est mis
innova-tions
lesquelles
peut
com-muniquer,
traduit bien
Pour autant, peut-on dire
un
des résultats de
une
approfondie.
qu'il y a
vu
.Crovvdsourcing
par l'Institut du
des urbanistes
mais aussi des communicants. Et
de
Tout savoir sur les civic tech
Au
citoyenne numérique»,
de secteurs variés, notamment,
des
dépôts veulent informer
Propos recueillis par
Pour aller
A
Nantes, le
remplacé
la
plus loin
dialogue citoyen a
démocratie participative
www.lagazette.fr/570513
L'évaluation
les
citoyenne bonifie
politiques publiques
www.tagaze5te.fr/573186
B. M.
36
La Gazette- 22 octobre 2018
Imprimé
7
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7
par Tous droits réservés
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