Synthese Enquête Lyon Holdem .pdf



Nom original: Synthese Enquête Lyon Holdem.pdf
Titre: Enquête Lyon Holdem juin 2012
Auteur: Laurent GARNIER

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Enquête auprès des adhérents
Lyon Holdem
Juin 2012

Enquête adhérents 2011-2012

Rappel méthodologique
- Population sollicitée : 184 adhérents de la saison 2011-2012
- Propositions de participations par envois de mails et mp
(forum)
- Questionnaire online (réponse du 24/06 au 3/07)
- Echantillon obtenu : 122 répondants (taux de sondage = 66%)

Enquête adhérents 2011-2012

Profils et comportements

Enquête adhérents 2011-2012

Profil des adhérents

Enquête adhérents 2011-2012

Profil des adhérents (suite)

Enquête adhérents 2011-2012

Motivations et critères de choix LH

Enquête adhérents 2011-2012

Les évènements live

Enquête adhérents 2011-2012

Participation aux LHPT

2 adhérents sur 3 ont participé à moins d’1 LHPT sur 2, dont 18% à aucun. C’est
l’indisponibilité du dimanche qui en est la raison principale.

Enquête adhérents 2011-2012

Leviers pour les LHPT

Le samedi ne semble pas une alternative qui rassemble suffisamment pour
l’envisager.
Le prizepool constitue un levier de participation pour 1 adhérent sur 4.

Enquête adhérents 2011-2012

Participation aux VB

Près de 75% ont participé à moins d’1 VB sur 2, dont 36% à aucun.
C’est l’indisponibilité du vendredi soir qui en est la raison principale.

Enquête adhérents 2011-2012

Leviers pour les VB

Le samedi soir ne semble pas une alternative qui rassemble suffisamment pour
l’envisager.
Le prizepool constitue un levier pour environ 1 adhérent sur 4.

Enquête adhérents 2011-2012

Participation aux lives

LHPT et VB : Plus d'1 sur 2 (au mois 5)
LHPT et VB : moins d'1 sur 2 (1 à 4)
LHPT (plus d'1 sur 2) et VB (moins d'1 sur 2)
LHPT (moins d'1 sur 2) et VB (plus d'1 sur 2)
exclu LHPT
exclu VB
aucun des 2

nombre
27
25
15
5
28
6
16
122

%
22%
20%
12%
4%
23%
5%
13%
100%

22% des adhérents constituent les « regulars » des lives.
23% des adhérents participent exclusivement aux LHPT , 5% seulement aux VB.
13% des adhérents n’ont participé à aucun live.

Enquête adhérents 2011-2012

Leviers pour les live

Les principaux leviers :
- Une étape de LHPT dans un Casino (60%)
- L’amélioration du Prizepool (53%)
- Un deepstack sur 2 jours (43%)
… et d’autres idées qui émanent d’au moins 1 adhérent sur 4.

Enquête adhérents 2011-2012

Les évènements online

Enquête adhérents 2011-2012

Participation online

weekly seulement
freerace seulement
weekly et freerace
aucun des 2

nombre
23
10
47
42
122

%
18,9%
8,2%
38,5%
34,4%
100,0%

1 adhérent sur 3 n’a participé à aucun des championnats online

Enquête adhérents 2011-2012

Participation online (suite)

40% des adhérents ne participent pas ou quasiment aux évènements online.

Enquête adhérents 2011-2012

Participation online (suite)

La room (bwin) concentre les principaux freins à la participation online.

Enquête adhérents 2011-2012

Perception de la room bwin

Bwin adaptée = oui

ceux qui ont +/- participé
cette saison au online (73)

ceux qui n'ont quasiment
ou pas participé cette
saison au online (49)

60%

49%

Malgré les freins, 57% des adhérents la trouvent adaptée aux évènements LH… et
cette proportion est guère différente qu’ils aient (60%) ou non (49%) participé cette
année …

Enquête adhérents 2011-2012

Perception de la room bwin (suite)

… mais on dénombre plusieurs raisons de rejeter Bwin.

Enquête adhérents 2011-2012

Rooms fréquentées

2 rooms principales : PS (2 adhérents sur 3), Winamax (1 adhérent sur 2).

Enquête adhérents 2011-2012

Rooms préférées

2 rooms préférées : PS (42%) et Winamax (25%).

Enquête adhérents 2011-2012

Leviers pour le online

Les principaux leviers :
- Changer de room
- Prizepool
- Variantes

Enquête adhérents 2011-2012

Leviers pour le online (suite)

L’habitude des lundis soirs…

L’Omaha… et la curiosité pour d’autres variantes…

Enquête adhérents 2011-2012

La cotisation 2012-2013

Enquête adhérents 2011-2012

Les principes de la cotisation et du paf

Plus de 8 adhérents sur 10 confirment le système actuel de paf…

Enquête adhérents 2011-2012

Cotisation psychologique
Q30. LH envisage de supprimer les PAF lors des évènements avec une cotisation annuelle plus élevée. Quel est le montant de cotisation maximum que vous
trouveriez normal ?

- 118 répondants et 4 non réponses
- Moyenne = 43,68 €
- Min = 10 et Max = 150
en %
38%

19%
15%

7%

7%

3%
1%

1%

10

15

3%

2%

1%

20

25

30

35

40

45
cotisation en €

50

55

60

1%

1%

1%

1%

70

100

130

150

98%

99%

100%

20

15

10

en % cumulés
88%

69%

1%

2%

3%

3%

150

130

100

70

10%

12%

60

55

50%

51%

50

45
cotisation en €

40

92%

73%

35

30

25

Seulement 50% des adhérents sont prêts à payer au moins 50€ de cotisation.

Enquête adhérents 2011-2012

Test de la cotisation à 50€ sans paf

Participation au LHPT

très certainement
probablement
probablement pas
certainement pas
ne sait pas

1- Tous ou
2- Plus d’1 sur 2 3- Moins d’1 sur 2
presque (8 à 10)
(au moins 5)
(1 à 4)
72%
75%
30%
19%
8%
32%
9%
8%
20%
0%
8%
7%
0%
0%
11%

Participation au VB
4- Aucun
18%
9%
32%
27%
14%

1- Tous ou
2- Plus d’1 sur 2 3- Moins d’1 sur 2
presque (8 à 10)
(au moins 5)
(1 à 4)
73%
67%
41%
18%
5%
30%
0%
19%
17%
9%
5%
2%
0%
5%
9%

4- Aucun
27%
23%
23%
18%
9%

En réaction à une proposition de 50€, environ 1 adhérent sur 3 est contre ou
sceptique sur ce montant, et d’autant plus auprès des adhérents qui fréquentent
moins ou peu les live.

Enquête adhérents 2011-2012

Les autres informations

Enquête adhérents 2011-2012

Les autres informations (suite)

Enquête adhérents 2011-2012

La libre expression
Q36. Pour terminer,…Dites-nous ce que vous aimez le plus chez LH et qu’il faut absolument préserver ?

Ambiance : Convivialité Humilité simplicité (67 répondants)
Lieu Cadre : 3
Championnats live : 8
Live enregistré (table TV) : 2
Online (FreeRace et Daily) : 4
Niveau de jeu : 3
Organisation parties privées : 1
Evénement casino : 1
Dotation (tickets casino) : 1
Cotisation peu excessive : 1

Organisation /Staff : 12
Site internet : 2

Enquête adhérents 2011-2012

La libre expression
Q37. Dites-nous ce que vous n’aimez pas du tout chez LH et qu’il faudrait améliorer ?

-

-

Dotation, Inéquitable entre les events (live) (12 répondants)
Changer Bwin (9)
Intégration (Clans, groupes, difficulté à s’intégrer, ambiance froide, tolérance sur différences de niveaux,
langage) (8)
Manque de formation, d’entraide, conseils (4)
Respecter les horaires de début d’event (4)
Nouvelle salle : froide (1), accessibilité salle (3)
Manque parties privées (3)
ambiance morose (2)
Baisse de participation sur le forum (2)
Plus de live (2)
Kro et heineken (2)
Ne pas changer principe cotisation + paf (2)
Organiser des « sorties » en groupe (casino, destinations européennes) (2)
manque d’implication des adhérents (2)
Baisser les buy in online
Restauration lhpt
Plus de modérations sur le forum
Absence du main event et le manque de communication autour …
Manque de CG
Trash talk
Plus de communication externe
Bug du Forum, animation du site (vidéo, news, …)

Enquête adhérents 2011-2012

La côte d’amour LH

Une forte proportion d’(adhérents recommanderaient LH à leurs proches.
On peut distinguer :
- 39% de promoteurs (notes 9 et 10) et 54% d’un peu plus neutres (notes 7 et 8)
- Seulement 7% de détracteurs (notes de 1 à 6)

Enquête adhérents 2011-2012

Enseignements clés
- Des adhérents exclusifs LH : 9 adhérents sur 10 sont
adhérents LH uniquement.
- Des adhérents plutôt habitués déjà aux jeux en Casino :
environ 1 sur 2 est déjà allé plusieurs fois jouer dans un Casino.

- Le référencement du site Lyon Holdem est déterminant : plus
d’1 adhérent sur 2 a connu LH en trouvant son site.
- Au-delà de la recommandation par des « proches »,
l’attractivité du site et du forum, ainsi que l’accueil fait sur ce
forum, sont les critères importants de choix pour adhérer à LH.
- Jouer au poker en live est la motivation initiale principale et
souvent unique pour les 2/3 des adhérents.
- La baisse de fréquentation des events live : un manque de
disponibilité essentiellement…

Enquête adhérents 2011-2012

Enseignements clés (suite)
- Le principe de paf n’est pas un frein à la fréquentation, et est
préférée à une cotisation plus importante l’englobant.
- Sans paf, une cotisation maximale entre 30 et 40€
conviendrait à 70 à 90% des adhérents, spontanément
seulement 50% proposent 50€.
- Une cotisation de 50€ serait acceptée par 66% des adhérents
mais potentiellement rejetée par 34% des adhérents.
- Les bonnes idées pour 2012-2013, leviers des adhésions :
- L’organisation d’un LHPT au Casino (Lyon vert)
- Un deepstack sur 2 jours
- L’augmentation des prizepools (live et online)
- Le changement de room partenaire pour le online
- Si Bwin n’est pas rejetée par la majorité des adhérents, elle
pose beaucoup de soucis, Pokerstars et Winamax sont
nettement préférées.

Enquête adhérents 2011-2012

En conclusion,
- La fréquentation des live : plus une question d’animation et
de communication… et de nombre d’adhérents.
- Développer
l’intérêt
pour
LH
avec
des
évents
extraordinaires (évent en Casino, deepstack) et proposer des
prizepools plus réguliers
- Changer de room pour le online si on dispose de propositions
de Pokerstars ou Winamax

- Maintenir le principe de cotisation + paf




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