Dossier ICT Leflot Pirolli Foucart Lemmens PDF

AMELIORATION DE LA COMMUNICATION ON-LINE DE L’ORGANISATION

INTERNATIONAL CAMPAIGN FOR TIBET
ANALYSE ET RECOMMANDATIONS

A L'APPUI DE

SAVETIBET.ORG
STUDENTSFORAFREETIBET.ORG
FACEBOOK
TWITTER
YOUTUBE
FLUX RSS

Un travail de
June FOUCART
Mathilde LEFLOT
Morgane LEMMENS
Sarah PIROLLI

 

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EXECUTIVE SUMMARY
For the course called ‘Enterprise’s communication’, we had to analyze the online
communication of the organization called International Campaign for Tibet and also give
recommendations to improve the communication of objectives and build support: to
increase I.C.T. membership, deepen its footprint and impact, and increase the visibility of its
reports. The way we had to work was exploring its online presence and use of the social
media (Blogs, YouTube, Tweets, Facebook, etc.) as well as institutional and individual staff
Twitter feeds. For that reason our group consisting of four persons, Mathilde, June, Morgane
and Sarah, made a work plan. We put that plan in place to make sure we had solid
foundation as we needed to understand the work and processes.
First of all, we began searching information about ‘ICT’ on their own site. The best way
to do so was to analyze first of all their reasons, their goals, the way they work, etc.
International Campaign for Tibet is an organization which promotes the Human Rights and
the democratization of the Tibetan population. Their work is to heighten public awareness.
They
have
many
offices
in
Europe
and
in
the
USA.
Our exploration started on their site "savetibet.org” and all other related websites in foreign
languages. We noticed that the website contained too much information, it was not clear at
all, unreadable and therefore incredible and not persuasive. The site consists of many articles
(news, actuality, etc.) and some reports (savetibet.fr).
First of all, we have put most of our time and energy in the analysis of its presence in
the social media. We examined each social media like Facebook, Twitter, YouTube and also
the RSS. We applied it on Students for a Free Tibet too, just to be able to make comparisons
and find recommendations. In general, we can state that the social media is better
organized than the site itself, and more used as well. They have more influence than the site
and reach a broader public and amount of people.
Secondly, we compared the site ‘ICT’ with the website ‘Students for a free Tibet’. We
chose the organization because it's nearly similar, they have the same objective (free Tibet)
but the main difference is that it’s a student’s association. We compared first of all both
websites (ICT & Students for a free Tibet) and then we compared their approach in terms of
social media. We’ve found that S.F.T.'s site was more attractive and organized. There is also a
donation portal and a photo gallery (Flickr) on the student’s website, which is absolutely an
asset. Concerning the social media, all the media related with Students for a free Tibet are
more popular than those of International Campaign for Tibet. We can conclude this by
comparing the 'likes', 'tweets', presence etc.
Finally, our task was to make some recommendations in order to improve the online
communication of International Campaign for Tibet and to reach new audiences and to
improve the communication between the offices to make sure all messages from each ICT
office. (Washington D.C., Amsterdam, Brussels, London and Berlin) is the same. We propose
that they should make a better selection of information. It would be more interesting
publishing articles themselves on the ICT's site. They should try to convince the audience, to
make sense of their action and to stir up controversy - and not only share some information
they received. Last but not least, they should have more interactivity with people and take
the approach of Students for a free Tibet as a guideline. SFT reaches a bigger audience by its
involvement and actions they take. Their young and dynamic appearance attracts more. ICT
should follow the example of Students for a free Tibet by being more active on in the field
and show their presence to their followers and support


 

2
 

INTERNATIONAL CAMPAIGN FOR TIBET
QUI SONT-ILS ?
*
L'organisation internationale sans but lucratif, International
Campaign for Tibet, créée en 1988, est une organisation ayant pour objectif
de promouvoir les droits de l'homme et la démocratisation de la population
tibétaine.
Dans la poursuite de cet idéal, l'organisation n'est pas en soi activiste
mais elle cible plutôt les médias, les groupes politiques, l'opinion publique et
les membres afin d'accroître une mobilisation occidentale permettant in fine
de sensibiliser les autorités chinoises.
International Campaign for Tibet dispose de plusieurs bureaux en
Europe et aux Etats-Unis et plus particulièrement à Washington DC, à
Amsterdam, Berlin et Bruxelles. Ils sont notamment en collaboration avec des
responsables tibétains installés en Inde et au Népal.
*


 

3
 

INTERNATIONAL CAMPAIGN FOR TIBET
SAVETIBET.ORG
Tout d'abord, on observe, sur le site de l'organisation, une trop grande
présence d’informations (infobésité). De plus, celle-ci est trop informative, peu
claire et peu persuasive. Il manque une interaction entre eux et nous, cela
représente donc davantage une plateforme de news qu’un site internet
représentatif de l'organisation.
Ensuite, on peut observer la présence d’articles, de vidéos et autres les
concernant, mais il n’y a pas de mise en avant. Leur site n’est constitué que
d’articles venant d’apports extérieurs et pas d’eux-mêmes. Il n’y a pas
d’échange car nous ne pouvons pas aller vers eux.
Pour continuer, ils n’ont pas non plus de lien direct avec les réseaux
sociaux sur leurs sites.
Enfin, nous pouvons nous interroger sur la présence d’une sélection
d’informations de leur part sur leur site. Les journalistes rapportant certains faits
sont-ils fiables ou pas ? Les articles sont-ils fiables ?
Nous avons analysé de manière comparative le fond et la forme des
sites savetibet.fr et Studentsforafreetibet.org. La communication de leurs
messages se fait tout aussi bien au niveau du fond que de la forme. Nous
estimons qu'analyser la forme du site est importante car celle-ci fait partie
intégrante du message communicationnel. Un message plus lisible, plus
attrayant contribue à l'assimilation de ce dernier. Si le message a été assimilé,
la personne intéressée va plus facilement s'engager pour la cause en
question.
C'est pourquoi, nous commençons par analyser la forme, ensuite le
fond/ le message et enfin, nous terminons par les recommandations qui
devraient être prises.


 

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Premièrement, au niveau de la forme, nous avons observé différentes
catégories comme : les couleurs, la langue, la mise en forme du site, la
promotion de leurs réseaux sociaux, les liens interactifs, les vidéo, les photos,
les onglets, la barre de recherche, etc.
  Les deux sites ont en commun les
couleurs qui sont le rouge, le noir et le blanc. Mais pour la plupart du temps, ils
différent sur de nombreux aspects. Tout d'abord, la langue sur chaque site
diffère. En effet sur savetibet.fr, ils proposent différentes langues comme :
français, néerlandais, anglais, allemand et tibétains. Tandis que sur l’autre, il
n’y a que l'anglais et le tibétain.
Ensuite, chaque site montre sa présence sur les réseaux sociaux, mais ils
ne proposent pas la même panoplie. Sur le site savetibet, ils ne proposent
que deux possibilités qui sont les flux rss et la chaîne Youtube. Par rapport à
l’autre où Twitter, Facebook, Youtube et FLICKR sont proposés.
De plus, sur le site studentsforafreetibet.org, un calendrier et des vidéos
sont présents sur la page d’accueil alors que sur savetibet, ils ne présentent,
au premier abord, que des articles.
Pour continuer, au niveau de la présentation de la page d’accueil, les
onglets sur le site studentsforafreetibet sont bien visibles, lisibles, grands, bien
placés alors que sur savetibet, ce n’est pas agréable à lire, c'est difficile de
s’y retrouver, et la lisibilité est nulle (petits, mal placés…)
Ensuite, sur savetibet.fr, il y a énormément de liens inutiles qui nuisent à
la clarté du site. Et encore, sur le site studentsforafreetibet, la page d’accueil
propose un encadré dynamique, avec des photos, des liens et des articles
liés à leur campagne.
Pour terminer, au niveau de la facilité du site studentsforfreetibet, un
onglet de recherche avec mots-clés est présent et il y a la présence d’un
encadré au bas de la page plus clair et plus complet sur studentsforafreetibet
(voir photos).


 


 

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Clairement, le site studentsforafreetibet.org est de manière générale,
au niveau de la forme, beaucoup plus lisible, attractif que savetibet.fr.
Deuxièmement, au niveau du fond, du contenu de leur site, des
différences sont à nouveau observables. Tout d'abord, sur le site savetibet.fr,
il n’y a pas d’aide proposée, c’est plus un site d’informations avec des articles
alors que sur l’autre site, ils proposent de faire des dons; un service d’aide est
donc mis en place.
Ensuite, sur le site studentsforafreetibet, une galerie de photos en ligne
est proposée aux internautes, cela n’encombre donc pas le site et permet un
accès ciblé à l’information que l’on souhaite avoir.
De plus, le site studentsforafreetibet présente ses informations de
manière claire (tri), ce qui facilite la recherche de nouvelles sur ce site et cela
permet d’éviter des confusions. Alors que sur l’autre, tout est mélangé, il n’y a
pas de tri : présence d’articles, de vidéos et de liens le tout sur la même
page. Les onglets ne servent à rien.
Enfin, sur le site studentsforafreetibet, les articles sont des articles
provenant de sources externes au site, ce ne sont pas des personnes
travaillant pour le site qui les créent. Ce n'est que du copié-collé d'articles
publiés par d'autres sources. Elles doivent probablement recevoir des flux rss
sur un sujet les intéressant, et une fois qu'un article leur parait utile pour
compléter le site, elles ne font que l'insérer aux leurs, en mentionnant sur une
ligne leur source.
Le site propose des nouvelles - "news", des informations d'actualité. Ce
ne sont pas des textes rédigés par des pro-actifs, par des personnes
engagées dans la cause et qui voudraient, comme dans un livre, témoigner
de leur mécontentement, approbation, etc. Elles se déchargent de tout
travail de rédaction, celui-ci est laissé à un journaliste.
Le site savetibet.fr quant à lui, propose deux sortes de contenu, le
premier est les news -comme sur le site SFAFT (students for a free tibet) et le
second est les rapports d'ICT, rapports que des personnes qui gèrent le site,
voire la communication du site, se chargent d'écrire elles-mêmes (surêment à
l'aide d'autres sources mais c'est un travail qu'elles réalisent elles.
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INTERNATIONAL CAMPAIGN FOR TIBET
FACEBOOK

 
La photo de profil de la page Facebook d'International Campaign for
Tibet n'est autre que le logo de l'organisation.
La photo de couverture met en image le Capitole derrière le Dalaïlama, chef politique du gouvernement tibétain et symbole de paix et de
compassion en Occident, avec quelques mots présentant la principale
mission de l'organisation : la défense des droits de l'homme, la liberté et la
démocratie en faveur de la population tibétaine.

Toutes les informations communiquées sur la page Facebook par
l'organisation sont rédigées en anglais. Etant la première langue
internationale, elle permet, de ce fait, une large diffusion et une
compréhension univoque.
Les sources des publications d'ICT sont variées : articles de presse,
vidéos du web, articles, photos et vidéos de leur site Internet, etc. Il y a
également la possibilité de se rallier à leur cause ou de signer une pétition via
un lien dans leur présentation.


 

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Exemples des différentes sources:

AVAAZ

L'association informe les internautes, à raison d'un flux d'une voire de
deux publications par jour, des différentes avancées ou problématiques de la
situation propre à la population tibétaine.
Chacune de leur intervention sur leur compte Facebook suscite environ
une cinquantaine de partages et une centaine de "like", tandis que les
commentaires dépendent du type d'information. Les internautes abonnés à
leur page y sont donc généralement actifs.

L'association s'est fondée en 1988 et s'est inscrit sur Facebook 20 ans
plus tard, en 2008.
En résumé, leur page Facebook donne une première impression
cohérente de l'organisation. Elle donne accès à diverses sources
d'informations et utilise, pour ce faire, la langue anglaise favorisant une
accessibilité internationale. Enfin, elle est largement suivie par leurs
internautes qui procèdent au partage de l'information.
En conclusion, on peut dire que la page Facebook d'ICT se présente
davantage comme un second support à leur site Internet que comme la
présentation du quotidien des réels acteurs telle que l'opère l'organisation
Students for a Free Tibet.


 

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En effet, cette dernière propose aux internautes une série d'informations
et ce, dans la majorité des cas, propres au suivi de leurs actions sur le terrain.
L'engouement est tel qu'on peut observer sur leur page Facebook des photos
et vidéos "live" de leurs manifestations et autres démarches pacifistes.

Néanmoins, l'organisation Students for a Free Tibet présente de
nombreux points communs avec l'ICT dont l'usage de la langue anglaise, la
variété des sources, la fréquence des flux, la présence de pétitions et de
rapport à l'actualité, et la date d'inscription sur le réseau social (2008).
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INTERNATIONAL CAMPAIGN FOR TIBET
TWITTER


 

 

 

 


 


 


 

En vue d'analyser la communication d'International Campaign for
Tibet, il nous faut aussi analyser sa présence sur les réseaux sociaux, dont
Twitter fait partie. Twitter est un outil d'Internet qui permet d'envoyer
gratuitement des messages brefs -tweets- par messagerie instantanée ou pas
SMS, ils sont limités à 140 caractères
Le nombre d'abonnés à leur page est de 6 485 contre 75
abonnements. Les tweets sont au nombre de 1 491, ce qui est inférieur à la
plupart des organisations comme celle-ci ( contre 1861 pour "Students for a
free Tibet"). Le nombre d'abonnés à I.C.T. est quant à lui presque deux fois
plus que celui de Students for a free Tibet.
Premièrement, nous avons analysé la fréquence des tweets qu'I.C.T.
publie sur Twitter, celle-ci est faible, car les tweets sont envoyés plus ou moins
deux fois par mois, ce qui est assez peu pour une "si grande campagne".
Pour comparer, Students for a free Tibet publie beaucoup plus par mois, tous
les mois, les tweets se comptent en jours et en heures.


 

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Deuxièmement, l’organisation I.C.T., elle-même, ne "tweete" pas assez
et devrait être beaucoup plus active et écrire des messages beaucoup plus
souvent, afin d’informer les gens qui suivent leurs publications, de ce qu’ils ont
fait, font et feront, etc. Contrairement à I.C.T., des personnes vraisemblablement intéressées par cette campagne-, elles, tweetent à des
fréquences plus élevées. Elles ne sont pas nombreuses ces personnes très
investies, elles sont donc facilement reconnaissables sur le réseau social. Il
arrive aussi que des gens ne s'y intéressent qu'à un moment donné et que par
la suite, ils ne publient plus rien. Mise à part, I.C.T. et des personnes 'physiques',
on peut retrouver des groupes, assez disparates - comme des regroupements
de dance (shedancestibet), des militants, US China Report, des organisations
comme Eurobrussels, etc. La diversité de sources est riche et est utile pour la
campagne. Cela montre l'intérêt commun -par des personnes même nontibétaines, de l'importance d'une libération du Tibet. En comparaison,
Students for a free Tibet est celle qui publie majoritairement les messages
présents sur sa page, mais d'autres personnes ou groupes publient
également.
Troisièmement, on remarque que le groupe I.C.T. n'informe pas assez
de ce qui se passe au Tibet et dans les autres pays afin de soutenir la
libération de celui-ci.
Quatrièmement, la langue utilisée est celle plus ou moins comprises de
tous, c'est-à-dire l'anglais. Ce qui est un point positif car c'est important pour
la propagation des messages et de leur compréhension par tous.Ce qui est
pareil pour Students for a free tibet.
De plus, on peut remarquer que les tweets renvoient la plupart du
temps à : des photos (de Instagram notamment, des images correspondant à
l’actualité, des rapports, actualités (exemple: mort d’un moine tibétain par
immolation), des informations, des avertissements (exemple : présence
paramilitaire au festival religieux), et certaines sources renvoient ce qu'I.C.T. a
dit auparavant. Beaucoup de gens renvoient aussi des liens vers le site d'I.C.T.
Et enfin il y a des messages d’encouragement. Les Tweets ne sont pas
explicatifs; en vue de plus amples explications, une phrase introduit un lien
renvoyant aux textes du site d'I.C.T.
En surfant sur les tweets de la page Students for a free Tibet, nous avons
fait la découverte d'une organisation similaire à ces deux-ci, grâce à un lien
que renvoyait un des tweets. Elle s'appelle Free Tibet.org, elle compte
beaucoup plus de tweets, d'abonnements et d'abonnés.


 

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Pour continuer, I.C.T. sur Twitter, possède également des images et des
vidéos. Les images sont généralement des rencontres de militant avec des
personnes de l'organisation -on peut le voir au logo d'I.C.T. mis en avant, des
mains qui se serrent, des sourires, etc. Ce sont aussi des photos de lieux de
rencontres, de congrès, de réunions, de conférences, de manifestations, de
dégats matériaux, etc.

En comparaison, la page Students for a free Tibet, elle aussi contient
des photos et des vidéos, mais les images montrent plus des manifestations et
"printscreen" d'articles de journaux,


 

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Pour finir, le nombre de caractères est très court -à cause de la contrainte
de 140 caractères. Ils sont souvent composés d'une phrase avec des
hashtags (mot-dièse/mot-clic) et/ou des liens vers I.C.T., et/ou de phrases
courtes et concises comprenant les mots clés importants. Ces messages sont
toujours neutres - écrits à la troisième personne du singulier, ils sont de type
information relayée.

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INTERNATIONAL CAMPAIGN FOR TIBET
YOUTUBE

Lorsque l’on recherche « International Campaign for Tibet » dans le
moteur de recherche de la plateforme YouTube, une mince série de vidéos
s’offre premièrement à nous. Mais très vite les résultats de recherche
s’essoufflent pour laisser place à des vidéos sans liens réels avec
l’organisation.
Il faut savoir qu’International Campaign for Tibet possède en fait deux
chaînes sur YouTube :

La première, nommée « International Campaign for Tibet » compte 509
abonnés et 35 vidéos. La dernière activité de la chaîne remonte à 4 mois. Elle
n’est donc pas mise à jour régulièrement. Elle existe depuis le 9 octobre 2007,
soit 19 ans après la création de l’organisation. L’anglais est la langue
principalement utilisée.


 

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Dans la description de cette première chaîne « ICT », on retrouve les liens
vers leurs autres sites web, une brève description en anglais de leurs objectifs,
ainsi que le logo du site web d’ICT :

La seconde chaîne se nomme « International Campaign for Europe » et
compte, quant à elle, seulement 20 abonnés et 24 vidéos. La dernière
activité de cette seconde chaîne remonte à 5 mois. Elle n’est donc pas mise
à jour plus souvent que la première. Cette seconde chaîne est apparue sur
YouTube en 2009, soit deux ans après la première. On remarque dans cette
seconde chaîne, l’utilisation du Néerlandais pour décrire leur organisation.
Enfin, on observe également un seul lien et celui-ci mène vers le site
néerlandais de l’organisation :


 

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Les deux chaînes ont choisi le logo de leur organisation comme avatar,
seules les couleurs diffèrent. Dans l’onglet « discussions », aucuns
commentaires n’ont été laissés par les internautes.
La plupart des vidéos sont axées sur le Dallai Lama, personnage
emblématique du Tibet. Cependant, on retrouve aussi une vidéo de
présentation de l’organisation ou une autre portant sur le partenariat d’ICT
avec l’Australia Tibet Concil. Ils mettent également en avant le président
d’ICT, John Ackerly, dans une vidéo. Le nombres de vues des vidéos postées
par les chaînes « ICT » et « ICT for Europe » varie de 50 à 40 000 vues.
Cependant, les chaînes ne sont pas pour autant populaires puisqu’elles ne
comptent que 529 abonnés à elles deux.
Ces chaînes ne comptent peut être pas un nombre important de
vidéos mais on remarque que les vidéos postées sont ciblées et ont l’air de
bien représenter l’organisation : vidéo sur le 20ème anniversaire d’ICT, sur leur
partenariat avec l’Australie, ou vidéo faisant appel à leur président. En outre,
on retrouve une vidéo sur le 5ème lobby day du Tibet présentée par l’ICT.
En résumé, ces deux chaînes donnent une première impression globale
de l’organisation à l’aide de vidéos diverses traitant de l’organisation ou du
Tibet. Pour en savoir plus, nous sommes invités à cliquer sur les différents liens
supplémentaires qui nous sont proposés dans la présentation de la chaîne
« International Campaign for Tibet ». Leurs chaînes YouTube sont davantage
des supports secondaires dans lesquels sont illustrés leurs intérêts.
Students for a Free Tibet (SFT), est une organisation beaucoup plus
présente sur YouTube.

Lorsque l’on recherche leur nom, de nombreux résultats fleurissent. On
retrouve rapidement leur chaîne : « STFHQ ». Avec deux mille abonnés, plus
d’un million de vues, et des mises à jour récentes, cette chaîne est beaucoup
plus présente sur ce réseau social que les chaînes d’ICT. Crée en 2006, cette
chaîne semble rassembler la jeune population autour de ce sujet sensible.
Cette impression se confirme lorsque l’on se rend dans l’onglet présentation
de cette chaîne, rédigé en anglais : leur but est bien de convaincre la
jeunesse à ce sujet. Cependant, cette chaîne est, comme pour les deux
chaînes d’ICT, un support « accessoire » par rapport au site principal,
renseigné dans la description. Students for a Free Tibet, est comme son nom
l’indique, axée sur la jeune génération et est de ce fait, plus populaire sur ce
réseau social.
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INTERNATIONAL CAMPAIGN FOR TIBET
FLUX RSS

En général, les flux RSS d'I.C.T. renvoient tous aux articles publiés sur le
site auxquels ils correspondent. Les flux RSS sont des ressources dont le
contenu est produit automatiquement en fonction des mises à jour d'un site
web (Wikipédia). Nous avons donc analysé les flux RSS correspondant à I.C.T.,
car ils reflètent également une partie de la communication on-line. Si les
personnes intéressées par la cause du Tibet s'abonnent à un flux RSS, elles
s'attendent à avoir des informations leur permettant de voir l'évolution de la
cause, le nombre d'actions engagées, la manière de s'engager; enfin toutes
les manières pour elles de se tenir informées. C'est dans cette optique, que
nous avons analysé les flux. Nous avons aussi procédé à une comparaison
avec les flux RSS des sites en d'autres langues.
Premièrement, au niveau de la chronologie, on peut constater que les
flux sont très espacés dans le temps, ce n'est pas un sujet dont on parle tous
les jours. Ils apparaissent presque tous les mois mais maximum deux fois par
mois. Et d'avril à octobre 2013, le site des flux n'a pas été actif. Les flux
commencent par les plus récents au plus ancien.
Deuxièmement, le contenu des flux ne montre pas la préoccupation
d'une libération du Tibet, on peut surtout voir des articles divers qui touchent
sur le pays en général mais pas sur cette préoccupation première. Ils
renvoient tous à des articles du site.
Troisièmement, il y a un problème de clarté concernant la visibilité des
flux, on ne peut pas savoir s’ils sont produits depuis le 1er février (premier flux
visible sur le site) ou si le site ne permet pas l’accès aux flux plus anciens. Par
la même occasion, s'il y a des flux plus anciens, il n'y a pas de lien (au premier
abord) renvoyant à des archives.
Enfin, les flux sont tous français car ce sont ceux du site I.C.T. en français
(savetibet.ft).


 

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Comparaison avec les flux RSS du site tibétain:
savetibet.us : les flux sont moins fréquents (dernier en date : mai 2013)
et renvoient également aux articles du site et tous commencent le premier
février 2013 autant pour le savetibet.us que le savetibet.fr
Comparaison avec les flux RSS du site anglais :
La page des flux est introuvable (page not found). Mais en dehors des
flux, la page internet officielle du site (savetibet.org) est quant à elle
beaucoup plus claire que les autres sites.

Comparaison avec les flux RSS du site néerlandais :
Ils commencent que le 22 octobre 2013. Ils sont beaucoup plus clair que pour
le site en français (comme le site en anglais).
Par rapport aux tweets (voir l'analyse de Twitter) : il y a environs trois à six
tweets par mois (sur deux mois : octobre et novembre)


 

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Comparaison avec les flux RSS du site allemand :
Concernant le site en lui-même, il est très ressemblant au site
francophone. Et il y a la présence des liens : Facebook, Twitter et Youtube.
Seulement, il n'y a pas de lien pour les flux RSS -ou alors, ils ne sont simplement
pas visible sur leur site.

Comparaison avec les flux RSS du site chinois:
Le site est complètement différent de celui des autres pays.
Ces flux commencent à partir du 27 juin 2012 (les plus anciens jusque
maintenant) ; la fréquence est de plus ou moins un par mois.


 

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Comparaison avec les flux RSS du site Students for a free Tibet :
Tout d’abord, en analysant superficiellement les flux RSS de S.F.T., nous
pouvons constater qu’il y a eu des flux entre mai 2013 et aout 2013 (peut-être
que les précédents ne sont tout simplement pas accessibles). Souvent, on
peut en compter 2 par mois, à part pour le mois de juin où on en compte
exceptionnellement 4 sur le même mois. Sinon, depuis aout, il n’y a plus eu
d’activité. Dans l’analyse en profondeur de ces flux, nous avons pu constater
que tous ceux-ci renvoyaient à des articles postés sur le site officiel de S.F.T.,
qu’ils ont tous été rédigés en anglais et ce, par la même personne. Ces flux
renvoient donc souvent à des petits « post’s » et ne sont pas plus longs que 3
à 4 lignes. De plus, chaque flux est rattaché aux commentaires des followers
et chaque article en compte, plus ou moins, entre 70 et 90 (sauf pour le
dernier article qui en compte 244).
Nous pouvons donc dire, en comparaison avec les flux d’I.C.T., qu’il y a
de fortes différences. Tout d’abord, les flux de S.F.T. sont en anglais alors que
ceux d’I.C.T. sont en français. Ensuite, les flux renvoient à des articles entiers
en comparaison avec S.F.T. où ce ne sont pas des articles auxquels renvoient
les flux mais bien des genres de tweets de 4 à 5 lignes au maximum. Enfin, le
site d’International Compaign for Tibet a encore été actif récemment
contrairement à l’autre site.

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INTERNATIONAL CAMPAIGN FOR TIBET
RECOMMANDATIONS
SAVETIBET.ORG
Tout comme dans l'analyse, nous les proposons en fonction de la forme
et du fond.
Pour commencer, au niveau de la forme, pour que le site savetibet soit
plus clair et agréable à la lecture (comme l'est studentsforafreetibet.org) il
serait nécessaire, de tout d'abord, dégager la page d’accueil d’informations
inutiles (infobésité) et de répartir les différents supports (vidéos, articles, liens)
dans des onglets.
Ensuite, il serait utile de proposer, par un onglet, un service d’aide en
ligne : dons, etc.
De plus, pour augmenter l'attention du visiteur, il serait intéressant de
mettre un encadré dynamique, de trouver une police plus agréable, lisible et
leur attribuer une taille plus grande.
Enfin, un atout serait de présenter sur le site les différents réseaux
sociaux mis à disposition comme : Twitter, Instagram, Facebook et créer une
galerie de photos en ligne comme FLICKR qui regrouperait toutes les photos
officielles.

Deuxièmement, au niveau du fond, un atout majeur est de rédiger
les articles de leurs propres mains, savetibet l'a déjà compris, et propose donc
ce que ces personnes appellent "les rapports d'ICT".
De premier abord, il devrait y avoir une meilleure sélection de
l’information afin d’éviter l’infobésité. Ensuite, ils devraient publier eux-mêmes
des articles car c’est ce qui nous intéressent le plus, c’est ce qu’eux racontent
et non pas ce que les gens racontent à leur sujet.


 

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Ils doivent, en effet, donner un sens et convaincre le public qui les
suit. Ils devraient également utiliser leurs rapports et faire de la polémique et
non pas seulement partager de l’information ; il faut qu’il y ait une certaine
interactivité avec les personnes qui les suivent. Ils devraient, finalement,
rendre leur site internet aussi clair que leur compte Facebook et devraient
aussi reprendre sur leur site leur slogan car c’est représentatif de la cause
qu’ils défendent.

FACEBOOK
Il conviendrait à l'organisation de proposer à ses internautes davantage
d'interactivité. Les followers souhaitant s'investir dans la cause tibétaine se
retrouvent avec énormément d'informations mais celles-ci ne leur permettent
pas d'apporter leur soutien direct. La création de sondages ou la possibilité
que les internautes puissent également intervenir sur le compte suffirait à
rallier davantage de membres qui restent jusqu'ici passifs face aux flux
d'informations.

YOUTUBE + INSTAGRAM
Pour une meilleure stratégie de communication sur le réseau social
Youtube, il convient de proposer à l’organisation certains conseils. Certes, si
ceux-ci pourraient paraître anodins à certains, ils s’avèrent toutefois essentiels
afin de sensibiliser un maximum de personnes à la cause.
Pour commencer, il s’agirait de publier plus de vidéos, et ce, à
fréquence stable et non variable comme c’est le cas actuellement. Il
conviendrait alors de publier une vidéo à raison par exemple d’une fois par
semaine, créant ainsi une sorte de fil d’actualité que le public pourrait suivre
dans son quotidien. Laisser passer quatre ou cinq mois, voire même un an
entre certaines vidéos n’est en effet pas très attractif pour le public.
ICT se bat principalement pour les droits de l’homme au Tibet. Ce
thème offrant un champ très large de sujets différents, c’est là l’occasion de
sensibiliser le public à cette cause en publiant par exemple des vidéos chocs.
Il convient dès lors de recommander à l’organisation de varier les sujets de ses
vidéos afin de mobiliser les internautes et de ne pas entrer dans une certaine
routine qui, à long terme, lasserait le public. Au lieu de publier d’innombrables
vidéos du Dallai Lama, pourquoi ne pas plutôt publier des interviews,
conférence de presse de l’organisation même afin que le public comprenne
mieux de quoi il s’agit.
Nous pouvons remarquer qu’ICT possède un compte Instagram ? Hélas,
celui-ci est entièrement vide :


 

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Il convient dès lors de recommander à l’organisation d’accorder une
plus grande importance à ce réseau social actuellement en vogue. Cette
application pour mobiles principalement, est un service de partage de
photos et de vidéos. Ces derniers mois, ce réseau social est devenu plus en
plus célèbre, surtout chez les jeunes. ICT devrait alors, ne fut-ce qu’essayer de
tenter sa chance sur cette plateforme afin d’attirer et de sensibiliser
notamment la jeune génération.

TWITTER
Selon nos avis, une des principales remarques serait de voir une plus
grande implication d'I.C.T. elle-même sur son réseau social. Elle devrait
également mieux tenir au courant les internautes sur ce qui se passe dans son
pays comme à l'étranger afin de soutenir la libération du Tibet.

FLUX RSS
Nous avons donc pu établir quelques recommandations. Tout d’abord,
il serait beaucoup plus agréables pour les followers que les flux d’ICT ne
renvoient pas à des articles aussi longs mais plutôt à des petits posts, ce qui
ne prend pas énormément de temps à lire. De plus, ils devraient introduire un
ton un peu polémique afin de toucher les gens. Ensuite, ils devraient être
actifs beaucoup plus souvent, pas forcément en postant des articles, mais en
signalant si une action a lieu quelque part dans le monde afin que les
personnes qui les suivent se sentent informées et défenderesses d’un objectif
précis. Enfin, leurs flux devraient aussi être présents en anglais car cela
représente quand même une langue internationale.
______________________________


 

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INTERNATIONAL CAMPAIGN FOR TIBET
BIBLIOGRAPHIE
International Campaign for Tibet, Chaîne Youtube européenne de
l’organisation, [En ligne]. http://www.youtube.com/user/ICTEurope (Page
consultée le 10 décembre 2013).
International Campaign for Tibet, Chaîne Youtube internationale de
l’organisation, [En ligne]. http://www.youtube.com/user/InterCampaignTibet
(Page consultée le 10 décembre 2013)
International d’International Campaign for Tibet, Page Facebook de
l’organisation,
https://www.facebook.com/InternationalCampaignForTibet
[En ligne] (Page consultée le 10 décembre 2013)
International Campaign for Tibet, Page du Flux RSS de l’organisation, [En
ligne]. http://www.savetibet.fr/feed/ (Page consultée le 14 décembre 2013)
International Campaign for Tibet, Page Instagram de l’organisation
[Application mobile sur smartphone] (Page consultée le 10 décembre 2013)
International Campaign for Tbet, Page Twitter de l’organisation, [En ligne].
https://twitter.com/SaveTibetOrg (Page consultée le 14 décembre 2013)
International Campaign for Tibet, Site de l’organisation, [En
http://www.savetibet.org (Page consultée le 14 décembre 2013)

ligne].

Stuedents for a Free Tibet, Chaîne Youtube de l’organisation, [En ligne].
http://www.youtube.com/user/SFTHQ (Page consultée le 10 décembre 2013)
Students for a Free Tibet, Page Facebook de l’organisation, [En ligne].
https://www.facebook.com/StudentsforaFreeTibet?fref=ts (Page consultée le
10 décembre 2013)
Students for a Free Tibet, Page Twitter de l’organisation, [En ligne].
https://twitter.com/sfthq (Page consultée le 14 décembre 2013)
Students for a Free Tibet, Site de l’organisation, [En ligne].
https://www.studentsforafreetibet.org (Page consultée le 14 décembre 2013)

 


 

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Ce n'est pas le paysage qui est petit,
c'est la fenêtre par laquelle on le regarde.
- Proverbe tibétain -


 

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