Psychologie du consommateur L’impact de la publicité sur l’inconscient des acheteurs | epsys

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Psychologie du consommateur : L’impact de la
publicité sur l’inconscient des acheteurs
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Romain Cally
Docteur en Sciences de Gestion | Psychologie du consommateur
.
Les publicités sont omniprésentes dans notre environnement, à tel point que nous n’y faisons plus
vraiment attention. Cependant, même lorsque nous ne les percevons pas consciemment, elles
peuvent a!ecter nos choix et nos comportements.
Tous les jours, que ce soit dans la rue, à la télévision, au cinéma et sur Internet, nous sommes
continuellement « bombardés » de publicités en tout genre. Nous devons, chaque jour, faire face à
une hyperstimulation informationnelle et promotionnelle. Comme le rappellent Didier Courbet et
collègues, « on estime aujourd’hui que plus de 10 000 marques entrent dans notre champ visuel chaque
jour, notamment suite à des publicités. C’est au cours des cinq heures que nous passons, en moyenne,
chaque jour devant les écrans d’Internet et de télévision qu’une bonne partie de ces publicités nous est
proposée, ou plutôt imposée ». Par sa profusion incessante, la publicité dérange et irrite, en
particulier sur Internet. Sans compter que nous n’avons ni le temps, ni le désir et encore moins la
capacité de prêter attention à toutes les publicités qui nous entourent.
Toutefois, de récentes recherches ont démontré que, même les publicités que l’on ne regarde pas
vraiment ou/et que l’on oublie aussitôt, peuvent, malgré tout, impacter nos préférences et, à terme,

:

nos comportements d’achat. Elles agiraient de manière non-consciente sur nos pensées et actions.

Chaque jour, nous devons faire face à une hyperstimulation informationnelle et promotionnelle
L’e!et non-conscient de la publicité
Dans cet article, le terme « non-conscient » fait référence au « non-conscient cognitif ». Il s’agit,
comme le dit John Kilhström (1987), de l’ensemble des processus de traitement de l’information et
des représentations mentales dont le sujet n’a pas conscience mais qui influencent son
comportement. Cela englobe : le fait de percevoir, d’apprendre, voire de résoudre des problèmes
sans en avoir réellement conscience. En conséquence, à partir du moment où un individu est
incapable de produire intentionnellement une réponse symbolique et verbale sur un événement,
l’événement en question sera considéré comme « non conscient».
Avant d’aller plus loin, il nous semble important d’aborder la notion de « mémoire implicite ».
La mémoire implicite ou mémoire non-consciente
Ce n’est récemment que les termes de « mémoire implicite », « mémoire non-consciente » ou
encore «non accessible à la conscience», se sont imposés en neurosciences et en psychologie
cognitive. Les diverses recherches sur la mémoire implicite montrent que la mémorisation nonconsciente d’une exposition à un stimulus est possible et cela, que l’exposition soit incidente, peu
attractive, oubliée voire même subliminale. La mémoire implicite exprime les e!ets d’expériences

:

antérieures qui s’incrustent dans les comportements présents sans que l’on fasse l’e!ort conscient

de se rappeler (Roediger, 1990). Autrement dit, il s’agit d’une forme de mémoire où l’on ne retient
pas l’expérience qui en est à l’origine. L’acquisition d’un souvenir dans la mémoire implicite se fait à
notre insu et le rappel d’un souvenir s’e!ectue de manière automatique.
Aussi, les publicités sont susceptibles d’être mémorisées inconsciemment par notre cerveau et,
cette mémorisation aurait tendance à se produire, le plus souvent, lorsque le consommateur
accorde peu d’attention aux publicités. Autrement dit, lorsque son attention pour la publicité est
« flottante ».
Qu’est-ce que l’attention « flottante » ?
Selon Romain Cally (2016), « pour qu’une publicité soit perçue consciemment et mémorisée de telle
façon à ce que l’on s’en rappelle, il est nécessaire qu’elle entre dans notre champ attentionnel. Mais, la
plupart des publicités auxquelles nous sommes exposés quotidiennement n’ont pas accès à ce champ
attentionnel en question.(…). L’attention est « flottante » lorsque le consommateur perçoit les publicités
avec une certaine distance, un certain « flottement ». L’attention allouée aux publicités est (très) faible,
di"use et surtout non focalisée. Le regard passe ainsi d’une cible à une autre, sans s’y fixer vraiment et
l’intérêt de l’individu pour la publicité est absent ».
L’attention « flottante » en psychologie du consommateur fait donc référence à la manière dont le
consommateur observe la publicité. En e!et, le plus souvent, le regard porté par un individu n’est
pas focalisé sur les publicités, que cela soit à la télévision, sur Internet ou encore dans la rue. Mais,
malgré tout, le cerveau peut les remarquer et enregistrer certains aspects de manière nonintentionnelle (cf. Courbet et collègues, 2014).

:

Les publicités sont susceptibles d’être inconsciemment mémorisées par notre cerveau sans que nous y

prêtions attention
La « publicité ambiante » et l’attention du consommateur
Les publicités sont, à la base, censées être retenues par le consommateur, mais certaines d’entre
elles, alors qu’elles sont supposées « attirer » l’attention, se fondent dans son décor ou son
environnement : ce sont les « publicités ambiantes » (cf. Vanhuele, 1999). Elles sont souvent
banales, peu attractives, voire inintéressantes. Prenons un exemple : imaginons que vous regardez
un match de football à la télévision avec des amis. Pendant la mi-temps, arrive comme il est de
coutume, une série de spots publicitaires. Vous baissez alors le son de la télévision pour pouvoir
discuter tranquillement avec vos amis. Sans faire attention aux publicités qui défilent. Votre
attention devient alors « flottante » vis-à-vis des publicités, car vous parlez avec vos amis tout en
gardant un œil sur la télévision pour ne pas rater le début de la seconde mi-temps. Soudain, une
des publicités attire votre regard: c’est donc votre mémoire consciente qui se chargera de son
souvenir. Mais le plus étonnant n’est pas là : en fait, toutes les publicités qui auront composé la
série de spots publicitaires ne seront pas perdues. Elles seront plus ou moins bien encodées en
mémoire implicite. Par la suite, si par hasard, vous revoyez une des publicités du spot en question,
vous pourrez avoir une impression de «déjà-vu», car votre mémoire non-consciente en aura gardé
une trace.
Les e!ets des publicités ambiantes
D’après Marc Vanhuele, les « publicités ambiantes » auraient plusieurs e!ets sur les comportements
des consommateurs, tels que :
– contribuer à améliorer l’appréciation globale des marques : Il faut savoir que lors d’une première
exposition à la publicité, les traitements visuels et auditifs de la marque sont faiblement élaborés.
Ils forment en mémoire, des représentations exclusivement structurales (comme un logo de
marque), sans contenu sémantique, ni attributs précis et sans réelle charge a!ective. Ensuite, dès
que la marque réapparaît dans les publicités, comme le système perceptif l’a déjà antérieurement
traitée, l’analyse de ses traits se fait plus rapidement : c’est le phénomène de « fluidité perceptive ».
Lorsque le sujet retrouve la marque sur le lieu de vente, il ne se souvient pas de l’avoir vue dans des
publicités, mais il a une impression de « déjà-vu ». Ne pouvant être attribuée à sa réelle source,
cette « fluidité perceptive » serait alors faussement attribuée, et inconsciemment, à des
caractéristiques positives de la marque, susceptibles de déclencher l’achat (Bornstein & d’Agostino,
1994).
– accroître la crédibilité des nouvelles marques : la publicité ambiante créée comme nous l’avons
précédemment dit, une sensation de « déjà-vu ». Leur répétition confère, au fur et à mesure, à une

:

nouvelle marque un statut, en la faisant apparaître comme une marque «établie» sur le marché. En

fait, comme nous n’arrivons pas à nous rappeler précisément des expositions précédentes, la
sensation de «déjà-vu» va contribuer à améliorer la crédibilité de la marque.
– réactiver l’image de marques déjà établies : la simple exposition d’un nom de marque peut activer en
mémoire des associations d’images. Ainsi, montrer un nom de marque dans le cadre d’un
sponsoring, sur des panneaux d’a#chages placés aux bords des routes, des terrains de football, sur
des maillots de joueurs professionnels, augmente non seulement la notoriété de la marque, mais
réactive également l’image de marque en mémoire.

La simple exposition d’un nom de marque peut activer en mémoire des associations d’images et les
rendre saillantes à l’esprit
Il faut savoir que plusieurs modèles de recherches issus de la psychologie sociale et cognitive ont
tenté d’expliquer ce phénomène de « fausse attribution ». Par exemple :
– Le psychologue George Mandler (1980), a été l’un des premiers à proposer une explication. Selon
lui, au moment où le consommateur se forge son opinion sur une marque et décide de l’acheter, il
fait une « erreur d’attribution », parce qu’il croit que son attirance pour la marque – en réalité
provoquée par la seule « fluidité perceptive » – est générée par des attributs de la marque (par
exemple, la qualité, la solidité, etc.).

:

– Une autre modèle existe et prolonge celui de Mandler. Il concerne plus spécifiquement le lien

entre la « fluidité perceptive » et l’évaluation a!ective. En règle générale, les individus préfèrent des
stimuli familiers, car un stimulus inconnu génère « naturellement » de l’incertitude dans notre
jugement (cf. Lee, 2001 et Gueguen, 2011). Aussi, une marque nouvelle sur le marché va générer,
une sorte «d’inconfort psychologique ». Le processus qui s’opère est alors le suivant : La répétition
de la publicité permet de réduire l’incertitude, car en augmentant la «fluidité perceptive», elle va
créer une « fausse » familiarité qui va jouer en faveur de la marque. Autrement dit, l’inconfort
psychologique aurait tendance à s’amenuiser par la répétition du message.
La « fluidité conceptuelle »
Comme pour la « fluidité perceptive », la « fluidité conceptuelle » conduit à générer des évaluations
favorables à la marque, sans que les consommateurs ne se souviennent des contextes d’exposition.
Une forte « fluidité conceptuelle » permet d’activer automatiquement (et donc inconsciemment) des
éléments sémantiques liés en mémoire avec une marque, un produit ou encore un service. Par
exemple : quand un sujet entre dans un rayon de boissons dans un hypermarché, la « fluidité
conceptuelle » pré-activerait, sans même qu’elle ne soit vue, la marque de boisson qui est la plus
accessible en mémoire. Si ensuite, la marque est e!ectivement aperçue dans les rayons, elle aura

:

plus de chances d’être choisie, car déjà présente à l’esprit.

Les publicités de type « pop-up » sur Internet
Ce procédé non-conscient est également mis en œuvre par les marketeurs sur Internet, à l’instar
des publicités de type «pop-up ». Une « pop-up » est une petite fenêtre intruse qui s’a#che devant
la page consultée sans avoir été sollicitée par l’internaute. En fait, lors de l’a#chage de ladite
fenêtre, la projection rapide de mots déclenche chez l’internaute une lecture automatique et
incontrôlable du nom de la marque (ou du logo), le conduisant à associer la marque avec la
catégorie de produit en mémoire (par exemple, une marque « X » vend des lessives). Après une
exposition répétée à ce « pop-up », se forme dans l’esprit, un lien entre la marque et le type de
produit qu’elle commercialise. Par la suite, un simple contact avec le produit, su#t à activer plus
facilement la représentation sémantique de la marque.
Le « transfert » du consommateur et associations non-conscientes
La communication des marques, notamment à la télévision, est faite de telle manière que lorsque le
téléspectateur porte attention à certains éléments de la publicité, d’autres éléments sont traités au
même moment de manière non-consciente (Courbet, 2000). En e!et, dans de nombreux messages,
les publicitaires associent la marque à plusieurs stimuli qui déclenchent des réactions a!ectives
positives, mais qui n’ont souvent aucun lien fonctionnel avec le produit (une jolie femme, une
célébrité, un animal, etc.). Les professionnels jouent ainsi sur le transfert a"ectif. Cette technique
suppose qu’une simple mise en liaison répétée d’un élément véhiculant une image positive dans
l’esprit de l’individu peut su#re à créer de l’attraction vis-à-vis d’un deuxième élément, qui lui,
possède une charge a!ective neutre. Imaginons que nous souhaitons rendre attirante une nouvelle
marque de lessive. Pour inciter les clients à l’acheter, il su#t de l’associer à un élément à forte
charge a!ective : un personnage ou une chose vivement appréciée par le plus grand nombre, tel
qu’un ours en peluche par exemple. La simple mise en relation de ces deux éléments va créer une
transmission de la charge a!ective (cf. Cally, 2011). Ici, la marque de lessive et l’ours en peluche sont
vus consciemment par l’acheteur dans la publicité: c’est sur « l’artificialité » de leur association que
porte l’absence de conscience. Notre esprit va assimiler les attributs positifs du premier élément et

:

le transférer sur le second.

Les marketeurs jouent sur transfert a"ectif dans les publicités
Les marketeurs peuvent jouer sur un autre type de transfert, largement utilisé dans le domaine du
parrainage télévisuel, à savoir : le transfert sémantique. Il permettrait à la marque de bénéficier
d’attributs de l’entité parrainée (cf. Courbet, 2000). Ainsi, une marque parrainant une émission
sportive pourrait être perçue comme une marque « dynamique » ; une marque parrainant une
émission politique, deviendrait une marque «sérieuse», etc. On voit de plus en plus ces « parrains »
à la télévision apparaître juste avant (ou après) une émission. Souvent l’image de la marque ou le
logo est accompagné d’une formule du type : « ce programme vous est présenté par la marque… ».
Parfois, il n’y a aucun lien logique entre le parrain et l’émission en question. En fait, les courtes
séquences de présentation du parrain sont créées pour ne pas trop attirer l’attention du spectateur,
et ainsi éviter un éventuel rejet de ce dernier. Elles doivent se fondre naturellement au programme.
Lors de chaque nouveau visionnage, les défenses psychologiques des téléspectateurs s’a!aiblissent
et la répétition du message peut alors faire son travail. L’influence se fait tranquillement et
inconsciemment. Elle est ici d’autant plus forte que les émissions sont souvent attendues avec
impatience par les téléspectateurs et sont donc, investies d’une forte charge a!ective.
L’e!et non-conscient des stéréotypes
Il est intéressant de décrire l’influence non-consciente de la publicité sur les choix des
consommateurs, à travers la notion de « stéréotype ».
Un stéréotype se décrit comme une représentation que l’on possède, une idée prédéfinie sur des

:

catégories de personnes, des produits, des marques, des pays… susceptibles d’influencer notre

comportement. Les stéréotypes agissent comme des « raccourcis de pensée», qui comblent souvent
nos lacunes d’information. Il faut rappeler que l’activation d’un stéréotype est automatique (donc
non consciente). En e!et, lorsque nous catégorisons un produit, nous ne pouvons pas nous
empêcher d’activer une représentation stéréotypée de la catégorie dont ce dernier fait partie.

Les pâtes sont généralement perçues par les consommateurs comme un produit d’origine italienne
Force est de constater, que les marketeurs n’hésitent pas à user de stéréotypes dans leurs
publicités quand il s’agit de vendre un produit. Par exemple, les pâtes sont généralement perçues
comme un produit d’origine italienne (stéréotype de pays). Rien d’étonnant donc de voir sur
l’emballage du produit, de la couleur blanche, rouge et verte : les couleurs du drapeau italien. Les
stéréotypes sont donc des facilitateurs cognitifs, qui réduisent la complexité des informations à
traiter et favorisent la production de jugements rapides.
Les publicités subliminales et leurs e!ets
Il est très important de bien faire la di!érence entre une publicité «incidente» et «subliminale».
Dans le premier cas, l’absence de conscience de l’exposition à la publicité est obtenue par des
conditions « d’attention faible » ou suite à l’oubli de l’exposition. Alors que pour dans le second cas,
ce qui ne permet pas la prise de conscience de l’exposition, c’est la durée très brève d’exposition au
stimulus.
A l’heure d’aujourd’hui, on ne connaît pas encore tous les mécanismes à l’œuvre dans une
exposition subliminale. Ledit message est donc un stimulus conçu de façon à ce que sa perception

:

se situe juste au-dessous du seuil de la conscience [1].

On distingue généralement deux types de message subliminal:
– Le message visuel : il faut savoir qu’un film vidéo comporte 24 images/secondes. En intégrant un
message subliminal (mot ou image) dans une de ces 24 images, celui-ci va passer trop brièvement
pour être vu consciemment, mais il peut être vu, lu et compris de manière non-consciente. De telles
images sont parfois insérées dans des séquences vidéo, des films ou/et dans certains pays, dans
des publicités télévisuelles.
– Le message audio : ce type de message est basé non plus sur la durée, comme pour le message
visuel, mais sur son intensité. En fait, une phrase va être di!usée à un niveau trop faible pour être
perçue consciemment, mais le cerveau, lui, va être capable de la décoder et de l’enregistrer.
L’exemple le plus connu de l’utilisation du message audio est celui imaginé par le sociologue
américain Hal Becker, pour réduire le vol à l’étalage dans les grands magasins. Il eut l’idée de
superposer à la musique di!usée dans les magasins, des messages subliminaux suggérant « de ne
pas voler ». Près de 50 magasins aux Etats-Unis et au Canada ont installé cet appareil et ont réduit
ainsi le vol à l’étalage des clients et des employés indélicats. Révélé par la revue « Times » en
septembre 1979 [2], une chaîne de magasins américaine a pu réduire ses vols de 37%, pendant un
essai réalisé sur neuf mois.
Interdite en France par l’article 10 du décret sur l’audiovisuel du 27 mars 1992, la publicité
subliminale a fait néanmoins l’objet de multiples travaux scientifiques. Selon Robert Bornstein
(1989), l’exposition répétée à un stimulus subliminal peut avoir un e!et 3 à 4 fois plus important
que l’exposition à un stimulus bien visible et donc perçus consciemment par le sujet. La force du
subliminal réside dans l’impossibilité pour ce dernier de corriger son évaluation en remarquant que
ce stimulus lui a été précédemment présenté, puisqu’il n’est à aucun moment conscient d’avoir été
exposé à ce stimulus. Néanmoins, il est important de souligner que, si le subliminal peut influer sur
les comportements, pour les scientifiques, influencer les cognitions et orienter notre choix vers une
marque spécifique semble, toutefois, utopique. Ainsi, Channouf et collègues (1999) ont démontré
que les messages subliminaux auraient un e!et non spécifique sur les récepteurs. Autrement dit, si
les spectateurs dans un cinéma sont exposés à une publicité subliminale pour une boisson de
marque « x » et si on leur propose juste après l’exposition de choisir entre plusieurs marques de
boissons, ils vont d’abord choisir leur marque habituelle, mais pas forcément la marque « x » en
question.
Les messages cachés en publicité
Aujourd’hui, on trouve de nombreuses publicités délivrant des sens di!érents non appréhendables
au premier regard. Mais ces messages n’ont rien à voir avec le « subliminal ». Ce sont simplement
des « trompe-l’œil », des illusions optiques, des messages qui jouent sur l’ambiguïté voire quelque

:

fois, l’énigme. Par exemple, l’enseigne «Les Galeries Lafayette» cache dans son nom de marque un

symbole parisien très connu (les deux « T » composant le nom de marque fait référence à la Tour
Ei!el). Par ce procédé, la marque veut signifier à tous les clients, qu’elle est française.

Exemple de message caché
L’ancrage mnésique
C’est une stratégie marketing très présente au niveau télévisuel. Dans les faits, cela consiste à
di!user un programme en relation avec les pages publicitaires qui l’ont précédé, afin d’implanter de
manière inconsciente dans le cerveau du téléspectateur le souvenir de la marque. Cette congruence
«programme – publicité», a pour objectif de faire mémoriser de manière non-consciente le contenu
des publicités. Ainsi, la répétition crée un « ancrage mnésique » de la marque (ou simplement du
logo) dans l’esprit du téléspectateur. Prenons un exemple : imaginons que vous attendez votre film
du soir. Juste avant, arrive la fameuse série de spots publicitaires, que vous visionnez dans l’attente
impatiente du film à venir. Dans les publicités, vous voyez un grand nombre de produits, dont une,
pour un fameux soda, mais vous n’y prêtez pas spécialement attention. Enfin, après quelques
minutes, votre film commence et, dès les premières scènes, on peut voir les acteurs s’amusant et
buvant le fameux soda vu précédemment dans la publicité. Sans le vouloir, votre mémoire nonconsciente vient d’être sollicitée.
On ne peut parler de « congruence » sans aborder un autre procédé utilisé par les publicitaires,

:

relativement proche, à savoir : « l’e!et d’amorçage ».

L’e!et d’’amorçage
C’est une notion simple, qui s’apparente en partie, à celle de la congruence vue précédemment.
L’e!et d’amorçage est une augmentation de la précision ou de la vitesse d’une prise de décision qui
survient suite à l’exposition préalable d’une information pertinente sur le contexte, mais sans qu’il
n’y ait aucune motivation à rechercher cette information de la part du sujet. Par exemple, si on vous
donne une liste de mots dans laquelle figure le mot « soulier » et que plus tard on vous demande
d’écrire un mot qui commence par « s », il y a de fortes chances pour que vous répondiez « soulier ».
Il existe di!érents types « d’amorçage » :
Amorçage visuel
Ce phénomène permet de contraindre le téléspectateur à prendre en compte l’aspect le plus
avantageux dans le produit présenté, qui va le conduire à l’acheter. Il s’agit de préparer l’esprit du
consommateur pour le rendre disponible au moment de la publicité, en orientant son jugement.
Par exemple, à plusieurs moments de l’année, dans le cadre de la campagne de sécurité routière, le
gouvernement français a di!usé plusieurs spots publicitaires. Mais le plus souvent, juste après ces
séquences, on pouvait voir des publicités vantant les mérites du dernier 4×4 de la marque « X » ou
« Y ». L’e!et recherché est simple: profiter de la campagne sur les dangers de la route, en o!rant
aux téléspectateurs, quelques secondes plus tard, une solution au problème. C’est à dire une grosse
voiture, solide et surtout protectrice.

:

La musique classique influencerait les clients à acheter des vins plus prestigieux

L’amorçage auditif
Des chercheurs américains et australiens ont montré que lorsque l’on di!usait de la musique
classique dans une cave à vins, le montant des achats des clients avait tendance à augmenter
sensiblement. Ce n’est pas le nombre de bouteilles achetées qui augmentait, mais plutôt la qualité
des vins achetés (cf. Nicolas Gueguen, 2011). Ce procédé est ce que l’on appelle : un «amorçage
auditif». Ainsi, une première stimulation, à laquelle on ne fait pas forcément attention, prépare
l’esprit à traiter d’autres informations de façon sélective. Dans le cas présent, la musique classique a
probablement amorcé dans le cerveau des clients, des mots tels que « culture », « ra#nement »,
«prestige », etc. Ces mots ont, à leur tour, pré-activé des noms de marques prestigieux, conduisant
les acheteurs à choisir des vins plus ra#nés et donc, plus coûteux.
L’amorçage olfactif
Qui n’a jamais eu envie d’un croissant chaud en passant devant une boulangerie? ou été attiré par
l’odeur d’un poulet rôti dans une grande surface? Les signaux olfactifs présents dans
l’environnement peuvent nous orienter vers certains achats imprévus. D’après les spécialistes Marie
Gaillet et collègues, si un stimulus olfactif est de faible intensité (une odeur de fruit par exemple), il
échappe à la conscience des acheteurs. Mais, placé à certains endroits stratégiques d’un magasin,
ce stimulus pourrait activer inconsciemment certaines représentations, dans le cerveau, en lien
avec des desserts fruités et, orienter les consommateurs vers ces types de desserts.
Conclusion
L’expérience montre que lorsque le consommateur sait qu’il est soumis à une manipulation
publicitaire concernant une marque, les e!ets positifs en faveur de celle-ci se réduisent
considérablement : c’est l’e!et de la résistance à la persuasion publicitaire. Pour faire face à cette
résistance, les marketeurs n’hésitent pas, comme nous l’avons vu, à mettre en place des procédés
publicitaires qui concourent à nous faire mémoriser inconsciemment des informations sur une
marque de produit.
Références
1. Selon Stéphane Dehaene, une information doit être présentée au moins 50 millisecondes pour
pouvoir accéder à la conscience.
2. Time Magazine, Behavior Section, September 10, 1979, “Secret Voices: Messages that
Manipulate.”

:

Références bibliographiques

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CALLY, R (2016), Le concept « d’attention flottante » en psychologie du consommateur, Revue Epsys,
Revue électronique de psychologie et sciences humaines, 30 mars 2016. Article disponible en ligne.
CHANNOUF A., CANAC D., GOSSET O., « Les e!ets non spécifiques de la publicité subliminale ».
Revue Européenne de Psychologie Appliquée, vol. 49, 1, p. 13-19, 1999.
CITTON, Y. Pour une écologie de l’attention, éd. Seuil, la Couleur des idées, 304 p, 2014.
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DEHAENE, S. Le Code de la conscience, 427 p, éditions Odile Jacob.
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21-22 mai.
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