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et non cédé des Kanien’kehá:ka (Mohawk).

J’AI BESOIN D’AIDE:
1-800-363-9010
SOS violence conjugale (24 heures sur 24, 7 jours sur 7):
Services d’accueil, d’évaluation, d’information, de sensibilisation,
de soutien et de référence bilingues, gratuits, anonymes et confidentiels aux victimes de violence conjugale.

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Information, soutien et aiguillage pour
les personnes transsexuelles :
514-847-0067 x207
ASST(e)Q: Action Santé Travesti(e)s et
Transsexuel(le)s du Québec

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Ce projet est une collaboration entre :
w Community-University Research Exchange (CURE)
w Solidarité sans frontières
et
w le cours « Immigration et Travail social » de
l’École de travail social de l’Université McGill.

1

Accès aux refuges
Ce guide résulte d’une collaboration entre CommunityUniversity Research Exchange et Solidarité sans frontières, un
réseau d’immigrant·e·s et d’allié·e·s qui soutient les individus
et les familles aux prises avec un système d’immigration
injuste. Il a été préparé dans le cadre de la campagne
Cité sans frontières, qui défend l’accès à tous les services
essentiels, peu importe le statut de l’individu.
Alors que les refuges cherchent à offrir un espace sécuritaire,
plusieurs immigrant·e·s sans statut ont de la difficulté à y
avoir accès. Certains refuges exigent des pièces d’identité ou
d’autres documents pour pouvoir accéder à leurs services.
Aussi, la crainte quotidienne d’être détenu·e ou déporté·e
décourage plusieurs immigrant·e·s sans statut d’aller chercher
du soutien, de peur que leur situation soit révélée à la police
ou aux agences de services frontaliers.
À ces obstacles s’en ajoutent d’autres pour les immigrant·e·s
transgenres. Les politiques restrictives de certains refuges
quant au genre inscrit sur les pièces d’identité rendent leurs
services inaccessibles aux immigrant·e·s trans, qui ne peuvent
changer leur nom ni leur mention de genre au Québec.
De plus, peu d’options existent pour les immigrant·e·s
altersexuel·le·s (non binaires, non conformes ou fluides dans
le genre).
Ce guide vise à offrir de l’information détaillée aux
immigrant·e·s sans papiers, ainsi qu’aux personnes de soutien
et aux fournisseurs de services qui les aident à s’orienter
dans le réseau des refuges. Nous espérons qu’il s’agira d’une
première étape en vue d’éliminer les obstacles entourant
l’accès aux refuges pour les immigrant·e·s sans statut.

2

Disclaimer:
Les renseignements contenus dans ce livret ont été recueillis par
téléphone et sont susceptibles de changements. Puisque plusieurs
refuges étaient en train de réviser leurs politiques au moment de
la création du livret, celui-ci deviendra moins précis avec le temps.
Tous les refuges ont affirmé que, sauf dans les cas où la police a un
mandat d’arrestation, ou encore dans les cas d’urgence extrême, ils
s’efforcent de minimiser le contact entre la police et les résident·e·s.
Plusieurs catégories sont évaluées au cas par cas, c’est-à-dire que
l’accès à un refuge pourrait être accordé à la discrétion des membres
du personnel, qui sont chargé·e·s de déterminer si une personne
entre ou non dans le cadre de son mandat.

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Remarque sur l’accessibilité pour
les personnes trans et non binaires :

Les membres du personnel des refuges n’étaient pas tou·te·s en
mesure de garantir l’accessibilité. Plusieurs refuges étaient en train
de mettre à jour leurs politiques concernant les personnes trans,
tandis que d’autres n’en possédaient aucune. Ainsi, l’interprétation
d’une politique, de l’accessibilité et de la sécurité peut varier
grandement entre un·e membre du personnel et une personne
trans.

Ce livret se veut un guide général afin de vous aider à
vous orienter dans ce système complexe. Il est toujours
préférable de vous informer auprès du refuge à propos de
vos besoins spécifiques.

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Si vous constatez une information erronée ou si vous souhaitez
nous faire part de vos commentaires sur l’accessibilité d’un refuge,
veuillez nous écrire à : solidaritesansfrontieres@gmail.com.

3

Table des matières
Refuges sur l’île de Montréal
Abri d’espoir, L’ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Arrêt Source, L’ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Auberge Madeleine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Auberge Shalom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Auberge Transition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Assistance aux femmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bouclier d’Athéna (Shield of Athena) . . . . . . . . . . .
Chaînon, Le . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dauphinelle, La . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inter-Val 1175 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Logifem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Maison Dalauze, La . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Maison d’hébergement Anjou . . . . . . . . . . . . . .
Maison Flora Tristan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Maison d’Hérelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Maison Marguerite, La . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Maison du Réconfort, La . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Maison l’Exode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Maison Secours aux Femmes . . . . . . . . . . . . . . . .
Multi-Femmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Native Women’s Shelter of Montréal . . . . . . . . .
Parados, Le . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Passages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pavillon Patricia McKenzie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Projets Autochtones du Québec . . . . . . . . . . . . .
Refuge pour les femmes de l’Ouest de l’Île . . . . . . .
Rue des femmes, La (Herstreet) . . . . . . . . . . . . . . .
Sidalys (Centre Sida Secours) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transit 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9
10
11
12
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17
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36
38
39
40
41
42

Table des matières
Refuges d’urgence pour jeunes
Bunker, Le . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
En Marge 12-17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Maison Tangente, La . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Service d’hébergement St-Denis . . . . . . . . . . . . . 47

Logements de transition pour jeunes
w Auberge communautaire du Sud-Ouest;
w Avenue hébergement communautaire, L’;
w Bureau de consultation jeunesse;
w Foyer des Jeunes Travailleurs et
Travailleuses de Montréal, Le; and
w Habitations l’Escaliers, Les . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Refuges en banlieue de Montréal

Maison le Prélude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Maison l’Esther . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Maison de Lina (Lina’s Home). . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Carrefour pour Elle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Maison Hina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Maison Simonne Monet Chartrand . . . . . . . . . . . . . . 57
Pavillon Marguerite de Champlain . . . . . . . . . . . 59
La Re-Source . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

L’Abri d’espoir
T: 514-934-5615

Pour qui?

Femmes ayant besoin d’hébergement.

Accessible aux
personnes sans statut?

Accessible, peu importe le statut.
Aucune obligation de déclarer votre
statut à la police.

Enfants autorisés?

Jusqu’à 2 enfants permis dans le
programme famille seulement (âge
maximal : 12 ans pour les filles et 11
pour les garçons).

Pièce d’identité requise?
Accessible...

Une pièce d’identité quelconque est
requise, mais elle n’a pas à être émise
par le gouvernement.

aux personnes trans?

Une mise à jour des politiques est en
cours.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Tolérance zéro; abstinence requise.

Langues :

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

Français et anglais. Les langues
disponibles varient selon le personnel
présent. Aucun service de traduction
n’est offert.
Obligation de respecter sa médication.
Court terme : jusqu’à 3 mois – 350 $/
mois w Long terme : de 3 mois à 2 ans
– 475 $/mois w Programme famille :
jusqu’à un an – 405 $/mois
Le coût comprend le loyer, les nécessités,
la nourriture, la lessive et les activités.

9

Remarques :

Rencontres hebdomadaires avec un·e
travailleur·euse social·e obligatoires.
Données recueillies en 2018.

L’Arrêt Source
T: 514-383-2335

Pour qui?

Accessible aux
personnes sans statut?

Femmes entre 18 et 30 ans ayant
besoin d’hébergement. Doivent être
prêtes à travailler sur des objectifs
personnels.
Non accessible. Carte de la RAMQ
requise.

Enfants autorisés?

Non.

Pièce d’identité requise?

Oui.

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible, selon le personnel. Des
femmes trans y ont déjà séjourné.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

aux consommateurs
de substances?

Langues :
Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

Remarques :

Non. Peut accommoder des résidentes
vivant avec des limitations visuelles ou
auditives.
Oui, mais pas sur place. Doivent être
prêtes à travailler sur des objectifs
personnels.
Français seulement. Aucun service de
traduction n’est offert.
Accessible.
De 3 mois à 2 ans.
60 % du revenu des résidentes, jusqu’à
un maximum de 380 $/mois.
Données recueillies en 2018.

10

Auberge Madeleine
T: 514-597-1499

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Femmes adultes sans abri.
Accessible, peu importe le statut.
La police ne sera contactée qu’à la
demande de la résidente.

Enfants autorisés?

Non.

Pièce d’identité
requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible, selon le personnel.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Oui, mais pas sur place.

Langues :

Français, anglais et espagnol. Les
langues disponibles varient selon
le personnel présent. Possibilité
de traduction, mais pas au
quotidien.

Conditions relatives à
la santé mentale :

Accessible.

Durée/coût du séjour :

De 30 à 45 jours – Gratuit.

11

Remarques :

Données recueillies en 2018.

Auberge Shalom
T: 514-731-0833

Pour qui?

Femmes de 18 ans et plus fuyant
une situation de violence.

Accessible aux
personnes sans statut?

Accessible, peu importe le statut.

Enfants autorisés?

Oui.

Pièce d’identité
requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible, selon le personnel.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?
aux consommateurs
de substances?

Langues :

Oui.
Tolérance zéro sur place; la
consommation dans la collectivité
doit être contrôlée et ne pas nuire
à la vie quotidienne.
Hébreu, français et anglais. Des
services de traduction sont
offerts.

Conditions relatives à
la santé mentale :

Obligation de respecter sa
médication.

Durée/coût du séjour :

De 6 à 8 semaines – Gratuit.

Remarques :

Données recueillies en 2018.

12

Auberge Transition
T: 514-481-0495

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?

Femmes et leurs enfants fuyant une
situation de violence.
Seulement en dernier recours.
Puisqu’une carte de la RAMQ
est requise, les femmes sont
généralement orientées vers
d’autres refuges.
Oui.
Oui (carte de la RAMQ requise).

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible, selon le personnel. Une
mise à jour des politiques pour
augmenter l’inclusivité est en cours
de discussion.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Les résidentes doivent être sobres
depuis 3 à 6 mois pour avoir accès
au refuge.

Langues :

Conditions relatives à la
santé mentale :

Français et anglais. Les langues
disponibles varient selon le
personnel présent : espagnol,
wardu, hindou et bengali.
Accessible.

Durée/coût du séjour :

Maximum 3 mois – Gratuit.

Remarques :

Données recueillies en 2018.

14

Assistance aux femmes
T: 514-270-8291

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Femmes et leurs enfants fuyant une
situation de violence.
Accessible, peu importe le statut.

Enfants autorisés?

Oui.

Pièce d’identité requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?

Possiblement. Évalué au cas par cas.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Tolérance zéro sur place.

Langues :
Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :
Remarques :

Français, anglais et espagnol. Des
services de traduction sont offerts.
Accessible.
5 semaines – Gratuit.
Programmes spécialement dédiés
aux femmes sans statut fuyant la
violence, sur l’accès à l’aide sociale,
à un permis de travail, aux cours de
français et aux soins médicaux.
Données recueillies en 2015 et en
2018.

15

Bouclier d’Athéna (Shield of Athena)
T: 514-274-8117

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?
Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?

Femmes et leurs enfants fuyant une
situation de violence.
Accessible, peu importe le statut.
La police ne sera contactée qu’à la
demande de la résidente.
Oui.
Non, mais c’est préférable.

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible, selon le personnel. Des
femmes trans y ont déjà séjourné.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Une chambre accessible.

aux consommateurs
de substances?

Aucune consommation sur
place. Les résidentes qui rentrent
intoxiquées sont dirigées ailleurs.

Langues :

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

Remarques :

Français et anglais. Les langues
disponibles varient selon le
personnel présent : arabe, farsi, grec,
créole, italien, espagnol, arménien,
bengali, punjabi et tamil. Des
services de traduction sont offerts.
Obligation de respecter sa
médication.
2 mois; peut-être prolongé dans des
circonstances particulières.
Gratuit, mais un petit dépôt est
demandé.
Données recueillies en 2018.

16

Le Chaînon

T: 514-845-0151
Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Femmes ayant besoin
d’hébergement.
Accessible, peu importe le statut.
La police ne sera contactée qu’à la
demande de la résidente.

Enfants autorisés?

Non.

Pièce d’identité requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Accessible.

aux consommateurs
de substances?

Oui, mais pas sur place.

Langues :

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

17

Accessible, selon le personnel.
Des femmes trans y ont séjourné.
Le refuge s’efforce de créer un
environnement ouvert aux personnes
trans.

Remarques :

Français et anglais. Il se pourrait que
certain·e·s membres du personnel
parlent d’autres langues. Aucun
service de traduction n’est offert.
Accessible.
Urgences : une nuit à la fois – gratuit.
Court terme : jusqu’à 6 semaines –
gratuit.
Hébergement transitoire : de 3 mois
à 1 an – 50 % des revenus de la
résidente.
Long terme : pour les résidentes de 55
ans et plus – 50 % des revenus de la
résidente.
Données recueillies en 2018.

La Dauphinelle
T: 514-598-7779

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?

Femmes de 18 ans ou plus fuyant une
situation urgente de violence.
Court terme : au cas par cas.
Long terme : régularisation du statut
requise.
La police ne sera contactée qu’à la
demande de la résidente.
Oui.
Pièce d’identité quelconque préférée.

Accessible...
aux personnes trans?

Évalué au cas par cas.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Non.

Langues :
Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

Français et anglais. Des services de
traduction sont offerts à l’occasion.
Pas accessible.
Court terme : maximum de 2 mois
– dépôt de 12 $, puis frais de 5 $ par
jour.
Long terme : maximum de 6 mois –
dépôt de 12 $, puis frais de 5 $ par
jour.

Remarques :

Données recueillies en 2017.

18

Inter-Val 1175
T: 514-933-8488

Pour qui?

Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?

Femmes et leurs enfants fuyant une
situation de violence. Accessible aux
femmes de 60 ans et plus.
Accessible, peu importe le statut.
Le refuge pourrait être obligé de
divulguer le statut à la police si
celle-ci le demande.
Oui.
Pièce d’identité quelconque
préférée.

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible, selon le personnel.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Quelques chambres au rez-dechaussée pour les résidentes
(aînées) à mobilité réduite.

aux consommateurs
de substances?

Oui. Aucune consommation sur
place. Doit avoir un comportement
approprié avec les enfants.

Langues :

Anglais et français. Les langues
disponibles varient selon le
personnel présent : espagnol ou
arabe. Des services de traduction
sont offerts à l’occasion.

Conditions relatives à la
santé mentale :

Accessible. Expériences
antécédentes avec des résidentes
aux prises avec des problèmes de
santé mentale.

Durée/coût du séjour :
Remarques :

2 à 3 mois – gratuit.
Données recueillies en 2018.

19

Logifem

T: 514-939-3172
Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?

Accessible, peu importe le statut. La
police ou les agents d’immigration
ne seront pas contactés sans
consentement. Du soutien sera
apporté aux résidentes pour leur
audience sur l’immigration.
Oui.
Non.

Accessible...
aux personnes trans?

Rarement. Au cas par cas.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Urgences : aucune consommation de
substances ni jeu d’argent au cours
des six derniers mois.
Situations non urgentes : lien avec un
service de soutien externe requis.

Langues :

Français et anglais. Les langues
disponibles varient selon le personnel
présent : créole, italien, arabe et
lingala. Aucun service de traduction
n’est offert.

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

21

Femmes ayant besoin
d’hébergement.

Remarques :

Obligation de respecter sa
médication.
Urgences : 1 à 2 nuits – gratuit.
Situations non urgentes : jusqu’à un
an – 400 $/mois (loyer, nourriture,
lessive et nécessités). Possibilité de
logements de transition pour 5 ans.
Données recueillies en 2018.

La Maison Dalauze
T: 1-866-619-4222

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?
Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?

Femmes, avec ou sans enfants, fuyant
une situation de violence.
Accessible, peu importe le statut.
Personnel assistant pour les
demandes d’immigration.
Oui.
De préférence, oui. (Pas obligé d’être
une pièce émise par le gouvernement
du Canada) .

Accessible...
aux personnes trans?

Au cas par cas.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Accessible.

Langues :
Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :
Remarques :

Français et anglais. Des services de
traduction sont offerts à l’occasion.
Accessible.
Jusqu’à 3 mois – gratuit.
Données recueillies en 2018.

22

Maison d’hébergement Anjou
T: 514-353-5908

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?

Femmes et leurs enfants fuyant
une situation de violence.
Accessible, peu importe le statut.
La police ne sera contactée qu’à la
demande de la résidente. N’a pas la
responsabilité de signaler le statut
aux autorités frontalières.
Oui.
Pièce d’identité quelconque
préférée.

Accessible...
aux personnes trans?

Mise à jour des politiques en cours.
Au cas par cas.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Aucune consommation sur place.

Langues :
Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :
Remarques :

23

Française, anglais, créole et arabe.
Des services de traduction sont
offerts à l’occasion.
Accessible.
8 semaines – gratuit.
Données recueillies en 2017.

Maison Flora Tristan
T: 514-939-3463

Pour qui?

Accessible aux
personnes sans statut?

Femmes et leurs enfants fuyant
une situation de violence. Doivent
être prêtes à s’impliquer dans le
programme et la recherche d’un
nouveau logement.
Accessible, peu importe le statut.

Enfants autorisés?

Oui.

Pièce d’identité requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible, selon le personnel.
Aucun historique.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Accessible.

aux consommateurs
de substances?

Aucune consommation sur place.
Consommation dans la collectivité
tolérée à condition de pouvoir
s’impliquer dans le programme.

Langues :

Français, créole, espagnol et arabe.
Certains services de traduction sont
disponibles, mais pas au quotidien.

Conditions relatives à la
santé mentale :

Accessible. Le personnel ne posera
pas de questions sur les diagnostics
ou la médication.

Durée/coût du séjour :

Aucune limite si la résidente
s’implique activement.
L’hébergement d’urgence est
gratuit. Il faut payer un loyer pour le
logement de transition.

24

Remarques :

Données recueillies en 2015 et 2018.

Maison d’Hérelle
T: 514-844-4874

Pour qui?

Accessible aux
personnes sans statut?

Personnes vivant avec le VIH/
sida qui ne sont plus capables de
vivre seules. Doivent compléter
le processus d’admission et être
référées par un·e travailleur·euse
social·e.
Des personnes au statut de réfugié
y ont séjourné. L’accès est à la
discrétion de la direction. Les frais
médicaux des personnes sans statut
ne peuvent être couverts.

Enfants autorisés?

Non.

Pièce d’identité requise?

Oui.

Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Accessible (ascenseur et rampe).

aux consommateurs
de substances?

Consommation permise sur place,
dans les chambres. Trousses
d’injection et autre matériel de
réduction des méfaits fournis.

Langues :
Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

26

Accessible, selon le personnel. Des
personnes trans y ont séjourné.

Remarques :

Français et anglais.
Accessible.
Maximum 9 mois normalement,
mais peut être flexible. Soins
palliatifs offerts. Les résident·e·s
doivent payer 75 % de leur revenu.
Données recueillies en 2018.

La Maison Marguerite
T: 514-932-2250

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?
Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?

Accessible, peu importe le statut.
La confidentialité est garantie. La
police et les agents d’immigration
ne seront jamais contactés dans la
permission de la résidente.
Non.
Pièce d’identité quelconque, de
préférence, mais pas requise.
Accessible, selon le personnel. Des
femmes trans y ont séjourné.
Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Oui. Aucune consommation sur
place.

Langues :

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

27

Femmes ayant besoin
d’hébergement.

Français et anglais. Les langues
disponibles varient selon le
personnel présent. Aucun service de
traduction n’est offert.
Accessible.
Court terme : maximum de 6
semaines – Gratuit.
Logement de transition à long
terme : maximum de 4 ans – 25 %
du revenu de la résidente.

Remarques :

Données recueillies en 2018.

La Maison du Réconfort
T: 514-768-8648

Pour qui?

Femmes, avec ou sans enfants,
fuyant une situation de violence.

Accessible aux
personnes sans statut?

Accessible, peu importe le statut.
Politiques strictes en matière de
confidentialité.

Enfants autorisés?

Oui.

Pièce d’identité requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible, selon le personnel. Des
femmes trans y ont déjà séjourné.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Oui. Les services prennent en
compte les traumatismes dans
son approche en matière de
toxicomanie.

Langues :

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :
Remarques :

Français, anglais, espagnol, arabe,
vietnamien, italien et turc. Des
services de traduction sont offerts.
Accessible.
Environ 3 mois – gratuit.
Données recueillies en 2018.

28

Maison l’Exode
T: 514-255-7727

Pour qui?

Hommes et femmes ayant des
problèmes de consommation qui
souhaitent trouver leur équilibre
dans le but de réintégrer la société.
Doivent être référé·e·s par le Centre
de réadaptation en dépendance
de Montréal (CRDM). Doivent avoir
envie de travailler sur des objectifs
personnels.

Accessible aux
personnes sans statut?

Non.

Enfants autorisés?

Non.

Pièce d’identité requise?

Oui.

Accessible...
aux personnes trans?

Non.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Accessible.

aux consommateurs
de substances?

Doivent accepter de maintenir un
état de sobriété continu.

Langues :

Français seulement. Aucun service
de traduction n’est offert.

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :
Remarques :

29

Obligation de respecter sa
médication.
14 jours – gratuit.
Données recueillies en 2018.

Maison Secours aux Femmes
T: 514-593-6353

Pour qui?

Femmes immigrantes, avec ou sans
enfants, fuyant une situation de
violence.

Accessible aux
personnes sans statut?

Accessible, peu importe le statut.
L’équipe travaille avec les résidentes
pour qu’elles obtiennent un statut.
La police ne sera jamais contactée
sans consentement.

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?

Oui.
Pièce d’identité quelconque de
préférence, mais non requise. Aide
offerte aux résidentes pour qu’elles
obtiennent une pièce d’identité.

Accessible...
aux personnes trans?

Au cas par cas. Aucun cas répertorié.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non. Des personnes avec des
déficiences visuelles et auditives y ont
déjà séjourné.

aux consommateurs
de substances?

Consommation minimale (pas
sur place). Les résidentes dont la
consommation est trop extrême
sont redirigées ailleurs.

Langues :

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :
Remarques :

Anglais, arabe, bengali, espagnol,
français, hindi, ourdou et wolof. Des
services de traduction sont offerts.
Obligation de respecter sa
médication.
Jusqu’à 3 mois – gratuit.
Données recueillies en 2018.

30

Multi-Femmes
T: 514-523-1095

Pour qui?

Mères, et leurs enfants, fuyant une
situation de violence.

Accessible aux
personnes sans statut?

Accessible, peu importe le statut.
La police ne sera contactée qu’à la
demande de la résidente.

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?
Accessible...
aux personnes trans?

aux personnes LGBQ?

Pièce d’identité quelconque de
préférence, mais non requise.
Mise à jour des politiques en
cours. Les femmes trans n’ont
présentement accès qu’à des
services externes.
Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Aucune consommation sur place. La
consommation dans la collectivité
ne doit pas interférer avec les
objectifs.

Langues :

Anglais et français. Les femmes qui
ne parlent pas français sont souvent
redirigées vers d’autres refuges. Des
services de traduction sont offerts à
l’occasion.

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

31

Oui.

Remarques :

Obligation de respecter sa
médication.
Séjour moyen d’un mois – gratuit.
Données recueillies en 2018.

Native Women’s Shelter of Montréal
T: 514-933-4688

Pour qui?

Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?
Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?

Femmes autochtones (Premières
Nations, Métis et Inuit) ayant besoin
d’hébergement.
Une femme autochtone d’un
autre pays serait acceptée, peu
importe le statut. Une preuve du
statut d’autochtone pourrait être
demandée.
Oui.
Pièce d’identité quelconque de
préférence, mais non requise.
Accessible, selon le personnel. Des
femmes trans y ont déjà séjourné.
Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Les résidentes doivent être sobres
au refuge. Période de sobriété de
24 h obligatoire avant de pouvoir
accéder au refuge.

Langues :

Principalement anglais. Les
langues disponibles varient selon
le personnel présent : français,
inuktitut, mi’kmaq.

Conditions relatives à la
santé mentale :

Accessible. Tout médicament doit
être conservé dans le bureau du
personnel.

Durée/coût du séjour :

33

Remarques :

3 mois par année civile (peuvent
être répartis en plusieurs séjours) –
gratuit.
Données recueillies en 2018.

Le Parados

T: 514-637-3529
Pour qui?

Accessible aux
personnes sans statut?

Femmes, et leurs enfants, fuyant
une situation de violence. Doivent
être prêtes à rencontrer une
intervenante pour une évaluation
du progrès chaque mois.
Accessible, peu importe le statut.

Enfants autorisés?

Oui.

Pièce d’identité requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible as per staff.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Oui. Aucune consommation sur
place. Doivent être capable de vivre
en communauté et de travailler sur
des objectifs.

Langues :

Français, anglais et espagnol. Les
langues disponibles varient selon le
personnel présent. Des services de
traduction sont offerts.

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :
Remarques :

Accessible
Maximum de 3 mois – gratuit.
Données recueillies en 2018.

34

Passages

T: 514-875-8119
Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?
Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?
Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?
en fauteuil roulant?
aux consommateurs
de substances?

Langues :
Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

35

Remarques :

Femmes âgées de 18 à 30 ans ayant
besoin d’hébergement.
Accessible, peu importe le statut.
Non.
Non. Un·e ami·e peut confirmer l’âge
de la résidente en cas de doute.
Accessible, selon le personnel. Des
femmes trans y ont déjà séjourné.
Accessible.
Non.
Oui, mais pas sur place.
Consommation importante acceptée
si le code de conduite est respecté.
Accessoires pour consommation de
drogues interdits dans les chambres,
mais peuvent être laissés aux
employé·e·s et récupérés pour une
utilisation à l’extérieur.
Français et un peu d’anglais. Aucun
service de traduction n’est offert.
Accessible.
Urgences : jusqu’à 3 nuits – gratuit.
Moyen terme : jusqu’à 1 mois (peut
être prolongé jusqu’à 2 mois dans
certains cas). Il y a des frais mensuels
si la résidente a un revenu.
Données recueillies en 2018.

Pavillon Patricia McKenzie
T: 514-526-6446

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?
Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?

Femmes sans domicile.
Accessible, peu importe le statut. Les
résidentes pourraient être aiguillées
vers des services adaptés aux
questions d’immigration. La police
ne sera contactée qu’à la demande
de la résidente. Priorité accordée à la
confidentialité des résidentes lorsque
le refuge collabore avec la police.
Non.
Oui, mais pas obligé d’être une pièce
d’identité émise par le gouvernement
du Canada.
Accessible, selon le personnel. Des
femmes trans y ont déjà séjourné.
Accessible.

en fauteuil roulant?

Oui (ascenseur et lits accessibles).

aux consommateurs
de substances?

Oui, mais pas sur place. L’équipe
essaie de travailler avec les résidentes
lorsque celles-ci sont en état d’ivresse.

Langues :

Français et anglais. Les langues
disponibles varient selon le personnel
présent : espagnol, mandarin, créole
haïtien et wolof. Aucun service de
traduction n’est offert.

Conditions relatives à la
santé mentale :

Durée/coût du séjour :
Remarques :

Maximum de 30 jours. Possibilité
d’être recommandées à des
programmes de transition de 3 à 6
mois – gratuit.
Accessible.
Données recueillies en 2018.

36

Projets Autochtones du Québec
T: 514-879-3310

Pour qui?

Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité
requise?
Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?
en fauteuil roulant?
aux consommateurs
de substances?
Langues :

Conditions relatives à
la santé mentale :
Durée/coût du séjour :
Remarques :

Hommes et femmes autochtones
(Premières Nations, Métis et Inuit)
ayant besoin d’hébergement.
Dans de très rares cas, le refuge
pourra aider des personnes sans
statut, pourvu qu’elles soient
autochtones (par exemple
d’Amérique du Sud).
Non.
Oui, si la personne n’est pas
connue du refuge. Une preuve
de statut d’autochtone peut être
exigée.
Accessible, selon le personnel.
Accessible.
En grande partie, mais pas
partout.
Oui, mais pas sur place
Français et anglais seulement.
Aucun service de traduction n’est
offert.
Accessible.
Le refuge procède une nuit à la
fois – gratuit.
Données recueillies en 2018.

38

Refuge pour les femmes de l’Ouest de l’Île
T: 514-620-4845

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Femmes, et leurs enfants, fuyant une
situation de violence.
Non accessible. Pas d’expériences
antécédentes avec des personnes
sans statut.

Enfants autorisés?

Oui.

Pièce d’identité requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?

Non.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Aucune consommation sur place.
Obligation d’être à jeun sur les lieux.

Langues :

Anglais, espagnol et français. En
train de mettre sur pied des services
de traduction.

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

Obligation de respecter sa
médication.
Pas de règles établies quant à la
durée du séjour, mais maximum
quelques mois, en général.
Court terme : gratuit.
Long terme : 25 % du revenu de la
résidente.

Remarques :

39

Données recueillies en 2018.

Rue des femmes, La (Herstreet)
T: 514-284-9665

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Femmes sans domicile.
Accessible, peu importe le statut.
Expérience avec les personnes sans
statut. La police ne sera contactée
qu’en cas d’urgence.

Enfants autorisés?

Non.

Pièce d’identité requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?

Au cas par cas. Des femmes trans y
ont déjà séjourné.
Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Oui, mais pas sur place. Peut
travailler avec une résidente en état
d’ivresse si elle est coopérante et ne
présente pas de risques.

Langues :

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

Remarques :

Français et anglais. Un peu
d’espagnol selon le personnel
présent. Aucun service de traduction
n’est offert.
Accessible.
Urgences : 3 jours – gratuit.
Court terme : 3 mois – 1er mois
gratuit, 60 % du revenu par la suite.
Moyen terme : jusqu’à un an – 60 %
du revenu.
Long terme : plus d’un an – 60 % du
revenu.
Données recueillies en 2018.

40

Sidalys (Centre Sida Secours)
T: 514-842-4439

Pour qui?

Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?

Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?

Ouverture à travailler avec des gens
sans statut, mais ce n’est pas la
spécialité de l’endroit. Ne pas être
assuré·e par la RAMQ peut être un
obstacle important. La police ne sera
contactée qu’à la demande du résident
ou de la résidente, ou en cas d’urgence.
Non.
Pièce d’identité quelconque de
préférence, mais pas obligé que ce soit
une pièce émise par le gouvernement
du Canada.
Accessible, selon le personnel.
Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Oui, y compris sur place (ne doit pas
nuire à la sécurité ni au confort des
autres). Matériel de réduction des
méfaits fourni.

Langues :
Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

41

Hommes et femmes vivant avec le
VIH/sida ayant besoin d’une place où
rester pour retrouver leur équilibre/
améliorer leur santé. Une preuve de la
séropositivité peut être exigée.

Remarques :

Français surtout, un peu d’anglais.
Aucun service de traduction n’est offert.
Au cas par cas.
Jusqu’à trois mois – 75 % du revenu
jusqu’à un maximum de 1000 $.
Possibilité d’être flexible en cas
d’urgence.
Données recueillies en 2018.

Transit 24

T: 514-383-4994
Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?
Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?

Femmes fuyant une situation de
violence.
Accessible, peu importe le statut.
Historique d’aide offerte à des femmes
pour la régularisation de leur statut.
La police ne sera contactée qu’à la
demande de la résidente. Collaboration
fréquente avec la police pour d’autres
situations.
Oui.
Oui, sauf s’il s’agit d’une urgence.
Accessible, selon le personnel. Des
femmes trans y ont déjà séjourné.
Accessible.

en fauteuil roulant?

Une chambre accessible.

aux consommateurs
de substances?

Oui, mais pas sur place. Un·e spécialiste
en dépendances apporte son soutien
aux résidentes. Les résidentes qui
reviennent en état d’ivresse sont
évaluées puis admises à l’intérieur si
elles ne sont pas dans un état trop
grave.

Langues :

Français et anglais. Les langues
disponibles varient selon le personnel
présent : espagnol, créole haïtien et
swahili. Des services de traduction sont
offerts à l’occasion.

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :
Remarques :

Accessible. Collaboration avec des
spécialistes pour aide additionnelle.
Jusqu’à 1 mois (prolongement au cas
par cas) – gratuit.
Données recueillies en 2018.

42

Le Bunker

T: 514-524-0029
Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Enfants autorisés?

Pièce d’identité requise?

Jeunes de 12 à 21 ans avec un besoin
urgent d’hébergement.
Accessible, peu importe le statut.
Au besoin, le refuge travaille pour la
régularisation du statut ou l’accès à
de l’aide juridique. Si la police appelle,
le refuge a l’obligation de divulguer
l’information concernant les jeunes
de moins de 18 ans. La confidentialité
des jeunes de plus de 18 ans peut être
respectée.
Non, mais le personnel peut tout de
même rencontrer et tenter d’aider les
jeunes de moins de 12 ans.
Non exigée, mais souhaitée.

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible, selon le personnel.
Chambres privées. Des jeunes trans y
ont déjà séjourné.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non. Des jeunes en fauteuil roulant
y ont déjà séjourné et ont été
accommodé·e·s.

aux consommateurs
de substances?

Oui, mais pas sur place. Les jeunes qui
reviennent en état d’ivresse peuvent
quand même entrer au refuge.

Langues :
Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :
Remarques :

Français et anglais. Aucun service de
traduction n’est offert.
Accessible.
Jusqu’à 5 nuits, puis délai de 10 jours
avant de pouvoir y avoir accès de
nouveau – gratuit.
44
Données recueillies en 2018.

En Marge 12-17
T: 514-849-7117

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?
Enfants autorisés?
Pièce d’identité requise?

Jeunes de 12 à 17 ans ayant besoin
d’hébergement.
Accessible, peu importe le statut. Le
refuge ne parlera à la police qu’avec la
permission du/de la jeune.
Non.
Pas pour les 3 premières nuits. Après 3
nuits, une pièce d’identité est exigée.

Accessible...
aux personnes trans?

Accessible, selon le personnel.

aux personnes LGBQ?

Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Oui, mais pas sur place.

Langues :

Conditions relatives à la
santé mentale :

Durée/coût du séjour :

Français. Aucun service de traduction
n’est offert, mais des efforts sont faits
pour aider autant que possible.
Accessible, mais le refuge n’est
pas spécialisé en santé mentale. Si
une personne est en crise, elle sera
aiguillée vers un autre service.
Urgence : 1 à 3 nuits – gratuit.
Moyen terme : jusqu’à 1 mois – 3
$/jour si possible; si non, tâches à
remplir.
Long terme : maximum de 2 ans.

45

Remarques :

Données recueillies en 2018.

La Maison Tangente
T: 514-252-8771

Pour qui?

Accessible aux
personnes sans statut?

Jeunes de 18 à 25 ans ayant besoin
d’hébergement. Pas idéal pour les
personnes fuyant une situation de
violence (moins de sécurité).
Au cas par cas, si la personne est prête
à régulariser son statut et payer un
tarif quotidien. Le refuge ne parlera à
la police qu’avec la permission du/de
la jeune ou en cas d’urgence.

Enfants autorisés?

Non.

Pièce d’identité requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?

Accessible, selon le personnel. Des
jeunes trans y ont déjà séjourné.
Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Oui, mais pas sur place. Peut rentrer
au refuge en état d’ivresse à condition
de ne pas déranger les autres.

Langues :

Conditions relatives à la
santé mentale :
Durée/coût du séjour :

Remarques :

Français. Aucun service de traduction
n’est offert, mais des efforts seront
faits pour surmonter les barrières de
langue.
Accessible, si la personne peut
vivre de façon communautaire. Si
une personne est en crise, elle sera
aiguillée vers un autre service.
Environ 3 mois – 9 $/jour.
Les jeunes sans revenu ne seront pas
refusé·e·s et on les aidera à trouver un
revenu.
Données recueillies en 2018.
46

Service d’hébergement St-Denis
T: 514-374-6673

Pour qui?
Accessible aux
personnes sans statut?

Jeunes de 15 à 20 ans en difficulté
ou en situation d’itinérance.
Ouverture à travailler avec les
personnes à statut précaire, mais ce
n’est pas leur spécialité. Ne pose pas
de questions sur la citoyenneté. Ne
discrimine pas en fonction du statut.
Si la police appelle, le refuge
a l’obligation de partager
l’information concernant les jeunes
de moins de 18 ans.

Enfants autorisés?

Non.

Pièce d’identité requise?

Non.

Accessible...
aux personnes trans?
aux personnes LGBQ?

Accessible, selon le personnel. Des
jeunes trans y ont déjà séjourné.
Accessible.

en fauteuil roulant?

Non.

aux consommateurs
de substances?

Oui, mais pas sur place. Les
jeunes seront dirigé·e·s ailleurs
si la consommation devient
problématique.

Langues :

Français. Aucun service de
traduction n’est offert.

Conditions relatives à la
santé mentale :

Accessible. Si une personne est en
crise, elle sera aiguillée vers un autre
service.

Durée/coût du séjour :

Jusqu’à 3 mois (possibilité de
prolongement) – 9 $/jour. Les jeunes
sans revenu ne seront pas refusé·e·s.
Données recueillies en 2018.

47

Remarques :

Logements de
transition
pour jeunes


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